ორგანიზაციული კულტურის მენეჯმენტი: მახასიათებლები, პრობლემები და მეთოდები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

თანამედროვე სამყაროში არის საკმაოდ ბევრი ინსტიტუტი და საზოგადოება, რომლებსაც აქვთ საკუთარი მიზნები და ამოცანები, რომლებსაც აქვთ გარკვეული მნიშვნელობა და ადგილი საზოგადოებაში. ასეთ კომპანიებს აქვთ და იცავენ საკუთარ ღირებულებებს და მორალურ სტანდარტებს. სწორედ ასეთი ფირმების ზრდამ გამოიწვია ორგანიზაციული კულტურის კონცეფციის გაჩენა. საწარმო ქმნის საკუთარ იმიჯს, რომელიც ეფუძნება წარმოებული პროდუქტებისა და სერვისების თავისებურ თვისებებს, მოქმედების პრინციპებს და თანამშრომლების მაღალ მორალურ საფუძვლებს, პრესტიჟს ბიზნეს საზოგადოებაში და ა.შ. ამას შეიძლება ეწოდოს ზოგადად აღიარებული შეხედულებებისა და იდეების კონცეფცია. კომპანიაში, რომელიც მოტივაციას უწევს თანამშრომლებს, დაამყარონ პროცესი, დაამყარონ ურთიერთობები და მიაღწიონ შედეგებს, რომლებიც გამოარჩევს ამ კომპანიას ყველა დანარჩენისგან.

რა არის ეს?

ორგანიზაციული კულტურა არის ცოდნის უახლესი სფერო, რომელიც შედის მენეჯმენტის მეცნიერებათა სერიაში. იგი გამოირჩეოდა შედარებით ახალ ცოდნის სფეროში- ორგანიზაციული ქცევა, რომელიც იკვლევს საერთო კომბინაციებს, საფუძვლებს, კანონებს და შაბლონებს კომპანიაში.

ორგანიზაციული ქცევის მთავარი ამოცანაა დაეხმაროს ადამიანს ყველაზე ეფექტურად განახორციელოს საკუთარი პირდაპირი მოვალეობები კომპანიაში და მიიღოს უდიდესი სარგებელი და კმაყოფილება შესრულებული სამუშაოდან.

ამ მისიის შესასრულებლად აუცილებელია, სხვა საკითხებთან ერთად, შეიქმნას ღირებულებითი ნორმები პიროვნებისთვის, კომპანიისთვის, ურთიერთობებისთვის და ა.შ. საუბარია ორგანიზაციული ქცევის ნორმებზე, კანონებსა თუ სტანდარტებზე. თითოეული ქმედება უფრო თანამედროვე სტანდარტების მიხედვით უნდა შეფასდეს. ეს არის საკმაოდ მნიშვნელოვანი სფერო, რომელიც საინტერესოა როგორც მეცნიერებისთვის, ასევე პრაქტიკოსებისთვის. ასეთი საყოველთაოდ აღიარებული სტანდარტების, კანონებისა და სტერეოტიპების შესწავლისა და გამოყენების მნიშვნელობა უდავოა. თავის მხრივ, კულტურა, რომელიც მისი კომპონენტია, ყალიბდება და ყალიბდება ორგანიზაციული ქცევიდან.

კომპონენტური ნაწილები

უნდა აღინიშნოს, რომ ორგანიზაციულ ქცევას აქვს ორგანიზაციული კულტურის საკუთარი დონე. და ეს ყველაფერი, გამონაკლისის გარეშე, ერთ მთლიანობას ქმნის. ამ თემაზე საუბრისას უნდა ვისაუბროთ შესწავლის ობიექტზე, ანუ ორგანიზაციული კულტურის დონეზე, ასევე აღსანიშნავია კვლევის საგანი, კერძოდ მისი მნიშვნელობა კომპანიაში. ამ სამუშაოს მთავარი მიზანი იქნება ორგანიზაციული კულტურის შესწავლა, მნიშვნელობის ჩამოყალიბება, მისი მართვის უპირატესობებისა და სირთულეების გამჟღავნება.

ორგანიზაციული კულტურა, პირველ რიგში, პიროვნული დამოუკიდებლობისგან შედგება. ანუ ადამიანმა უნდაიცოდეს პასუხისმგებლობის დონე, დამოუკიდებლობა და კომპანიაში ინიციატივების ჩამოყალიბების უნარი. ორგანიზაციული კულტურა ყოველთვის შედგება გარკვეული სტრუქტურისგან. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არსებობს კავშირი კომპანიებსა და პირებს შორის, მოქმედი კანონები, პირდაპირი მართვა და კონტროლი. კიდევ ერთი თანაბრად მნიშვნელოვანი ელემენტია კომპანიის განვითარების მიმართულება ან დონე და შესაძლებლობები. ორგანიზაციულ კულტურაზე საუბრისას არ შეიძლება არ აღვნიშნოთ სამუშაოს გაერთიანების ან ინტეგრაციის როლი, რათა სწრაფად მივაღწიოთ შედეგებს, რომლებიც განავითარებს ფირმას ან კომპანიას და აახლოებს მას კონკრეტულ მიზანთან. ორგანიზაციული კულტურა შეუძლებელია მენეჯმენტის მხარდაჭერის გარეშე, როდესაც კომპანიის ხელისუფლებაში მყოფი ადამიანები, დიდი უფლებამოსილების მქონე მენეჯერები ეხმარებიან ქვეშევრდომებს, ეხმარებიან მათ სამუშაო ამოცანებთან დაკავშირებული ნებისმიერი საკითხის გადაჭრაში. ეს ფუნქცია მსგავსია სხვა, თანაბრად მნიშვნელოვანი ორგანიზაციულ კულტურაში, კერძოდ, ზემდგომების მიერ საკუთარი ხელქვეითებისადმი მხარდაჭერის ხარისხი.

თვისებები

ორგანიზაციული კულტურა არ იმუშავებს მანამ, სანამ ფირმას არ ექნება წახალისება, სტიმული პერსონალისთვის მათი მუშაობისთვის. დირექტორს და მის თანაშემწეებს უნდა შეეძლოთ სხვადასხვა ინციდენტების მართვა.

ეს თვისებები შეიცავს ნებისმიერი კომპანიის საფუძველს და ხერხემალს, რომელსაც აქვს ორგანიზაციული კულტურა. ზემოაღნიშნული ფაქტორებიდან გამომდინარე, შეგიძლიათ აღწეროთ ნებისმიერი ფირმის მუშაობა.

ორგანიზაციული კულტურის მიზანმიმართულ ჩამოყალიბებას შეუძლია დაუშვას არა მხოლოდ ადამიანის პროდუქტიული გამოყენებაკომპანიის რესურსები მისი სტრატეგიის განსახორციელებლად, არამედ კომპანიის მართვადობის ხარისხის ამაღლებისთვის, გუნდის ერთიანობის გასაუმჯობესებლად.

ფორმაცია

კომპანიის კულტურის ჩამოყალიბება ასოცირდება კომპანიის გარე გარემოსთან: მთლიანობაში ბიზნეს სექტორი, სახელმწიფო კულტურის მაგალითები. ფირმის მიერ კონკრეტული ვარიანტის მიღება შეიძლება დაემსგავსოს იმ სფეროს თავისებურებას, რომელშიც ის ოპერირებს, სამეცნიერო, ტექნიკური და სხვა ცვლილებების სისწრაფით, ბაზრის გამორჩეული მახასიათებლებით, მომხმარებელთა და ა.შ. ინოვაციური შინაარსით. ღირებულებები და რწმენა "ცვლილებებში". მაგრამ ეს მხარე შეიძლება გამოვლინდეს სხვადასხვა გზით, კომპანიის ნორმებისა და წესების, მისი ეროვნული მახასიათებლებისა და სხვა გამორჩეული თვისებებისა და მახასიათებლების საფუძველზე.

ორგანიზაციული კულტურა, როგორც ცალკეული ორგანიზმი, მართავს კომპანიას შიგნით, აწესრიგებს კომპანიაში მიმდინარე ურთიერთობებს, ეხმარება გარკვეული მიზნის მიღწევაში, მაგრამ არსებობს ისეთი რამ, როგორიცაა "ორგანიზაციული კულტურის მენეჯმენტი". მენეჯმენტის სფეროს გაუმჯობესებასთან ერთად ჩნდება ახალი მეთოდები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ კომპანიაში მიმდინარე პროცესები.

რა გჭირდებათ ამისათვის?

პირველ რიგში, მოდით ვისაუბროთ ორგანიზაციული კულტურის მართვის მექანიზმებზე. პირველ რიგში, ყოველთვის აუცილებელია კომპანიაში მისი მდგომარეობის ანალიზი. ამისათვის საჭიროა რეგულარულად შეგროვდეს საჭირო მონაცემები, თვისობრივი და რაოდენობრივი მახასიათებლები გამოკითხვის ან კითხვარის მეშვეობით. Უფროაუცილებელია ამ ინფორმაციის დამუშავება, გარკვეული დასკვნების გამოტანა ორგანიზაციული კულტურის მუშაობის შესახებ. არანაკლებ მნიშვნელოვანია დოკუმენტების შეგროვება, რომელიც ასევე მისცემს კომპანიის მენეჯერს ან მენეჯერს კომპანიის მდგომარეობის მკაფიო გაგებას. მინდა განვმარტო, რომ აუცილებელია კომპანიის ოფიციალური დოკუმენტაციის კონტროლი, რადგან ამის წყალობით ადამიანი იღებს ობიექტურ ინფორმაციას ორგანიზაციული კულტურის მართვის ყველა პრობლემის შესახებ.

საუბრისას იმ სირთულეებზე, რომლებიც წარმოიქმნება კომპანიის მენეჯმენტში, უნდა გამოვყოთ შემდეგი მახასიათებლები. პირველ რიგში, კომპანიის და მისი თანამშრომლების ეფექტური მუშაობა დამოკიდებულია კარგად კოორდინირებულ ფუნქციონირებაზე. თუ საწარმოს ორგანიზაციული კულტურის მენეჯმენტი არ ჩამოყალიბდა, თანამშრომლებს შორის არ ჩამოყალიბდება პოზიტიური სოციალურ-ფსიქოლოგიური კლიმატი. მეორეც, ეფექტური მენეჯმენტისთვის აუცილებელია შეიქმნას ბაზა და ინსტრუმენტები კომპანიის შიდა მდგომარეობის დასარეგულირებლად. ეს საშუალებას მოგცემთ იწინასწარმეტყველოთ სამუშაოსთან დაკავშირებული სხვადასხვა მოვლენები, შეამციროთ ნებისმიერი რისკის ხარისხი, რათა თავიდან აიცილოთ წარმოების დაქვეითება ან ეფექტურობა კომპანიაში.

ორგანიზაციული კულტურის მართვის პროცესზე საუბრისას, უნდა აღინიშნოს თანამშრომელთა მოტივაციის ეფექტური სისტემის შექმნის როლი, რომელიც გააუმჯობესებს კომპანიის სტრატეგიის განხორციელებას. თანამშრომლების სტიმულირება ყოველთვის იწვევს ეფექტურობის გაზრდას სხვადასხვა პრობლემების გადაჭრაში და კომპანიის განვითარებისთვის ახალი მიზნებისა და იდეების ჩამოყალიბებაში. არანაკლებ მნიშვნელოვანია პერსონალის ხარისხიანი შერჩევა, რომელიც იქნებაშეესაბამება ორგანიზაციის კულტურას. აუცილებელი კრიტერიუმების არსებობა აუცილებელია გუნდში სოციალურ-ფსიქოლოგიური კლიმატის მხარდასაჭერად, მხოლოდ ეს უზრუნველყოფს მომავალში მაღალხარისხიან მუშაობას. მაგრამ იმისათვის, რომ საწარმოს ბიზნესი განვითარდეს, აუცილებელია თანამშრომლების მუდმივი მომზადება ახალ საქმეებში, ასევე ახალი თანამშრომლების მომზადება, მათთვის საჭირო ცოდნის მიწოდება ორგანიზაციის შინაგანი მუშაობის შესახებ.

წესების დაცვა წარმატების გასაღებია

ორგანიზაციული კულტურის მართვის სისტემა მოიცავს ერთ ძალიან მნიშვნელოვან წესს - „წარსულის ტრადიციების შენარჩუნების გარეშე მომავლის აშენება შეუძლებელია“. ეს იმაზე მეტყველებს, რომ აუცილებელია ორგანიზაციაში არსებული ღირებულებების პატივისცემა, თაობიდან თაობას გადაცემული ტრადიციებისადმი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შესაძლებელია გუნდის ეფექტურობის დაქვეითება, რადგან მორალი უმეტეს შემთხვევაში გავლენას ახდენს წარმოების პროდუქტიულობაზე. კომპანიის წესები უნდა დაიცვას გუნდის ყველა წევრმა.

რა არის შემდეგი?

შემდეგ, უნდა ვისაუბროთ ორგანიზაციული კულტურის მენეჯმენტის როლზე. წარმოიდგინეთ, რომ კომპანიის თითოეულ თანამშრომელს აქვს საკუთარი ცხოვრებისეული ღირებულებები და მითითებები, რომლებიც არ ემთხვევა გუნდის ინტერესებს. არავინ არ ერევა მეორესთან. კომპანიაში ქაოსი სუფევს, ეფექტურობა ნულზეა, არ არსებობს საერთო რიტუალები, ტრადიციები, რომლებიც გუნდის გაერთიანებას შეუწყობს ხელს. ეს ამცირებს მუშაობის ეფექტურობას თითქმის ზღვრამდე.

ამგვარად, მარტივად შეიძლება უპასუხოს კითხვას რაორგანიზაციული კულტურა დომინანტურ როლს ასრულებს საწარმოს მუშაობაში, რადგან ის არის ადამიანთა გუნდში ეფექტური მუშაობის მთავარი კომპონენტი. ეს არის გამაერთიანებელი წერტილი სხვადასხვა ადამიანებს შორის, რომლებიც იძულებულნი არიან იმუშაონ ერთ ადგილზე. ორგანიზაციული კულტურის ფორმირების მართვა ხდება დიდი ხნის განმავლობაში, მთელი გუნდის ინტერესებზე, ნორმებსა და ღირებულებებზე დაყრდნობით. სწორედ ის აკავშირებს თანამშრომლებს, ანიჭებს მათ კმაყოფილებას მათი საქმიანობით, ეხმარება მიზნების მიღწევაში უფრო ეფექტური გზით.

მაშ, ორგანიზაციული კულტურის მართვის რა მეთოდებს იყენებენ დირექტორები და მენეჯერები საწარმოს განვითარების მისაღწევად? მთავარია რეაქცია განვითარებულ მოვლენებზე. რაც უფრო სწრაფად და ეფექტურად უპასუხებს კომპანიის ხელმძღვანელი კრიტიკულ სიტუაციას, მით უკეთესი იქნება ქვეშევრდომები და მენეჯერები კომპანიისთვის ხელსაყრელი გზით გადაწყვეტას. ასევე, მნიშვნელოვანი კრიტერიუმია პერსონალის დაქირავება და გათავისუფლება, ვინაიდან შეუძლებელია პირმა იმუშაოს საწარმოში, რომლის საქმიანობაც სასურველს ტოვებს. გამოცდილი მენეჯერი აუცილებლად გაუმკლავდება შექმნილ სიტუაციას, ასტიმულირებს თანამშრომელს ან ართმევს სამუშაო ადგილს. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ადამიანის შრომისუნარიანობაზე და ხანდახან მის ცხოვრებაში წარმოქმნილ სირთულეებზე, რომელთა მოგვარებაც კომპანიის ხელმძღვანელს სჭირდება.

მენეჯმენტის შემდეგი მეთოდი არის გუნდის როლური მოდელირება. ეს ნიშნავს, რომ თითოეულმა დაქვემდებარებულმა უნდა შეასრულოს თავისი საქმე მკაცრად, მან უნდა იცოდეს თავისი უფლებამოსილება, მოვალეობა და მიუღებელი ქმედებები.მის პოზიციასთან დაკავშირებით. ეს ხელს შეუწყობს საჭირო სამუშაო გეგმას საბოლოო მიზნის მისაღწევად, რაც ღირსეულ შედეგს გამოიღებს. არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ კომპანიის ხელმძღვანელი არის კომპანიის სახე, შეიძლება ითქვას, სტანდარტი, მისაბაძი მაგალითი თანამშრომლებისთვის. თავისი საქციელით ღირსეული მუშის მაგალითი უნდა მისცეს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თუ დირექტორის იმიჯი არ შეესაბამება მის სტატუსს, კომპანიის მუშაობა შეიძლება არ იყოს ასეთი მაღალი ხარისხის, მაგრამ ყველა შემთხვევაში არის გამონაკლისები.

მოგზაურობა, რომელსაც დრო სჭირდება

არ შეიძლება ითქვას, რომ ორგანიზაციული კულტურა კომპანიის მართვაში მარტივია. ყოველივე ამის შემდეგ, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, საწარმოში კლიმატი დაუყოვნებლივ არ ყალიბდება და შედგება კომპანიის ყველა თანამშრომლის შეხედულებებისა და ღირებულებებისგან, ამიტომ მენეჯერებმა, ანუ მენეჯერებმა, ყოველმხრივ უნდა დაუჭირონ მხარი ტრადიციებსა და კანონებს. რომლებმაც დროთა განმავლობაში შეიმუშავეს გუნდის ნორმები და წესები, მაგრამ მაინც დაფუძნებული კომპანიისთვის სარგებელზე. ღირს დაფიქრება იმაზე, თუ რა შედის ორგანიზაციული კულტურის საფუძველში. პასუხი აშკარაა, რომელიც შეესაბამება ინდივიდის და კომპანიის საჭიროებებს. თუ მოთხოვნები ემთხვევა, მაშინ იზრდება შრომის პროდუქტიულობა, თანამშრომლის პიროვნება არ არის შეზღუდული, ისევე როგორც მისი ღირებულებები და კომპანიის ღირებულებები რომ განსხვავდებოდეს.

ფუნქციური

თემის უფრო ღრმად გასაგებად, ღირს ორგანიზაციული კულტურის მართვის სტრუქტურაზე ფიქრი. როგორც ზემოთ აღინიშნა, იმისათვის, რომ ეფექტურად მართოთ კომპანია შიგნით, თქვენ უნდა გაამახვილოთ ყურადღება მეთოდებზე, პრინციპებსა და ფუნქციებზე. არცერთი მათგანის იგნორირება არ შეიძლებაჩამოთვლილი პუნქტებიდან, ვინაიდან მთელი „ორგანიზმის“კოორდინირებული მუშაობა დამოკიდებულია კოორდინირებული მოქმედებების მთლიანობაზე.

დროა ვისაუბროთ ორგანიზაციული კულტურის მართვის ფუნქციებზე. პირველი, რაც უნდა აღინიშნოს, რა თქმა უნდა, მარეგულირებელი ფუნქციაა. ორგანიზაციული კულტურის წყალობით არის კონტროლი გუნდის მთელ მუშაობაზე, თანამშრომლებს შორის ურთიერთობაზე, მათზე დაკისრებული ამოცანების შესრულებაზე. რა თქმა უნდა, ეს მასტიმულირებელი თვისებაა. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის ორგანიზაციული კულტურა, რომელიც გულისხმობს პერსონალის მოტივაციისა და სტიმულირების პრინციპებს კომპანიის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.

შემდეგი, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი ფუნქცია არის ინტეგრირება. თანამშრომლების მიზნებისა და ინტერესების მიხედვით გაერთიანების გარეშე შეუძლებელია გუნდში მაღალი ხარისხის მუშაობა. ერთი ადამიანი მეორის დახმარების გარეშე ვერაფერს გააკეთებს, თორემ მისი პროდუქტიულობა იქნება მინიმალურ მდგომარეობაში.

შემდეგი ფუნქცია ადაპტირებადია. ორგანიზაციული კულტურა ეხმარება თანამშრომელს ადაპტირდეს გუნდში, კომპანიაში, რაც საშუალებას აძლევს ადამიანს სრულად გამოავლინოს თავისი პოტენციალი სამსახურში და ამით გაზარდოს მთელი გუნდის პროდუქტიულობა.

და რა თქმა უნდა, კომუნიკაციის ფუნქცია. ადამიანი უპირველეს ყოვლისა სოციალური არსებაა. ამიტომ მას სჭირდება კულტურა, საზოგადოება, კომუნიკაცია, სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა. ადამიანი მთელი ცხოვრების მანძილზე ადგენს თავის თავს მიზნებს და აყალიბებს მათ მიღწევის გზებს. ეს არის ის, რაც განასხვავებს მას ცხოველისგან. ორგანიზაციული კულტურა ეხმარება ადამიანს დაუკავშირდეს სხვა ადამიანებთან, მიაღწიოს საერთო მიზნებს.დაისახეთ ახალი მიზნები და ერთად მიაღწიეთ უმაღლეს შედეგს.

დასკვნა

პერსონალის მენეჯმენტში ორგანიზაციული კულტურა დიდ, შეიძლება ითქვას, დომინანტურ როლს თამაშობს. ყველა ფირმას, რომელიც წარმატებას მიაღწევს ან ლიდერობს თავის ბიზნესში, აქვს კარგად რეგულირებული მენეჯმენტი. ასევე, სწორედ ორგანიზაციულმა კულტურამ შექმნა გიგანტური კომპანიები ახალბედა ფირმებისგან, რომლებმაც დაიპყრეს ბაზარი. მასზეა დამოკიდებული კომპანიის იმიჯი, მისი სტილი, წესები და ნორმები, ტრადიციები და რიტუალები, გუნდში ურთიერთობები და ბევრად მეტი. ამიტომ ეს თემა ყოველთვის აქტუალურია და მას არა მარტო მენეჯერები და მენეჯერები, არამედ კომპანიების ყველა თანამშრომელიც სჭირდება შესწავლა. ორგანიზაციული კულტურის განვითარების მართვა მნიშვნელოვანი ასპექტია ამ რთულ ამოცანაში.