მენეჯერი: პროფესიის კონცეფცია, მახასიათებლები და მახასიათებლები. რა არის მენეჯერის საქმე

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

დღეს რუსეთში ყველას მენეჯერს ეძახიან, იქამდე, რომ დასუფთავების კომპანიის თანამშრომელს სისუფთავის მენეჯერს უწოდებენ. ეს აიხსნება იმით, რომ ყველა ადამიანს არ ესმის ამ სიტყვის მნიშვნელობა. მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ რა იმალება „მენეჯერის“ცნების მიღმა, რა თვისებები აქვს ამ პროფესიას და რას აკეთებენ ეს ადამიანები. მოდით, დავიწყოთ თეორიით.

კონცეფცია

მენეჯერი არის ადამიანი, რომელიც პროფესიონალურად მართავს რაღაცას. მას ეკისრება პასუხისმგებლობა მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღებაზე, უფლებამოსილებებისა და რესურსების განაწილებაზე. ამ პროფესიის ადამიანები შემსრულებლების დახმარებით მიზნების მიღწევაში არიან დაკავებულნი. თანამშრომელთა საკმაოდ დიდი ჯგუფი მიეკუთვნება ამ განმარტებას: ეს არის ორგანიზაციის ან სტრუქტურული ერთეულის ხელმძღვანელი, საქმიანობის კოორდინატორები, ვიწრო სპეციალისტები, რომლებიც მართავენ წარმოების პროცესის სხვადასხვა ეტაპებს. „მენეჯერის“ცნება, ერთი მხრივ, ძალიან ზოგადი და ბუნდოვანია, ამიტომ, თითოეულ კონკრეტულ შემთხვევაში, უნდა იყოს დაკონკრეტებული, შევსებულიგარკვეული სამუშაო პასუხისმგებლობები და ამოცანები, ხოლო მეორე მხრივ, ეს მოითხოვს კომპანიის სპეციალიზაციის გააზრებას, რადგან მხოლოდ მენეჯმენტის უნარები და ცოდნა საკმარისი არ არის მრავალი პროცესის მართვაში.

ფუნქციები

იმისთვის, რომ გავიგოთ რა არის მენეჯერის სამუშაო, აუცილებელია ამ პროფესიის ზოგადი გაგება. მენეჯერი არის ის, ვინც რაღაცას მართავს. მისი პასუხისმგებლობის სფეროა გადაწყვეტილების მიღება სამუშაო სფეროში. მენეჯერმა იცის მიზნების დასახვა და ამოცანების განსაზღვრა, იცის რისკების შეფასება, რესურსების განაწილება, ხოლო აქვს ადმინისტრაციული და ეკონომიკური დამოუკიდებლობა. ასევე, ამ პროფესიის წარმომადგენლებს უნდა შეეძლოთ თანამშრომლებთან კარგად მუშაობა, რადგან მიზნების მიღწევა მხოლოდ სხვა ადამიანების დახმარებით შეუძლიათ. ამ პოზიციის თავისებურება ის არის, რომ მენეჯერს უწევს მუშაობა უაღრესად არასტაბილურ გარემოში. ამიტომ მას უნდა შეეძლოს სიტუაციის შეფასება და ორგანიზაციის განვითარების სტრატეგიის შეცვლა.

როლები და ფუნქციები

მენეჯმენტისა და მენეჯერის ცნებები მჭიდრო კავშირშია მიზნების მიღწევასთან რესურსების რაციონალური გამოყენებით. ამავდროულად, მენეჯმენტის ძირითადი მიზნებია: კომპანიისთვის მოგების მიღება, საწარმოს ეფექტურობის გაზრდა, ხარისხიანი საქონლისა და მომსახურების ბაზრის საჭიროებების დაკმაყოფილება და სოციალური საკითხების მოგვარება. ამ აქტივობის ფარგლებში, მენეჯერის ძირითადი ფუნქციები და ამოცანებია:

• ორგანიზაციული ფორმირება და ოპტიმიზაციასაწარმოს სტრუქტურა;
• წარმოების სისტემებისა და პროდუქტის მარკეტინგის სქემების შემუშავება;
• საწარმოს სხვადასხვა სტრუქტურული განყოფილებების საქმიანობის კოორდინაცია;
• ინფორმაციული მხარდაჭერა უფროსი მენეჯერებისთვის;
• დავალებული ერთეულის მუშაობის მართვა.

მენეჯმენტის თეორეტიკოსმა გ.მინცბერგმა გამოყო მენეჯერის სამი ძირითადი როლი:

1. კომუნიკაცია. ეს მდგომარეობს იმაში, რომ მენეჯერი უზრუნველყოფს თავის განყოფილებაში თანამშრომლების ურთიერთქმედებას და ასევე ამყარებს კავშირებს ორგანიზაციის სხვა სტრუქტურულ ერთეულებთან და, საჭიროების შემთხვევაში, გარე აუდიტორიასთან.
2. ინფორმაციული. მენეჯერი აგროვებს, ამუშავებს, ინახავს და გადასცემს საწარმოს პროდუქტიული ფუნქციონირებისთვის საჭირო ინფორმაციას.
3. მენეჯერი. მენეჯერი იღებს გადაწყვეტილებებს, აძლევს ბრძანებებს, აკონტროლებს წარმოების პროცესს.

სამუშაო პასუხისმგებლობა

მენეჯერების პასუხისმგებლობა, რა თქმა უნდა, თითოეულ შემთხვევაში განსხვავებულია, რადგან ეს ძალიან არის დაკავშირებული საწარმოს სპეციფიკასთან. მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, მენეჯერებს უნდა გაუმკლავდეთ ოთხ ძირითად საქმიანობას:

• დაგეგმვა;
• ორგანიზაცია;
• მოტივაცია;
• კონტროლი.

ტრადიციული მენეჯერის ტრენინგი მიზნად ისახავს ამ ფუნქციების შესრულებას. მენეჯერის წინაშე მდგარი ამოცანების სპეციფიკა ვარაუდობს, რომ იგი ეწევა გონებრივ, შემოქმედებით მუშაობას. რესურსების ეფექტურად განაწილების მიზნით,კომპეტენტური გადაწყვეტილებები, იყოს პასუხისმგებელი მათზე, მენეჯერმა უნდა დაუსვას მიზნები თავისთვის და ქვეშევრდომებისთვის, შემდეგ კი დაგეგმოს მათი მიღწევის გზები, გააკონტროლოს ამ გეგმების განხორციელება. ეს არის ნებისმიერი მენეჯერის პასუხისმგებლობა. ეს მიზნები შეიძლება იყოს სხვადასხვა დონის, ეს დამოკიდებულია მენეჯერის დონეზე. ასევე, მენეჯერმა უნდა ჩაატაროს კვლევა ბაზრის სიტუაციის შესახებ, რათა დასახული მიზნები დარჩეს აქტუალური და გამოიწვიოს კომპანიის კეთილდღეობა. იმისთვის, რომ თანამშრომლებმა ეფექტურად იმუშაონ და დაეხმარონ კომპანიის განვითარებას, მათ უნდა ჰქონდეთ მოტივაცია, დასახონ ამოცანები, რომლებიც შესაბამისია მათთვის და კომპანიისთვის, მოსაგვარებელი და განხორციელებადი. ხოლო შემსრულებელთა მუშაობის შესაფასებლად, მენეჯერმა უნდა შეიმუშაოს ადეკვატური კრიტერიუმები და ჩაატაროს დაქვემდებარებული საქმიანობის კომპეტენტური გაზომვა და აღრიცხვა. გარდა ამისა, მენეჯერმა უნდა შექმნას პირობები პერსონალის განვითარებისთვის. მთავარი განსხვავება მენეჯერსა და სხვა თანამშრომლებს შორის არის ის, რომ მისი მოვალეობების შესრულების ნაწილი პასუხისმგებელია კომპანიის წარმატებებზე და წარუმატებლობებზე.

პროფესიული თვისებები

„მენეჯერის“ცნების აღწერისას ღირს ცალკე იმ თვისებებზე ვისაუბროთ, რომლებსაც უნდა ფლობდეს ადამიანი, რომელიც გადაწყვეტს ამ პროფესიის დაუფლებას. ეს მოიცავს:

1. ცოდნის ფლობა მენეჯმენტის სფეროში.
2. კომპეტენციები წარმოების სფეროში, რომელშიც მენეჯერი მუშაობს. მაგალითად, ეკონომისტ მენეჯერს უნდა ესმოდეს არა მხოლოდ მენეჯმენტის ტექნიკა, არამედ ეკონომიკა და ფინანსები.
3. პრაქტიკული გამოცდილება ამ სფეროშიმენეჯმენტი და იმ სფეროში, სადაც კომპანია მუშაობს.
4. საწარმოს საქმიანობის, კონკურენტების, ბაზრის მდგომარეობის ანალიზის უნარი.
5. პროგნოზების გაკეთების და გადაწყვეტილების მიღების უნარი კომპანიის სტაბილურ მუშაობაში, ასევე ფორსმაჟორულ სიტუაციაში.

პიროვნული თვისებები

ყველა ადამიანი არ შეიძლება იყოს მენეჯერი, ამისათვის საჭიროა წინასწარგანწყობა და ფსიქოლოგიური და პიროვნული თვისებების არსებობა, რომელთაგან ზოგი შეიძლება შეძენილი იყოს, ზოგი კი ბუნებით. ამ თვისებების სიაში შედის:

1. ინიციატივა. მენეჯერს უნდა შეეძლოს გონივრული და გონივრული ინიციატივის აღება.
2. საქმიანი კონტაქტი. მენეჯერს მუდმივად უწევს ურთიერთობების დამყარება ბევრ ადამიანთან, ამიტომ თქვენ უნდა გქონდეთ მაღალი კომუნიკაციის უნარი.
3. სტრესის წინააღმდეგობა. მენეჯერი მუდმივად მუშაობს მაღალი წნევის ქვეშ და ამიტომ უნდა შეეძლოს წინააღმდეგობის გაწევა.
4. მორალური სიმწიფე. სამართლიანი გადაწყვეტილებების მისაღებად აუცილებელია ცხოვრებისეული პრინციპების ჩამოყალიბება.
5. ორატორული უნარები. მენეჯერი მუშაობს ადამიანებთან და მას უნდა შეეძლოს მათი დარწმუნება, დავალებების გონივრული ახსნა. ასევე ითვლება, რომ მენეჯერი უნდა იყოს შემოქმედებითი, მიზანდასახული, მამაცი, პატიოსანი.

მოთხოვნები მენეჯერისთვის

მენეჯერის პროფესიის მთავარი მახასიათებელია დინამიურად ცვალებადი პირობები, რომლებშიც საჭიროა გადაწყვეტილებების მიღება და პასუხისმგებლობის მაღალი ხარისხი. ამიტომ მენეჯერის აყვანისას მკაცრი მოთხოვნებია. მათ შორისმათი მაღალი პროფესიონალიზმი, როგორც მენეჯერის, ასევე კონკრეტული დარგის სპეციალისტის; სპეციალური განათლება; სამუშაო გამოცდილება; რეკომენდაციები; ბიზნეს ცოდნა. სამუშაოზე განაცხადის შეტანისას ისინი აფასებენ განმცხადებლის მიერ მენეჯერული ტექნოლოგიებისა და უნარების ფლობის ხარისხს, პოტენციური მენეჯერის პირად მიზნებს და თვითგანვითარების სურვილს. მაგრამ ყველაზე ღირებული არის სურვილი ისწავლოს და იმუშაოს კომპანიის სასარგებლოდ.

განათლება

ბევრ სტუდენტს აინტერესებს: "როგორ გავხდეთ მენეჯერი?" დღეს საგანმანათლებლო პროგრამები მენეჯმენტში ხელმისაწვდომია თითქმის ყველა უნივერსიტეტში. ეს შეიძლება იყოს თავად მენეჯერების ტრენინგი, ან შეიძლება იყოს მენეჯმენტის ტრენინგი გარკვეულ ინდუსტრიებში: მედიცინაში, სოფლის მეურნეობის სექტორში და საინფორმაციო ტექნოლოგიებში. მენეჯერების სასწავლო პროგრამები მოიცავს უამრავ დისციპლინას მენეჯმენტის სხვადასხვა ასპექტზე. ამრიგად, სტუდენტები იღებენ ცოდნას ანტიკრიზისული და სტრატეგიული მენეჯმენტის, პროექტებზე მუშაობის, სხვადასხვა ტიპის რესურსების მართვის შესახებ. ასევე პროგრამებში არის ბევრი საგანი ფსიქოლოგიაში, რადგან მენეჯერს მოუწევს ადამიანებთან მუშაობა. მომავალში ეფექტური მუშაობისთვის სტუდენტებს უტარდებათ ფინანსური მენეჯმენტის კურსები, ლექციები მარკეტინგის, ეკონომიკური და იურიდიული წიგნიერების, ასევე მეწარმეობის კურსებს.

მენეჯერების ტიპები

მენეჯერის პროფესიის სრული აღწერა შეუძლებელია იმის გარეშე, თუ რა კარიერული ნაბიჯებია შესაძლებელი მასში. როგორც წესი, გამოყოფენ ქვედა დონის მენეჯერებს. ესენი არიან სპეციალისტები, რომლებიც აწყობენ მუშაობასწარმოების სხვადასხვა ეტაპები. ეს ჯგუფი ყველაზე მრავალრიცხოვანია ამ პროფესიაში, მასში მოდიან არა მხოლოდ სპეციალური განათლების მქონე ადამიანები, არამედ ისინიც, ვინც, მაგალითად, ფინანსური მენეჯმენტის კურსი გავლილი აქვთ. ამ ტიპში შედის მენეჯერები გარკვეული ტიპის სამუშაოებისთვის: გაყიდვებისთვის, მარაგებისთვის, ოსტატები, ოსტატები და ა. ტოპ მენეჯერები ან უფროსი მენეჯერები მართავენ მთელ კომპანიას, როგორც მთლიანად ან ინდუსტრიის მთელ ნაწილს. ეს მოიცავს დირექტორებს, მინისტრებს, რექტორებს. ეს არის ლიდერთა ყველაზე პატარა ჯგუფი, მათ ეკისრებათ უდიდესი პასუხისმგებლობა ორგანიზაციის საქმიანობაზე.

მენეჯერის სპეციალიზაცია

მენეჯერებს ჩვეულებრივ უწევთ მუშაობა ზოგიერთ ინდუსტრიაში და მათი სპეციალიზაცია აქედან გამომდინარეობს. სპეციალიზაციის ყველაზე გავრცელებული ტიპებია:

• გაყიდვების მენეჯერი;
• HR მენეჯერი;
• ოფის მენეჯერი;
• რეკლამის მენეჯერი;
• ტურიზმის მენეჯერი.

მენეჯერის ადგილი ორგანიზაციაში

კონკრეტული ორგანიზაციის ფარგლებში, მენეჯერს შეუძლია შეასრულოს სხვადასხვა ფუნქციები. ტრადიციულად, ამ პროფესიის ადამიანებს ენიჭებათ სამი ადგილიდან ერთ-ერთი. ან არის რაიმე სამუშაოს ორგანიზატორი, პროგრამისა და მიზნობრივი ჯგუფების ლიდერი, პასუხისმგებელი სამუშაოს ცალკეული სფეროს განხორციელებაზე. მაგალითად, ბრენდინგის სააგენტოში პროექტის მენეჯერი პასუხისმგებელია მომხმარებლის პროექტის წარმართვაზე თავიდან ბოლომდე, მომენტიდან მომენტამდე.ხელშეკრულების გაფორმება და შეკვეთის მიწოდებამდე ბრიფის შევსება და მიღება-ჩაბარების აქტის ხელმოწერა. ხოლო გაყიდვების მენეჯერი მაღაზიაში ან საბითუმო კომპანიაში ეძებს მყიდველს და აწყობს სწორი პროდუქტის გაყიდვას, ანუ მისი ამოცანაა გარკვეული სამუშაოს შესრულება. ან შეიძლება იყოს სტრუქტურული ერთეულის ხელმძღვანელი, უხელმძღვანელოს ადამიანთა ჯგუფს, მის ქვეშევრდომებს. ასე რომ, პერსონალის განყოფილების უფროსი იქნება მენეჯერი ამ დეპარტამენტის თანამშრომლებთან მიმართებაში. მას შეუძლია მისცეს მათ მითითებები, გაუზიაროს დატვირთვა, წაახალისოს კარგი სამუშაოს შესრულება, წაახალისოს თანამშრომლები და დააწესოს სანქციები. ან მენეჯერი შეიძლება იყოს სხვადასხვა დონის მენეჯმენტის ადმინისტრატორი, მისი ამოცანაა წარმოების პროცესის ორგანიზება და მისი ეფექტიანი გახადოს. მაგალითად, ეკონომისტი მენეჯერი მოაწყობს კომპანიის მუშაობას მისი სპეციალობის სფეროში. მიუხედავად იმისა, რომ ამ პერსპექტივაში მენეჯერს ხშირად ესმით, როგორც სპეციალიზაციის გარეშე პიროვნება. ასეთ ადმინისტრატორს შეუძლია მართოს ნებისმიერი საწარმო ან წარმოება, რადგან იცნობს მართვის მეთოდებს.

მენეჯერობის დადებითი და უარყოფითი მხარეები

ყველა პროფესიას აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. მენეჯერის უპირატესობებში შედის:

• მაღალი სოციალური სტატუსის პრესტიჟი;
• კარგი კარიერული შესაძლებლობები;
• შესაძლებლობა, რომ მიიღოთ სამეწარმეო გამოცდილება და შემდგომში დაიწყოთ საკუთარი ბიზნესი;
• საკმარისად კარგი ანაზღაურება.

ამ პროფესიის ნაკლოვანებებს შეიძლება ეწოდოს:

• მაღალი სტრესი, მაღალი ხარჯებიპირადი რესურსები;
• რისკი გადაწყვეტილების მიღებისას;
• ერთიანი სამუშაო შაბლონების ნაკლებობა, მაღალი ცვალებადობა.