მატრიცის მართვის სტრუქტურა: სქემა, ძირითადი პრინციპები, ეფექტურობა

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ორგანიზაციული სტრუქტურა არის მოცემულ ორგანიზაციაში პოზიციებსა და ადამიანებს შორის ურთიერთობის მოდელი.

ორგანიზაციული სტრუქტურა არის სხვადასხვა დამოკიდებულების ერთობლიობა (მაგ. ფუნქციური, იერარქიული) ორგანიზაციების ცალკეულ ელემენტებს შორის (როგორიცაა ორგანიზაციული პოზიციები, უჯრედები, ერთეულები), რომლებიც საშუალებას გაძლევთ მართოთ იგი. OS-ის არსი არის მიზნებისა და ამოცანების სწორი კავშირი ადამიანებთან და მათზე ზემოქმედების გზები სამუშაო პროცესებში, ანუ ორგანიზაციაში გარკვეული ნაწილების შექმნა და შემდეგ მათი ინტეგრაცია მათი უფრო ეფექტური მართვისთვის.

მატრიცული სტრუქტურა არის ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი სტრუქტურა რთული ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც ხასიათდებიან პროექტის აქტივობებზე ორიენტირებით.

მატრიცულ სტრუქტურას ახასიათებს გადახვევა ტრადიციული დაშვებისგან, რომ ფორმალური ორგანიზაციული სტრუქტურა მთლიანობაში უნდა იყოს მუდმივი და უცვლელი სისტემა. ამ სტრუქტურაში შესაძლებელი იყო საშტატო ხაზის სტრუქტურების დადებითი თვისებების გაერთიანება სტრუქტურის თვისებებთან.

კონცეფცია

მენეჯმენტის ორგანიზაციის მატრიცული ფორმა ეხება საწარმოს ორგანიზაციული სტრუქტურების ერთ-ერთ ფორმას, რომელიც საკმაოდ ფართოდ არის გავრცელებული თანამედროვე პირობებში. იგი ეფუძნება შერწყმის ორი კრიტერიუმის გადახურვას. ფუნქციური განყოფილებები ქმნიან მატრიცის შექმნის საფუძველს. მათი განსაზღვრის შემდეგ, ჯგუფების ნაკრები შეირჩევა და გამოსახულია. საწარმოს პროფილიდან გამომდინარე, ზემოხსენებული ჯგუფების განასხვავების მთავარი კრიტერიუმია წარმოების ან დროებითი განყოფილება, რომელიც ეხება კონკრეტულ ამოცანას.

ამ ტიპის სტრუქტურა ასოცირდება მატრიცის მათემატიკურ კონცეფციასთან, ანუ რეალური რიცხვების მართკუთხა მასივთან, რომელიც ხასიათდება სვეტებისა და მწკრივების კომბინაციით.

მატრიცულ სტრუქტურაში სვეტები მუდმივი განმეორებითი ფუნქციების ექვივალენტია. მატრიცის თითოეულ ელემენტს აქვს 2 გადაწყვეტილების ცენტრი - ფუნქციის მენეჯერი და დავალების მენეჯერი. მისი უპირატესობებია მოქნილობა და ღიაობა გარემოში ცვლილებებისადმი, პროექტის მენეჯერის პასუხისმგებლობის გაზრდა პროექტზე, გაუმჯობესებული ინფორმაციის ნაკადი და შესაძლებლობა თანამშრომლებისთვის გაზარდონ თავიანთი კრეატიულობა.

ამ ტიპის ორგანიზაციული სტრუქტურა დაინერგა სამოციან წლებში საჰაერო კოსმოსურ ინდუსტრიაში. NASA-მ წამყვანი როლი ითამაშა ამ ჩარჩოს გამოყენებაში. მასივის სტრუქტურა ყველაზე ხშირად აგებულია იმ პრობლემების ან პროექტების ირგვლივ, რომლებშიც ორგანიზაცია მონაწილეობს. ისინი ჩვეულებრივ აღიარებულია მატრიცის რიგებში. მატრიცის სვეტები არის მუდმივი, განმეორებადი ფუნქციების ანალოგები.

აპლიკაციები

მატრიცის სტრუქტურაგამოიყენება, როდესაც საჭიროა გარკვეული სპეციალური აქტივობების შესრულება, რომლებიც საჭიროებენ საწარმოს მართვის სისტემაში საპროექტო გუნდების დანიშვნას. ამ ჯგუფების წევრები არიან სტრუქტურის მუდმივი ორგანიზაციული ერთეულების თანამშრომლები.

თანამშრომლების დანიშვნა შეიძლება მოხდეს შემდეგ შემთხვევებში:

• სრული გათიშვა ორიგინალური უჯრედიდან (განყოფილებიდან) საწარმოს დავალების (პროექტის) ხანგრძლივობის განმავლობაში და სრული დაქვემდებარება მინიჭებული საპროექტო ჯგუფის მენეჯერთან (საუბარია ე.წ. საპროექტო გუნდებზე);
• თანამშრომლების ორმაგი დაქვემდებარება: როგორც მთავარი უჯრედის განყოფილების უფროსს, ასევე გუნდის ხელმძღვანელს (ეს გამოსავალი შეესაბამება ტიპიურ მატრიცულ სტრუქტურებს).

თითოეული თანამშრომელი, რომელიც წარმოადგენს მასივის სტრუქტურის ერთ-ერთ რგოლს, არის როგორც პროექტის გუნდის, ასევე ფუნქციონალური განყოფილების წევრი. ამ ორპარტიულობის შედეგია ის, რომ რამდენიმე ლიდერია. მატრიცის ორგანიზაციული სტრუქტურა საკმაოდ რთული საქმეა. ყველა კომპანიას არ შეუძლია მისი ეფექტურად განხორციელება. ამ სტრუქტურის გამოყენებამ შეიძლება გამოიწვიოს მრავალი რამ, როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი ორგანიზაციაში.

სარგებელი

მატრიცის სტრუქტურის გამოყენების დადებით მახასიათებლებს შორისაა:

• პირობების შექმნა ინტერდისციპლინარული მუშაობისთვის;
• თანამშრომლობის უნარების ხელშეწყობა;
• მოქნილობა;
• ხელშეწყობა თანამშრომლების მაღალი იდენტიფიკაციის მიზნებით;
• შექმენით დამოუკიდებელი მართვისა და კოორდინაციის მექანიზმები;
• სინერგიის ფენომენის გაჩენის ხელშეწყობა;
• თანამშრომლების შემოქმედებითი პოტენციალის განთავისუფლება;
• დეტალურ პრობლემაზე ყოვლისმომცველი ფოკუსირების შესაძლებლობა;
• მეტი გახსნილობა და მოქნილობა გარემოს ცვლილებებთან ადაპტაციაში;
• საწარმოს მენეჯერ-კოორდინატორის პასუხისმგებლობის გაზრდა მისი კომპეტენციების გაფართოების გამო პროექტის განხორციელების მთელი ციკლისთვის;
• ინფორმაციის ნაკადის გაუმჯობესება.

ხარვეზები

მატრიცის სტრუქტურის გამოყენების უარყოფით მახასიათებლებს შორისაა:

• მენეჯმენტის მაღალი ღირებულება;
• ანარქიის შესაძლებლობა;
• გაიზარდა დავალების შესრულების დრო;
• მმართველობის ერთიანობის პრინციპის დარღვევა და კომპეტენციების დავის შესაძლებლობა ფუნქციების ხელმძღვანელებსა და პროექტების კოორდინატორებს შორის;
• შეთანხმების და ნდობის ნაკლებობა ფუნქციისა და პროექტის ლიდერების მხრიდან;
• საკმაოდ დიდ მოთხოვნებს უყენებს მენეჯერებს და ქვეშევრდომებს, რაც იწვევს სირთულეებს სამუშაო ჯგუფების შევსებაში;
• გაურკვევლობა და საფრთხე, რომელიც ახლავს გუნდის ლიდერს და მონაწილეებს პროექტის მართვის მექანიზმში;
• პროექტის მენეჯერების გადატვირთვა მიმდინარე კოორდინაციის საკითხებით.

სტრუქტურის მახასიათებლები

მატრიცის სტრუქტურა რეკომენდირებულია, როგორც თანამედროვე, იმის გამო, რომ ორგანიზაცია მატრიცაში მუშაობსსისტემა, რომელსაც შეუძლია რეაგირება მოახდინოს ცვალებად გარემო პირობებზე. ამ ტიპის სტრუქტურა აგებულია ორგანზომილებიანი დაჯგუფების პრინციპზე: სვეტები არის მუდმივი განმეორებითი ფუნქციების ეკვივალენტები, ხოლო ხაზები წარმოადგენს უჩვეულო, პერიოდულად ცვალებად ამოცანებს, პროდუქტებს, პროექტებს.

თუ ორგანიზაცია ერთდროულად ასრულებს რამდენიმე ცალკეულ დავალებას (პროექტს), გუნდები, რომლებიც მათ ასრულებენ, ისე იქცევიან, თითქოს "გადაკვეთენ" ტრადიციულ "პერსონალის ხაზს" სტრუქტურას და ქმნიან ამოცანებისა და ფუნქციების მატრიცას.

მატრიცის თითოეული ელემენტი - თანამდებობა ან ორგანიზაციული ერთეული - არის გადაწყვეტილების მიღების ორი ცენტრი: ფუნქციის მენეჯერი და დავალების (პროექტის) მენეჯერი. ორივე სისტემა იკვეთება ძველი დაყოფის ფუნქციებად შეღწევის შედეგად ახალ დაყოფასთან პროექტებად. ეს იწვევს ინფორმაციის გადაცემას და სამუშაოს კოორდინაციას ჰორიზონტალურ მოწყობაში, ხოლო გადმოტვირთვა ჩვეულებრივ გადატვირთავს ვერტიკალურ არხებს (იერარქიული დაყოფა ფუნქციების მიხედვით).

მატრიცულ სტრუქტურაში, რომელიც იყენებს ორ გადახურვის დაჯგუფების წესს, არის საწარმოს მართვის ისეთი სტრუქტურული მახასიათებლები, როგორიცაა:

• პროფესიონალური ტიპის სპეციალიზაციის მაღალი ხარისხი;
• ღრმა დეცენტრალიზაცია;
• ფორმალიზაციის მცირე ხარისხი.

მატრიცის სტრუქტურა პრაქტიკაში

მსოფლიოში ცნობილმა ამერიკულმა საავტომობილო კონცერნმა Ford-მა გამოიყენა მასივის მიდგომა მისი ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული მოდელის, კერძოდ Ford Focus-ის შესაქმნელად. ამ მიზნით შექმნილ ჯგუფს ეწოდა „გუნდიფოკუსირებულია , მათ შორის ინჟინრები, დიზაინერები, მარკეტინგისა და წარმოების სპეციალისტები. ხელმძღვანელის მუშაობის ორგანიზებას ახორციელებდნენ კომპანიის სხვა სფეროების ექსპერტები. ამ სტრუქტურის განხორციელებისა და სპეციალისტების შეკრების წყალობით, პროექტი შეიქმნა ახალი მოდელი წარმატებული იყო სულ მცირე ერთი წლით ადრე, ვიდრე შესაძლებელი იყო კომპანიის წინა მიდგომის გამოყენებით.

მატრიცის სტრუქტურას იყენებენ შემდეგი კომპანიები: Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid და Manhattan Bank. თუმცა, მატრიცის სტრუქტურამ, მიუხედავად ყველა მცდელობისა დანერგვისა და განხორციელების მცდელობისა, ვერ იპოვა გამოყენება ისეთ კომპანიებში, როგორიცაა Philips ან Citibank. ზემოაღნიშნული სიტუაცია ვარაუდობს, რომ მატრიცული სტრუქტურა არ არის უნივერსალური სტრუქტურა, რომელიც შესაფერისია ნებისმიერ საწარმოში განსახორციელებლად.

მატრიცის სტრუქტურის მაგალითი

ქვემო ნახაზი გვიჩვენებს მატრიცის მართვის სტრუქტურის მაგალითს და მასში არსებული ურთიერთობების დიაგრამას.

როგორც ნახატიდან ჩანს, სტრუქტურა შეიცავს დაქვემდებარებული ბმულების ფუნქციური და დიზაინის გამოყოფის პრინციპს.

ამ სტრუქტურაში შემავალი კომპანიის ხელმძღვანელს რამდენიმე მოადგილე ჰყავს. დირექტორი სფეროებში: მარკეტინგი, R&D, წარმოება, ეკონომიკა და ფინანსები, ტექნიკური განყოფილება. ეს სია შეიძლება განსხვავდებოდეს კომპანიის მიხედვით. თითოეული ეს მოადგილე დირექტორებს ეკისრებათ თავიანთი ფუნქციური პასუხისმგებლობა პროფილის მიხედვით.

თითოეული მათგანის დაქვემდებარებაში შეგიძლიათ იხილოთ ფუნქციურითანამშრომლები. კადრების განყოფილებას თუ ავიღებთ, მაშინ კადრების მენეჯერი კადრების მოადგილეს დაექვემდებარება. მარკეტინგის ასისტენტს თუ ავიღებთ, მაშინ მარკეტინგის სპეციალისტი იქნება დაქვემდებარებული და ა.შ.

ადამიანის რესურსების მენეჯერი ასრულებს თავის ფუნქციურ მოვალეობებს საკადრო მუშაობის სფეროში, მაგრამ ამავე დროს ჰყავს სხვა პროექტის მენეჯერი (არა მხოლოდ ფუნქციონალური). ეს თანამშრომელი ემორჩილება და ასრულებს თავისი პროექტის მენეჯერის ბრძანებებს, რომელსაც იგი ერთვის. ეს ასახავს ორმაგი ბრძანების ჯაჭვის არსს.

ანალოგიურად, შეგიძლიათ აიღოთ მიწოდების სპეციალისტის მაგალითი. ერთის მხრივ, ორგანიზაციული სტრუქტურის ფარგლებში ექვემდებარება შესყიდვების დეპარტამენტის უფროსს, მეორე მხრივ, პროექტში მონაწილე ანგარიშს უწევს პროექტის მენეჯერს მიწოდების ფუნქციის შესრულებისას..

როდის უნდა გამოიყენოთ მატრიცის სტრუქტურა?

მატრიცის მართვის სტრუქტურა და მისი გამოყენების სქემა შესაძლებელია შემდეგ სიტუაციებში:

• როდესაც საწარმოს გარე გარემო მასზე ძლიერ ზეწოლას ახდენს, მაგალითად, ბაზარზე მაღალი კონკურენციის შემთხვევაში. მასივის სტრუქტურის ყველა უჯრედის ყოვლისმომცველი ზომების მიღებით, შეგიძლიათ სწრაფად და ეფექტურად მიიპყროთ მომხმარებლების ყურადღება.
• სიტუაციაში, როდესაც საწარმო ამუშავებს უამრავ მონაცემს და ინფორმაციას. ამ სტრუქტურის გამოყენება დიდად აადვილებს პასუხისმგებლობების განაწილებას და დავალებების კოორდინაციას.
• იმ შემთხვევაში, თუ რესურსები, რომელშიც ორგანიზაცია მდებარეობს, შეზღუდულია, მატრიცის სტრუქტურა დამზოგავი აღმოჩნდებაგადაწყვეტილება. შეზღუდული რესურსების გამოყენებით, როგორიცაა წარმოების სპეციალისტები, შეიძლება გამოყენებულ იქნას არა მხოლოდ განყოფილება, რომელიც აწარმოებს პროდუქტს A, არამედ დეპარტამენტი, რომელიც აწარმოებს პროდუქტს B.

მიუხედავად რთული მასივის შექმნისას, ის მუშაობს საწარმოებში და ხშირად უწყობს ხელს პროექტების წარმატებას და აჩქარებს პროექტების ვადებს.

ფორმირების ძირითადი პრინციპები

მატრიცის მართვის სტრუქტურაში და მისი ფორმირების სქემაში გამოიყოფა ორი ცალკეული ნაწილი: ფიქსირებული და ცვლადი. ფიქსირებული ნაწილი შედგება პერსონალის სტრუქტურისთვის დამახასიათებელი ორგანიზაციული ერთეულებისგან (გენერალური ადმინისტრაცია), ხოლო ცვლადი ნაწილი შედგება კონკრეტულ ვალდებულებაზე (პროექტზე) დაკისრებული თანამშრომელთა ჯგუფებისგან. ამ პროექტის დასრულების შემდეგ, ეს გუნდები გამოიყოფა და შეიძლება ხელახლა შეიქმნას დაწესებულების საჭიროებიდან გამომდინარე.

ამგვარად, სტრუქტურის ცვლადი ნაწილი მოიცავს ორგანიზაციულ პოზიციებს ან თანამდებობების კომპლექტს, რომლებიც შექმნილ იქნა მიმაგრებული თანამშრომლებისგან, როგორც ფუნქციების ნაწილი, რომლებიც ქმნიან წარმოების პროცესს (მაგალითად, კვლევა და განვითარება, დაგეგმვა, შესყიდვები, წარმოება, გაყიდვები), ინდივიდუალური პროექტების განსახორციელებლად. საწარმოს ტიპებიდან გამომდინარე, ინიშნებიან პროექტის მენეჯერები და ინდუსტრიის განყოფილებების სხვა თანამშრომლები. ამ სტრუქტურის ფიქსირებული ნაწილი შედგება ტიპიური დამხმარე ორგანიზაციული ერთეულებისგან (მაგ. პერსონალი, ფინანსები, ბუღალტერია და ა.შ.), რომლებიც საჭიროაინსტიტუტების ეფექტური მართვა.

მატრიცის მართვის სტრუქტურა და მისი სტრუქტურის სქემა არის მატრიცა, რომელშიც სვეტები არის ფუნქციური იერარქია, ხოლო ბმულების რიგები ტექნიკური იერარქია. ამრიგად, აღმასრულებელი უჯრედები (დეპარტამენტები) ანგარიშს უწევენ ფუნქციონალურ მენეჯერს ვერტიკალურ სისტემაში, ხოლო ჰორიზონტალურ სისტემაში ისინი დამოკიდებულნი არიან პროექტის კოორდინატორებზე.

მატრიცის სტრუქტურის სახელწოდება მომდინარეობს მათემატიკიდან: მეცნიერებაში ტერმინი „მატრიცა“აღნიშნავს რეალური რიცხვების მართკუთხა მასივს, რომელიც ახასიათებს მწკრივების და სვეტების უკუკავშირს. ეს ერთად ქმნის მატრიცას, რომელიც განსაზღვრავს მწკრივის ელემენტებსა და სვეტებს შორის ურთიერთობას.

მატრიცის ორგანიზაციულ სქემაში რიგები, როგორც წესი, წარმოადგენს უჩვეულო, განმეორებად საგნობრივ ვალდებულებებს, ხოლო სვეტები არის მუდმივი, განმეორებადი ფუნქციების ექვივალენტი, რომლებიც შესრულებულია პერსონალის ჯგუფების მიერ. თუ რამდენიმე ან ათეული ძირითადი პროექტი ერთდროულად ხორციელდება, მაშინ გუნდები, რომლებიც ასრულებენ ამ სამუშაოებს, მოქმედებენ ისე, თითქოს "ჯვარედინი" ტრადიციული პერსონალის ხაზის სტრუქტურაში, ქმნიან ობიექტურ-ფუნქციური ამოცანების მატრიცას. მატრიცის სტრუქტურის დამახასიათებელი მახასიათებელია ერთიანი კონტროლის პრინციპიდან გადახვევა.

დასკვნა

მატრიცული სტრუქტურა შეიძლება ჩაითვალოს უნივერსალურ გადაწყვეტად, განსაკუთრებით იმ დაწესებულებებში, სადაც სრულდება რთული ინდივიდუალური ამოცანები, რომლებიც მოითხოვს სხვადასხვა ინდუსტრიის სპეციალისტების კოორდინაციას და თანამშრომლობას. ამიტომ, მატრიცასტრუქტურა განსაკუთრებით სასარგებლოა სამეცნიერო და კვლევით ინსტიტუტებში, საპროექტო ოფისებში, კვლევით ცენტრებში და ა.შ. ამჟამად ასეთი სტრუქტურა ასევე გამოიყენება ბევრ მსხვილ დაწესებულებაში (ჰოლდინგები, კორპორაციები), ასევე ორგანიზაციულ საკონსულტაციო კომპანიებსა და სარეკლამო სააგენტოებში. მატრიცის სტრუქტურა არის მოქნილი და საშუალებას აძლევს ადამიანებს შორის ურთიერთქმედებას ორგანიზაციის მენეჯმენტის ყველა დონეზე.