ვადგენთ ბიზნეს გეგმას კერძო კლინიკისთვის

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

კერძო კლინიკის ბიზნეს გეგმა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი დოკუმენტი ბიზნესის მომზადების ეტაპზე და მეწარმის ნაბიჯ-ნაბიჯ გზამკვლევი. როგორ შევიმუშავოთ ეფექტური ბიზნეს გეგმა, რა პუნქტები უნდა იყოს შეტანილი დოკუმენტში და როგორ გახსნათ საკუთარი კლინიკა (შესაძლოა მთელი მულტიდისციპლინური სამედიცინო ცენტრი) ნულიდან - განვიხილავთ შემდგომში.

კერძო კლინიკის გახსნის ეტაპები

კერძო კლინიკის ბიზნეს გეგმა უნდა მოიცავდეს გახსნისთვის მომზადების ყველა ეტაპს. მხოლოდ ამ გზით შეძლებს ბიზნესმენი არ დაკარგოს თვალიდან ერთი მნიშვნელოვანი დეტალი და აშკარად გააკონტროლოს პროექტის დაწყება. ჯერ უნდა დაწეროთ ბიზნესის რეზიუმე და ყურადღებით გაანალიზოთ კონკურენტების ბაზარი, სამიზნე აუდიტორიის საჭიროებები და კარგი მოგების მიღწევის შესაძლებლობა. შემდეგ ღირს გაუმკლავდეთ შენობის არჩევანს, შესყიდვის პროცესს ან გრძელვადიანი იჯარის ხელშეკრულების შედგენას, საჭირო აღჭურვილობის შეკეთებას და შეძენას. მაგრამ ეს მხოლოდ ზოგადი თვალსაზრისით. წარმოდგენილი იქნება კერძო კლინიკის ბიზნეს გეგმის მაგალითი გათვლებითშემდეგი.

ბიზნესის წარმატებული განვითარებისთვის მთავარია ცენტრის სპეციალიზაციის განსაზღვრა. მაგალითად, აიღეთ ბიზნეს გეგმა კერძო კლინიკისთვის, შეგიძლიათ გახსნათ სტომატოლოგიური პროექტი ან სხვა მიმართულების დაწესებულება - სამედიცინო ცენტრები განსხვავდებიან მხოლოდ სერვისების სპექტრით, ხოლო რეგისტრაციის ყველა სხვა პროცედურა მსგავსი იქნება. სასურველია ჰქონდეს სამედიცინო განათლება, მაგრამ მხოლოდ ეს არ იქნება საკმარისი წარმატებული პროექტის დასაწყებად. ბიზნესმენს უნდა ჰქონდეს ორგანიზაციული და სამეწარმეო უნარები.

ბიზნეს გეგმის შედგენა

სტომატოლოგიური კლინიკის ბიზნეს გეგმა გათვლებით არის მოქმედების მზა სახელმძღვანელო. ამიტომ, დოკუმენტის მომზადებას მთელი პასუხისმგებლობით უნდა მივუდგეთ. კერძო კლინიკის გახსნის ბიზნეს გეგმა უნდა შეიცავდეს შემდეგ ნაწილებს:

1. სათაურის გვერდი. თქვენ უნდა მიუთითოთ პროექტის დასახელება და ერთი ფრაზით დაასახელოთ არსი, მიუთითოთ რეალური და იურიდიული მისამართები, ლიდერების კონტაქტები.
2. კონფიდენციალურობის განცხადება. თუ სტომატოლოგიური კლინიკის ბიზნეს გეგმა მესამე პირებს ეკუთვნის, მაშინ მეორე გვერდზე უნდა იყოს მითითებული ინფორმაციის გამჟღავნების, კოპირების და გავრცელების შეზღუდვები.
3. ბიზნეს გეგმის შეჯამება. განყოფილებაში შეჯამებულია ძირითადი დებულებები, საჭირო რესურსები და მოსალოდნელი შედეგები. სტომატოლოგიის ან კლინიკის მზა ბიზნეს გეგმა, რომელიც უზრუნველყოფს მომსახურებას, უნდა გამოიწვიოს ინვესტორების ინტერესი და აჩვენოს ინვესტიციის პერსპექტივები. ეს არის პროექტის ამ ნაწილის მთავარი მიზანი.
4. ინფორმაცია საწარმოს შესახებ. საჭიროა ინფორმაციის მიწოდებასაწარმო უფრო დეტალურად. მოგვაწოდეთ ორგანიზაციის იურიდიული ფორმა, კომპანიის მუშაობის ანალიზი წინა პერიოდისთვის (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) ან მიმდინარე ბაზრის კვლევა, ინფორმაცია პარტნიორების, მომწოდებლების შესახებ და ა.შ.
5. მომსახურების ან პროდუქტების მახასიათებელი. დეტალურად აღწერეთ შემოთავაზებული სერვისები, საჭირო ნებართვები (ლიცენზიები და სერთიფიკატები). დიაგრამები, ნახატები და ფოტოები ძალიან მისასალმებელია.
6. მარკეტინგი. გააანალიზეთ გაყიდვების ბაზარი სერვისებისთვის, მიაწოდეთ ინფორმაცია კონკურენტების შესახებ, მიუთითეთ მათი შედარებითი მახასიათებლები, გააკეთეთ SWOT ანალიზი და დაადგინეთ ფაქტორები, რომლებმაც შეიძლება გავლენა მოახდინონ მოთხოვნაზე.
7. ორგანიზაციული გეგმა. დეტალურად გააფართოვეთ ორგანიზაციული სტრუქტურა და აღწერეთ მართვის სისტემა, დააკონკრეტეთ დაქირავებული პერსონალის კვალიფიკაციის მოთხოვნები.
8. ფინანსური განყოფილება. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი განყოფილება. აუცილებელია პროექტის მომზადებისა და განხორციელების ყველა ხარჯის ასახვა, ასევე ანაზღაურება და მოსალოდნელი მოგების გამოთვლა, ფულადი სახსრების ნაკადების აღწერა (დანახარჯები, შემოსავალი, გადასახადები, მოგება და ასე შემდეგ)..
9. გარანტიები და რისკები. აუცილებელია პროექტის განხორციელებასთან დაკავშირებული შესაძლო რისკების ანალიზი და მათი მინიმიზაციის სტრატეგია.
10. დამატებები და აპლიკაციები. თან ერთვის დოკუმენტები, რომლებიც გამოყენებული იქნა კერძო კლინიკის გახსნის ბიზნეს გეგმის შემუშავებისთვის.
11. მარკეტინგის კვლევა.

ცენტრის სპეციალიზაცია

მნიშვნელოვანია კონკრეტულ რაიონში სამედიცინო სერვისების ბაზრის შესწავლა, რათა ზუსტად განისაზღვროს მოსახლეობის საჭიროებები და გადახდისუნარიანობა.ტრადიციულად, ყველაზე პოპულარული რჩება გინეკოლოგია და რეპროდუქციული ჯანმრთელობა, უროლოგია, ოფთალმოლოგია, კოსმეტოლოგია და სტომატოლოგია. ბიზნეს გეგმა გამოთვლებით მკაფიოდ უნდა განსაზღვროს სპეციალიზაცია.

არის ცალკე ცენტრები, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან ლაბორატორიულ კვლევებზე, ესეც მომგებიანია. ასეთი ლაბორატორიები საუკეთესოდ მდებარეობს დიდ სახელმწიფო საავადმყოფოებთან ან ქალაქის ცენტრში. დიდ ქალაქებში დიდი მოთხოვნის პირობებში, შეგიძლიათ იფიქროთ მულტიდისციპლინური სამედიცინო ცენტრის პროექტზე, რომელშიც ჩართული იქნება სხვადასხვა პროფილის სპეციალისტების დიდი რაოდენობა და უზრუნველყოფს პაციენტებს ზრუნვის სრულ სპექტრს.

სამართლებრივი ფორმის არჩევანი

კერძო კლინიკის ბიზნეს გეგმაში სავალდებულო პუნქტი - ორგანიზაციული ფორმის არჩევანი. მუშაობის დაწყებამდე საჭიროა დარეგისტრირდეთ იურიდიულ პირად (მასთან მომავალში აუცილებელია ჯანდაცვის დაწესებულების შექმნა) ან ინდმეწარმე. ამ სფეროში ინდივიდუალური მეწარმე შეიძლება გახსნას კერძო მეწარმემ შესაბამისი განათლების გარეშე, მაგრამ ამ შემთხვევაში აუცილებელია კვალიფიციური სპეციალისტების დაქირავება პაციენტების მოსამსახურებლად.

შენობის შერჩევა და შეკეთება

შენობა შეიძლება იყოს საკუთრებაში ან გრძელვადიანი იჯარით. უმჯობესია აირჩიოთ ფართო შენობა მთავარი ქუჩების გადაკვეთაზე, ქალაქის ცენტრში, ხალხმრავალ ადგილებში, მეტროსადგურებთან და ა.შ.

სამედიცინო ცენტრი ადვილად ხელმისაწვდომი უნდა იყოს საზოგადოებრივი ტრანსპორტით და პირადი მანქანით. მდებარეობას შეუძლია კლიენტების გარკვეული ჯგუფის მოზიდვა: მაგალითად, სამედიცინო ცენტრში საცხოვრებელ ზონაში, შეგიძლიათ ველოდოთხანდაზმული პაციენტები და თუ ყიდულობთ შენობას ახალ კორპუსებთან ახლოს, მაშინ კლიენტები, სავარაუდოდ, საშუალო ასაკის ადამიანები და ბავშვები იქნებიან.

ცენტრის ადგილმდებარეობის დაგეგმვისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული შენობის კოდები, ასევე ყველა მოთხოვნა ვენტილაციის, კვარცის, განათების და სხვადასხვა ტიპის ოფისების ვენტილაციის შესახებ.

არეალი დამოკიდებულია სერვისების ჩამონათვალზე. სტომატოლოგიისთვის ან ანალიზების მიღების მცირე ცენტრისთვის მხოლოდ 25-40 კვ.

საპროექტო პროექტის შემუშავებისას ღირს თავი აარიდოთ სტანდარტულ ლურჯ და თეთრ კედლებს, რომლებიც წააგავს სამთავრობო კლინიკებს, რადგან მომხმარებლები თავს უხერხულად იგრძნობენ და გაიხსენებენ რაიონულ საავადმყოფოს (თუმცა მომსახურების ხარისხის დონე მკვეთრად განსხვავდება).

კლინიკის ოთახის დიზაინი

ღირს გამოიყენოთ მშვიდი ფერების კომბინაციები და თბილი ტონები. საჭიროა ადეკვატური განათება, როგორც ხელოვნური, ასევე ბუნებრივი. პაციენტების გარდა, კლინიკაში ყოველდღიურად იქნებიან სპეციალისტები, ადმინისტრატორი და სხვა პერსონალი, ამიტომ სამუშაო პირობები კომფორტული უნდა იყოს.

რაც შეეხება ავეჯს, დაგჭირდებათ როგორც ჩვეულებრივი ოფისი, ასევე უშუალოდ სამედიცინო და აღჭურვილობა. კარადები, თაროები, მაგიდები და თაროები უნდა იყოს დამზადებული გამძლე მასალისგან. აუცილებელია დივანების ყიდვა მისაღებისთვის, სავარძლებისა და ოფისებისთვის. ავეჯის ფერი უნდა შეესაბამებოდეს შენობის საერთო დიზაინს.

აღჭურვილობის შეძენა

ეს ყველაზე ძვირიახარჯის წერტილი კერძო სამედიცინო კლინიკის გახსნისას. მაღალი ხარისხის აღჭურვილობა უნდა შეუკვეთოთ საზღვარგარეთიდან საკმაოდ მაღალ ფასად. ნებისმიერი ორიენტაციის კლინიკა საჭიროებს სერიოზულ ინვესტიციებს აღჭურვილობის შეძენაში. სტომატოლოგიას და გინეკოლოგიას ესაჭიროება სპეციალური სკამები, ექოსკოპია ან რენტგენი, ლაბორატორიებს სჭირდებათ მასალების გამოსაკვლევი აღჭურვილობა და ა.შ. მნიშვნელოვანია, რომ საკლასო ოთახების აღჭურვისას უნდა გამოიყენოთ სპეციალური დანიშნულების პროდუქტების აღჭურვილობის ცხრილის სტანდარტები, რომელიც დამტკიცებულია ჯანდაცვის სამინისტროს მიერ.

კომპიუტერები და პროგრამული უზრუნველყოფა

აუცილებლად დაგჭირდებათ კომპიუტერული ტექნიკა და მასთან დაკავშირებული პროგრამული უზრუნველყოფა. თქვენ უნდა შეიძინოთ საკმარისი სისტემური ერთეული, მონიტორები, ქსელის აღჭურვილობა და აქსესუარები. ზოგიერთ სამუშაო ადგილას, ლეპტოპები ან ტაბლეტები უფრო შესაფერისი იქნება. ეს საშუალებას მისცემს კლიენტებთან კომუნიკაციას: ახლა ბევრი კერძო კლინიკა უგზავნის პაციენტებს კვლევების შედეგებს და სხვა ინფორმაციას ელექტრონული ფოსტით ან შეახსენებს მათ შეხვედრის შესახებ მყისიერ მესინჯერებში.

კომპიუტერული აღჭურვილობის მუშაობისთვის, თქვენ უნდა შეიძინოთ პროგრამული უზრუნველყოფა. გვჭირდება ბუღალტრული აღრიცხვის, პერსონალის მართვის, ელექტრონული დოკუმენტების მართვის პროგრამები. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა უნდა ინახებოდეს სპეციალიზებულ პროგრამაში. უნდა ინახებოდეს ჩანაწერები კლიენტების ჯანმრთელობის, ჩატარებული პროცედურების, გამოკვლევების, დანიშნული მკურნალობისა და შედეგების შესახებ.

პერსონალის ტრენინგი

კერძო კლინიკის ბიზნეს გეგმაში (ულტრაბგერითი ოთახი უნდა გაკეთდეს ყველასთან ერთადდიაგნოსტიკური მომსახურება თუ უბრალოდ პატარა ლაბორატორია, არ აქვს მნიშვნელობა) აუცილებელია ჯანდაცვის მუშაკების მოსალოდნელი პერსონალის ასახვა: შესაბამისი კვალიფიკაციის დონის ექიმები და ექთნები. თანამშრომელთა კვალიფიკაცია უნდა დადასტურდეს სერტიფიკატებითა და დიპლომებით, სხვა ოფიციალური დოკუმენტებით. ეს საჭირო იქნება ბიზნესის ლიცენზიის მიღებისას.

პრივატული კლინიკის გახსნის შემდეგ, სწორედ ექიმების პროფესიონალიზმი განსაზღვრავს სტუმრობენ თუ არა თქვენს ცენტრს პაციენტები. ხშირად ადამიანები არ დადიან კონკრეტულ კლინიკაში, არამედ უბრალოდ ექიმთან კარგი მიმოხილვით. კმაყოფილების დონე დამოკიდებულია არა ადმინისტრატორის ღიმილზე (თუმცა მომხმარებლებთან ურთიერთობაში თავაზიანობა უნდა იყოს), არამედ იმაზე, მოგვარებულია თუ არა ჯანმრთელობის პრობლემა.

ლიცენზირების პროცედურა

სამედიცინო საქმიანობის განხორციელების ლიცენზიის მისაღებად, თქვენ უნდა მოამზადოთ დოკუმენტების დიდი ნაკრები და წარუდგინოთ პირდაპირ სალიცენზიო ორგანოს ან სახელმწიფო სერვისების ვებსაიტის მეშვეობით. მიღებაზე გათვალისწინებულია სახელმწიფო გადასახადი 7500 რუბლის ოდენობით. საბუთების სია განსხვავდება იურიდიული და ინდივიდუალური მეწარმისთვის.

სარეკლამო კამპანია

სამედიცინო ცენტრის გახსნამდე აუცილებელია სარეკლამო კამპანიის ჩატარება. კერძო კლინიკის ბიზნეს გეგმაში ეს ეტაპიც წერტილი-პუნქტი უნდა იყოს აღწერილი. აუცილებელია სამიზნე აუდიტორიის ინფორმირება ახალი სამედიცინო ცენტრის უპირატესობების შესახებ. შეგიძლიათ გამოიყენოთ რეკლამის ჩვეულებრივი მეთოდები, როგორიცაა ბანერები, გათიშეთ ქუჩებში და საზოგადოებაშიტრანსპორტი, ფლაერები, პუბლიკაციები სპეციალურ გამოცემებში. რეკლამის უფრო თანამედროვე მეთოდებს მიეკუთვნება ძიება და კონტექსტური ინტერნეტში, მედიაში. აუცილებელია მაღალი ხარისხის კორპორატიული ვებსაიტის შექმნა. საწყის ეტაპზე კარგი იქნებოდა ფასდაკლების პროგრამის გაშვება და მრავალფეროვანი აქციების აქტიურად გამოყენება.

სამედიცინო ცენტრის გახსნის ღირებულება

ზოგადად, ვიწრო პროფილის კლინიკის გახსნის ხარჯები მოიცავს:

• შენობის დაქირავება და გარემონტება, სახარჯო მასალის შეძენა;
• ლეგალური რეგისტრაცია, ლიცენზიის მოპოვება;
• აღჭურვილობის, მანქანების, სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფის შეძენა;
• სარეკლამო კამპანიის ხარჯები.

საბოლოო ღირებულება დამოკიდებულია კლინიკის ზომაზე და კლიენტებისთვის დაგეგმილი სერვისების ჩამონათვალზე. მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ ქირის ღირებულება, რადგან თუ განთავსდება დიდ ოთახში, მაშინ ის შეიძლება იყოს ძალიან მაღალი.

განვიხილოთ როგორც მაგალითი სტომატოლოგიის ბიზნეს გეგმის ფინანსური ნაწილი ორი სკამისთვის გამოთვლებით. აუცილებელია ოთახის დაქირავება (დაახლოებით 80 კვმ საკმარისი იქნება), ორი სკამის შეძენა, 6 ექიმის და ადმინისტრატორის დაქირავება. ასეთ ოფისს შეუძლია დღეში 12-მდე პაციენტის მომსახურება, ხოლო საშუალო ღირებულებით 1600 რუბლი ერთ ადამიანზე, მთლიანი მოგება იქნება 720 ათასი რუბლი..

საჭირო აღჭურვილობის შეძენა და შეკეთება დაჯდება 2,5 მილიონი რუბლი. ყოველთვიური ხარჯები იქნება დაახლოებით 450 ათასი რუბლი. ამ თანხაში შედის შენობის ქირა, კომუნალური მომსახურება და სპეციალისტების ხელფასი. გარდა ამისა, უნდა გავითვალისწინოთსახარჯო მასალის ღირებულება. თვეში დაახლოებით 100 ათასი რუბლი გამოვა.

ჯამური წმინდა მოგება იქნება დაახლოებით 200 ათასი რუბლი. თვეში. ასეთი პატარა სტომატოლოგიური კლინიკის ანაზღაურებადი პერიოდი იქნება დაახლოებით ერთი წელი.

ბიზნესი სპეციალური განათლების გარეშე

დღეს სამედიცინო ბიზნესი შეიძლება გაიხსნას შესაბამისი განათლების გარეშე - კანონი იძლევა საშუალებას. სხვა საქმეა, რომ საკმაოდ რთული იქნება პროექტთან გამკლავება სამუშაოს სპეციფიკის ცოდნის გარეშე. როდესაც საქმე ეხება კერძო კლინიკის გახსნას ფრანჩაიზზე, კომპანიებს ურჩევნიათ ითანამშრომლონ პროფესიონალ ექიმებთან და შეიძლება უარი თქვან ფრენჩაიზის მიყიდვაზე სამედიცინო განათლების არმქონე პირისთვის.