თეორია და რენსის ლიკერტის სკალა

2026 ავტორი: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. ბოლოს შეცვლილი: 2025-01-24 13:19:16

ორგანიზაციის საქმიანობის ეფექტურობას განსაზღვრავს გუნდის კარგად კოორდინირებული მუშაობა, არგუმენტირებული რესურსების მართვა, მიზნების რაციონალური განაწილება და პრიორიტეტები. რენსის ლიკერტმა თავის ნაშრომებში გამოავლინა სათანადო ლიდერობის მნიშვნელობა სამუშაო პროცესში. მისი მასშტაბები და სხვა მიღწევები გამოიყენება თანამედროვე კომპანიებში. უფრო დეტალურად უნდა წაიკითხოთ და გაანალიზოთ ამერიკელი მეცნიერის ნაშრომი.

პირადი ცხოვრება

რენსის ლიკერტის ბიოგრაფია იწყება 1903 წლის 5 აგვისტოს ჩეიენში, ვაიომინგი, შეერთებული შტატები. მაშინ ბიჭს წარმოდგენაც არ ჰქონდა, რასთან უნდოდა დაეკავშირებინა საკუთარი ცხოვრება და რას დაეთმო იგი. სკოლაში ის გულმოდგინე მოსწავლე იყო.

ნამდვილი გაგება და ცხოვრებისეული მიზნის გაცნობიერება რენსის ლიკერტს უნივერსიტეტში სწავლის დროს გაუჩნდა. ასე რომ, 1926 წელს ახალგაზრდამ დაიცვა დისერტაცია და მიიღო ბაკალავრის ხარისხი ეკონომიკასა და სოციოლოგიაში მიჩიგანის უნივერსიტეტიდან. გადაწყვიტა აქ არ გაჩერებულიყო. ექვსი წლის შემდეგ სტუდენტმა კოლუმბიის უნივერსიტეტიდან მიიღო დოქტორის და დოქტორის ხარისხი ფსიქოლოგიაში.

ნახვამდისყველა გულმოდგინედ სწავლობდა ლექციებს და სხვა სასწავლო მასალებს, რენსის ლიკერტი და მისი მეგობრები იკვლევდნენ სოციალურ ფენომენებს. კაცმა განსაკუთრებული ყურადღება დაუთმო ორგანიზაციაში ინდივიდების ქცევას, სისტემის პრობლემებს და ადამიანური შესაძლებლობების მაქსიმალური გამოყენების გზებს.

სკალა - კითხვარი

შემაჯამებელი შეფასების სკალა, შექმნილი ლიკერტის მიერ, არის ფსიქომეტრიული საზომი, რომელიც ხშირად გამოიყენება კითხვარების ან კითხვარების ფორმირებისას. მასთან მუშაობისას რესპონდენტი აფასებს მოცემულ განსჯებთან შეთანხმების დონეს ან პირიქით. სკალის სავარაუდო სტრუქტურა შედგება ხუთი ელემენტისგან (კლასები):

1. აუცილებლად არ ვეთანხმები.
2. არ ვეთანხმები.
3. 50/50.
4. ვეთანხმები.
5. სრულიად გეთანხმები.

ამგვარად, გამოკითხვის შედეგების მიხედვით, ადვილად შეიძლება განისაზღვროს სუბიექტების დამოკიდებულება შესასწავლ ობიექტთან. ყველაფერი ეფუძნება ელემენტარულ თანმიმდევრულ განსჯას: ერთი კრიტიკული მნიშვნელობიდან ნეიტრალური შეფასებით საპირისპირომდე.

მეთოდის თავისებურებები

ამ Rensis Likert სისტემის მთავარი უპირატესობებია:

• ადვილად გასაგები და ინფორმაციის შეგროვება;
• მარტივი მონაცემთა დამუშავება;
• შედარებითი საიმედოობა.

რაც შეეხება ხარვეზებს, აქვე უნდა აღინიშნოს:

• ექსტრემალური (საშუალოებისკენ მიდრეკილება) და საშუალოების (ტენდენცია პოლარობისკენ) შეფასებების თავიდან აცილება;
• დაუფიქრებლად ეთანხმება ან უარყოფს განცხადებებს;
• კარგი შთაბეჭდილების მოხდენის სურვილი, რატომპასუხების არაგულწრფელობა.

მიუხედავად მისი ნაკლოვანებებისა, მასშტაბი არსებობს საზოგადოებრივი აზრის გამოკითხვებში. ძალიან იშვიათად გამოიყენება მარკეტინგულ და ეკონომიკურ კვლევებში.

ლიდერობის სტილები

მეცნიერს არაერთხელ უფიქრია იმაზე, თუ როგორ მუშაობენ მენეჯერები და როგორ უბიძგებენ თანამშრომლებს ამოცანების შესასრულებლად. რენსის ლიკერტის თეორია ავლენს ლიდერობის ოთხ სტილს და ძალიან მარტივია სქემატურად ახსნა.

1. პირველ მოდელს ჰქვია ექსპლუატაციურ-ავტორიტარული. ამ შემთხვევაში უფროსს არ აქვს ნდობა ქვეშევრდომების მიმართ, ამიტომ თანამშრომლები გავლენას არ ახდენენ გადაწყვეტილების მიღებაზე და მხოლოდ დაკისრებულ დავალებებს ასრულებენ. გამოიყენება "სტაფილო და ჯოხი" მეთოდი, სადაც ჯოხი არის მუქარა, შიში და დასჯა, ხოლო სტაფილო არის შემთხვევითი ჯილდო.
2. მეორე ვარიანტი არის კეთილგანწყობილი ავტორიტარული, რომელშიც არის ნდობის ილუზია. ზოგიერთი გამოსავალი განიხილება და შემოთავაზებულია ქვედა დონის მიერ, მაგრამ მხოლოდ დადგენილ საზღვრებში.
3. მესამე ალტერნატივა არის საკონსულტაციო-დემოკრატიული. დიდი ინტერესია ქვეშევრდომების მიმართ, კერძო საკითხები ადგილობრივად წყდება. მენეჯერი ენდობა თანამშრომლებს და ხშირად წაახალისებს ჯილდოს (შიშის მართვა ძალზე იშვიათ შემთხვევებში ხდება).
4. მეოთხე სტილი ეფუძნება მონაწილეობას, სადაც არის სრული ნდობა და ურთიერთპატივისცემა. კომუნიკაციები მიმდინარეობს როგორც ვერტიკალური, ასევე ჰორიზონტალური მიმართულებით. შემსრულებლები მოტივირებული არიან მიზნების მიღწევით და მენეჯმენტი მხარს უჭერს მათ გარე წახალისებით.

რენსისლიკერტმა გამოკითხა მრავალი მენეჯერი სხვადასხვა კომპანიისგან და მივიდა დასკვნამდე, რომ მეოთხე მოდელი ყველაზე ეფექტურია. ეს უკანასკნელი ფორმა ორიენტირებულია ძლიერი და მეგობრული ურთიერთობების შექმნაზე, კოლეგიურ მენეჯმენტზე და გუნდში ხელსაყრელი ფსიქოლოგიური კლიმატის ჩამოყალიბებაზე.