2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32
იმ დროს, როცა კაცობრიობა ჯერ კიდევ არ იცოდა ინტერნეტი, ხალხი საკმაოდ ხშირად იყენებდა ფოსტის სერვისებს. რა სასიამოვნო იყო მეგობრებისა თუ ახლობლებისგან საფოსტო ბარათის, წერილის თუ ამანათის მიღება და ბევრს ბავშვობიდან ახსოვს ფოსტაში წასვლის იდუმალი რიტუალი. დრო იცვლება და ადამიანები სულ უფრო და უფრო ნაკლებად იღებენ „ცოცხალ“წერილებს. მეორე მხრივ, შესაძლებელი გახდა შოპინგი არა მარტო სახლში, არამედ საზღვარგარეთაც, რამაც საგრძნობლად გაზარდა გაგზავნილი და მიღებული ამანათების რაოდენობა. შედარებით ცოტა ხნის წინ ჩამოყალიბებული კომპანია EMS, რომლის მიმოხილვები ხშირად უარყოფითია, სპეციალიზირებულია კორესპონდენციის ექსპრეს მიწოდებაში. რა არის ეს ორგანიზაცია? რა სერვისებს გთავაზობთ? გამართლებულია თუ არა მის მიმართ კრიტიკა? შევეცადოთ ყველაფერი წესრიგში გავიგოთ.
რა არის EMS მიწოდება
რუსული ფოსტის სახელმწიფო კომპანია ყველასთვის ცნობილია. ფორმალურად, ის ჩამოყალიბდა 2000-იანი წლების დასაწყისში, მაგრამ სინამდვილეში ამ პროცესს შეიძლება უსაფრთხოდ ვუწოდოთ სტრუქტურის რეორგანიზაცია, რომელიც საბჭოთა კავშირის დროს მუშაობდა. საყოველთაო საფოსტო კავშირის განცხადების შემდეგEMS-ის (ექსპრეს ფოსტის სერვისის) გაშვება, გაჩნდა კითხვა, ვინ კოორდინაციას გაუწევს მის უზრუნველყოფას რუსეთში. გადაწყვეტილება საკმაოდ ლოგიკური იყო.
ასე გაჩნდა ზემოთ უკვე ნახსენები რუსული ფოსტის საწარმოს ფილიალი. EMC სპეციალიზირებულია ექსპრეს მიწოდებაში. შვილობილი კომპანიის მიერ გაწეული მომსახურების ფასები უფრო მაღალია, მაგრამ ნივთების მიწოდების მითითებული დრო განსხვავდება ქვევით. სულ რამდენიმე წლის მუშაობის განმავლობაში პერსონალმა 2000 ადამიანს გადააჭარბა და რეგიონებში ინფრასტრუქტურა ძალიან განვითარებულია.
კომპანია აწვდის ქვეყნის ნებისმიერ წერტილს და იმავე ქალაქში შეგიძლიათ ისარგებლოთ კურიერის სერვისებით, რომლებსაც ის ასევე გთავაზობთ. ტრანსპორტირების მიღება შესაძლებელია როგორც სახლში, ასევე ტერმინალებში. რა თქმა უნდა, გადაგზავნილი კორესპონდენციის თვალყურის დევნება შესაძლებელია კომპანიის ვებსაიტზე. EMS-ის მიერ მოწოდებული დამატებითი ფუნქციები მოიცავს საბაჟო კონსულტაციას.
არანაკლებ სასიხარულოა ის ფაქტი, რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი თქვენს კითხვაზე დღის ნებისმიერ დროს. ასევე ძალიან სასარგებლოა EMS კურიერების მუშაობის შეფასების შეთავაზება, რომელთა მიმოხილვები ხშირად არ არის ყველაზე მაამებელი.
ექსპრეს მიწოდება - ხარისხიანი მომხმარებლის მომსახურება
რა თქმა უნდა, ძნელია იმის კამათი, რომ ადამიანები, რომლებიც კმაყოფილნი არიან მომსახურების ხარისხით, გაცილებით ნაკლებად აქვეყნებენ მიმოხილვებს კომპანიის მუშაობის შესახებ, ვიდრე მათ, ვინც ნაკლებად იღბლიანია. დიახ, და დადებითი პასუხის წაკითხვისას ძნელია რაიმე კონკრეტულის გაგება. ძირითადად, ეს ყველაფერი ზოგად ფრაზებზე მოდის, რომ ყველაფერი მშვენიერია და არანაირი პრეტენზია არ არის.
სხვა საქმეა, როდესაც კლიენტი უკმაყოფილოა მისთვის გაწეული მომსახურების ხარისხით. EMS-ის შემთხვევაში, მიმოხილვები, რომლებიც უარყოფით შეფასებას აძლევენ, ჩვეულებრივ, რამდენიმე ტიპურ კომენტარამდე მოდის, მათ შორის:
- უზრდილობა, კურიერის პუნქტუალურობის ნაკლებობა;
- მიწოდების დაგვიანება;
- კომპანიის თანამშრომლების სურვილი არ გაუმკლავდნენ პრობლემას.
პირველი საკმაოდ სუბიექტურია და ადამიანური ფაქტორის ჩამოწერა შეუძლებელია. ნებისმიერ დიდ კომპანიაში არის საკადრო პრობლემები, სადაც ერთმა დაუდევრმა თანამშრომელმა შეიძლება სერიოზულად დააზიანოს მთელი კომპანიის რეპუტაცია.
თუ მიტანის დროზე ვსაუბრობთ, უნდა ვაღიაროთ, რომ არის პრობლემები.
ამანათების უმეტესი ნაწილი, რომლებიც დროულად არ მიიღეს, გაიგზავნა ეგრეთ წოდებული პიკის პერიოდებში. ასე რომ, საშობაო და საახალწლო არდადეგებზე ევროპული პუნქტუალური საექსპედიტორო კომპანიებიც კი აცხადებენ, რომ მიმოწერის მიწოდების დრო ამ პერიოდში იზრდება. მართალია, ეს ასევე არ არის საბაბი ფოსტის მიწოდების მასიური შეფერხებისთვის. გამოსავალი მხოლოდ ერთია - თვალყური ადევნეთ ამანათის ყოველ ნაბიჯს და დაგვიანების შემთხვევაში, თუნდაც ოდნავი, დარეკეთ EMS.
მიმოხილვები თანამშრომლების მხრიდან კომპანიის მომხმარებლების მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების სურვილის შესახებ, ყველაზე საგანგაშოა. ასე რომ, თუ ამანათი ერთ-ერთ ნიშანზე მითითებულ დროზე მეტ ხანს არის მიმაგრებული, EMC-ზე ზარი არაფერს აკეთებს. პასუხი ასე ჟღერს: „დიახ, ჩვენ ვხედავთ, მაგრამ იმისათვის, რომ დაიწყოთ რაიმეს გაკეთება, გჭირდებათ წერილობითი განცხადება წაგების შესახებ. კლიენტის ინიციატივის გარეშე დაკარგული ამანათების ძებნა არ ხდებამიმდინარეობს“. უცნაურად ჟღერს: არის მონაცემთა ბაზა და მიწოდების დრო, არ არის კომპანიის ინტერესებში იმის ცოდნა, თუ რა ხდება მიმოწერასთან დაკავშირებით?
მინდა მჯეროდეს, რომ დროთა განმავლობაში ასეთი სიტუაციები უფრო და უფრო ნაკლებად წარმოიქმნება და ისინი მშვიდობიანად მოგვარდება. სინამდვილეში, არის ბევრი თავაზიანი და თუნდაც ძალიან კურიერი, პასუხისმგებელი ოპერატორი და დროულად მიწოდებული ამანათები.
გირჩევთ:
მიკრორაიონი "ნათელი" - საუკეთესო გამოსავალი საცხოვრებლის არჩევისას
უფა არის ბაშკორტოსტანის რესპუბლიკის დედაქალაქი, ქალაქი, სადაც მილიონზე მეტი ადამიანი ცხოვრობს. ამ უდიდესი ეკონომიკური, სამეცნიერო და კულტურული ცენტრის დემსკის რაიონი მოიცავდა ნათელ მიკრორაიონს. ქალაქი გარეცხილია მდინარე ბელაიას მიერ და ჩაფლულია ხეების სიმწვანეში, რაც ქმნის ხელსაყრელ ეკოლოგიურ გარემოს. არ არის მოკლებული თვალწარმტაცი პეიზაჟებისა და მიკრორაიონის "ნათელი"
მეტროლოგი მომავლის პროფესიაა? ვინ არის მეტროლოგი?
მეტროლოგია საინტერესო და პერსპექტიული მეცნიერებაა, რომელიც მოიცავს ინჟინერიის თითქმის ყველა დარგს. მეტროლოგები მოთხოვნადია ნებისმიერ ტექნიკურ საწარმოში, სადაც ტექნიკა გამოიყენება. ვინ არის მეტროლოგი, რატომ არის საჭირო ეს პროფესია?
ბიოტექნოლოგი მომავლის პროფესიაა. აღწერა, დადებითი და უარყოფითი მხარეები, მიმოხილვები
გასულმა საუკუნემ უკან დატოვა კოსმოსის აღმოჩენა. თანამედროვე დროში ახალი ტექნოლოგიები სწრაფად ვითარდება, გამოგონებები ინერგება ყოველდღიურ ცხოვრებაში. და როგორც ჩანს, ახლახან თანამედროვე ტექნოლოგია სამეცნიერო ფანტასტიკის მწერლების ბანალური გამოგონება იყო. ახლა ახალი ტექნოლოგიებისა და შესაძლებლობების ერაა
არის მაგლევის მატარებლები მომავლის ტრანსპორტი? როგორ მუშაობს მაგლევის მატარებელი?
უკვე ორასზე მეტი წელი გავიდა იმ მომენტიდან, როდესაც კაცობრიობამ გამოიგონა პირველი ორთქლის ლოკომოტივები. თუმცა, აქამდე ძალიან გავრცელებულია სარკინიგზო სახმელეთო ტრანსპორტი, მგზავრებისა და მძიმე ტვირთის გადაყვანა ელექტროენერგიისა და დიზელის საწვავის გამოყენებით
რატომ არის რუბლი დამოკიდებული ნავთობზე და არა გაზზე ან ოქროზე? რატომ არის რუბლის კურსი დამოკიდებული ნავთობის ფასზე, მაგრამ დოლარის კურსი არა?
ჩვენს ქვეყანაში ბევრს აინტერესებს, რატომ არის რუბლი დამოკიდებული ნავთობზე. რატომ ხდება, რომ შავი ოქროს ფასი რომ იკლებს, იმპორტირებულ საქონელს აძვირებს, საზღვარგარეთ დასასვენებლად გამოსვლა უფრო რთულია? ამავდროულად, ეროვნული ვალუტა ნაკლებად ღირებული ხდება და მასთან ერთად, ყველა დანაზოგი
