რა არის "მოგება-გამარჯვების" პრინციპი და როგორ გამოვიყენოთ იგი

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ბევრმა არც კი იცის "გამარჯვების" პრინციპის არსებობა. ეს ხელს უწყობს ორმხრივი სარგებლის მიღწევას და, შესაბამისად, შეიძლება სასარგებლო იყოს ცხოვრების სხვადასხვა სფეროში. მაგრამ მისი გამოყენება არც ისე ადვილია. რა არის ეს პრინციპი და როგორ გამოვიყენოთ ის შეგიძლიათ იხილოთ ამ პუბლიკაციაში.

პრინციპის მნიშვნელობა

ამ პრინციპის გასაგებად, ჯერ უნდა მივმართოთ მის თარგმანს. ინგლისურიდან მოგება შეიძლება განიმარტოს როგორც "გამარჯვება", "მოგება", "მიღება", "მიღწევა", "დაპყრობა". ამიტომ, ორმაგი მომგებიანი დიზაინი ნიშნავს მოგებას ან ორმხრივ სარგებელს.

თანამედროვე ბიზნესმენები სულ უფრო ხშირად მიდიან დასკვნამდე, რომ კონკურენტების ჩახშობა ყოველთვის არ არის ეფექტური, გლუვი, ისევე როგორც პარტნიორების გამოყენება საკუთარი მიზნებისთვის. არის დრო, როცა მეორე მხარეც უნდა გაიმარჯვოს. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ ურთიერთქმედება და შემდეგ მიიღოთ წარმატებული თანამშრომლობის სარგებელი.

ყველაფერი დაიწყო 1950-იან წლებში, როდესაც ამერიკელმა მათემატიკოსმა ჯონ ნეშმა გამოაქვეყნა თავისი რევოლუციური ნაშრომი. მათში მან ისაუბრა არანულოვანი სისტემით თამაშებზე, რომელშიც ყველა მონაწილე ან მარცხდება, ან მარცხდება.მოგება. გარდა ამისა, კიდევ ერთი ამერიკელი, სტივენ კოვი, განაგრძობდა ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობის თემის განვითარებას. მან 1989 წელს გამოსცა წიგნი სპექტაკლზე, სადაც ისაუბრა მოგების სტრატეგიაზე. წიგნის რუსულად თარგმნა გაცილებით გვიან გაჩნდა, მაგრამ მისმა შინაარსმა აქტუალობა დღემდე არ დაუკარგავს.

მოგება-მოგება არის სტრატეგია, რომელიც დაფუძნებულია თანამშრომლობაზე, ეფექტურ ურთიერთდამოკიდებულებაზე. მოლაპარაკების პროცესში გათვალისწინებულია ყველა მხარის ინტერესები და მოიძებნება გამოსავალი, რომელშიც ყველა გაიმარჯვებს. ამ ტექნიკის წყალობით, პოტენციური კონკურენტებიც კი შეიძლება გახდნენ პარტნიორები. პრინციპის გამოყენება შესაძლებელია არა მხოლოდ ბიზნესში, არამედ კოლეგებთან, საყვარელ ადამიანებთან, მეგობრებთან და ბავშვებთან ურთიერთობაშიც.

რატომ არის კომპრომისი თანამშრომლობაზე უარესი?

როდესაც ინტერესები ერთმანეთს ეჯახება, კომპრომისი არ არის საუკეთესო სტრატეგია. იგი მოიცავს ორმხრივ დათმობებს და ალტერნატიული გადაწყვეტის ძიებას. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ რაღაცის გაწირვა, მაგრამ ხშირად ჩნდება უკმაყოფილების და იმედგაცრუების გრძნობა.

უკეთესია, არ გაამახვილოთ ყურადღება დათმობაზე, მაგრამ ეცადეთ იყოთ მოქნილი, კრეატიული და ორივე მხარისთვის სარგებელი მოძებნოთ. ანუ, თქვენ უნდა გამოიყენოთ პრინციპი "მოგება-მოგება". ბიზნესში ეს განსაკუთრებით ეხება, რადგან გაცილებით ეფექტურია გრძელვადიანი ურთიერთობებისკენ სწრაფვა. თუ მხოლოდ გასცემთ და სანაცვლოდ არაფერს იღებთ, მაშინ შეიძლება გაკოტრდეთ. ამიტომ, ქველმოქმედება და კომპრომისი ყოველთვის არ არის მიზანშეწონილი.

აუცილებელი თვისებები პრინციპის განსახორციელებლად

წარმატებულიგარკვეული თვისებებისა და უნარების მქონე ადამიანს შეუძლია „მოგებული-მოგების“ფილოსოფიის პრაქტიკა. ეს მოიცავს შემდეგს:

• შინაგანი თანმიმდევრულობა, პიროვნების მთლიანობა.
• სიმწიფე. ეს არის ბალანსი მგრძნობელობასა და გამბედაობას შორის. სექსუალურმა ადამიანმა არამარტო იცის როგორ დაიცვას თავისი თვალსაზრისი. ის უგებს სხვებს და პატივს სცემს სხვათა ინტერესებს.
• საკმარისობის მენტალიტეტი. ამ პარადიგმის მიხედვით, მსოფლიოში ყველასთვის საკმარისია. ადამიანს, რომელიც ცხოვრებას ამ კუთხით უყურებს, გულწრფელად სურს გაიზიაროს აღიარება, სარგებელი და მათი მოგება.
• აქტიური მოსმენა. მოწინააღმდეგემ უნდა იგრძნოს, რომ მას არა მხოლოდ უსმენენ, არამედ ისმენენ და ესმით. მხოლოდ ამ შემთხვევაში შეიძლება ნდობის მიღწევა.

გარდა ამისა, აუცილებელია გვესმოდეს, რომ თანამედროვე სამყარო ურთიერთდამოკიდებულების სამყაროა. მაგალითად, თუ თქვენ ირჩევთ ბიზნეს სტრატეგიას კონკურენტის დასათრგუნად, შეგიძლიათ მხოლოდ მტრების შექმნა. და ეს, თავის მხრივ, ქმნის საფუძველს კომპანიის შემდგომი დამარცხებისთვის.

პრინციპის განხორციელების ნაბიჯები

„მოგება-გამარჯვების“სულისკვეთებით მოქმედება ნიშნავს სიტუაციის კარგად დაფიქრებას. ამისათვის თქვენ უნდა გაიაროთ რამდენიმე ეტაპი:

1. აუცილებელია გადაწყვიტოს, არის თუ არა ზოგადად შესაძლებელი კონკრეტულ სიტუაციაში "გამარჯვების" პრინციპის გამოყენება. მაგალითად, ეს სტრატეგია არ იმუშავებს, თუ მოწინააღმდეგე აგრესიულია და არ აპირებს პოზიციების დათმობას. ამ შემთხვევაში, სავარაუდოდ, სიტუაცია გადაიქცევა "მოგება-წაგების" მიმართულებით.
2. მეორე ნაბიჯი იქნება მოწინააღმდეგის მოგების შესაძლებლობის გარკვევა. ამის გაკეთება არც ისე ადვილია. ხშირად ადამიანები მხოლოდ ამაზე საუბრობენმათი პოზიციები, მაგრამ ავიწყდებათ საერთო შედეგი. მნიშვნელოვანია ორმაგი მოგების გამოთვლა, რათა შესთავაზოთ მესამე გამოსავალი, რომელიც ორივე მხარეს მოერგება.
3. ბოლო ეტაპზე, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ რომელი გზით წახვიდეთ. ამისათვის თქვენ უნდა აჩვენოთ თქვენს პარტნიორს, რა ამცირებს მის მოგებას და რა ზრდის მას.

შეცდომები პრინციპის გამოყენებაში

ბევრი ადამიანი უშვებს ერთ ჩვეულებრივ შეცდომას, როდესაც პირველად სწავლობს მომგებიანი ბიზნეს სტრატეგიის გამოყენებას. ხალხი იწყებს დათმობებზე წასვლას, ცდილობს კომპრომისული გადაწყვეტის მიღწევას. მაგრამ ამ შემთხვევაში საპირისპირო შედეგი მიიღება. დათმობა იწვევს მოგება-წაგების შედეგს. და კომპრომისი, როგორც წესი, ორივე მხარისთვის სარგებლის დაკარგვაა.

პრინციპი "მოგება-მოგება" ყველაზე ეფექტურია, რადგან ის გრძელვადიან პერსპექტივაზეა გათვლილი. მაგრამ ეს საკმაოდ ენერგო ინტენსიურია, რადგან თქვენ გჭირდებათ დიდი ხნის განმავლობაში მოლაპარაკება, ურთიერთპატივისცემის, გაგების გამოხატვა და თქვენი სიტყვის მიყოლა.

მომზადება მოლაპარაკებებისთვის

დღეს საკმაოდ იშვიათია სიტუაციები, როცა ადამიანს პირველად და უკანასკნელად ხვდები. ეს განსაკუთრებით ეხება ბიზნეს სფეროში. მოგების ლომის წილი რეგულარულ მომხმარებელს მოაქვს. ამიტომ, ყოველი შეხვედრა უნდა აღიქმებოდეს, როგორც პირველი ურთიერთობების გაუთავებელ ჯაჭვში. იმისათვის, რომ სიტუაცია „მოგება-მოგების“მიმართულებით გადაიზარდოს, საჭიროა მოლაპარაკებებისთვის მომზადება. ამისათვის, შეხვედრის დაწყებამდე, თქვენ უნდა დაუსვათ საკუთარ თავს რამდენიმე კითხვა.

• რა არის მოლაპარაკებების სასურველი შედეგები?
• რა შეიძლება სურდეს მოწინააღმდეგეს?
• არისალტერნატიული გადაწყვეტა, თუ შეთანხმება ვერ მიიღწევა?
• აქვს პარტნიორს სხვა ვარიანტები?
• რა არის მისაღები და რა არა მოწინააღმდეგის ალტერნატიულ წინადადებებში?
• რა ემუქრება წარუმატებლობას, როგორ იმოქმედებს ის თქვენზე მომავალში?
• როდიდან შეიძლება მოლაპარაკება გახდეს თქვენთვის წამგებიანი?
• რა შემთხვევაში გახდება შეხვედრა პარტნიორისთვის უინტერესო? რას მიიღებს ის დიდი ალბათობით და რაზე იტყვის უარს?

ეს და სხვა კითხვები უნდა დაისვათ ყოველი შეხვედრის წინ. ეს მოლაპარაკებებს უფრო წარმატებულს გახდის, რადგან უკვე იქნება მხედველობაში რაიმე სახის გეგმა.

როგორ ვაწარმოოთ დიალოგი

პირველ რიგში, მომგებიანი პრინციპი გულისხმობს ურთიერთპატივისცემას. უფრო ადვილია მანიფესტაცია, თუ დაიცავთ შემდეგ მოლაპარაკების ნიმუშს:

1. მისასალმებელი მომენტი.
2. პირობებისა და პრობლემების სპექტრის გახმოვანება.
3. გამოთქვით თქვენი აზრი წამოჭრილ საკითხებზე.
4. მოწინააღმდეგის აზრის მოსმენა.
5. მოძებნეთ ორმხრივი სარგებელი.
6. მივდივარ საერთო გადაწყვეტილებამდე.

მოლაპარაკების პროცესში მნიშვნელოვანია ყოველთვის იფიქროთ საერთო წარმატებაზე და არა მხოლოდ საკუთარ თავზე. მხოლოდ ამ შემთხვევაში შეიძლება წარმატებული შედეგის მიღწევა. თუ დიალოგი კარგად არ მიდის ან ვინმეს წარუმატებლობამდე მივყავართ, მაშინ ღირს მაქსიმალური დიპლომატიის ჩვენება და საერთო ინტერესების დაკმაყოფილებაზე ორიენტირება.

თუ რომელიმე მხარე არ ფიქრობს მეორე მხარის ინტერესებზე, მაშინ Win-Win მოლაპარაკების სტრატეგიის წარმატების ალბათობა ნულისკენ მიისწრაფვის. ეგოიზმი ნორმალურია, მაგრამ ის არ უნდა იყოს პრიორიტეტი.

როგორშექმენით შესაფერისი ატმოსფერო მოლაპარაკებებისთვის?

მოგება-მოგების პრინციპის წარმატებით გამოყენებისთვის მოწინააღმდეგემ საუბრის დროს თავი კომფორტულად უნდა იგრძნოს. ამის მიღწევა შესაძლებელია შემდეგი მეთოდების გამოყენებით:

• რეგულარულად შეახსენეთ თქვენს მოწინააღმდეგეს საერთო ინტერესები.
• გამოავლინეთ გაგება და პატივისცემა ნებისმიერ დროს.
• გამოიყენეთ კომუნიკაციის კონფიდენციალური ფორმები.
• გამოიყენეთ აქტიური მოსმენის ტექნიკა.
• ხუმრობა, მაგრამ ბოროტად ნუ გამოიყენებ.
• მოუყევი შემთხვევის შესწავლის შესახებ.

პრინციპის გამოყენების დახვეწილობა ბიზნესში

თუ რაიმეს გაყიდვა გჭირდებათ, ამ პროდუქტის შესაძენად მომგებიანი უნდა ეძებოთ. და თქვენ უნდა იპოვოთ ისინი, ვინც თავად გრძნობს ამის საჭიროებას. თქვენი პროდუქტის დაწესება უკიდურესად არაეფექტურია. შეგიძლიათ განიხილოთ მაგალითი. კომპანია დაკავებულია პლასტმასის ფანჯრების გაყიდვით. მან უნდა ეძებოს კლიენტები იმ ადგილებში, სადაც ბევრი სახლია ძველი ხის ჩარჩოებით. დროის დაკარგვა სრულიად უაზრო იქნება, თუ ცდილობთ მიყიდოთ თქვენი პროდუქტი მათზე, ვისაც უკვე აქვს თანამედროვე ფანჯრები.

გაყიდვებში "გამარჯვების" პრინციპი ნიშნავს, რომ თითოეული მხარე ყოველთვის იმარჯვებს. და თანაბარი უნდა იყოს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, პოტენციური მყიდველი შეიძლება წავიდეს კონკურენტთან, რომელიც გთავაზობთ საუკეთესო ღირებულებას. ამიტომ, ღირს პერიოდულად შეისწავლოთ მსგავსი საქონლისა თუ მომსახურების ბაზარი და მიღებული ინფორმაციის საფუძველზე დაფიქრდეთ თქვენს უფრო მოწინავე სტრატეგიაზე.

ოჯახი ასევე გავლენას ახდენს ბიზნესის წარმატებაზე. Ამიტომაცორმაგი მოგების პრინციპი უნდა იქნას გამოყენებული ნათესავებთან (მშობლებთან, შვილებთან, მეუღლეებთან) ურთიერთობაში. საყვარელი ადამიანების მხარდაჭერა იძლევა იმედს და გეხმარებათ საკუთარი ბიზნესის განვითარებაში.

როგორ გადავაქციოთ მოგება-წაგების სიტუაცია მოგება-მოგებად?

ეს კითხვა ყველაზე ადვილი გასათვალისწინებელია მაგალითით. პირველი მხარე არის სათამაშოების მაღაზიის მფლობელი. რაც უფრო მეტს ყიდის, მით უფრო მაღალი იქნება მისი მოგება. მეორე მხარე არის მყიდველი ბიჭის პიროვნებაში. მათ ფული მისცეს. მათთან ერთად მას სურს იყიდოს რობოტი, რომელზეც დიდი ხანია ოცნებობდა.

ბიჭი იღებს სათამაშოს, მფლობელი იღებს მოგებას და ყველა ბედნიერია. მაგრამ მაღაზიას შეიძლება არ ჰქონდეს სწორი რობოტი, მაშინ ორივე მხარე იქნება დამარცხებული. სწორედ აქ დაგეხმარებათ მომგებიანი მიდგომა. სიტუაცია შეიძლება განვითარდეს რამდენიმე გზით. მაგალითად, მაღაზიამ შეიძლება დააინტერესოს ბიჭი სხვა სათამაშოთი, ან შესთავაზოს, რომ შეუკვეთოს სწორი რობოტი და რამდენიმე დღეში მოვიდეს. თუ შეძენის შემდეგ აღმოჩნდება, რომ პროდუქტი გაფუჭებულია, გამყიდველს შეუძლია შეცვალოს იგი ან დააბრუნოს თანხა.

ზოგჯერ მაღაზია აგებს და მომხმარებელი იგებს. მაგალითად, ვიღაცამ შეცდომით დაუსვა ფასი რობოტს, რომლის ღირებულება არ არის შეფასებული. მაღაზია მოგების გარეშე დარჩება, ბიჭს კი ფული დარჩება სხვა სათამაშოს საყიდლად. ამ შემთხვევაში, გამყიდველმა შეიძლება სთხოვოს ბავშვის მშობლებს დამატებითი გადახდა. მაგრამ ჯობია დაკარგული თანხა სხვა პროდუქტის ხარჯზე დააბრუნოთ, თუ მას ოდნავ გადააჭარბებთ.

მაგალითი აჩვენებს, რომ პრობლემის გადაჭრის რამდენიმე გზა არსებობს. და ბოლოს ბედნიერიყველა იქნება. ამის სწავლა შესაძლებელია ცხოვრებაში "მოგების" პრინციპის გამოყენებით. მთავარია ეცადოთ დააკმაყოფილოთ არა მხოლოდ თქვენი ინტერესები, არამედ კლიენტის მოთხოვნილებებიც.