ავტოსამრეცხაოს ადმინისტრატორის სამუშაოს აღწერა და მოვალეობები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ბევრი ადამიანისთვის - ახალგაზრდა და არც თუ ისე - სამსახურის პოვნის საკითხი წარმოუდგენლად აქტუალურია. როდესაც ეზოში ურღვევი კრიზისი მძვინვარებდა და დამსხვრეული სამსახურიდან გათავისუფლების ტალღამ მოიცვა მრავალი კომპანია, ღირსეული ვაკანსიის პოვნა, სამწუხაროდ, ადვილი არ არის. ზოგჯერ თქვენ უნდა გაწიროთ საკუთარი ამბიციები და დაკმაყოფილდეთ იმ თანამდებობაზე, რომელიც არ არის ყველაზე პერსპექტიული ან უფრო დაბალი ხელფასით. ეს უსიამოვნოა, მაგრამ ზოგჯერ კრიზისი, სამწუხაროდ, სხვა გამოსავალს არ ტოვებს. როდესაც ალტერნატივა არ არსებობს, ყოფილი მენეჯერებიც კი თანხმდებიან, დაეუფლონ მანქანის რეცხვის ადმინისტრატორის მოვალეობებს.

პროფესიის აქტუალობა

ალბათ, ყველა მანქანის მფლობელს ცხოვრებაში ერთხელ მაინც ეწვია ავტოსამრეცხაო. ექსპლუატაციის დროს მანქანა ჭუჭყიანდება. შესაბამისად, ავტოსამრეცხაოში ვიზიტი, რომელსაც შეუძლია "რკინის ცხენს" ყოფილი ბრწყინვალება დაუბრუნოს, გარდაუვალია. ასე რომ, ხშირად პირველი, ვინც კლიენტს ხვდება, არის ავტოსამრეცხაო ადმინისტრატორი, რომლის მოვალეობაცგულისხმობს ვიზიტორთა მოთხოვნების დაკმაყოფილებას.

სატრანსპორტო საშუალებების სიმრავლემ გამოიწვია დიდი რაოდენობით სპეციალიზებული სარეცხი საშუალებების გაჩენა. თითოეულ მათგანს სჭირდება ადმინისტრატორი, რომელსაც შეუძლია თანამშრომლების მუშაობის მონიტორინგი და სხვა მოვალეობების შესრულება. პროფესია აქტუალურია და არ უყენებს კანდიდატებს სერიოზულ მოთხოვნებს.

ვისთვის არის ეს სამუშაო?

ღირსეული სამუშაოს პოვნა კარგი ანაზღაურებით და კომფორტული განრიგით არასოდეს არის ადვილი. ინტერვიუზე დიდი დრო და ძალისხმევა მოგიწევთ.

მანქანების რეცხვის ადმინისტრატორის მოვალეობები არც ისე მარტივია, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს, ამიტომ ყველა განმცხადებელი არ დათანხმდება განაცხადოს ასეთ ვაკანსიაზე.

არ არის იშვიათი შემთხვევა, როდესაც HR პროფესიონალები განიხილავენ პოტენციურ კანდიდატებს, რომლებსაც არ აქვთ უმაღლესი განათლება. თუმცა, დიპლომის ქონა აპლიკანტს აძლევს ამ თანამდებობის დაკავების და შემდგომში ავტოსამრეცხაოს ადმინისტრატორის მოვალეობის დაუფლების შანსს.

ასევე, უპირატესობა ენიჭებათ კანდიდატებს, რომლებსაც ადრე ეკავათ მსგავსი ვაკანსია სხვა კომპანიაში, რადგან მათ უკვე აქვთ გარკვეული უნარები და დამსაქმებელს არ უწევს დიდი დროისა და ფულის დახარჯვა ახალი თანამშრომლის მომზადებაზე. - განმცხადებელმა უკვე იცის, რა მოვალეობები აქვს ადმინისტრატორს ავტოსამრეცხაოები.

მოთხოვნები

ნებისმიერ ვაკანსიას, მათ შორის ავტოსამრეცხაოს ადმინისტრატორს, აქვს გარკვეული შესვლის ბარიერი, ამიტომ ის არ არის ხელმისაწვდომი ყველა განმცხადებლისთვის. Ზოგიერთიკანდიდატები უპირატესობაა, რადგან კონკურენტები აღმოიფხვრება ასე მარტივი გზით.

ასე რომ, ავტოსამრეცხაოს ადმინისტრატორის ვაკანსიაზე, რომლის მოვალეობებიც ქვემოთ იქნება აღწერილი, განაცხადი შეუძლიათ თვრამეტი წლამდე ასაკის მსურველებს. არ არის აუცილებელი უმაღლესი განათლება, საშუალო განათლება საკმარისი იქნება. ასევე, ავტოსამრეცხაოს ადმინისტრატორის ვაკანსიაზე მსურველისთვის სასარგებლო იქნებოდა მსგავსი გამოცდილების ქონდეთ. უპირატესობა იქნება, თუ კანდიდატს მანამდე ეკავა ლიდერის პოზიცია კომპანიაში მინიმუმ ექვსი თვის განმავლობაში.

რა უნდა იცოდე?

ასე რომ, თუ კანდიდატმა წარმატებით გაიარა გასაუბრება, მაგრამ პირველად დაიკავებს სამუშაოს ასეთ პოზიციაზე, მას მოუწევს ისწავლოს და დაეუფლოს ავტოსამრეცხაოს ადმინისტრატორის მოვალეობებს და სამუშაოს აღწერილობას. ეს დოკუმენტები საკმარისი უნდა იყოს იმისათვის, რომ იცოდეთ თქვენი პასუხისმგებლობის სფერო და შეძლოთ თქვენი უფლებების დაცვა უფროსების წინაშე. მაგალითად, თუ მენეჯმენტის წარმომადგენელი ცდილობს დააკისროს არასაჭირო მოვალეობების შესრულებას. ეს განსაკუთრებით ეხება იმ თანამშრომლებს, რომლებსაც ბევრი დამატებითი სამუშაო ეკისრებათ. ძნელად ღირს მის განხორციელებაზე თქვენი პირადი დროის დახარჯვა, რომლის დახარჯვა უფრო დიდი სარგებლითა და სიამოვნებით შეიძლება.

სასარგებლო იქნება ავტოსამრეცხაოს ადმინისტრატორის მოვალეობების ცოდნა რეზიუმეს, უფრო სწორად, მისი შედგენისთვის. ვაკანსიის ძიების ეტაპზეც კი შეგიძლიათ შეადგინოთ კითხვარი ისე, რომ მასში აისახოს ის გამოცდილება და უნარები, რომლებიც შეიძლება დაინტერესდეს პოტენციური დამსაქმებლით.

სასარგებლო უნარები

თუ მდე მოწყობილობა ვაკანსიისთვისროგორც ავტოსამრეცხაოს ადმინისტრატორს, განმცხადებელს არ გააჩნდა საჭირო ცოდნა და უნარები, მას მოუწევს დაეუფლოს მათ ახალი მოვალეობების შესრულების პროცესში.

• კომპიუტერის უნარები.
• იცოდე როგორ გამოიყენო სპეციალური პროგრამები, რომლებიც განკუთვნილია მანქანის რეცხვისთვის.
• საკითხის სამართლებრივი მხარე, ანუ მომხმარებელთა დაცვის კანონი და სხვა მნიშვნელოვანი პუნქტები, რომლებიც დაკავშირებულია ავტოსამრეცხაოს საქმიანობასთან.
• მკაფიოდ უნდა იცოდეთ რა სერვისებს სთავაზობს კომპანია თავის მომხმარებლებს, ასევე მათი ზუსტი ღირებულება, რათა არავის შეცდომაში შეიყვანოთ.
• შიდა დოკუმენტაციის დამუშავების შესაძლებლობა.
• საავტომობილო ქიმიკატების და სხვა ხელსაწყოების გამოყენების უნარები, რომლებიც საჭიროა მანქანის პროფესიონალური რეცხვისთვის.

ავტოსამრეცხაოს ადმინისტრატორის სამუშაო მოვალეობები

ვაკანტური თანამდებობის დაკავების შემდეგ, თქვენ ნათლად უნდა გესმოდეთ, რა ქმედებები მოგიწევთ ყოველდღიურად. ავტოსამრეცხაოს ადმინისტრატორის ყველაზე მნიშვნელოვანი პასუხისმგებლობა და ინსტრუქცია ამას ადასტურებს, არის გუნდის შიგნით კარგად კოორდინირებული მუშაობის უზრუნველყოფა. მხოლოდ ამ შემთხვევაში თითოეული თანამშრომელი მკაფიოდ შეასრულებს თავის ფუნქციებს და მომხმარებლები კმაყოფილი დარჩებიან.

კითხვების თავიდან ასაცილებლად, უფრო კონკრეტულად ჩამოვთვალოთ ავტოსამრეცხაო ადმინისტრატორის მოვალეობები.

• მოაწყვეთ მომხმარებელთა ხარისხიანი მომსახურება, უზრუნველყოთ მათთვის კომფორტული პირობები ლოდინის პერიოდში.
• აკონტროლეთ დაქვემდებარებული ავტოსამრეცხაოების მუშაობა, რადგან კომპანიის რეპუტაცია და მომხმარებლებთან ურთიერთობა დამოკიდებულია მის ხარისხზე -მანქანის მფლობელები.
• მიაწოდეთ მუშებს საჭირო ხელსაწყოები და მოწყობილობები, რათა მათ შეძლონ მანქანების სათანადოდ მომსახურება.
• გაიარეთ კონსულტაცია მომხმარებლებზე, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან კონკრეტული ავტოსამრეცხაოების ფასებითა და სერვისების ჩამონათვალით.
• შეამოწმეთ მანქანის მოვლისთვის გამოყენებული სარეცხი საშუალებების ვარგისიანობის ვადა.
• მოაგვარეთ კონფლიქტები, როდესაც ისინი წარმოიქმნება.
• აცნობეთ ქვეშევრდომებს მენეჯმენტის ინსტრუქციების შესახებ.

უფლებები

მანქანების სამრეცხაო ადმინისტრატორს უნდა ჰქონდეს არა მხოლოდ რამდენიმე მოვალეობა, არამედ გარკვეული უფლებები:

• მართეთ საკუთარი ქვეშევრდომები.
• მიიღეთ უფროსებისგან ხარისხიანი მუშაობისთვის საჭირო რესურსები. ეს შეიძლება იყოს დოკუმენტები, ავტო ქიმიკატები და ა.შ.
• აკონტროლეთ თქვენი საკუთარი შეკვეთების დროული და სრული შესრულება.
• გამოაქვეყნეთ რამდენიმე წინადადება, რომელსაც შეუძლია გაზარდოს მანქანის რეცხვის ეფექტურობა.

პასუხისმგებლობა

ნებისმიერი ვაკანსია თანამშრომლების მიმართ გარკვეულ პასუხისმგებლობას გულისხმობს. ავტოსამრეცხაოს ადმინისტრატორს ამ საკითხში გამონაკლისი არ შეიძლება ეწოდოს. მაშ, რა შემთხვევაში ეკისრება პასუხისმგებლობა ამ ვაკანსიის მქონე თანამშრომელს?

• გამოტოვებული ვადები.
• ლიდერობის მოთხოვნების იგნორირება.
• რუტინული და/ან უსაფრთხოების ზომების შეუსრულებლობა.
• ავტოსამრეცხაოს კუთვნილი ქონების დაზიანება.

ასევე, შეიძლება დაინიშნოს ადმინისტრატორიფინანსური პასუხისმგებლობა. ამ შემთხვევაში, დასაქმებული პასუხისმგებელია რაიმე ძვირფასი ნივთის დაკარგვის შემთხვევაში. თუმცა, მანქანის რეცხვის ადმინისტრატორის ტიპი უნდა იყოს დაყენებული.

პიროვნული თვისებები

ადამიანები რობოტები არ არიან. მაშასადამე, მანქანის რეცხვის ადმინისტრატორის თანამდებობაზე ფორმალური მოთხოვნების ჩამონათვალს მიღმა დგას პიროვნული თვისებების მთელი ნაკრები, რომლებიც, თუ არსებობს, საშუალებას აძლევს თანამშრომელს უფრო ეფექტურად იმუშაოს.

• პუნქტუალობა. ავტოსამრეცხაო, ისევე როგორც ბევრი სხვა კომპანია, მუშაობს მკაცრად დადგენილი გრაფიკით. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ადმინისტრატორი, ისევე როგორც სხვა თანამშრომლები, დაემორჩილოს მას.
• სტრესის წინააღმდეგობა. ნებისმიერი ვაკანსია, რომელიც მოიცავს პასუხისმგებლობას და ადამიანებთან მუშაობას, მოითხოვს ძლიერ ნერვებს. ძნელია ქვეშევრდომთაგან სრულყოფილი მორჩილების მიღწევა და ხშირად ხდება კონფლიქტები კლიენტებთან. ამიტომ მანქანის რეცხვის მენეჯერს ცოტა ჭკუა სჭირდება.
• ლიდერობის უნარი. მანქანის მრეცხავების მცირე გუნდიც კი მოითხოვს ორგანიზაციულ უნარებს. მცირე რაოდენობის თანამშრომელთა მუშაობის ორგანიზებით, ადმინისტრატორი გაუმკლავდება უფრო დიდ ამოცანებს.

ამ თანამდებობის დასაკავებლად საჭირო ყველა მოთხოვნისა და თვისების შეფასების შემდეგ, კანდიდატს შეეძლება გადაწყვიტოს თუ რამდენად მიზანშეწონილია მასზე განაცხადის გაკეთება.