როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები მაღაზიაში: გზების სია

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ყველა, ვინც გაყიდვებში მონაწილეობს, მუდმივად სვამს კითხვას: "როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები მაღაზიაში?" ბევრი მომხმარებელი არ არის, ცოტა მოგებაა. თავად მაღაზიის შემოსავალი და ხშირად გამყიდველების შემოსავალი დამოკიდებულია მყიდველების რაოდენობაზე. სტატიაში განვიხილავთ მყიდველების მოზიდვის სხვადასხვა გზებს.

მუსიკის გავლენა მსყიდველუნარიანობაზე

ბევრი პატარა მაღაზია უგულებელყოფს მუსიკის გავლენას მომხმარებელზე. იგივეს ვერ ვიტყვით სუპერმარკეტებზე, რომლებიც აქტიურად იყენებენ ფონურ მუსიკას მაღაზიაში მომხმარებლების მოსაზიდად. მოგეხსენებათ, სიჩუმე დათრგუნავს და არ იწვევს ყიდვის სურვილს.

ფონური მუსიკა გავლენას ახდენს მყიდველზე და ხელს უწყობს საქონლის არჩევანს და შეძენას. პოტენციურმა მომხმარებელმა შეიძლება ვერც კი შეამჩნიოს, მაგრამ აუმჯობესებს განწყობას, აბრუნებს სასიამოვნო მოგონებებს. გაიძულებს, დიდხანს დარჩე მაღაზიაში და საბოლოოდ იყიდო ისეთი რამ, რაც შეიძლება არ იყო დაგეგმილი. კარგ ხასიათზე მყიდველი ხშირად აკეთებს სპონტანურ შესყიდვებს.

სწორიაარჩეული მუსიკა სასწაულებს ახდენს. მაგრამ როგორ ირჩევთ ფონურ მუსიკას? აქ არის რამოდენიმე გზა:

1. დაუკავშირდით სპეციალურ კომპანიებს, რომლებიც ირჩევენ ფონურ მუსიკას კონკრეტული მაღაზიისთვის, მისი სპეციფიკის გათვალისწინებით.
2. იპოვეთ მუსიკის არჩევანი ინტერნეტში. მუსიკის გავლენა მომხმარებელთა ქცევაზე დიდი ხანია დადასტურებულია, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ბევრი მასალა ინტერნეტში, რომელიც შესაფერისია კონკრეტული მაღაზიისთვის. შეგიძლიათ მოუსმინოთ მუსიკას მაღაზიისთვის, რომელიც იზიდავს მომხმარებელს ბევრ საიტზე და აირჩიეთ სწორი.
3. შექმენი შენი არჩევანი. ეს არის ის, სადაც მომხმარებელთა ანალიზი დაგეხმარებათ. რა კატეგორიის ხალხი მოდის მაღაზიაში, გასაანალიზებელია. ახალგაზრდებს უფრო დინამიური მუსიკა მოსწონთ, უფროსებს - უფრო ლირიკული. მუსიკის რიტმი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენი ადამიანია მაღაზიაში. თუ ბევრი ხალხია, სწრაფი მელოდიები გამოდგება, თუ ცოტაა, მაშინ ნელი. აუცილებლად ჩაატარეთ ექსპერიმენტები ფონური მუსიკით. შექმენით ერთი დასაკრავი სია და ნახეთ, როგორ იქცევიან მომხმარებლები, შემდეგ კი მეორე. და ასე - სანამ არ შეირჩევა სწორი. და ექსპერიმენტების შედეგები უნდა ჩაიწეროს.

ერთ-ერთი მთავარი წესი: მუსიკა მაღაზიებისთვის, რომელიც იზიდავს მომხმარებელს, არ უნდა იყოს ინტრუზიული ან მოსაწყენი, ძალიან ხმამაღალი ან ძალიან ჩუმი. ისე უნდა ჟღერდეს, რომ ადამიანებს ადვილად შეეძლოთ კომუნიკაცია.

სუნის გავლენა მომხმარებლებზე

მარკეტოლოგების კვლევის მიხედვით, სუნამოებს შეუძლიათ 15-20 პროცენტით გაზარდონ მსყიდველობითი ძალა. ამას იყენებენ მრავალი კაფე და მაღაზია, შესხურებითსასურველი არომატები. მაგალითად: ყავის სახლები ყავის გამამხნევებელი სუნით გვესალმებიან, პურის მაღაზიები ახალი პურის სურნელით.

მაგრამ არ იფიქროთ, რომ ეს გემოები პროდუქტებიდან არის, მათი უმეტესობა ის არომატებია, რომლებიც იზიდავს მომხმარებელს. ყნოსვის გრძნობა დიდ გავლენას ახდენს ჩვენზე, სუნი უფრო მეტად მოქმედებს მომხმარებლებზე, ვიდრე მუსიკა.

რეკლამა

თუ რომელიმე მაღაზიის მფლობელს ჰკითხავთ, როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებელი, ის გიპასუხებთ, რომ ყველაზე მნიშვნელოვანი სწორი რეკლამაა. რეკლამა ხელს უწყობს პროდუქტის გაყიდვას და მომხმარებელთა მოზიდვას. და არ ღირს დაზოგვა. რეკლამის სახეებია:

• სოციალური ქსელები. ზოგი ვერ აფასებს მათ როლს რეკლამაში. ბევრს აქვს სოციალური მედიის პროფილები, ამიტომ პოტენციური მყიდველების წვდომა უზარმაზარი და პრაქტიკულად შეუზღუდავია.
• ბუკლეტები. მათი გადაცემა შესაძლებელია ქუჩაში ან საფოსტო ყუთებში მიტანა. მაგრამ აქ უნდა გავითვალისწინოთ, რომ მათი უმეტესობა პირდაპირ ნაგვის კალათაში გადავა. ხალხი დაიღალა მარადიული ბუკლეტებით, ამიტომ არ სურთ მათი აღება.
• სავიზიტო ბარათები. ისინი უნდა იყოს ნათელი, ჰქონდეს ყველა საჭირო ინფორმაცია: სახელი, რა იყიდება, მისამართი, ტელეფონის ნომერი.
• საიტები, ფორუმები. შეგიძლიათ მაღაზიის შესახებ ინფორმაცია განათავსოთ სპეციალურ საიტებზე ან ფორუმებზე.
• ქუჩის რეკლამა: სვეტები, ბანერები, ბილბორდები, რეკლამა ტრანსპორტზე.
• მედია: რადიო, ტელევიზია, ბეჭდური.

მოზიდვა მომხმარებლების სასურსათო მაღაზიაში

არის უამრავი სასურსათო მაღაზია, ისინი ყოველ ნაბიჯზეა: პატარა მაღაზიები, სუპერმარკეტები,ჰიპერმარკეტები. მაგრამ საკვების მყიდველები ყოველთვის იქნებიან. ასეთი მაღაზიების მფლობელები ხშირად სვამენ კითხვას: "როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები სასურსათო მაღაზიაში?" არსებობს რამდენიმე ეფექტური გზა:

1. იფიქრეთ მაღაზიის მდებარეობისა და მასში შესასვლელის მოხერხებულობაზე. მაღაზიის მიმდებარე ტერიტორია ყოველთვის უნდა გაიწმინდოს, ბილიკები და კიბეები გაიწმინდოს, ყინული და ჭუჭყი მოიხსნას. მნიშვნელოვანი პლუსია პარკინგის ხელმისაწვდომობა. პარკირების გარეშე, მაღალია მანქანის ზოგიერთი მომხმარებლის დაკარგვის ალბათობა.
2. გამოიყენეთ სეზონური პროდუქტი მომხმარებლების მოსაზიდად. მაგალითად: ზაფხულში შეგიძლიათ დაკიდოთ აბრა „ნაყინი“, „ცივი სასმელი“, ხოლო ზამთარში – „ცხელი ღვეზელები“, „ცხელი ყავა“..
3. აბრის და ფასადის მიმზიდველობა. მაღაზიაში შესვლამდე მყიდველი ხედავს ფასადს. უნდა იყოს სასიამოვნო, სოკოს, ბზარების, ჭუჭყის გარეშე.
4. აქციები და ფასდაკლებები. პოტენციურ მყიდველებს იზიდავს ფასის შემცირება თუნდაც მცირე რაოდენობით. გარდა ამისა, ის საშუალებას გაძლევთ თავი დააღწიოთ ძველ საქონელს. თქვენ შეგიძლიათ მოაწყოთ როგორც ახალი პროდუქტების, ასევე ერთი კატეგორიის საქონლის დეგუსტაცია სხვადასხვა ბრენდიდან საუკეთესოს ასარჩევად.
5. საქონლის სიახლე. ვადაგასული ნივთების მსგავსად მაღაზიას არაფერი აფერხებს. აუცილებელია ამის ყურადღებით მონიტორინგი და პროდუქციის ჩანაწერების შენარჩუნება. თუ ზოგიერთი სახის საქონელი არ იყიდება, უმჯობესია საერთოდ არ იყიდოთ.
6. სისუფთავე ოთახში. თაროებზე მტვერი, ჭუჭყიანი იატაკი, სოკო - ეს ყველაფერი აცილებს მომხმარებელს. ასეთი მარტივი წესია, მაგრამ ყველა არ იცავს მას.
7. სუნი. მაღაზია უნდაახალი საკვების სუნი. გარდა ამისა, სუნი გავლენას ახდენს მშიერ მომხმარებელს და აიძულებს მათ მეტი ყიდვა.
8. პროდუქტის ჩვენება. თუ გადავხედავთ საქონლის ჩვენებას სხვადასხვა სუპერმარკეტებში, ნახავთ ბევრ მსგავსებას. ერთი კატეგორიის პროდუქტი ერთ ადგილზეა, ასევე ერთი და იგივე ბრენდის პროდუქტი. საქონლის მდებარეობა ზრდასრული ადამიანის თვალის დონეზე ხელს უწყობს მის გაყიდვას. პროდუქტის განთავსება ისე, რომ მისი ადვილად აღება და უკან დაბრუნება შესაძლებელი იყოს.
9. გამყიდველების კეთილგანწყობა და სისუფთავე. მომხმარებლები ბრუნდებიან იმ მაღაზიებში, სადაც მათ მიესალმებიან. გამყიდველის ტანსაცმელს დიდი მნიშვნელობა აქვს, უნდა იყოს სუფთა, კარგად დაუთოებული.

როგორც ხედავთ, სასურსათო მაღაზიაში მომხმარებლების მოზიდვის უამრავი გზა არსებობს. ეფექტური გაყიდვისთვის საჭიროა რამდენიმე მეთოდის გამოყენება, მათი გამოყენების ექსპერიმენტი.

საბავშვო მაღაზია

მშობლები არ ზოგავენ საჩუქრებს შვილებისთვის, ამიტომ ბავშვთა საქონლის მაღაზიები ძალიან პოპულარულია. მაგრამ როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები საბავშვო მაღაზიაში, თუ ასეთი ბაზრები ყოველ ნაბიჯზე გვხვდება. აქ არის რამოდენიმე გზა:

1. დაათავსეთ ძირითადი პროდუქტი ბავშვების თვალის დონეზე. მხოლოდ ბავშვების ყურადღების მიპყრობით, შეგიძლიათ დაეყრდნოთ მოგებას. ყოველივე ამის შემდეგ, თავად ბავშვები გავლენას ახდენენ უფროსების შესყიდვებზე.
2. უზრუნველყავით საქონელზე უფასო წვდომა.
3. მოაწყვეთ საბავშვო მოედანი. სანამ მშობლები ირჩევენ და ყიდულობენ საქონელს, ბავშვი შეიძლება იყოს დაკავებული მულტფილმების, ნახატის, სათამაშოების ყურებით. ამგვარად, ბავშვი მშობლებს ხელს არ შეუშლის.
4. დიზაინი. მხიარული და ნათელი დიზაინი შესაფერისია საბავშვო მაღაზიისთვის. უნდა იყოს წარმოდგენილი მულტფილმის გმირები, საბავშვო სათამაშო საშუალებები. მაღაზიაში ყველაფერი კეთდება ბავშვების გემოვნებით. ნუ დაივიწყებთ უსაფრთხოების შესახებ. დარწმუნდით, რომ ყველა თაროები კარგად არის დამაგრებული ისე, რომ ბავშვი არ დაშავდეს.
5. გამოიყენეთ მანეკენების ნაცვლად ზღაპრების ან მულტფილმების გმირები. ბევრ ბავშვს ეშინია მანეკენების, ამიტომ ჯობია მათი შეცვლა.
6. მუსიკა. მულტფილმის საუნდტრეკის გამოყენება ფონური მუსიკისთვის.
7. კანფეტის ან გაზიანი სასმელის სუნი.
8. დღესასწაულები. კარგი გამოსავალი იქნება ანიმატორების მოზიდვა, რომლებიც მოაწყობენ მართლაც საინტერესო დღესასწაულს ან ზღაპარს.

ხალხის მიყვანა ტანსაცმლის მაღაზიაში

ახლა უამრავი ასეთი მაღაზიაა და ბევრი მფლობელი ფიქრობს იმაზე, თუ როგორ მოიზიდოს მყიდველები ტანსაცმლის მაღაზიაში. არსებობს რამდენიმე გზა:

1. მაღაზიის ვიტრინა. არაფერია უფრო მიმზიდველი, ვიდრე ლამაზად და სწორად შემუშავებული მაღაზიის ვიტრინა. საუკეთესო და კაშკაშა სამოსი აქ უნდა იყოს გამოფენილი.
2. ფასდაკლების ბარათები. ასეთი ბარათები ხელს შეუწყობს მყიდველს ხელახლა მისვლას.
3. რეკლამა ვებსაიტზე ან სოციალურ მედიაში. ვებსაიტი, რომელიც ჩამოთვლის ყველა პროდუქტს, დიდი პლუსია. მაგრამ ასევე შესაფერისია სოციალური ქსელები, რომლებშიც შეგიძლიათ აჩვენოთ ყველა საქონელი. საკიდზე ტანსაცმელი უსახურია, მაგრამ თუ დაანახებთ, როგორ გამოიყურება ის ადამიანს, ეს გაზრდის გაყიდვებს.
4. პერსონალი. გამყიდველს უნდა შეეძლოს აირჩიოს სწორი პროდუქტი, დაარწმუნოს მყიდველი იყიდოს. მაგრამდა აქ თქვენ უნდა დააკვირდეთ ხაზს. თუ ტანსაცმელი არ უხდება მყიდველს და გამყიდველი დაჟინებით მოითხოვდა ყიდვას, მაშინ მყიდველი სახლში დაბრუნებისთანავე დაინახავს, რომ ნივთი არ ჯდება და აღარ მოვა მაღაზიაში.
5. პრეზენტაცია. ნათელი და საინტერესო პრეზენტაციების მოწყობა შესაძლებელია ახალი ბრენდების ან ახალი პროდუქტის საჩვენებლად.
6. გაყიდვები. ისინი ხელს უწყობენ თაროების გათავისუფლებას ძველი მოდელებისგან, რომლებიც მოძველებულია ახალ სეზონში.

მომხმარებლებს ვიზიდავთ ონლაინ მაღაზიაში

ინტერნეტ ტექნოლოგიებისა და ონლაინ გაყიდვების ბაზრის განვითარების ეპოქაში ჩნდება კითხვა: „როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები ონლაინ მაღაზიაში? არსებობს რამდენიმე დადასტურებული გზა:

1. მიმზიდველი დიზაინი. მოგეხსენებათ, ხალხს ტანსაცმელი ხვდება, ამიტომ საიტი უნდა იყოს მიმზიდველი და მოსახერხებელი.
2. მიმოხილვა. ბევრი ადამიანი კითხულობს მიმოხილვებს, სანამ რამეს ყიდულობს, ამიტომ სამუშაო უნდა გაკეთდეს იმისათვის, რომ კლიენტები დაწერონ მიმოხილვები.
3. გამოხმაურება. დარწმუნდით, რომ დაუკავშირდით კლიენტს, შეგიძლიათ შექმნათ, მაგალითად, ონლაინ ჩეთები. მომხმარებელს უნდა შეეძლოს ნებისმიერ დროს დაუსვას შეკითხვა პროდუქტის შესახებ და მიიღოს პასუხი.
4. რეკლამა სოციალური ქსელების საშუალებით. სოციალური ქსელების მნიშვნელობა პროდუქტის პოპულარიზაციაში არ შეიძლება შეფასდეს. მით უმეტეს, თუ ფული არ არის კარგი სარეკლამო კამპანიისთვის.
5. უფასო მიწოდება ან საჩუქრები. ყველაფერი, რაც უფასოდ არის გაცემული, იზიდავს პოტენციურ მყიდველებს.
6. გაზრდილი ვებ ტრაფიკი, ე.ი. საიტის ვიზიტორების გაზრდა. კარგი გაყიდვისთვის აუცილებელია, რომ საიტი იყოს საძიებო სისტემების პირველ გვერდებზე. გაზრდისთვისტრაფიკს, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ვებმასტერებს, პროგრამისტებს ან ელ.ფოსტის სპონსორებს. ასეთ საიტებზე თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ ვიზიტორების რაოდენობა მცირე საფასურად.
7. კონტექსტუალური რეკლამა, ბანერები. აქ გასათვალისწინებელია, რომ ახლა სულ უფრო ნაკლები ადამიანი მიჰყვება ასეთ ბმულებს. ისინი უფრო მეტს უშლიან ხელს.

მოზიდვა მომხმარებელთა ახალ მაღაზიაში

მაგრამ რა მოხდება, თუ მაღაზია ახლახან გაიხსნა, არავის სმენია ამის შესახებ? როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები ახალ მაღაზიაში?

1. მის გახსნამდეც შეგიძლიათ მისი ძირითადი საქმიანობის რეკლამირება ფასადზე, მაგალითად, დაწეროთ: "აქ იქნება სასურსათო მაღაზია" ან "აქ იქნება სათამაშოების მაღაზია". შემდეგ, გახსნამდეც კი, პოტენციური მყიდველები თავად გადაწყვეტენ დაინტერესებულნი არიან თუ არა ასეთი ბაზრით.
2. გახსნამდე რამდენიმე დღით ადრე უნდა განხორციელდეს სარეკლამო კამპანია: განათავსეთ რეკლამა, განათავსეთ რეკლამა რადიოში ან ტელევიზიაში. გახსნის დღემ დღესასწაულივით უნდა გაიაროს საპრიზო გათამაშებით, ფასდაკლების ბარათების დარიგებით, ახალი პროდუქტების დაგემოვნებით. შეგიძლიათ მოიწვიოთ ვარსკვლავები ან კარგი წამყვანები, გაჭრა წითელი ლენტი. საბავშვო მაღაზიისთვის - მოიწვიე ანიმატორები. გახსნა უნდა იყოს ნათელი, რათა რაც შეიძლება მეტმა ადამიანმა იცოდეს ახალი მაღაზიის შესახებ.
3. ფასდაკლების სისტემის შექმნა. ფასდაკლებები, აქციები - ყველაფერი, რაც იზიდავს მომხმარებელს და აიძულებს მათ ისევ და ისევ მოვიდნენ მაღაზიაში.
4. რეკლამა სოციალურ ქსელებში, ვებსაიტებში, ზეპირად.
5. ფლაერების დარიგება.

ხალხური ნიშნები

ბევრი ნიშანი ყოველთვის ასოცირდება ვაჭრობასთან, რომელიცგამყიდველები მას დღესაც იყენებენ. ქვემოთ მოცემულია ხალხური ნიშნები, თუ როგორ უნდა მოვიზიდოთ მომხმარებლები მაღაზიაში. ბევრი მათგანი დაკავშირებულია პირველ მყიდველთან:

• კარგი ვაჭრობისთვის მთელი დღის განმავლობაში კარგი ნიშანია მამაკაცის მაღაზიაში პირველი შესვლა. ეს წარმატებას მოუტანს. მაგრამ თუ ქალმა პირველად იყიდა საქონელი, მაშინ მისი ფული უნდა გადაეცეს ცვლას.
• მოძველებული პროდუქტის გასაყიდად, თქვენ უნდა დახარჯოთ ფული პირველი მყიდველისგან ასეთ პროდუქტზე.
• კარგი ნიშანი არის პირველი დიდი კუპიურა.
• პირველი მყიდველი ყოველთვის უნდა დანებდეს, შემდეგ გაყიდვები აღზევდება. უიღბლოდ ითვლება პირველ მომხმარებელთან ჩხუბი.

არის სხვა ნიშნებიც:

• თუ გაყიდული საქონლის ნაცვლად ძველ საქონელს დააყენებთ, ის სწრაფად გაიყიდება.
• არ აიღოთ ჩამოვარდნილი მონეტები იატაკიდან.
• მოგების მისაღებად შეგიძლიათ სალაროში ჩადოთ მონეტა.

შეთქმულებები

თითოეულ გამყიდველს აქვს საკუთარი გაყიდვების საიდუმლოებები, ვიღაცას აქვს გაყიდვის ნიჭი, ვიღაცას აქვს გამოცდილება და ვიღაც იყენებს ძალიან არატრადიციულ მეთოდებს, როგორიცაა შეთქმულებები. როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები მაღაზიაში შეთქმულებით, შეგიძლიათ გაიგოთ ქვემოთ.

ძლიერი მყიდველის ნაკვეთები მოიცავს შემდეგს:

• შეთქმულება უნდა იქნას გამოყენებული, როდესაც საქმე ნამდვილად ცუდია და გაყიდვები არ მიდის. აუცილებელია აიღოთ პატარა სარკე და დილით, როცა მაღაზია ჯერ კიდევ არ არის გახსნილი, მასთან ერთად გაიაროთ ყველა ფანჯარა, გადაკვეთოთ ისინი სამჯერ და წარმოთქვათ შეთქმულება: „მე ვნათლავ ჩემს საქონელს, ვნათლავ გასაყიდად. პროდუქტი, როგორც სარკეში აისახება, ისე მოეწონება კლიენტს. პირველსმეორე და ბოლო ნაყიდი. და არავინ დარჩა შესყიდვის გარეშე.”
• მიიღეთ მარილის სახლიდან ვაჭრობამდე. მაღაზიაში შესვლამდე მარილი გადაყარეთ მარცხენა მხარზე და თქვით შემდეგი სიტყვები:”მე წავიკითხე შეთქმულება წარმატებული ვაჭრობისთვის, ვყრი მარილს მართლწერით. სადაც მარილი დაეცა, იქ კლიენტები მოვლენ ჩემთან. ყველა წავა შენაძენებით და ბედნიერები დაბრუნდებიან. ამინ". შემდეგ, უკანმოუხედავად, წადით სამუშაო ადგილზე.

დახურვისას

სტატიაში განხილული იყო სხვადასხვა გზები: როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები სასურსათო მაღაზიებში, საბავშვო მაღაზიებში, ტანსაცმლის მაღაზიებში და სხვა. ყველა წარმატებულ მაღაზიის მფლობელს აქვს საკუთარი დადასტურებული მეთოდები. მეტი პოტენციური მყიდველის მოსაზიდად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ რამდენიმე განსხვავებული მეთოდი და აუცილებლად ჩაატაროთ გაყიდვების ანალიზი.