"Kazkommertsbank": მომხმარებელთა მიმოხილვები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

დღეს ფინანსური ინსტიტუტები ძალიან პოპულარულია, რადგან მათ შეუძლიათ ფულის მიღება საკმაოდ დიდი ხნის განმავლობაში. თუმცა, ასეთი მომსახურება ყოველთვის არ არის მომგებიანი მომხმარებლებისთვის. ამის საფუძველზე ბანკების ირგვლივ მრავალი განსხვავებული ჭორი და სკანდალიც კი ჩნდება. ერთ-ერთი ასეთი ორგანიზაციაა ყაზკომერცბანკი. რა არ მოეწონა ამ ფინანსურმა ინსტიტუტმა მომხმარებელს? განვიხილოთ მიმოხილვები Kazkommertsbank-ის შესახებ, ასევე ძირითადი ინფორმაცია კომპანიის შესახებ.

შექმნის ისტორია

ეს ინსტიტუტი დაარსდა 1990 წელს და დღეს არის ერთ-ერთი უდიდესი ბანკი ყაზახეთში. ამასთან, როგორც თავად ორგანიზაციის წარმომადგენლები აცხადებენ, Kazkommertsbank გამოირჩევა ფინანსური სტაბილურობით, რასაც ადასტურებენ სხვადასხვა სარეიტინგო სააგენტოები.

დასახელებული ბანკი თანამშრომლობს მსოფლიო აღიარების სხვა ფინანსურ ინსტიტუტებთან. და მსხვილი პარტნიორების წყალობით დაწესებულება ახერხებს თავისი საქმიანობის წარმართვას ყველაზე პროდუქტიულად, რომელიც აკმაყოფილებს საერთაშორისო სტანდარტებს.

აღსანიშნავია ისიც, რომ Kazkommertsbank მომხმარებელს სთავაზობს შეთავაზებების საკმაოდ ფართო სპექტრს.ასე რომ, ყველა მომხმარებელს შეუძლია ისარგებლოს დისტანციური სერვისით. ეს მოსახერხებელი ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ საჭირო ფინანსური ტრანზაქციები სახლიდან გაუსვლელად. საკმარისია ეწვიოთ "ყაზკომერცბანკის" ოფიციალურ პორტალს - ონლაინბანკ kz.

2014 წელს დარეგისტრირდა 489 ათასზე მეტი ადამიანი, რომლებმაც ტრანზაქციები ონლაინ რეჟიმში შეასრულეს. ამავდროულად, მათ შორის იყვნენ გადახდის ბარათების მფლობელებიც და სხვა საბანკო ორგანიზაციებიც. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ დღეს Kazkommertsbank-ის პორტალით შეგიძლიათ განახორციელოთ ძირითადი ფინანსური ტრანზაქცია, რომელიც მოიცავს 700-ზე მეტ სახის სხვადასხვა სერვისს.

აღწერილი ფინანსური ინსტიტუტი უზრუნველყოფს პროექტებისა და ვაჭრობის დაფინანსებას, ასევე ეხმარება სახსრების ინვესტირებას პროექტებში და აქტივების მართვაში. გარდა ამისა, კლიენტებისთვის ხელმისაწვდომია მოკლევადიანი სესხები და სხვა საბანკო პროდუქტები.

სესხი უზრუნველყოფის გარეშე

ამ ბანკში შეგიძლიათ მიიღოთ სესხი 100 ათასიდან 6 მილიონ ტენგემდე, 5 წლამდე ვადით. ამავდროულად, ის არ ითვალისწინებს რაიმე გირაოს უზრუნველყოფას, რაც შეიძლება ძალიან მომგებიანი იყოს მომხმარებლისთვის. თუ ვსაუბრობთ საპროცენტო განაკვეთებზე, მაშინ საშუალო ზედმეტად გადახდა არის 10% წელიწადში.

უზრუნველყოფილი სესხი

თუ კლიენტი მზადაა უზრუნველყოს მოძრავი ან უძრავი ქონების უზრუნველყოფა, მაშინ ამ შემთხვევაში მისთვის ხელმისაწვდომია სესხი 30 მილიონ ტენგეზე. ამასთან, სესხის ვადა შეიძლება იყოს ექვსი თვიდან 120 თვემდე. თუ ვსაუბრობთ უსაფრთხოებაზე, მაშინ ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ გამოიყენოთბინა ან მოქმედი საბანკო დეპოზიტი.

შეგიძლიათ განაცხადოთ სესხი Kazkommertsbank-ში ონლაინ ან უახლოეს ფილიალში გადასვლით. ვინაიდან ეს ბანკი დიდია, მისი ფილიალები თითქმის ყველა ქალაქშია.

რა მოთხოვნები აქვთ მსესხებლებს

სესხის ასაღებად უნდა წარმოადგინოთ ყაზახეთის რესპუბლიკის მოქალაქეობის დამადასტურებელი საბუთი. ამასთან, თანხები გაიცემა 21 წელს გადაცილებულ მოქალაქეებზე. დოკუმენტების ძირითადი პაკეტის გარდა, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ შემოსავლის სერთიფიკატი, რომელიც ადასტურებს მუდმივ სამუშაო ადგილს. ასევე, შესაძლოა საჭირო გახდეს დამატებითი დოკუმენტი ოჯახური მდგომარეობის შესახებ.

თუ ვსაუბრობთ გარანტირებულ სესხზე, მაშინ ამ შემთხვევაში ფასდება უზრუნველყოფის ქონება. სესხის დაფარვა შესაძლებელია როგორც საბანკო ბარათით, ასევე ნაღდი ანგარიშსწორებით.

კაზკომერცბანკის დეპოზიტები

ამ შემთხვევაში მომხმარებელს ეძლევა სხვადასხვა პროგრამების საკმაოდ დიდი არჩევანი. ანაბრის ვადა შეიძლება შეიცვალოს როგორც დეპოზიტის მთლიანი ოდენობის, ასევე კლიენტის მოთხოვნების მიხედვით. თუმცა, როგორც წესი, სახსრების შენახვის მაქსიმალური ვადა 36 თვეა.

თუ მინიმალურ შენატანზე ვსაუბრობთ, ეს არის 15 ათასი ტენგე. ყველა ანაბარი განახლდება ავტომატურად დამატებითი მოთხოვნების გარეშე.

Kazkommertsbank-ის მიმოხილვების მიხედვით, ყველა ეს მონაცემი ნამდვილად შეესაბამება სინამდვილეს. კლიენტებს სთავაზობენ მომსახურების ფართო სპექტრს და სესხის აღება ხდება ყველაზე ხელსაყრელი პირობებით. ასევე მომხმარებლებიხაზი გაუსვა ამ ფინანსური ინსტიტუტის კიდევ რამდენიმე უპირატესობას.

Kazkommertsbank-ის უპირატესობები

თუ ვსაუბრობთ დადებით ნიუანსებზე, მაშინ აღწერილი ბანკი გამოირჩევა ოფისების დიდი რაოდენობით, რომლებიც ხელმისაწვდომია მომხმარებლებისთვის სხვადასხვა რეგიონში. Kazkommertsbank-ის ფილიალები ჩვეულებრივ ღიაა დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე.

თუ არ გსურთ ფილიალის მონახულება, შეგიძლიათ ისარგებლოთ სპეციალური ონლაინ სერვისებით. გარდა ამისა, როგორც მომხმარებლებმა აღნიშნეს, მონაცემთა დამუშავების პროცესში დაცულია კლიენტების შესახებ ყველა ინფორმაციის კონფიდენციალურობა, რომელიც საიმედოდ არის დაცული შესაძლო ჰაკერებისგან.

დადებითი გამოხმაურება

თუ ამ ფინანსური ორგანიზაციის დადებით და უარყოფით მხარეებზე ვისაუბრებთ, მაშინ ყველაფერი დამოკიდებულია კონკრეტულ კლიენტზე, ოპერატორზე, ასევე Kazkommertsbank-ის ფილიალზე, რომელსაც მოქალაქეებმა მიმართეს. ამრიგად, კლიენტები აღნიშნავენ, რომ სპეციალისტები ყველაზე ხშირად პროფესიონალურად ეხმარებიან სწორი შეთავაზებების არჩევაში და დეტალურად განმარტავენ დაკრედიტების და სხვა ოპერაციების ყველა ნიუანსს.

ასევე, ბევრი აღნიშნავს ინტერნეტ რესურსების გამოყენების მოხერხებულობას, რომლის წყალობითაც საკმაოდ სწრაფად შეძლებ ფინანსური ტრანზაქციების განხორციელებას.

უარყოფითი მიმოხილვა

თუ მინუსებზე ვსაუბრობთ, სამწუხაროდ, კიდევ ბევრია. მაგალითად, ქალაქ ტარაზში, კლიენტების კომენტარების მიხედვით, შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს ბანკის ცენტრალურ ფილიალში პირადი ანგარიშის გახსნის მცდელობას. Kazkommertsbank-ის შესახებ მრავალი სხვა მიმოხილვის მიხედვით, თქვენ შეგიძლიათ იჯდეთ რიგში რამდენიმე საათამდე. და ამ დროის განმავლობაში, ოპერატორებს შეუძლიათ მოემსახურონ არაუმეტეს სამიკაცი.

ზოგიერთი კომენტარში ასევე ჩივის, რომ ბანკის მენეჯერებს შეუძლიათ დაიწყონ განაცხადის განხილვა და შუა საუბრის დროს ლანჩზე წასვლა.

ამავდროულად, ზოგიერთი კლიენტი ამტკიცებდა, რომ დიდი ხნის ლოდინისა და რამდენიმე თანამშრომლის მიერ განცხადების განხილვის შემდეგ, ისინი იძულებულნი გახდნენ წასულიყვნენ ბანკის სხვა ფილიალში, სადაც ასევე პრობლემა არ მოგვარებულა.

დახარჯული ფული და ნერვები ვერ ვიტყვი, რომ ამ ფილიალში მომსახურებას კარგი შეიძლება ვუწოდოთ.

როგორ რეაგირებს ბანკი საგანგებო სიტუაციებზე

მათი გამოხმაურების მიხედვით, ზოგიერთ კლიენტს სერიოზული პრობლემები შეექმნა, როდესაც ცდილობდნენ თანხების გადარიცხვას Kazpost-ში აღწერილი ფინანსური ინსტიტუტის ბანკომატის მეშვეობით. აღჭურვილობის გაფუჭების შემთხვევაში წარმოიშვა უამრავი პრობლემა. და მიუხედავად იმისა, რომ ეს სერვისი პოპულარულია ბანკის მომხმარებლებში, მაგრამ საგანგებო სიტუაციებში, როგორც გაირკვა, კლიენტებს შეიძლება შეექმნათ ის ფაქტი, რომ ბანკი ვერ შეძლებს მათთვის თანხის დაბრუნებას ან გადარიცხვას, რადგან სხვა ორგანიზაციის დეტალები იქნა გამოყენებული. ამ ოპერაციისთვის.

ეს საფრთხეს უქმნის ხანგრძლივ სამართალწარმოებას ორ ფინანსურ ინსტიტუტს შორის და საბოლოოდ კლიენტი არაფერი რჩება.

ასევე, უარყოფით მიმოხილვებს შორის ბევრი მოსაზრებაა ბანკის ერთადერთ ფილიალზე, რომელიც მდებარეობს ქალაქ კენტაუში. იმის გამო, რომ ამ რაიონში სხვა ფილიალები არ არის, მომხმარებელს უზარმაზარი რიგები და გამყიდველების ხანგრძლივი ლოდინი აწყდება.

ასევე, ზოგიერთმა აღნიშნა, რომ ამგანყოფილებას ასლის გადასაღებად პრინტერიც კი არ აქვს. და ზოგიერთი მომხმარებელი, რიგში დგომის შემდეგ, ასევე იძულებულია ეძებოს ადგილი, სადაც მათ შეუძლიათ გამოტოვებული ასლის გაკეთება.

ასევე მიიღო უარყოფითი გამოხმაურება ასტანას ფილიალისგან. Kazkommertsbank-ის მიმოხილვებში ბევრი აღნიშნავს, რომ ბავშვებთან ერთად ყოფნისას მათ რიგში 5 საათი უწევდათ რიგში დგომა.

მიმოხილვა სესხებზე რეფინანსირებით

საფინანსო ინსტიტუტის კლიენტების კომენტარებით თუ ვიმსჯელებთ, მათ საკმაოდ დიდი დრო დასჭირდათ რეფინანსირების სერვისის მიღებას. ზოგიერთი ამას იმით ხსნის, რომ ბანკის თანამშრომლებმა დაუყოვნებლივ არ გამოაცხადეს საჭირო დოკუმენტების სრული სია. თუმცა, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია კონკრეტულ სიტუაციაზე. მაგალითად, თუ კლიენტმა არ წარმოადგინა Kazkommertsbank-ის ან სხვა ფინანსური ინსტიტუტის დეტალები, რომლისთვისაც იგეგმება თანხის ჩარიცხვა, მაშინ ამ შემთხვევაში მენეჯერი ვერ შეძლებს ტრანზაქციის სწორად დამუშავებას.

ასევე, ზოგიერთ სიტუაციაში, თანამშრომლის კვალიფიკაციის მიუხედავად, შეიძლება საჭირო გახდეს დამატებითი დოკუმენტები. პირველ ეტაპზე მენეჯერი აგზავნის კლიენტის მონაცემებს სათაო ოფისში, სადაც სხვა ოპერატორს შეუძლია მოითხოვოს დამატებითი დოკუმენტაცია.

თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ სესხის აღებას დაგეგმილზე ბევრად მეტი დრო დასჭირდება. ეს იმიტომ ხდება, რომ ბანკის თანამშრომელი უნდა დარწმუნდეს, რომ ფინანსური ინსტიტუტი არ განიცდის ზარალს და მსესხებელი ყველა საჭირო გადახდას დროულად შეასრულებს.

დიახ, ნამდვილად არ არის გამორიცხული, რომ ბანკის ზოგიერთ ფილიალში თანამშრომლები ყოველთვის არასაკუთარი ინფორმაცია. თუმცა, სხვა სიტუაციებში, ყველაფერი უბრალოდ ასე გამოიყურება მომხმარებლების თვალში. მსგავსი სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, ბანკში მისვლამდე რეკომენდებულია გაეცნოთ ინფორმაციას სესხის გაცემის შესახებ ფინანსური ინსტიტუტის ოფიციალურ ვებგვერდზე. ამის წყალობით შეგიძლიათ ბანკში მიხვიდეთ დოკუმენტების მზა პაკეტით და მნიშვნელოვნად დააჩქაროთ სახსრების მიღების პროცესი.

მიმოხილვა ბარათების გახსნის შესახებ

როცა საქმე ეხება ანგარიშის გახსნის სტანდარტულ პროცედურას, მაშინ, როგორც წესი, ყველაფერი ძალიან სწრაფად ხდება. თუმცა, თუ საჭიროა Kazkommertsbank-ის დამატებითი ბარათის გაცემა, ზოგიერთ კლიენტს საკმაოდ სერიოზული პრობლემები აწყდება, რაც ისევ თავად პლასტმასის დამჭერების მოუმზადებლობას შეიძლება მივაწეროთ.

ზოგი ჩივის, რომ ახალი ანგარიშის გახსნას ან დამატებითი ბარათების გაცემას გაცილებით მეტი დრო დასჭირდა. თუმცა გასათვალისწინებელია, რომ ეს პროცედურა ასევე ტარდება სათაო ოფისის მონაწილეობით. ამრიგად, განცხადებები და დოკუმენტების პაკეტი თავდაპირველად იქ იგზავნება. შესაბამისად, რაც უფრო შორს იქნება ფილიალი სათაო ოფისიდან, მით მეტი დრო დასჭირდება მზა ბარათს ლოდინს. იგივე ხდება თითქმის ყველა ფინანსურ ინსტიტუტში. ამიტომ, ყველაფერში თავად ბანკს ან მის თანამშრომლებს არ უნდა დააბრალოთ.

ასევე, ბანკის ზოგიერთმა კლიენტმა დაიწყო მასზე უარყოფითად საუბარი რამდენიმე წლის წინ მომხდარი მოვლენების შემდეგ, როდესაც დაიწყო გლობალური კრიზისი.

რა მოხდა 2016 წლიდან

2016 წლის შემოდგომაზე,საბანკო საკითხი. უპირველეს ყოვლისა, საუბარი იყო ზოგიერთი ორგანიზაციის ფინანსურ კეთილდღეობაზე. ამავდროულად, ცეცხლს საწვავს ძალიან აქტიურად უმატებდნენ მედია, რომელიც ინფორმაციას წყაროებზე დაყრდნობით ავრცელებდა და არა რეალურ ციფრებს. ამან უარყოფითად იმოქმედა ბევრ ბანკზე.

გაზეთის სათაურებში ნათქვამია, რომ Kazkommertsbank იყო დეფოლტის ზღვარზე და მალე შეწყვეტს არსებობას. სინამდვილეში, ეს ასე არ იყო. ფაქტია, რომ ეს საფინანსო ინსტიტუტი უბრალოდ გაერთიანდა სახალხო ბანკთან და აგრძელებდა საქმიანობას. ამასთან, ყაზკომერცბანკის როგორც ცხელი ხაზი, ასევე სხვა სერვისები კვლავ აქტიურია. ამიტომ შემნახველებსა და მსესხებლებს სანერვიულო არაფერი აქვთ. თუ ვსაუბრობთ სესხის ხელახლა გაცემის აუცილებლობაზე, მაშინ, ორგანიზაციის წარმომადგენლების თქმით, თუ ეს პროცედურა ჩატარდება, მაშინ გადამხდელებისთვის უპრობლემოდ.

ასევე, ბევრს აინტერესებს რა ბედი ეწევა Kazkommertsbank-ის ონლაინბანკ kz სერვისს. წარმომადგენლების თქმით, ონლაინ ბანკინგი და სხვა რესურსები ჩვეულ რეჟიმში იმუშავებს. თუმცა, არსებობს მოსაზრება, რომ ეს სერვისები საბოლოოდ გაერთიანდება სახალხო ბანკის მსგავს აპლიკაციებთან.

ამგვარად, Kazkommertsbank-ის ონლაინ სერვისების უსაფრთხოდ გამოყენება კვლავაც შესაძლებელია. თუმცა, სჯობს თვალყური ადევნოთ ფინანსური ინსტიტუტის სიახლეებს, რათა არ გამოტოვოთ მნიშვნელოვანი ცვლილებები მისი მუშაობის რეჟიმთან დაკავშირებით.