მენეჯმენტის მეთოდები და სტილები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

მენეჯმენტის სტილი განსაზღვრავს ერთი კომპანიის, კორპორაციის ან მთელი სახელმწიფოს ეფექტურობას. მოქმედების კარგად შერჩეული მეთოდოლოგია გვეხმარება ნაკლებად მტკივნეულად რეაგირება მოახდინოს სამყაროში წარმავალ ცვლილებებზე და ზოგჯერ განსაზღვროს განვითარების ტემპი. ეს ხსნის მენეჯმენტის ყველა მეთოდისა და სტილის გაგების მნიშვნელობას. ამის შესახებ მეტი შეგიძლიათ გაიგოთ ამ სტატიაში.

მართვის მეთოდები

მენეჯმენტის მეთოდები არის სპეციალურად შერჩეული და სისტემატიზებული გზები და მეთოდები თანამშრომლებზე ზემოქმედების მიზნით, რათა დაასრულონ ამოცანები და მიაღწიონ საწარმოს მისიას.

მათი დიდი რაოდენობაა. მაგალითად:

• მოსაზრებების იდენტიფიცირებისთვის გამოიყენება ინტერვიუები, კითხვარები, ნიმუშების გამოკითხვები და ექსპერტიზა;
• გადაწყვეტილების და სიტუაციის შესაფასებლად, არჩეულია მნიშვნელობის ხეები (PATTERN), ინოვაციების ეფექტურობის შეფასება, რისკები და მომგებიანობის ზღვარი;
• იდეების გენერირებისთვის, ისინი იყენებენ ტვინის შტორმინგს, "6-3-5", სინექტიკას დაბიზნეს თამაში.

მაგრამ ღირს მართვის მეთოდების უფრო ფართო კლასიფიკაციის გათვალისწინება.

მენეჯმენტის ეკონომიკური მეთოდები

ეკონომიკური მეთოდები მოიცავს ხარჯებისა და შემოსავლების გაზომვას და შედარებას. ისინი იყოფა:

• სახელმწიფო რეგულაცია: გადასახადები, ანტიმონოპოლიური კანონები და სუბსიდიები;
• ბაზრის რეგულირება: კონკურენცია, მოთხოვნა, დაბალი ან მაღალი ფასები, გაყიდვები;
• შიდა რეგულაცია.

ეკონომიკური მეთოდების ბოლო ტიპი ძირითადად მიმართულია თანამშრომლების ინტერესისკენ კომპანიის წარმატებისკენ. თავის მხრივ, ისინი არიან:

• ფოკუსირებული თანამშრომლებზე: ბონუსები, ჯილდოები, სასჯელები და განახლების კურსები;
• ფოკუსირებული სამუშაო პროცესზე: სამუშაო სივრცის გაუმჯობესება, მოქნილი საათები ან დისტანციური თანამშრომლობა;
• მიზნად ისახავს თავად საწარმოს.

ორგანიზაციულ-ადმინისტრაციული მეთოდები

სხვადასხვა პირდაპირი ზემოქმედება, არის დირექტივა. ძირითადი პრინციპებია: მკაცრი დისციპლინა, პასუხისმგებლობა, ძალაუფლება და იძულება. კლასიფიცირებულია შემდეგნაირად:

• ორგანიზაციული: დიზაინი, რეგულირება, რეგულირება და სტანდარტიზაცია;
• ადმინისტრაციული: ბრძანებები, ბრძანებები, რეკომენდაციები და ინსტრუქციები.

თავად მეთოდებმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს სიტუაციაზე სხვადასხვა გზით. ამრიგად, გარკვეული კატეგორიები ასრულებენ სტაბილიზაციის ფუნქციებს, სხვები ასახავს მიმდინარე გამოყენებასორგანიზაციული კავშირები და მათი კორექტირება სამუშაო პირობების ცვლილებასთან დაკავშირებით (მაგალითად, ბრძანება ან ინსტრუქცია).

სოციალური და ფსიქოლოგიური მეთოდები

სოციალურ-ფსიქოლოგიური მეთოდები დაფუძნებულია არამატერიალური წახალისების, სპეციალური საკომუნიკაციო საშუალებების, სურათებისა და ადამიანების ემოციურ მდგომარეობაზე ზემოქმედების სხვა გზებზე. ისინი იყოფა:

• სოციალური, რომელიც აუმჯობესებს გუნდებისა და ცალკეული მუშაკების ურთიერთობებს გარკვეული ნორმებისა და შეზღუდვების დანერგვით. ცალკეული ორგანიზაციები სოციალურ მენეჯმენტში ყველა დონის თანამშრომლებს აერთიანებენ. ამ ჯგუფის მაგალითია შრომის შიდა რეგულაციები, შიდა კომპანიის ეტიკეტი და დისციპლინური პასუხისმგებლობა.
• სოციო-ფსიქოლოგიური, რომელიც გავლენას ახდენს გუნდზე სხვადასხვა მხრიდან: ფორმირებაზე, განვითარებაზე და მის შიგნით მიმდინარე პროცესებზე. მენეჯმენტის ძირითადი ობიექტებია ფორმალური და არაფორმალური ჯგუფები, პიროვნების კულტი და მუშაკთა სოციალური საჭიროებები. ძირითადი ინსტრუმენტები მოიცავს: შეთავაზებას, დარწმუნებას, იმიტაციას ან იძულებას.
• ფსიქოლოგიური, რომლებიც ეფუძნება პერსონალის ოპტიმალურ შერჩევას და განთავსებას. მათ შორისაა: მცირე ჯგუფების დაქირავება, შრომის ჰუმანიზაცია (ფერის შეხება, მუსიკა, საქმიანობის შემოქმედებითი მხარის გაფართოება), პროფესიული შერჩევა და ტრენინგი.

მენეჯმენტის არჩეული სტილის მიხედვით ყალიბდება მართვის მეთოდების ნაკრები, რომელიც აერთიანებს სხვადასხვა ინსტრუმენტებს. ხელმძღვანელობის სწორი ტიპი განსაზღვრავსგუნდური კლიმატი, უფროსის სტატუსი, ქვეშევრდომების ჰორიზონტალური და ვერტიკალური კავშირები.

ლიბერალური მართვის სტილი

"თანამშრომლებს აქვთ სრული თავისუფლება." ეს არის მართვის ერთ-ერთი მთავარი სტილი და გულისხმობს თანამშრომლების ქმედებების კონტროლისა და მონიტორინგის თითქმის სრულ ნაკლებობას. ასე რომ, ლიდერი უხსნის შემსრულებლებს პრობლემის არსს და ადგენს დავალებებს. გუნდი, თავის მხრივ, თავად ფიქრობს გადაწყვეტილებაზე და ლიდერს აჩვენებს დასრულებულ შედეგს.

ნაკლოვანებებს შორის აღსანიშნავია:

• ანარქიის შესაძლებლობა და არაფორმალური ლიდერის დასახელება, რაზეც დამოკიდებულია სიტუაცია გუნდში;
• მორალური წახალისების ნაკლებობა (მხარდაჭერა, ქება და ა.შ.);
• უმაღლესი მენეჯმენტის ორგანოების პასიურობა და ლიდერის უუნარობა კონფლიქტურ სიტუაციებთან გამკლავებაში;
• მიზნების მიღწევის სიჩქარის შემცირება.

სარგებელი არის:

• მუშაობა იწვევს ინტერესს და ჯანსაღ კონკურენციას;
• საქმიანობის თავისუფლება ყველა თანამშრომლისთვის და ინდივიდისთვის, პოტენციალის მაქსიმალური გამჟღავნება;
• მკაფიო იერარქიისა და სისტემატური მოქმედების დამოუკიდებელი განსაზღვრა;
• ახალი იდეების გენერირების მაღალი შანსი.

მენეჯმენტის სტილის ეს მახასიათებელი ხელს უწყობს სისტემის ხარვეზების ნათლად დანახვას და მათ დროულად გამოსწორებას. ეს მოდელი ეფექტურად იმუშავებს IT ფირმებში, ღონისძიებების სააგენტოებში და სხვა საწარმოებში, სადაც კრეატიულობა მიესალმება და წახალისებულია.მაგალითად, სილიკონის ველის ყველა კომპანიაში.

დემოკრატიული ლიდერობის სტილი

მენეჯმენტის სტილები მენეჯმენტში უნდა დაეხმაროს მენეჯერს პერსონალის მუშაობის რაციონალურად კოორდინაციაში. დემოკრატიული მოდელი არის ოქროს შუალედი: ამ შემთხვევაში თანამშრომლებს ეძლევათ მოქმედების თავისუფლება მხოლოდ მათი უფლებამოსილების და კვალიფიკაციის ფარგლებში. ის ეფუძნება სამართლიანობას, სასჯელებისა და ჯილდოების ობიექტურ სისტემას.

1. "საკონსულტაციო დემოკრატია" - მენეჯერი ენდობა გადაწყვეტილების მიღებას ქვეშევრდომებს და კონსულტაციებს უწევს მათ. ამოცანები განისაზღვრება უმაღლესი მენეჯმენტის დონეზე.
2. მონაწილეობითი დემოკრატია ვარაუდობს, რომ თითქმის ყველა თანამშრომელი ჩართულია მიზნების დასახვასა და დასახვაში.

მინუსებს შორის უნდა აღინიშნოს:

• სიძნელეა აუცილებელი პირობების უზრუნველყოფა;
• გადაწყვეტილების მიღების პროცესის შენელება.

როგორ ჩნდება პლიუსები:

• მიღებული გადაწყვეტილებების ნამდვილობა და კვალიფიკაცია;
• გუნდის მოტივაციის მაღალი ხარისხი;
• განტვირთვა აღმასრულებლები.

ეს საუკეთესო ვარიანტია კომპანიებისთვის, რომლებიც უკვე დიდი ხანია არიან ბაზარზე და სურთ თავიანთი პოზიციების შენარჩუნება.

ავტორიტარული მართვის სტილი

მენეჯერული საქმიანობის სტილი, რომელიც ემყარება უფროსის ოფიციალურ უფლებამოსილებას. მენეჯერების შესამჩნევი სურვილი დაეყრდნონ ხისტი ინსტრუქციებსა და ბრძანებებს. დაუშვებელია ქვეშევრდომების წინააღმდეგი, არსებობს შეზღუდვები იდეების გამოხატვისა და საკუთარი პრეფერენციების დროს.მისი ფუნდამენტური მიზანია უდავო მორჩილება. წამახალისებლად ირჩევა დიდი ხნის არაეფექტური „სტაფილოსა და ჯოხის“მოდელი, აქცენტით დასჯა და მუქარა.

აღწერილი სტილის უარყოფითი ასპექტები:

• თანამშრომლების ინიციატივის ნაკლებობა;
• მძიმე დატვირთვა მენეჯერებისთვის;
• მუდმივი მონიტორინგის მაღალი ღირებულება.

მიუხედავად ასეთი ხისტი ჩარჩოსა, მენეჯმენტის ყველა სტილისგან, ავტორიტარი უფრო სწრაფად ახერხებს სამუშაოს კოორდინაციას შედეგების მისაღწევად. ეს იყო საწარმოთა მართვის ხერხემალი საბჭოთა კავშირში. თანამედროვე სამყაროში იგი გამოიყენება მხოლოდ განსაკუთრებით კრიტიკულ სიტუაციებში არასახარბიელო სიტუაციიდან სწრაფად გამოსასვლელად და არასასურველი შედეგების აღმოსაფხვრელად.

ქოუჩინგი როგორც ახალი სტილი

მენეჯმენტის სტილის სტანდარტული კლასიფიკაცია შემოიფარგლება პირველი სამი მოდელით. 21-ე საუკუნეში სულ უფრო მეტ პოპულარობას იძენს ცნება „ქოუჩინგი“- კონსულტაციისა და ტრენინგის მეთოდი, რომლის დროსაც ქოუჩი ეხმარება კლიენტებს მიაღწიონ თავიანთ პროფესიულ და ცხოვრებისეულ მიზნებს პირდაპირი ჩარევის გარეშე.

ბიზნეს ქოუჩინინგი გამოიყენება კომპანიებში. ის მიზნად ისახავს პრობლემების გადაჭრის ყველაზე ეფექტური გზებისა და ყველა სახის ალტერნატივის მოძიებას. ეს მიიღწევა:

• დახმარება კარიერის ასვლაში;
• კომუნიკაციის უნარების გაუმჯობესება;
• ლიდერობისა და სამუშაო ორგანიზაციის გაძლიერება;
• პროდუქტიული გუნდის შექმნა.

ბრძენმა მენეჯერმა იცის როგორ შეცვალოს ყველა სტილიმენეჯმენტი. იყოს კარგი მეგობარი თანამშრომლებისთვის, მკაცრი უფროსი, იგივე მუშაკი და პირადი ფსიქოლოგი. ეს განსაზღვრავს უფროსებისა და ქვეშევრდომების საქმიანობის ეფექტურობას და, შესაბამისად, მთელი კომპანიის წარმატებულ განვითარებას.