"კლიენტ-ბანკი" - როგორი სისტემაა ეს?

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ამ სისტემასთან მუშაობა ხდება სკამიდან ან დივნის დატოვების გარეშე. ზუსტად ასე ამბობენ საკმაოდ გავრცელებულ ინტერაქტიულ სერვისზე სახელწოდებით „კლიენტ-ბანკი“. ეს არის ფინანსური ინსტიტუტის უნიკალური პროდუქტი. ის არის ის, ვინც საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ სხვადასხვა მოქმედებები კლიენტის ანგარიშებით, მაგრამ მინიმალური ძალისხმევით. რა არის ეს სისტემა? როგორ მუშაობს და რამდენად რთულია მისი ინსტალაცია?

ზოგადი ინფორმაცია სისტემის შესახებ

"კლიენტ-ბანკი" არის სპეციალური სერვისი ბანკის რეგულარული მომხმარებლებისთვის. ეს არის სპეციალიზებული პროგრამული პაკეტი, რომელიც უზრუნველყოფს წვდომას სხვადასხვა ანგარიშის ტრანზაქციებზე.

სისტემის ფარგლებში კლიენტებს შეუძლიათ გაცვალონ დოკუმენტები და ინფორმაცია როგორც პარტნიორებთან, ასევე ფინანსური ინსტიტუტის წარმომადგენლებთან. და ამ ყველაფრის გაკეთება შეგიძლიათ დისტანციურად. და თავად გაცვლის პროცესი ხორციელდება კომპიუტერის ან მობილური ტელეფონის საშუალებით, რომელიც დაკავშირებულია ინტერნეტში.

მცირე ისტორიული ფონი

"კლიენტ-ბანკის" სისტემა შორს არის ახალი სერვისისგან. წინასწარი მონაცემებით, ფინანსური ინსტიტუტები მას 6-7 წელია უზრუნველყოფენ. ბანკების წარმომადგენლების თქმით, სისტემა შეიქმნა იმისათვის, რომ ხელი შეუწყოს და გამარტივდესკლიენტების მუშაობა მათი ანგარიშებით. უფრო მეტიც, მისი დახმარებით ბანკირები არა მხოლოდ ამჟამინდელი კლიენტების, არამედ სრულიად ახალი მომხმარებლების კეთილგანწყობას იძენენ.

სად იღებენ ბანკებს ამ პროგრამას?

საფინანსო ინსტიტუტების უმეტესობა, რომელთაც სურთ "კლიენტ-ბანკის" სერვისების დამატება არსებულ სერვისებში, ცდილობენ შეკვეთის განთავსებას პირდაპირ დეველოპერთან. ამ შემთხვევაში, მათ არ სჭირდებათ ბორბლის ხელახლა გამოგონება. თქვენ უბრალოდ უნდა დააკავშიროთ „კლიენტ-ბანკი“(ეს სულაც არ არის რთული გასაკეთებელი) და მორგება კონკრეტულ საკრედიტო დაწესებულებაში.

სხვა ბანკები ცდილობენ დამოუკიდებლად შექმნან ექსკლუზიური პროდუქტი. ამ შემთხვევაში ისინი თავად ქმნიან საკუთარ სისტემას. თუმცა, როგორც ასეთი, არ არსებობს ასეთი პროგრამული უზრუნველყოფის წარმოების ზოგადი წესები. ასევე არ არის ბანკის წარმომადგენლების ზოგადი მიდგომა სერვისთან დაკავშირებისას. მაგალითად, ზოგიერთ საფინანსო ინსტიტუტში არ იღებენ თანხას სერვისზე წვდომისთვის. სხვებისთვის ასეთი მომსახურება ფასიანია. სხვები კი მომხმარებლებს სთავაზობენ ყოველთვიურ ფასიან მომსახურებას და ა.შ. ერთი სიტყვით, თითოეულ ორგანიზაციას აქვს თავისი „კლიენტ ბანკი“. სისტემაში შესვლა და დაკავშირება ყველაზე ხშირად გულისხმობს ერთჯერადი და მუდმივი პაროლების გამოყენებას.

რა ტიპის მომსახურება არსებობს?

"კლიენტ-ბანკი" პირობითად შეიძლება დაიყოს ორ ტიპად:

• მსუქანი კლიენტი.
• Thin Client.

პირველ შემთხვევაში ვგულისხმობთ პროგრამის კლასიკურ ვერსიას, რომელიც გულისხმობს მომხმარებლის სამუშაო სადგურზე ცალკე სერვისის დაყენებას. Რას ნიშნავს? Სხვა სიტყვებით,პროგრამა დაინსტალირებულია კომპიუტერზე ან მობილურ მოწყობილობაზე. ყველა საჭირო მონაცემი, მათ შორის სხვადასხვა ანგარიშის ამონაწერი და დოკუმენტი, ასევე ინახება კომპიუტერზე და კლიენტ-ბანკის სერვისში. შედით ინტერნეტთან დაკავშირებული პორტატული მოწყობილობით.

"სქელი კლიენტი" მოიცავს ბანკთან დაკავშირების სხვადასხვა ვარიანტს. მათ შორის უმარტივესი არის სატელეფონო ხაზების, მოდემის ან ინტერნეტის გამოყენების ვარიანტი. ამ ტიპის სისტემა არ საჭიროებს მუდმივ წვდომას დისტანციური საბანკო ტექნოლოგიაზე (მოკლედ RBS). საქმე იმაშია, რომ თავდაპირველად ასეთი პროგრამის დაინსტალირება შესაძლებელია მონაცემთა ბაზის მართვის საკუთარ სისტემაზე. ეს მიდგომა ხელს უწყობს შესაბამისი მონაცემთა ბაზის სარეზერვო ასლს და მომხმარებლებს სთავაზობს სერვისის ქსელურ ვერსიას. უფრო მეტიც, ეს ყველაფერი ხდება დოკუმენტების დამუშავების მაღალი სიჩქარით, რაც ძალიან მოსახერხებელია ბუღალტერებისა და მსხვილი მეწარმეებისთვის.

„თხელ კლიენტის“შემთხვევაში სისტემაში შესვლა ხდება ინტერნეტ ბრაუზერის საშუალებით. ამავდროულად, თავად პროგრამა დაინსტალირებულია საკრედიტო დაწესებულების ვირტუალურ სერვისზე, ხოლო მომხმარებლის ყველა მონაცემი ინახება ბანკის ვებგვერდზე (განყოფილებაში „პირადი ანგარიში“). სინამდვილეში, ეს არის იგივე ინტერნეტ ბანკინგი კომპიუტერისთვის ან მობილური ბანკინგი ტელეფონებისთვის და სმარტფონებისთვის. თუმცა კომპლექსში ყველაფერს „ბანკი-კლიენტი“ჰქვია. კრედიტი, გადარიცხვების გაგზავნა, გადასახადების გადახდა და სხვა ფინანსური ფუნქციები ხელმისაწვდომი ხდება ამ პროგრამის დაკავშირების შემდეგ.

ბანკის "გახსნა": "კლიენტ-ბანკი"

მოდით სისტემის დაკავშირების მაგალითი. ნიმუშად ავირჩევთ ოტკრიტიე ბანკს. ფინანსური ინსტიტუტის პროგრამასთან მუშაობისთვის, თქვენ უნდა შეასრულოთ ოთხი მარტივი ნაბიჯი:

• დააინსტალირეთ და გაუშვით სპეციალური Rutoken დრაივერი.
• დააყენეთ Explorer ინტერნეტ ბრაუზერი.
• დააინსტალირეთ და დააკავშირეთ სპეციალური ActaveX კომპონენტები.
• გამოიგონეთ ან დანერგეთ მზა ელექტრონული ხელმოწერა.

ყველა პარამეტრი შეგიძლიათ იხილოთ ბანკის ოფიციალურ ვებსაიტზე ic.openbank.ru. ყველა ზემოაღნიშნული ნაბიჯის დასრულების შემდეგ შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ და შეხვიდეთ სისტემაში.

რა არის "კლიენტ-ბანკის" მიზანი?

"კლიენტ-ბანკის" სისტემის მთავარი ფუნქცია (იურიდიული პირებისთვის ეს რეალური აღმოჩენაა) არის საწარმოს გადახდების შესაძლებლობა ფინანსურ ინსტიტუტში პირადი ვიზიტის გარეშე. უფრო მეტიც, ეს სერვისი შესაძლებელს ხდის კომპანიის მიმდინარე ანგარიშებზე მოძრაობის თვალყურის დევნებას. როგორც წესი, ასეთი მოვალეობები ენიჭება ბუღალტერებს. ამ სერვისის დახმარებით, მაგალითად, მათ შეუძლიათ გაეცნონ საწარმოს კლიენტებისგან თანხების გადარიცხვას. გადახდის შემდეგ ორგანიზაციას უფლება აქვს გადაზიდოს საქონელი.

გარდა ამისა, სისტემის ფარგლებში კომპანიის აღმასრულებლებს ან მათ მიერ უფლებამოსილ პირებს შეუძლიათ მიიღონ ანგარიშის მზა ამონაწერები, გაარკვიონ მიმდინარე კურსი და შეინახონ არსებული კონტრაგენტების ჩანაწერები. ასევე "კლიენტ-ბანკის" დახმარებით თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ იცოდეთ ფინანსური ინსტიტუტის უახლესი ამბები, მათ შორისახალი პროდუქტების გაჩენა, სესხებზე პროცენტის შემცირება, სადეპოზიტო განაკვეთების ზრდა და სხვადასხვა აქციები.

რა სარგებლობა მოაქვს პროგრამას?

საბანკო პროგრამული უზრუნველყოფის მთავარ უპირატესობებს შორისაა შემდეგი:

• მარტივი დაკავშირება.
• მარტივი სამართავი (არ არის საჭირო დამატებითი ტრენინგი ან უნარები).
• მარტივი გამოყენება (არ არის საჭირო ბანკის ფილიალის მონახულება).
• აკონტროლეთ ყველა ანგარიშის მოძრაობა დისტანციურად.
• გადახდების განსახორციელებლად მზა შაბლონების შექმნის შესაძლებლობა.
• მიიღეთ უახლესი ამბები საბანკო პროდუქტების შესახებ.
• ინფორმაციის მიწოდება მიმდინარე გაცვლითი კურსების შესახებ (აუცილებელია გაცვლითი ოპერაციების განხორციელებისას).
• ელექტრონული დოკუმენტების მართვის მარტივი გამოყენება.

და რა თქმა უნდა, სისტემა ცნობილია თავისი ეფექტურობით. მისი გამოყენებისას ბანკის მომხმარებლები, მათ შორის იურიდიული პირები, აღფრთოვანებული არიან გადახდების განხორციელების მაღალი სიჩქარით. უფრო მეტიც, ყველა მონაცემი ინახება ერთ ელექტრონულ რეესტრში და არ საჭიროებს დოკუმენტურ დადასტურებას. ვინაიდან დოკუმენტების უმეტესობას აქვს ორგანიზაციის ხელმძღვანელის ელექტრონული ხელმოწერა, ეს მათ აიგივებს რეალურ ფორმებთან და გამორიცხავს ბეჭდვის ან სკანირების საჭიროებას.

ბოლოს, სისტემა მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში. ეს საშუალებას აძლევს ორგანიზაციის მომხმარებლებს გააკონტროლონ თავიანთი ანგარიშები სამუშაო დღის განმავლობაში. უფრო მეტიც, სისტემა საიმედოდ არის დაცული. ის აკონტროლებს მოქმედებებს ერთჯერადი პაროლების გამოყენებით, ასევედამატებითი ელექტრონული გასაღებები.

პროგრამასთან მუშაობის უარყოფითი ასპექტები

ზოგჯერ შეიძლება მოხდეს უსიამოვნო სიტუაციები სისტემაში. კერძოდ, მათი უმეტესობა დაკავშირებულია საწარმოსა და ბანკის ხელმძღვანელების არაკოორდინირებულ ქმედებებთან. პრობლემა განსაკუთრებით მწვავეა, როდესაც სისტემა დამოუკიდებლად არის შეძენილი და დაინსტალირებული. ამავდროულად, თავად ბანკში ფუნქციონირებს სრულიად განსხვავებული პროგრამული ნაწილი. შედეგად, ისინი შეუთავსებელია და სამუშაო პროცესი წყდება.