ხელმძღვანელის ეთიკა: საქმიანი კომუნიკაციის საფუძვლები, პერსონალის მოტივაცია და სამსახურებრივი ურთიერთობა

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

იმისათვის, რომ გაიგოთ რა არის ლიდერის მენეჯმენტის ეთიკა, თქვენ უნდა შეძლოთ ნათლად ჩამოაყალიბოთ რა არის ასეთი ადამიანის მუშაობის არსი. ლიდერობა არის კონცეფცია, რომელიც მოიცავს საქმიანობის ორგანიზებას და დაქირავებული პერსონალის საქმიანობის კოორდინაციას ერთი ადამიანის ან მენეჯერული საკითხების გადაწყვეტაში სპეციალიზირებული ადამიანების ჯგუფის მიერ.

რაზეა საქმე?

საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკა "მენეჯერი - დაქვემდებარებული" განპირობებულია ასეთ პირებს შორის თანამშრომლობის სხვადასხვა ასპექტებით. პირი, რომელსაც დაევალა სამუშაო პროცესის კონტროლი, უნდა ჩამოაყალიბოს ტაქტიკური მახასიათებლები, ფირმის ორგანიზაციული სტრატეგია, სხვა თანამშრომლებთან ურთიერთობის პოლიტიკა. თქვენ უნდა შეძლოთ თითოეული ცალკეული ადამიანის მუშაობის სწორად მართვა, დასაქმებულებთან კონტაქტი. მენეჯერის ამოცანაა გამოთვალოს და ჩამოაყალიბოს რაიმე სამუშაო ფორმის ან მეთოდის დანერგვის წარმატების პროგნოზები.

მენეჯერის პრობლემების გადაჭრის რამდენიმე მიდგომა არსებობს. ზოგს დემოკრატიული სტილი ურჩევნია,სხვები უფრო ავტორიტარულები არიან. მენეჯმენტის პროცესის კიდევ ერთ ვარიანტს, რომელიც გამოირჩევა დაქვემდებარებულსა და ლიდერს შორის ურთიერთობის ეთიკის თავისებურებებით, ლიბერალური ეწოდება. პირველსა და უკანასკნელს ბევრი მსგავსება აქვთ, ლიბერალი კი შეხვედრების გზით ხორციელდება, სადაც მიიღება გადაწყვეტილება, რომელიც ყველას აკმაყოფილებს. დემოკრატია კონკრეტულ ფირმაში არის მიდგომა, რომლის დროსაც ყველა პერსონალი ერთად მუშაობს სამუშაოს წარმოქმნილი სირთულეების გადასაჭრელად.

პირობებისა და პროცესების შესახებ

ლიდერის ეთიკის გასაგებად, ჯერ უნდა მიმართოთ ძირითად ტერმინებს. ასე რომ, ჩვეულებრივ, შრომის თანამდებობას ვუწოდოთ სტატუსი, რომელიც გულისხმობს კონკრეტული დასაქმებული პირისთვის თანდაყოლილი ვალდებულებების, პრივილეგიების ერთობლიობას. ეს მოიცავს კარიერულ იერარქიაში დაწინაურების შესაძლებლობას. ადამიანი, რომელიც იღებს ახალ თანამდებობას, მასთან ერთად იძენს სტატუსს. დაწინაურების შესაძლებლობას განსაზღვრავს პიროვნების პიროვნული თვისებები, პასუხისმგებლობის ხარისხი და განათლებით მიღებული პროფესიული უნარების დონე. პასუხისმგებლობა თანამშრომლების მართვასა და კონკრეტული პირის დაწინაურების სასარგებლოდ გადაწყვეტილების მიღებაზე ეკისრება მენეჯერს.

ლიდერის საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკის აქტუალობა არ არის მხოლოდ ის, რომ სამუშაო პროცესის სტაბილურობა და თანამშრომლების ინტერესი მათი დავალებების შესრულებისადმი დამოკიდებულია პიროვნების ეთიკაზე. მრავალი თვალსაზრისით, მენეჯმენტის პერსონალის მანერა და გარეგნობა განსაზღვრავს ზოგადად საწარმოს შთაბეჭდილებას. ყველა ლიდერმა უნდა გაიაროს სპეციალური ტრენინგი, ჰქონდეს წარმოდგენა ფსიქიკურ პროცესებზე და გამოიყენოს ასეთი ცოდნა პრაქტიკაში.მენეჯმენტის პერსონალის ამოცანაა კონფლიქტების სწრაფად მოგვარება, ნებისმიერი რთული სიტუაციიდან რაც შეიძლება ეფექტურად და მცირე დანაკარგით გამოსვლა. ლიდერს უნდა შეეძლოს ხალხის მართვა.

ბაზა და ხარისხი

მენეჯმენტის პერსონალის ეთიკური საფუძველი არის პიროვნების მორალური საფუძვლები, პასუხისმგებლობის დონე, პროფესიული ნაწილის მხარდაჭერის უნარი. მრავალი თვალსაზრისით, ლიდერსა და ქვეშევრდომს შორის ურთიერთობის ეთიკა განისაზღვრება პირველის უნარით, დაუკავშირდეს გარკვეულ პროფესიულ ჯგუფს. მენეჯმენტის გუნდში თანდაყოლილი ეთიკა ვლინდება საწარმოს წინაშე არსებული ამოცანებისა და მიზნების გააზრებით. ლიდერმა უნდა გაიგოს მოქმედების საშუალებები. მისი ამოცანაა დააკვირდეს ქცევის და ურთიერთობების კულტურას საწარმოში. მისი პიროვნული თვისებები უნდა იყოს დაკავშირებული მიღებულ პოზიციასთან.

ლიდერის ეთიკის შესახებ საუბრისას უნდა გვახსოვდეს ამ პოსტზე მსურველის მორალური თვისებები და ფსიქოლოგიური მახასიათებლები. ყველა წამყვანი პერსონალი უნდა გამოიჩინოს ტოლერანტობა ქვეშევრდომების თანდაყოლილი სისუსტეების მიმართ. მან პირადად უნდა მისცეს მაგალითი აუდიტორიას, რაც პრიორიტეტული ხდება მათთვის, ვინც მუშაობს. მნიშვნელოვანი ასპექტია წამყვანი და დაქვემდებარებული პერსონალის ურთიერთპატივისცემა. საწარმოს მართვით, ადამიანმა ადეკვატურად უნდა აღიქვას კრიტიკა, მხარი დაუჭიროს სხვადასხვა თანამშრომლების ინიციატივას და დაადგინოს მკაფიო მოთხოვნები თითოეული საწარმოო ამოცანისთვის. ეს ვრცელდება მოცემული შესრულების ვადაზე. ლიდერის მნიშვნელოვან თვისებებს შორის არის უნარი, ადეკვატურად შეაფასოს, რამდენად დიდია კონკრეტული ადამიანის წვლილი.ზოგადად ფირმის მუშაობაში.

მიზნები და ეთიკური ელფერები

ლიდერის ეთიკა არ არის მხოლოდ წესების ერთობლიობა, თვისებები, რომლებიც ადამიანს სხვებზე უკეთესს ხდის. ეს არის უპირველეს ყოვლისა ინსტრუმენტი, რომელიც ამარტივებს წარმატების მიღწევას საწარმოს მენეჯმენტის წინაშე მდგარი პრობლემების გადაჭრაში. ნებისმიერი მენეჯერი ვალდებულია ოპტიმალურად გაყოს ვალდებულებები დაქვემდებარებულებს შორის. მისი საქმიანობის სფეროა კადრების მომზადება, საჭიროების შემთხვევაში გადამზადება და კვალიფიკაციის ამაღლება. ეთიკური თვისებები და მახასიათებლები ამარტივებს სამუშაო პროცესის ორგანიზებას საწარმოს განვითარების პრიორიტეტული სფეროების განსაზღვრის თვალსაზრისით.

ლიდერის ეთიკა აუცილებელია ამ ადამიანის მაღალი ავტორიტეტის შესანარჩუნებლად. პატივისცემის მისაღწევად, ადამიანს უნდა ჰქონდეს მნიშვნელოვანი თვისებები. მათ შორისაა კომუნიკაციის კულტურა, რომელიც გამოხატულია ეთიკური სტანდარტებით. ამ დროისთვის მთავარი ნორმებია კოლეგებთან, როგორც ამხანაგებთან ნდობის ურთიერთობის დამყარების უნარი, ასევე თავაზიანი მიმართვა ყველა ქვეშევრდომის მიმართ. ლიდერის ამოცანაა იყოს ზუსტი, იყოს პასუხისმგებელი ყველა ნათქვამზე და გაკეთებულზე, იყოს ყურადღებიანი, ხელმისაწვდომი აუდიტორიისთვის. დასაქმებულებთან, ყველა კოლეგასთან დემოკრატიული ურთიერთობა ამჟამად ერთ-ერთ სტანდარტად ითვლება.

რას მივაქციოთ ყურადღება?

ლიდერის ეთიკის თანამედროვე გაგება მოიცავს პიროვნების სიზუსტეს. ნებისმიერი ლიდერის პოზიცია უნდა იყოს ორგანიზებული. მისი ამოცანაა იმოქმედოს და ნათლად ისაუბროს. მნიშვნელოვანია თვალყური ადევნოთ ყველაფერსქცევის მანერები, რეაქციები, ისე, რომ ყოველი მოქმედება, მოქმედება, სიტყვა დეტალური კონტროლის ქვეშ იყო. გარე მხარე უნდა შეესაბამებოდეს ხელმძღვანელ პერსონალის მორალურ რწმენას. თუ ამ მდგომარეობის მიღწევა შესაძლებელი იქნება, ეთიკის ნორმები გახდება ეფექტური, პროდუქტიული დიალოგის დამყარების საშუალება ქვეშევრდომებთან, რაც ნიშნავს, რომ ორმხრივი ურთიერთობა სარგებელს მოუტანს საწარმოს. როგორც დიდი ხნის წინ აღინიშნა, თუ მმართველი პერსონალი მუდმივად ურთიერთობს, ურთიერთობს მისთვის მინდობილ პირებთან, უფრო მეტად ენდობიან მას და ასეთი თანამდებობის პირის ავტორიტეტი უფრო ძლიერია. ანალიტიკოსების აზრით, საშუალოდ, მენეჯერმა თავისი სამუშაო დროის 75% უნდა დახარჯოს თანამშრომლებთან კომუნიკაციაში, მათ შორის მის ზემოთ და ქვემოთ მენეჯმენტთან.

კომუნიკაბელურობა

ლიდერსა და ქვეშევრდომს შორის ურთიერთობის ეთიკის შესასრულებლად მნიშვნელოვანია, რომ კომუნიკაციის ყველა მონაწილე იყოს საკმარისად კომუნიკაბელური, მაგრამ ეს უფრო აქტუალურია მენეჯმენტის გუნდისთვის. კომუნიკაბელურობა არის პიროვნული მახასიათებელი, რომელიც გულისხმობს სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის ფორმირების სიმარტივეს. კომუნიკაბელურ ადამიანს არ ახასიათებს იზოლაცია საზოგადოებაში, მას არ ახასიათებს იზოლაცია. ლიდერისთვის კომუნიკაბელურობის პიროვნულ ხარისხს უნდა ახლდეს დიალოგის აგების პოზიტიური ემოციური გეგმა. ადამიანი, რომელიც ადვილად იწყებს კომუნიკაციას, საქმიან ურთიერთობას სხვებთან, უნდა გამოიწვიოს დადებითი პასუხი საპირისპირო მხრიდან. კონტაქტი და კომუნიკაბელურობა არ უნდა აირიოს: პირველის ქონააღნიშნული ხარისხი, ადამიანს შეუძლია აჩვენოს წამის არარსებობა. ადამიანი ხდება კონტაქტი მაშინ, როდესაც გარემოებები აიძულებენ მას ამის გაკეთებას. მიზეზი შეიძლება იყოს წარმოების პირობები. ამავდროულად, შესამჩნევია, რომ ადამიანი საჭიროებისამებრ ურთიერთობს.

ლიდერის საკომუნიკაციო ეთიკა არ იძლევა კომუნიკაბელურობის ნაკლებობას. ეს ხარისხი ეწინააღმდეგება წინა პარაგრაფში განხილულს. დახურვას ჰგავს. მკვლევარებმა მოაწყეს ექსპერიმენტული სამუშაოები ლიდერის პიროვნების მოთხოვნების დასადგენად. გაირკვა, რომ ბევრი საწარმო აყენებს არაკანონიერ მოთხოვნებს, რომლებიც ჩამოყალიბებულია ზოგადი გზით.

კერძოდ, ბევრი თანამედროვე კომპანია მოითხოვს, რომ უფროსი პერსონალი იყოს მაღალი კომუნიკაბელურობა. ამასთან, აღინიშნა, რომ მხოლოდ საკმარისად მნიშვნელოვანი კომუნიკაბელურობა არის მართვის პროცესის გაზრდილი ეფექტურობის გარანტი. ხანდახან მუშაობის მაღალი ხარისხი თანდაყოლილია დაბალი კომუნიკაბელური ლიდერისთვის, მაგრამ ეს შესაძლებელია მხოლოდ იმ სიტუაციაში, როდესაც დაქვემდებარებული კონტიგენტის სპეციფიკა მოითხოვს სწორედ ასეთი პიროვნული თვისების გამოვლენას.

სიტუაციები და ნორმები

სხვადასხვა საწარმოში ორგანიზაციის ხელმძღვანელის მისაღები ეთიკის განსხვავების შესაფასებლად ჩატარებულმა მუშაობამ აჩვენა, რომ კომუნიკაბელურობის ყველაზე დაბალი დონეა საჭირო კომპანიაში, რომლის პერსონალი კარგად მუშაობს ერთად. ზოგიერთი ამ ფირმისთვის ლიდერის კომუნიკაბელურობის დაბალი ხარისხი მისაღები თვისებაა, ზოგისთვის კი სასურველი. არც თუ ისე მაღალი ორგანიზაციული დონე და პერსონალის სუსტი თანმიმდევრულობა აიძულებს ლიდერს იყოსკომუნიკაბელურები, აჩვენებენ თავიანთ ორგანიზაციულ თვისებებს და შესაძლებლობებს. მხოლოდ დაბალი კომუნიკაბელურობა არ არის უარყოფითი ფაქტორი მენეჯმენტის პერსონალის მუშაობისთვის. არის შემთხვევები, როცა გადაჭარბებული სოციალიზმი საზიანო იყო, რადგან კონტაქტების გადაჭარბებულმა რაოდენობამ ყურადღება გაამახვილა თავად სამუშაო პროცესზე.

შესწავლა ლიდერის ქცევის ეთიკისა და კომუნიკაბელურობის დონის გავლენის შესახებ მენეჯერული ამოცანების გადაჭრის ხარისხზე ჩატარდა სუბიექტების საკმაოდ დიდი რაოდენობის ჩართულობით. შეისწავლეს ბრიგადები და საწარმოო ობიექტები, სამრეწველო ტერიტორიები და ყველა პერსონალი, რომელიც მათ მართავს. ითვლებოდა, რომ კომუნიკაბელურობის ზრდას დადებითი გავლენა უნდა ჰქონდეს მენეჯერების საქმიანობის შედეგებზე, ფსიქოლოგიურ და სოციალურ შესრულებაზე. შედეგების მიხედვით დადგინდა, რომ მენეჯერების უმრავლესობას აქვს კომუნიკაბელურობის ზომიერი დონე.

რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი?

არ შეიძლება შეაფასოთ მენეჯერსა და პერსონალს შორის ურთიერთობის ეთიკის მნიშვნელობა. თუ გარკვეული ადამიანი იცხოვრებდა იზოლირებულ კუნძულზე ბრწყინვალე იზოლაციაში, მისთვის მისი ქმედებების ეთიკა შედარებით უმნიშვნელო იქნებოდა (გარემოს მიმართ ეთიკური დამოკიდებულების გამოკლებით). რაც შეეხება საზოგადოებაში ინტერაქციას, კოლეგების მიმართ სწორი დამოკიდებულება და ეტიკეტი წარმატებული და ეფექტური მუშაობის გასაღებია. ეთიკა არის წესების ერთობლიობა, რომლითაც კოლეგები ეფექტურად და კომფორტულად თანაარსებობენ სამუშაო ადგილზე. ბავშვობაში ნასწავლი უნივერსალური ეთიკური წესი კრძალავს ქცევასსხვები ისე, რომ თქვენ არ გსურთ გრძნობდეთ საკუთარ თავთან მიმართებაში. თუ ადამიანი უგულებელყოფს ეთიკურ სტანდარტებს, ის იძენს ნეგატიურ იმიჯს, რომელიც დიდ გავლენას ახდენს ცხოვრებაზე. ყალიბდება ფორმა, რომელიც პირველადია სხვა ადამიანების პიროვნების შეფასებისას. თუ ეს შეიძლება შედარებით უმნიშვნელო იყოს იერარქიულ დონეზე დაბალ თანამდებობებზე მომუშავე ხაზის პერსონალისთვის, მაგრამ მენეჯერს არ შეუძლია ასეთი ზედამხედველობის უფლება.

ლიდერის ბიზნეს ეთიკა ეხმარება ადამიანს კარგი რეპუტაციის შექმნაში. თუ წინა შეცდომის ან წარუმატებლობის გამო რეპუტაცია დაზარალდა, ეტიკეტის დაცვა დაგეხმარებათ საზოგადოების თვალში იმიჯის სტაბილიზაციაში და თქვენი პოზიციის გაუმჯობესებაში. ბევრის აზრით, ეთიკა გუნდის მართვის ერთ-ერთი ყველაზე ძლიერი ინსტრუმენტია. ეთიკური ნორმები, თანაცხოვრების კანონები - ეს ყველაფერი ინარჩუნებს წონასწორობას საზოგადოებას, რომელშიც ვცხოვრობთ.

ზოგადი წესები

ლიდერის ოფიციალურ ეთიკაზე საუბრისას, პირველ რიგში აუცილებელია აღვნიშნოთ გულწრფელი ქცევის მნიშვნელობა. გუნდის მმართველისთვის ტყუილი აბსოლუტური აკრძალვაა. ზოგიერთი თვლის, რომ კონკრეტულ სიტუაციებში ეს შეიძლება იყოს მომგებიანი, მაგრამ სინამდვილეში გრძელვადიანი შედეგები ყოველთვის აღემატება მას. ფსიქოლოგების აზრით, ნებისმიერი ადამიანი ქვეცნობიერად გრძნობს, რომ მას ატყუებენ, თუმცა ხმამაღლა არ საუბრობს. თუმცა, ეს რჩება მეხსიერებაში და როდესაც ჩნდება აშკარა მტკიცებულება უფროსის მიერ ნათქვამის სიცრუის შესახებ, ადამიანი საბოლოოდ კარგავს ნდობას მენეჯერის მიმართ.

თუ რაიმე მიზეზით მმართველი გუნდი ამ დროისთვის ვერ იხსნებასიმართლეს ემორჩილება, უნდა გაჩუმდეს. მენეჯერის სამუშაო ეთიკა ასეთ ქცევას რიგ სიტუაციებში იძლევა. ნებისმიერ შემთხვევაში, ეს უფრო ეთიკურად და გონივრულად გამოიყურება, ვიდრე ტყუილი, რომელიც ადრე თუ გვიან გამოაშკარავდება და ძირს უთხრის მენეჯერის რეპუტაციას. მეორე მხრივ, თანამშრომლებისთვის მთელი სიმართლის თქმაც არ ღირს. ხაზის ცალკეულ მუშაკებს არ აქვთ მენეჯერისთვის ხელმისაწვდომი მთლიანი სურათი, ამიტომ ისინი ვერ შეძლებენ ადეკვატურად შეაფასონ მათთვის მიწოდებული ცოდნა. მენეჯერის ამოცანაა სწორად განსაზღვროს, რა ინფორმაციაა საჭირო ჯერ გადასაცემად, რა უნდა გამოაცხადოს შემდეგ და რა გაჩუმდეს.

დაპირებები და საქმეები

ლიდერის პროფესიული ეთიკა საშუალებას იძლევა პერსონალისთვის დაპირებების განაწილება. მაგრამ მათი აღსრულების უგულებელყოფა მკაცრად დაგმობილი და აკრძალულია. თუ ადამიანი მასზე სუსტს რამეს დაჰპირდება, აღთქმის შესრულება შურისძიებით იქნება მოსალოდნელი. მენეჯერისგან იმედგაცრუებული, ადამიანი, რომელსაც პირობა მიეცა, სავარაუდოდ დაკარგავს რწმენას საწარმოს ყველა ლიდერის მიმართ და ეს დაარღვევს დისციპლინას სამუშაო ადგილზე. რაც უფრო მეტად ჩნდებიან ასეთი ადამიანები ერთი კომპანიის კედლებში, მით უფრო იტანჯება სამუშაო პროცესი და მისი შედეგები. როგორც ბევრი ამბობს, ჯობია არაფერი ვთქვათ, თუ ვარაუდობენ, რომ დაპირებები არ შესრულდება. და იმაზე საუბარი, რისი გაკეთებაც, პრინციპში, არ იგეგმება, სრულიად არაეთიკური და არასწორია, დაუშვებელია ეთიკის კოდექსით.

ლიდერის პროფესიული ეთიკა არ იძლევა დაპირებების განაწილებას პერსონალისთვის იმ ასპექტებზე, რომლებიც არ არის დამოკიდებული ამ ადამიანის ნებასა და ავტორიტეტზე. Თუპროცესი განისაზღვრება (მინიმუმ მცირე პროცენტით) შემთხვევით, არსებობს წარუმატებლობის შესაძლებლობა, რაც ძირს უთხრის მენეჯერის პოზიციას, რისკი მიუღებლად ითვლება, შესაბამისად, ასეთი დებულება შედის ეთიკურ სტანდარტებში. მენეჯერული პერსონალის მუშაობა. თუ ადამიანი მტკიცედ ჰპირდება დაქვემდებარებულებს და ენდობა რაიმე მოქმედების შესრულებას, მან უნდა შეასრულოს ყველაფერი ნათქვამი, წინააღმდეგ შემთხვევაში საუბარი განზრახ ტყუილად ჩაითვლება.

გაასწორეთ ყველაფერი

ყველა ადამიანს, რომელსაც აქვს მენეჯერული პოზიცია, არ ესმის ლიდერისა და ქვეშევრდომის ეთიკა. ამ საკითხზე ნავიგაციის გასაადვილებლად, კომპანია ჩვეულებრივ შემოაქვს ეთიკის კოდექსს (EC), რომელიც არეგულირებს ადამიანების ურთიერთ მუშაობისა და ქცევის ძირითად მახასიათებლებს. ასეთი დოკუმენტის დებულებების გამოყენებით ნებისმიერ ადამიანს შეუძლია მოიქცეს სწორად, სწორად. კოდთან შესაბამისობა საშუალებას გაძლევთ აღმოფხვრათ მნიშვნელოვანი შეცდომები, რომლებსაც შეუძლიათ მთლიანად შეამცირონ საწარმოს ეფექტურობა.

ლიდერისა და ქვეშევრდომის ეთიკა ეფუძნება კორპორატიულ სტანდარტებს. ეს განიხილება საწარმოს რეპუტაციის ჩამოყალიბების საფუძვლად, ისინი მოგერიდებათ ბაზარზე პოზიციონირებით, ხელმძღვანელობენ ბრენდის შექმნით. ამავდროულად, EC განსაზღვრავს პრინციპებს, მუშაობის წესებს და ქცევის სტანდარტებს. ის აძლიერებს საწარმოს იმიჯს, უფრო ეფექტურს ხდის მენეჯერულ მუშაობას და ამარტივებს თანამშრომლების ორიენტაციას რთულ სიტუაციებში. კოდექსის მიღება ხელს უწყობს საფრთხის შემცირებას, დარღვევების ალბათობას, აუმჯობესებს კორპორატიულ კულტურას და ზრდის კომპანიის მთლიან მუშაობას. კოდით შეგიძლიათ გააკეთოთგუნდის ერთგული.

კოდის მახასიათებლები

ჩვენი სამყაროს ისტორიაში არის მრავალი მაგალითი ეთიკური კოდექსის გამოყენებისა, რომლებიც არეგულირებდნენ მენეჯერული პოზიციების მუშაობას. როგორც ისტორიიდან ცნობილია, ერთ-ერთი პირველი დოკუმენტი, რომელიც ამ პრობლემას ეძღვნებოდა, ამერიკაში 24-ე წელს შეიქმნა. იგი მიეძღვნა ადგილობრივი თვითმმართველობის სტრუქტურების თანამშრომლებს და ხუთჯერ მაინც გადაიხედა. ამჟამად, კოდექსები, რომლებიც არეგულირებს უფროსი პერსონალის ეთიკას, ჩვეულებრივ მოიცავს ფინანსურ ინტერესებთან დაკავშირებულ დებულებებს. კერძოდ, პირადი სახსრები არ შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს მომსახურების ვალდებულებებს და შემოსავალი უნდა შეესაბამებოდეს პროფესიულ კუთვნილებას. ეთიკა გულისხმობს მხოლოდ კანონიერი ქმედებების განხორციელებას, მკაფიოდ ხელმძღვანელობს ფედერალური და ადგილობრივი კანონების დებულებებით. საწარმოს ხელმძღვანელი არის ადამიანი, რომელიც განსაკუთრებით პასუხისმგებელი უნდა იყოს კანონიერების პრობლემაზე.

EC-ების უმეტესობა შეიცავს მოთხოვნას, შეინახოს ბიზნეს ინფორმაცია მკაცრად კონფიდენციალური ყველასგან, ვისაც არ აქვს მასზე წვდომა ოფიციალური პოზიციის გამო. მაგრამ პირადი ფულადი ინვესტიციები უნდა იყოს უკიდურესად გამჭვირვალე. ეს ეხება არა მარტო ლიდერს, არამედ მის ახლო ნათესავებსაც.

პრინციპების შესახებ

ეთიკური კოდექსით გამოცხადებული პრინციპები ავალდებულებს მშობელს იყოს მტკიცე. მენეჯერულ თანამდებობაზე მყოფმა პირმა უნდა მიიღოს მხოლოდ მნიშვნელოვანი და მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებები და არა ყველა იმ ბევრი მცირე, რაც აქტუალურია საწარმოს მუშაობაში. თანაბრად მნიშვნელოვანია იყოთ ექსპერტი არჩეულ სფეროში. ნორმები ავალდებულებსუფროს პერსონალს ჰქონდეს დიპლომატიური უნარ-ჩვევები, ასევე შეძლოს მხოლოდ საუკეთესოების შერჩევა, მიმდევრების გუნდის ჩამოყალიბება.

მმართველობის პერსონალის მნიშვნელოვანი პრინციპია რაიმე პოლიტიკური თამაშების არარსებობა და ასეთი თამაშების ჩახშობა, თუკი მსგავსი რამ საწარმოს შიგნით იწყება. მნიშვნელოვანია იყოთ სავალდებულო, ყოველგვარი ყალბი ვალდებულებების გამორიცხვა, ასევე სხვების ნდობის პროვოცირება. ეს მიიღწევა მორალური თვისებებით. ლიდერი უნდა იყოს ტოლერანტული და წესიერი. მისი პასუხისმგებლობის სფეროა პერსონალის განვითარება და გაუმჯობესება. ლიდერმა უნდა ჩამოაყალიბოს ქვეშევრდომთა მოტივაციური სისტემა.

რეგულაციების შესახებ

ეთიკურ ნორმებს შორის, რომლებსაც ლიდერის მუშაობა უნდა დაემორჩილოს, ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანია ის, რომ მოითხოვს ადამიანს დაუშვას დაშვებული შეცდომები, მაშინაც კი, თუ ისინი ძალიან მაღალ თანამდებობაზე მყოფმა დაუშვა. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პრინციპი არის პატივისცემით დამოკიდებულება ყველას მიმართ, ვინც მუშაობს, მიუხედავად იმისა, თუ რას აკეთებს. აქ უნდა გავიხსენოთ მესინჯერების დახვრეტის უძველესი ტრადიციები, რომლებმაც ცუდი ამბავი მოუტანეს მეფეებს. დღევანდელ სამყაროში ეს ქცევა მიუღებელია.

სამართლიანობის შესახებ

ნებისმიერ ადამიანს სურს, რომ მას სამართლიანად მოექცნენ. გამონაკლისი არ იქნება და რომელიმე საწარმოში დასაქმებული ვინმე, იქნება ეს მმართველი პერსონალი თუ ხაზის მუშები. სამუშაოს ფარგლებში მარტოხელა ადამიანს შეუძლია სამართლიანად მოიქცეს იმავე დონის კოლეგების მიმართ, მაგრამ ნებისმიერი მენეჯერისთვის ამოცანა უფრო რთულია. ასეთ ადამიანს უნდაიქცევა სწორად, პატიოსნად და სამართლიანად ყველა მის დაქვემდებარებულთან მიმართებაში, მიუხედავად პირადი ინტერესებისა და სიმპათიებისა.

შეცდომები ამა თუ იმ გზით ხდება სამუშაო პროცესის ფარგლებში, რაც ზოგჯერ იწვევს არაპროგნოზირებად და სერიოზულ შედეგებს. თავდაპირველ დარღვევაზე პასუხისმგებელი პირები დასჯას იმსახურებენ. თუ ადამიანი მართლაც დამნაშავეა, თავადაც ხვდება, რომ სასჯელი სამართლიანი იქნება, თუმცა ამას ყოველთვის ხმამაღლა არ აღიარებს. ლიდერის ამოცანაა მკაფიოდ გამოავლინოს დამნაშავეები და მსხვერპლები, ასევე, ვინც დაჩრდილა კოლეგის უპასუხისმგებლობისა თუ არაკეთილსინდისიერების გამო. უსამართლო დასჯა გამოიწვევს რეპუტაციის დაკარგვას, რადგან მომხდარის შესახებ არავინ გაჩუმდება. უფრო მეტიც, მხოლოდ უსამართლო და უსამართლო დასჯის ფაქტი არაეთიკურია - არა მხოლოდ რომელიმე საწარმოს ფარგლებში, არამედ ნებისმიერ სხვა კონტექსტში.