რისკზე დაფუძნებული აზროვნება თანამედროვე სამყაროში

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

რისკზე ორიენტირებულმა აზროვნებამ უდიდესი განვითარება მიიღო საზღვარგარეთ. ეს კონცეფცია შემდგომში განვითარდა საერთაშორისო სტანდარტის ISO 9001:2015 გამოშვებით.

რისკების მართვის კონცეფცია

ეს მიმართულება საკმაოდ ახალი ტენდენციაა ეკონომიკური სუბიექტის განვითარებაში.

პირველად ნახსენები იყო ამერიკულ სტატიაში ჯერ კიდევ 1956 წელს. მისი მნიშვნელობა იყო ის, რომ იურიდიულმა პირებმა უნდა დაიქირაონ რისკის მართვის სპეციალისტები ეკონომიკური ზარალის შესამცირებლად.

გასული საუკუნის მეორე ნახევრიდან დაწყებული ეს გამოცემები რეგულარულად იქცა. 1970-იან წლებში დაიწყო რისკის შეფასების საკონსულტაციო სერვისების გამოჩენა.

რისკის კონცეფცია და მისი მართვა

რისკი არის გაურკვევლობის გავლენა. ეს განმარტება მოცემულია GOST R ISO 9001-2015-ში. ეს მიუთითებს იმაზე, რომ რისკზე დაფუძნებული აზროვნება ჩაშენებულია ხარისხის მართვის სისტემაში.

გაურკვევლობის პირობებში შეგიძლიათგააცნობიეროს პროექტის პირობებით მოწოდებული არაზუსტი ან არასრული ინფორმაცია. ნებისმიერი სამეწარმეო საქმიანობა დაკავშირებულია ამ კონცეფციასთან.

რისკების მართვის მიზნით, უნდა მოხდეს მათი იდენტიფიცირება, ანალიზი და გადაჭრა. მენეჯმენტის ეს პროცესი უნდა განხორციელდეს დაინტერესებულ მხარეებთან კონსულტაციით, რათა შეცვალონ ის ისე, რომ არ საჭიროებს შემდგომ დამუშავებას.

რისკზე დაფუძნებული აზროვნება ISO 9000 2015

მისი განსახორციელებლად, ეკონომიკურმა სუბიექტმა უნდა შექმნას შეთანხმებული მეთოდებისა და აქტივობების ნაკრები, რათა მართოს და გააკონტროლოს რისკები, რომლებიც ართულებს ორგანიზაციას მიზნის მიღწევაში.

ეს მოთხოვნა, რომელიც დაინერგა სტანდარტების 2015 წლის ვერსიაში, არსებითად ანაცვლებს 2011 წლის ვერსიის პრევენციული ქმედებების მოთხოვნას.

როგორც რისკებს, ასევე შესაძლებლობებს უნდა განხორციელდეს. ეს უკანასკნელი გაგებულია, როგორც ობიექტის უნარი, აწარმოოს პროდუქტი, რომელიც აკმაყოფილებს გამომავალ მოთხოვნებს.

პროფილაქტიკური ქმედებების რისკზე დაფუძნებული აზროვნებით ამ ჩანაცვლების მიზეზი არის ის, რომ პირველი არ იყო აღქმული, როგორც მუდმივი გაუმჯობესების საშუალება, რის შედეგადაც ეს უკანასკნელი განხორციელდა საკმაოდ დაბალ დონეზე და შემთხვევით.

სტანდარტის ახალი ვერსიის მიხედვით, ბიზნეს სუბიექტები, რომლებსაც სურთ სერტიფიცირებაამ QMS-თან შესაბამისობამ უნდა განსაზღვროს როგორც რისკები, ასევე შესაძლებლობები და განსაზღვროს ქმედებები მათ მოსაგვარებლად. იურიდიულმა პირებმა უნდა გადაწყვიტონ, როგორ გახადონ ეს ქმედებები მათი ხარისხის მართვის სისტემის ნაწილად, როგორ განხორციელდება ამ პროცესებისა და ქმედებების ეფექტურობის კონტროლი, ანალიზი და შეფასება.

უმაღლესი მენეჯმენტი ჩართული იქნება რისკების იდენტიფიცირების, აღრიცხვის, შემცირებისა და აღმოფხვრის პროცესში, ამ სტანდარტის მოთხოვნების შესაბამისად.

ISO 9001-ის ახალი ვერსია არ საჭიროებს რაიმე სპეციალურ დოკუმენტს იურიდიული პირის რისკზე დაფუძნებული მიდგომის აღსაწერად. მაგრამ ერთგვაროვნების უზრუნველსაყოფად, უმჯობესია შეიქმნას ინსტრუქციები რისკების იდენტიფიცირებისა და შეფასებისთვის.

განხილული ფენომენის კავშირი პროცესის მიდგომასთან

ზემოხსენებული სტანდარტის მიმდინარე ვერსია გულისხმობს ამ მიდგომის სავალდებულო გამოყენებას.

იგი მოიცავს PDCA ციკლის განხორციელებას. დაგეგმვის ეტაპზე (P) ტარდება ბიზნეს სუბიექტის როგორც შიდა, ასევე გარე გარემოს ანალიზი სხვადასხვა ხარისხის მართვის მეთოდების გამოყენებით: მონაცემთა სტრატიფიკაცია საკონტროლო სიების გამოყენებით, ტვინის შტორმი, Shewhart საკონტროლო სქემები, Pareto და Ishikawa სქემები, scatter, SWOT და PEST - ანალიზი, ბენჩმარინგი, დელფის მეთოდი.

გაკეთების (D) ეტაპზე რისკის შეფასება და მოქმედება ხდება ზემოთ მოყვანილი მეთოდების, ასევე FMEA ანალიზის, საექსპერტო მეთოდის, HACCP და ზოგიერთი სხვა გამოყენებით.

სტადია "კონტროლი" (C) მოიცავს მონიტორინგს და გაზომვასგანხორციელებული რისკის იდენტიფიკაციისა და შეფასების სტრატეგია.

ნაბიჯი "აქტი" (A) მოიცავს ორგანიზაციის რისკის პოლიტიკის განხილვას, სხვადასხვა ღონისძიებების შემუშავებას და განხორციელებას რისკის მართვის პროცესის ფუნქციონირების გასაუმჯობესებლად.

ამგვარად, პროცესის მიდგომა და რისკზე დაფუძნებული აზროვნება ურთიერთდაკავშირებულია. ამას ადასტურებს ის ფაქტი, რომ განსახილველი ფენომენი მოცემულია ISO 9001:2015 სტანდარტში განყოფილებაში „პროცესული მიდგომა“..

რისკის შეფასება და იდენტიფიკაცია

რისკზე დაფუძნებული აზროვნების იდეოლოგია გულისხმობს ამ ნაბიჯების სავალდებულო განხორციელებას.

რისკის შეფასება მოიცავს მის იდენტიფიკაციას, ასევე ანალიზს და გამოთვლას. ის შეიძლება განხორციელდეს სხვადასხვა გზით და მეთოდებით. ამ შეფასებით ხდება რისკების უკეთ გააზრება, რაც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ სწორი გადაწყვეტილებები მათთან საუკეთესო მიდგომის შესახებ. ამ ეტაპის შედეგები ემსახურება გადაწყვეტილების მიღების პროცესს.

რისკის იდენტიფიკაცია არის რისკების იდენტიფიცირების, ამოცნობისა და აღრიცხვის პროცესი. ის ტარდება იმისთვის, რომ შეფასდეს, რა შეიძლება მოხდეს პოტენციურად, რაც გავლენას მოახდენს იმ მიზნების მიღწევაზე, რომელიც ორგანიზაციამ დაისახა.

რისკის იდენტიფიკაციის მეთოდები მოიცავს მტკიცებულებებზე დაფუძნებულ მეთოდებს, სისტემატიურ გუნდურ მიდგომას და ინდუქციურ მსჯელობას. ამ ოპერაციის განსახორციელებლად აუცილებელია სტაბილური აქტივობის გავლენის ფაქტორების დადგენაბიზნეს სუბიექტი.

მაგალითები

მოდით განვიხილოთ საწარმოში რისკზე დაფუძნებული აზროვნების გამოყენება.

ვუშვათ, რომ მნიშვნელოვანი სიგრძის სანტექნიკის სისტემა გადავიდა სანტექნიკოსის პასუხისმგებლობის ფარგლებში. მისი შვებულების დროს წყალმომარაგების ერთ-ერთ მონაკვეთზე ხდება უბედური შემთხვევა და ამ უკანასკნელის ინფრასტრუქტურისა და სტრუქტურის თავისებურებები მხოლოდ ამ სანტექნიკისთვისაა ცნობილი. მათ შესწავლას დრო სჭირდება, მომხმარებელს სურს გადასცეს მილების სისტემა, რომლითაც წყალი მიეწოდება სხვა კონკურენტებს.

ამ მაგალითში რისკზე დაფუძნებული აზროვნების გამოყენებისას, იურიდიულმა პირმა უნდა განსაზღვროს იმ პირთა კომპეტენცია, რომლებიც მუშაობენ მასზე, რაც გავლენას ახდენს QMS-ის ეფექტურობაზე, უზრუნველყოს ამ პირთა ტრენინგი, განახორციელოს სხვა ქმედებები, რომლებიც მიმართულია მის შეძენაზე. საჭირო კომპეტენცია და შეაფასეთ მათი შესრულება, ჩაწერეთ და შეინახეთ ინფორმაცია, რომელიც ადასტურებს კომპეტენციას.

დახურვისას

რისკზე დაფუძნებული აზროვნება არის საერთაშორისო სტანდარტის ერთ-ერთი მოთხოვნა ხარისხის მართვის სისტემების სფეროში. ის დაკავშირებულია პროცესის მიდგომასთან და უნდა განხორციელდეს სისტემატურად. პასუხისმგებლობა ასეთი გადაწყვეტილებების მიღებაზე QMS-ის სფეროში ეკისრება კომპანიის მაღალ მენეჯმენტს. რისკზე დაფუძნებული მიდგომის არასწორმა ქმედებებმა შეიძლება გამოიწვიოს ზარალი ბიზნეს სუბიექტისთვის.