მენეჯერული კონტროლის სახეები და ფუნქციები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

მენეჯმენტის პროცესი შედგება ხუთი ფუნქციისგან: დაგეგმვა, ორგანიზება, პერსონალის დაკომპლექტება, ხელმძღვანელობა და კონტროლი. ამრიგად, კონტროლი კონტროლის პროცესის ნაწილია.

კონტროლი არის მენეჯმენტის მთავარი ობიექტური ფუნქცია ორგანიზაციაში: ფაქტობრივი შესრულების შედარების პროცესი კომპანიის დადგენილ სტანდარტებთან. თითოეულმა მენეჯერმა უნდა აკონტროლოს და შეაფასოს თავისი ქვეშევრდომების საქმიანობა. მენეჯმენტის კონტროლი ეხმარება მენეჯერის მხრიდან დროულად მიიღოს მაკორექტირებელი ქმედებები, რათა თავიდან იქნას აცილებული კომპანიისთვის გაუთვალისწინებელი გარემოებები ან ფინანსური ზარალი.

საბაზისო კონტროლის პროცესი მოიცავს სამ საფეხურს:

• სტანდარტების დაყენება.
• ეფექტურობის გაზომვა ამ სტანდარტების მიხედვით.
• სტანდარტებიდან და გეგმებიდან გადახრების კორექტირება.

ორგანიზაციის საერთო სტრატეგიული გეგმის ფარგლებში, ლიდერები ადგენენ მიზნებსერთეულები სპეციფიკური, ზუსტი, ოპერაციული თვალსაზრისით, რომელიც მოიცავს შესრულების დაგეგმვას რეალურ შედეგებთან მიმართებაში.

სტანდარტები, რომლებთანაც შედარდება რეალური შესრულება, შეიძლება იყოს მიღებული წარსული გამოცდილებიდან, სტატისტიკიდან და ბენჩმარკინგის საფუძველზე (დაფუძნებული ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკაზე). შეძლებისდაგვარად, სტანდარტები შემუშავებულია ორმხრივ საფუძველზე, ვიდრე უმაღლესი მენეჯმენტი იღებს გადაწყვეტილებებს ცალმხრივად ორგანიზაციის მიზნებიდან გამომდინარე.

რატომ არის საჭირო მენეჯერული კონტროლი?

თუ პერსონალი ყოველთვის აკეთებდა იმას, რაც საუკეთესოა ორგანიზაციისთვის, არ იქნებოდა საჭიროება კონტროლი და მართვა. მაგრამ ცხადია, რომ ადამიანებს ზოგჯერ არ შეუძლიათ ან არ სურთ იმოქმედონ ორგანიზაციის საუკეთესო ინტერესებიდან გამომდინარე და კონტროლის ნაკრები უნდა განხორციელდეს არასასურველი ქცევის თავიდან ასაცილებლად და სასურველი ქმედებების წახალისებისთვის.

იმ შემთხვევაშიც კი, თუ თანამშრომლები სათანადოდ არიან აღჭურვილი თავიანთი სამუშაოს კარგად შესასრულებლად, ზოგი არ ირჩევს ამას, რადგან ინდივიდუალური მიზნები და ორგანიზაციული მიზნები შეიძლება არ იყოს ზუსტად იგივე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არ არსებობს მიზნების თანხვედრა. ასეთ შემთხვევებში საჭიროა გადაიდგას ნაბიჯები თანამშრომლების მოტივაციისა და პროდუქტიულობის ასამაღლებლად.

ეფექტური ორგანიზაცია არის ის, რომელშიც მენეჯერებს ესმით, როგორ მართონ და გააკონტროლონ. კონტროლის, როგორც კონცეფციისა და პროცესის მიზანია დაეხმაროს თანამშრომლების მოტივაციას და წარმართვას მათ დანიშნულ როლებში. გაგებაპროცესისა და მართვის კონტროლის სისტემები აუცილებელია ორგანიზაციის გრძელვადიანი ეფექტურობისთვის.

საკმარისი კონტროლის სისტემების გარეშე, დაბნეულობამ და ქაოსმა შეიძლება გადალახოს ორგანიზაცია. თუმცა, თუ კონტროლის სისტემები ახშობს ორგანიზაციას, ის შეიძლება განიცადოს სამეწარმეო ინოვაციების ნაკლებობა.

არაადეკვატურმა კონტროლმა მენეჯერული გადაწყვეტილებების შესრულებაზე შეიძლება გამოიწვიოს პროდუქტიულობის შემცირება ან მინიმუმ ცუდი ფინანსური შედეგების რისკის გაზრდა. უკიდურეს შემთხვევაში, თუ შესრულება არ არის მონიტორინგი, შეიძლება გამოიწვიოს ორგანიზაციული მარცხი.

ეფექტური მართვის სისტემის მახასიათებლები

ეფექტური ბიზნესის მენეჯმენტის სისტემა არის პროცესებისა და მართვის ინსტრუმენტების ინტეგრირებული ნაკრები, რომელიც ეხმარება კომპანიის სტრატეგიისა და წლიური მიზნების ყოველდღიურ აქტივობებთან შესაბამისობაში მოყვანას, შესრულების მონიტორინგს და მაკორექტირებელ ქმედებებს.

მენეჯმენტის კონტროლის სისტემა არის მუშაობის გაუმჯობესების უწყვეტი პროცესი ინდივიდუალური და კოლექტიური მიზნების დასახვით, რომლებიც შეესაბამება ორგანიზაციის სტრატეგიულ მიზნებს, ამ მიზნების მისაღწევად მუშაობის დაგეგმვას, პროგრესის განხილვასა და შეფასებას და ხალხის ცოდნის, უნარებისა და შესაძლებლობების განვითარებას.. საკონტროლო სისტემა ფოკუსირებული უნდა იყოს შედეგებზე.

ეფექტური მართვის სისტემას აქვს შემდეგი მახასიათებლები:

1. გეხმარება ორგანიზაციული მიზნების მიღწევაში.
2. ხელს უწყობს რესურსების ოპტიმალურ გამოყენებას.
3. აუმჯობესებს საერთო ჯამშიორგანიზაციის შესრულება.
4. მოტივაციას უწევს და ამაღლებს თანამშრომლების მორალს.
5. კონტროლი ასევე ამყარებს დისციპლინას და წესრიგს.
6. მკაფიოდ განსაზღვრული და გასაგები შესრულების მეტრიკა.
7. უზრუნველყოფს სამომავლო დაგეგმვას სტანდარტების გადახედვით.
8. სტრატეგიული მიზნები ვრცელდება ორგანიზაციის ყველა დონეზე.
9. ეფექტური კონტროლი ამცირებს შეცდომებს.
10. მენეჯმენტის და თანამშრომლების ჩართულობის გაძლიერება.
11. მიაღწიეთ პრიორიტეტულ მიზნებს უფრო სწრაფად.

მენეჯმენტის კონტროლის პროცესი არეგულირებს კომპანიების საქმიანობას ისე, რომ ფაქტობრივი შესრულება შეესაბამებოდეს წინასწარ დადგენილ გეგმას. ეფექტური კონტროლის სისტემა მენეჯერებს საშუალებას აძლევს აირიდონ გარემოებები, რომლებიც კომპანიას ზარალს მოაქვს.

18 მენეჯერული კონტროლის ფუნქციები

მენეჯმენტის კონტროლი არის ნებისმიერი პროცესი, ინსტრუმენტი ან სისტემა, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ მენეჯმენტმა შეძლოს კომპანიის საქმიანობის რეგულირება მისი მიზნების შესაბამისად.

კონტროლი ხორციელდება მენეჯმენტის ქვედა, საშუალო და ზედა საფეხურებზე. თითოეულ დონეზე კონტროლი განსხვავებული იქნება: უმაღლესი მენეჯმენტი ჩართული იქნება სტრატეგიულ კონტროლში, საშუალო მენეჯმენტი ტაქტიკურ კონტროლში და ქვედა დონე ოპერაციულ კონტროლში.

ეს არის მენეჯმენტის გადაწყვეტილების კონტროლის ფუნქციები:

1. დაგეგმვის სტრატეგია. მიზნების მისაღწევად სამოქმედო გეგმის შედგენის პროცესი.
2. კონტროლიმოთხოვნები. გეგმების ფორმალური დოკუმენტაცია, როგორც მოთხოვნები და საჭიროებისამებრ ამ გეგმებში ცვლილებების მართვა.
3. ფინანსური კონტროლი. კომპანიის ბიუჯეტის მონიტორინგი და აღრიცხვა.
4. შესრულების მენეჯმენტი. თანამშრომლებთან მიზნების ერთობლიობის შეთანხმების პროცესი და მათი შესრულების შეფასება ამ მიზნებთან მიმართებაში.
5. მუშაობის კონტროლი. დააკვირდით თანამშრომლებს პროდუქტიულობის, ეფექტურობისა და მუშაობის ხარისხის გასაუმჯობესებლად.
6. პროგრამისა და პროექტის მენეჯმენტი. მიმდინარეობს ცვლილების განხორციელება.
7. რისკის კონტროლი. რისკის იდენტიფიცირების, ანალიზისა და აღმოფხვრის განმეორებითი პროცესი.
8. უსაფრთხოების კონტროლი. უსაფრთხოების საფრთხეების იდენტიფიცირება და აღმოფხვრა და სხვადასხვა რისკების შემცირების გზების განხორციელება.
9. შესაბამისობის კონტროლი. პროცესების, პროცედურების, სისტემების, აუდიტის, გაზომვების და ანგარიშების განხორციელება ორგანიზაციის კანონების, რეგულაციების, სტანდარტებისა და შიდა პოლიტიკის შესაბამისად.
10. მეტრიკა და ანგარიშგება. ორგანიზაციული მუშაობის მნიშვნელოვანი გაზომვების გაანგარიშება და კომუნიკაცია.
11. ბენჩმარკინგი. შედეგების შეფასების განმეორებითი პროცესი კომპანიის ინდუსტრიის, კონკურენტების ან მიმდინარე საუკეთესო პრაქტიკის წინააღმდეგ.
12. მუდმივი გაუმჯობესება. შესრულების გაზომვის, გაუმჯობესების და ხელახლა გაზომვის პროცესი.
13. ხარისხის კონტროლი. იმის უზრუნველყოფა, რომ გამომავალი პროდუქტები აკმაყოფილებს სპეციფიკაციებს. მაგალითად, პროდუქტის ტესტირების პროცესის განხორციელება საწარმოო ხაზზე.
14. ხარისხის გარანტია. ხარისხის უზრუნველყოფა არის პროცესი, რომელიც ხელს უშლის ხარისხის წარუმატებლობას. მაგალითად, ყველა წარუმატებლობის ძირითადი მიზეზების გამოკვლევის პრაქტიკაწარმოების გაუმჯობესების მოსაძებნად.
15. ავტომატიზაცია. გაზარდეთ პროდუქტიულობა, ეფექტურობა და ხარისხი ავტომატიზაციის მეშვეობით.
16. მონაცემთა მართვა. ინფორმაციის შეგროვების პრაქტიკა, რომელიც შეიძლება სასარგებლო იყოს მომავალში, ასევე მონაცემთა ანალიზი.
17. საფონდო მენეჯმენტი. მარაგის მენეჯმენტი და აღრიცხვა დეფიციტის ან სიჭარბის თავიდან ასაცილებლად.
18. აქტივების მართვა. ისეთი აქტივების კონტროლი, როგორიცაა საწარმოო ობიექტები, ინფრასტრუქტურა, მანქანები, პროგრამული უზრუნველყოფა და ინტელექტუალური საკუთრება.

კონტროლის სახეები და მათი მახასიათებლები

ორგანიზაციებს სჭირდებათ კონტროლი, რათა დადგინდეს, მიღწეულია თუ არა მათი გეგმები და საჭიროების შემთხვევაში მიიღონ მაკორექტირებელი ზომები. მენეჯერული გადაწყვეტილებების კონტროლის ძირითადი მიზნები:

1. ცვლილებებთან ადაპტაცია. საკონტროლო სისტემას შეუძლია პროგნოზირება, მონიტორინგი და რეაგირება გარემო პირობების შეცვლაზე.
2. შეცდომის მინიმიზაცია. პროდუქტიული მენეჯმენტის კონტროლი და აღრიცხვა შეზღუდავს შეცდომების რაოდენობას, რომლებიც წარმოიქმნება ფირმის საქმიანობაში.
3. დანახარჯების მინიმიზაცია და მოგების მაქსიმიზაცია. თუ მენეჯმენტის კონტროლის ორგანიზაცია ეფექტურად განხორციელდება, მას შეუძლია შეამციროს ხარჯები და გაზარდოს პროდუქტიულობა.

ბიზნესი აყენებს კონტროლის სისტემებს სხვადასხვა სფეროში და მენეჯმენტის სხვადასხვა დონეზე. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების კონტროლის პასუხისმგებლობა ვრცელია. ამ საკონტროლო ფუნქციის სხვადასხვა კლასიფიკაცია და მახასიათებლები არსებობს. ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული ასე გამოიყურება:

1. წინასწარი კონტროლი, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც უკუკავშირის კონტროლი, ფოკუსირებულია რესურსებზე, რომელსაც ორგანიზაცია ამოიღებს თავისი გარემოდან. ის აკონტროლებს ამ რესურსების ხარისხს და რაოდენობას, სანამ ისინი მიაღწევენ ორგანიზაციას.
2. მონიტორინგი ფოკუსირებულია პროდუქტის ან მომსახურების ხარისხისა და რაოდენობის სტანდარტების შენარჩუნებაზე ტრანსფორმაციის პროცესში.
3. საბოლოო კონტროლი, ასევე ცნობილი როგორც უკუკავშირის კონტროლი, ფოკუსირებულია ორგანიზაციის შედეგებზე ტრანსფორმაციის პროცესის დასრულების შემდეგ. მიუხედავად იმისა, რომ საბოლოო კონტროლი შეიძლება არ იყოს ისეთივე ეფექტური, როგორც წინასწარი ან მიმდინარე, მას შეუძლია მენეჯმენტს მიაწოდოს ინფორმაცია მომავალი დაგეგმვისთვის.

სხვა კლასიფიკაციის მიხედვით, კონტროლი იყოფა ორ ფართო კატეგორიად - მარეგულირებელ და ნორმატიულ კონტროლად და ამ კატეგორიების ფარგლებში რამდენიმე სახეობაა. მენეჯერული კონტროლის ტიპები ნაჩვენებია შემდეგ ცხრილში.

მარეგულირებელი კონტროლი	მარეგულირებელი კონტროლი
ბიუროკრატიული ფინანსური ხარისხი	ბრძანება ორგანიზაცია

შემდეგი სექციები აღწერს კონტროლის თითოეულ ტიპს და ქვეტიპს მენეჯმენტის საქმიანობაში.

მარეგულირებელი კონტროლი

მარეგულირებელი კონტროლი გამომდინარეობს სტანდარტული საოპერაციო პროცედურებიდან, რაც იწვევს ამ ტიპის მენეჯმენტის კონტროლის განხორციელების კრიტიკას, როგორც მოძველებულს და კონტრპროდუქტიულს. ეს გულისხმობს სრულ და სრულ კონტროლსორგანიზაციის ყველა სფერო.

რადგან ბოლო წლებში ბიზნესები უფრო მოქნილი გახდნენ, ორგანიზაციული იერარქიების გაბრტყელებისა და საზღვრების გაფართოების წყალობით, კრიტიკოსები აღნიშნავენ, რომ მარეგულირებელმა ზედამხედველობამ შესაძლოა უფრო მეტად შეაფერხოს მიზნის მიღწევა. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ორგანიზაციის კონტროლის თვალსაზრისით მთავარია კონტროლის შესაბამისობა ორგანიზაციულ მიზნებთან.

ბიუროკრატიული კონტროლი

ბიუროკრატიული კონტროლი გამომდინარეობს უფლებამოსილების ხაზებიდან, რომლებიც დამოკიდებულია პოზიციაზე ორგანიზაციულ იერარქიაში. რაც უფრო მაღალია დაქვემდებარების დონე, მით მეტი ექნება ადამიანს უფლება უკარნახოს თავისი პოლიტიკა. ბიუროკრატიულმა კონტროლმა ცუდი რეპი მიიღო და სამართლიანადაც ასეა. ორგანიზაციები, რომლებიც ზედმეტად ეყრდნობიან ბრძანების ჯაჭვურ ურთიერთობებს, ხელს უშლიან მოქნილობას გაუთვალისწინებელი სიტუაციების შემთხვევაში. თუმცა, არსებობს გზები, რომლითაც მენეჯერებს შეუძლიათ კომპანია გახადონ ისეთივე მოქნილი და პასუხისმგებელი მომხმარებელთა შეშფოთებაზე, როგორც მენეჯმენტის კონტროლის ორგანიზაციის ნებისმიერი სხვა ფორმა.

როგორ შევინარჩუნოთ ბრძანების ჯაჭვი სისტემაში მოქნილობისა და რეაგირების შენარჩუნებისას? ეს არის ზუსტად ის საკითხი, რომელიც ბიუროკრატიულმა კონტროლმა უნდა გადაჭრას. ერთ-ერთი გამოსავალი არის სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები, რომლებიც პასუხისმგებლობის დელეგირებას ახდენენ კომპანიის იერარქიაში.

ფინანსური კონტროლი

ფინანსური კონტროლი არეგულირებს ძირითად ფინანსურ მიზნებს, რომლებზეც მენეჯერები ანგარიშვალდებულნი არიან. მენეჯმენტის კონტროლის ასეთი სისტემები გავრცელებულია ფირმებს შორის, რომლებიც ორგანიზებულნი არიან როგორც მრავალი სტრატეგიული ბიზნეს ერთეული (SBUs). SBUარის პროდუქტი, მომსახურება ან გეოგრაფიული ხაზი, რომელსაც ჰყავს მენეჯერები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან მხოლოდ მოგებაზე და ზარალზე. ისინი ანგარიშვალდებულნი არიან უმაღლესი მენეჯმენტის წინაშე ფინანსური მიზნების მისაღწევად, რაც ხელს უწყობს კორპორაციის მთლიან მომგებიანობას.

მენეჯმენტის გადაწყვეტილების კონტროლის ეს კატეგორია აწესებს შეზღუდვებს ხარჯებზე. მენეჯერებისთვის ხარჯების ზრდა გამართლებული უნდა იყოს შემოსავლის ზრდით. დეპარტამენტის ხელმძღვანელებისთვის ბიუჯეტზე დარჩენა, როგორც წესი, შესრულების ერთ-ერთი მთავარი მაჩვენებელია.

ასე რომ, ფინანსური კონტროლის როლი არის მთლიანი მომგებიანობის გაუმჯობესება და ასევე ხარჯების გონივრულად შენარჩუნება. იმის დასადგენად, თუ რა ხარჯებია საჭირო, ზოგიერთი ფირმა შეადარებს იმავე ინდუსტრიის სხვა ფირმების შედეგებს და შემდეგ განახორციელებს მენეჯმენტის კონტროლის ანალიზს. ეს ბენჩმარინგი იძლევა მონაცემებს იმის დასადგენად, შეესაბამება თუ არა ხარჯები ინდუსტრიის საშუალო მაჩვენებლებს.

ხარისხის კონტროლი

ხარისხის კონტროლი აღწერს პროცესების ან პროდუქტების ცვალებადობის ხარისხს, რომელიც მისაღებია. ზოგიერთი კომპანიისთვის სტანდარტია დეფექტების არარსებობა, ანუ რაიმე ცვლილების არარსებობა. სხვა შემთხვევებში, სტატისტიკურად უმნიშვნელო გადახრა მისაღებია.

ხარისხის კონტროლი გავლენას ახდენს კლიენტებისთვის შეთავაზებული პროდუქტის ან მომსახურების საბოლოო შედეგზე. როდესაც ბიზნესი მუდმივად ინარჩუნებს შესანიშნავ ხარისხს, მომხმარებელს შეუძლია დაეყრდნოს ფირმის პროდუქტის ან სერვისის ატრიბუტებს, მაგრამ ასევექმნის საინტერესო დილემას. არსებული პროდუქტების ხარისხის გადაჭარბებულმა კონტროლმა შეიძლება შეამციროს მომხმარებლის უნიკალურ საჭიროებებზე პასუხი.

მარეგულირებელი კონტროლი

იმის ნაცვლად, რომ დაეყრდნოს ორგანიზაციის სტანდარტულ პოლიტიკას და პროცედურებს, როგორც წინა ტიპის კონტროლის დროს, მარეგულირებელი კონტროლი მართავს თანამშრომლებისა და მენეჯერების ქცევას ზოგადად მიღებული ქცევის ნიმუშების მეშვეობით.

ნორმატიული კონტროლი წყვეტს რამდენად სწორია გარკვეული ტიპის ქცევა და რამდენად ნაკლები. მაგალითად, სმოკინგი შეიძლება იყოს მისაღები ჩაცმულობა ამერიკელი ბიზნესმენებისთვის დაჯილდოების ცერემონიისთვის, მაგრამ სრულიად უადგილოა შოტლანდიელებისთვის დაჯილდოების ცერემონიაზე, სადაც ფორმალური კილიტი უფრო მეტად შეესაბამება ადგილობრივ წეს-ჩვეულებებს. თუმცა, წერილობითი ჩაცმის კოდი არ იქნა მიღებული.

ამგვარად, განსხვავება მენეჯერული გადაწყვეტილებების კონტროლის მარეგულირებელ და ნორმატიულ სისტემას შორის ფორმალობაა. მარეგულირებელი კონტროლი არის მმართველობის არაფორმალური სისტემა, მარეგულირებელი კონტროლისგან განსხვავებით.

ბრძანების კონტროლი

მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებზე კონტროლის ეს ორგანიზაცია ჩვეულებრივი გახდა ბევრ კომპანიაში. გუნდის ნორმები არაფორმალური წესებია, რომლებიც გუნდის წევრებს აცნობიერებენ თავიანთ პასუხისმგებლობებს კოლეგების წინაშე.

მიუხედავად იმისა, რომ გუნდის ამოცანა, როგორც წესი, ოფიციალურად არის დოკუმენტირებული, პროცესში მონაწილეთა ურთიერთქმედების გზები, როგორც წესი, ვითარდება დროთა განმავლობაში, როდესაც გუნდი გადის ზრდის ფაზებს. ხელმძღვანელობაც კი არაფორმალურად არის შეთანხმებული: ხანდახანდანიშნულ ლიდერს შეიძლება ჰქონდეს ნაკლები გავლენა, ვიდრე არაფორმალურ ლიდერს. თუ, მაგალითად, აზრის ლიდერს მეტი გამოცდილება აქვს, ვიდრე გუნდის ოფიციალურ ლიდერს, გუნდის წევრები, სავარაუდოდ, მიმართავენ აზრის ლიდერს ხელმძღვანელობისთვის, რომელიც მოითხოვს კონკრეტულ უნარებს ან ცოდნას.

გუნდის ნორმები თანდათან ვითარდება, მაგრამ ჩამოყალიბების შემდეგ შეიძლება ძლიერი გავლენა იქონიოს კომპანიის ქცევაზე.

ორგანიზაციული კონტროლი

ორგანიზაციულ კულტურაზე დაფუძნებული ნორმები ასევე არის ნორმატიული კონტროლის სახეობა. ორგანიზაციული კულტურა მოიცავს კონკრეტული ორგანიზაციის საერთო ღირებულებებს, რწმენას და რიტუალებს. ამრიგად, ამ ტიპის კონტროლი მდგომარეობს ნორმებისა და მიზნების სწორ გასწორებაში.

ფორმალური და არაფორმალური მმართველობის სისტემები

ადრე აღინიშნა, რომ მარეგულირებელი კონტროლი და მისი ყველა ქვესახეობა ეკუთვნის ფორმალურ კონტროლის სისტემას, ხოლო ნორმატიული კონტროლი არაფორმალურს. ქვემოთ მოცემული ცხრილი აღწერს განსხვავებებს მართვის ორ სისტემას შორის.

ფორმალური მართვის სისტემა	არაფორმალური მმართველობის სისტემა
ორგანიზაციას აქვს მკაფიო პროცედურები, წესები და გაიდლაინები მენეჯმენტის სხვადასხვა მოთხოვნების ასახსნელად ისინი აიძულებენ მენეჯმენტს, ისევე როგორც ქვეშევრდომებს, დაასრულონ დაკისრებული ამოცანები ისე, რომ მიაღწიონ საოპერაციო მიზნებს ოპტიმალურ დროში გამოიყენება უფროსებისა და ქვეშევრდომების ქცევის კოორდინაციისთვის	ორგანიზაცია ხასიათდებაარაფორმალური და დაუწერელი პროცესები მენეჯმენტის ზედამხედველობისთვის ისინი მიზნად ისახავს თანამშრომლებს შორის უფრო მაღალი მოტივაციის უზრუნველყოფას და ორგანიზაციის მიზნებისა და სტრატეგიების სწორად განხორციელებას არაფორმალური მმართველობის სისტემები ასევე ზრდის მიზნების გასწორებას
ფორმალური სისტემის მაგალითი იქნება ადამიანური რესურსების მიერ გამოყენებული ფუნქციებისთვის, როგორიცაა რეკრუტირება და პერსონალის განვითარება..	არაფორმალური კონტროლის სისტემის მაგალითია ორგანიზაციისადმი ლოიალობა და ორგანიზაციული კულტურის პატივისცემა, როგორც თანამშრომლების ქცევის სტილი.

მარეგულირებელი და მარეგულირებელი ზედამხედველობის ფართო კატეგორიები წარმოდგენილია თითქმის ყველა ორგანიზაციაში, მაგრამ თითოეული ტიპის შედარებითი აქცენტი განსხვავდება. მარეგულირებელ კატეგორიაში შედის ბიუროკრატიული, ფინანსური და ხარისხის კონტროლი. ნორმატიული კატეგორია მოიცავს სამეთაურო და ორგანიზაციულ ნორმებს. ნორმების ორივე კატეგორია შეიძლება ეფექტური იყოს. მენეჯმენტის ამოცანაა თანამშრომლების ქცევა ორგანიზაციის მიზნებთან შესაბამისობაში მოიყვანოს.

ამიტომ, ეფექტური მენეჯერული კონტროლი შეიძლება მიღწეული იყოს რამდენიმე განსხვავებული გზით. კონტროლის სისტემები შექმნილია იმისთვის, რომ შეაგროვოს მონაცემები და გამოიყენოს ეს ინფორმაცია ორგანიზაციას მიზნების მისაღწევად. სისტემა ფოკუსირებულია სხვადასხვა ორგანიზაციული ელემენტების ეფექტურობაზე, დანადამიანის აქტივობა ფინანსურ შედეგებამდე.

შექმნილ მონიტორინგის სისტემას შეუძლია რეალური სარგებელი მოუტანოს კომპანიას - მიუთითოს პრობლემები, დაგეგმოს ახალი სტრატეგიები და უზრუნველყოს უკეთესი კოორდინაცია სხვადასხვა დეპარტამენტებსა და განყოფილებებს შორის.