როგორ აკონტროლოთ ბელპოხტას ამანათი: ინსტრუქციები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

დღეს არის უამრავი უცხოური ონლაინ პორტალი, სადაც შეგიძლიათ შეუკვეთოთ სხვადასხვა საქონელი. ბევრმა უკვე დააფასა ჩინური ონლაინ მაღაზიის Aliexpress-ის უპირატესობები. მას აქვს პროდუქციის ფართო ასორტიმენტი მთელი მსოფლიოდან, ტანსაცმლიდან სამზარეულოს ჭურჭელამდე ძალიან ხელმისაწვდომ ფასებში. ამ საიტზე შესყიდვების განსახორციელებლად საკმარისია დარეგისტრირდეთ, აირჩიოთ პროდუქტი, განახორციელოთ გადახდა და დაელოდოთ ამანათის გაგზავნას ფოსტაში. თუმცა, ისეც ხდება, რომ გამგზავრება ძალიან დიდი ხნით არ ჩამოდის. ამ მიმოხილვაში, ჩვენ გადავხედავთ, თუ როგორ უნდა თვალყური ადევნოთ Belpochta-ს პაკეტს.

ჩინეთიდან ამანათის მიტანის მახასიათებლები

საშუალოდ, ამანათები ალიექსპრესიდან ბელორუსიაში მიდის 35-40 დღეში. ხან უფრო სწრაფია, ხან უფრო გრძელი. ონლაინ მაღაზია საშუალებას გაძლევთ რეალურ დროში თვალყური ადევნოთ ტვირთის პოზიციას შეკვეთის მომენტიდან საფოსტო განყოფილებაში მიტანის მომენტამდე.

ტრეკის ნომერი

რა არის და რატომ არის საჭირო?შეკვეთის ფორმირებიდან რამდენიმე დღეში, გამყიდველს მოუწევს გადაზიდვისთვის ტრეკის ნომრის მინიჭება. ეს არის სპეციალური საფოსტო იდენტიფიკატორი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ პაკეტის ადგილმდებარეობას. ჩვეულებრივ შედგება 4 დიდი ასო და 9 რიცხვი. ბოლო ორი განსაზღვრავს გამგზავნი ქვეყანას. ამ ნომრით შეგიძლიათ განსაზღვროთ, რომელი საფოსტო სერვისით გამოიყენა გამყიდველი საქონლის გასაგზავნად. ჩვეულებრივ გამოიყენება China Post, Singapore Post ან Hong Kong Post (CN, SG და HK შესაბამისად). როგორ აკონტროლოთ ამანათი ბელპოხტაში ტრასაზე? ამანათის ადგილმდებარეობის შესამოწმებლად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ ჩანართზე "ჩემი შეკვეთები". ამის შემდეგ სასურველი პროდუქტის გვერდით დააწკაპუნეთ ღილაკზე „დეტალები“და აირჩიეთ პუნქტი „შეამოწმეთ თვალყურის დევნება“. გამოცდილი მომხმარებლები გირჩევენ თვალყური ადევნოთ პროდუქტს ყოველ კვირას.

თრეკინგი

მიტანის არჩეული მეთოდიდან გამომდინარე, ამანათის ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნების რამდენიმე ვარიანტი არსებობს. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ თითოეულ მათგანს:

1. თრეკინგი უფასო მიწოდება. თუ საქონელი ჯერ კიდევ გამგზავნის ქვეყნის ტერიტორიაზეა, მაშინ მისი თვალყურის დევნება ყველაზე ადვილი იქნება ეროვნული საფოსტო სამსახურის ვებსაიტზე. აქ ინფორმაცია ჩვეულებრივ განახლდება უფრო ზუსტად და სწრაფად, ვიდრე გამგზავნის ვებსაიტზე. ამანათის ადგილმდებარეობის შესამოწმებლად, უბრალოდ გადადით მიტანის სერვისის პორტალზე, აკრიფეთ ტრეკის ნომერი და დააჭირეთ ღილაკს Enter. China Post-ისთვის თვალყურის დევნება ყველაზე მარტივია intmail.183.com-ზე, სინგაპურისთვის - signpost.com, ჰონგ კონგისთვის - hongkongpost.hk. შემდეგმას შემდეგ, რაც ტვირთი გაივლის საბაჟოზე და მიიღება ბელორუსის ბელპოხტას მიერ, ამ ორგანიზაციის ვებსაიტზე შესაძლებელი იქნება ამანათის თვალყურის დევნება.
2. პაკეტების თვალყურის დევნება გაგზავნილი გამყიდველების მიწოდების მეთოდით. ეს მეთოდი ნიშნავს, რომ გამყიდველი აგზავნის საქონელს ალტერნატიული სატრანსპორტო სერვისით. იმის გასარკვევად, თუ სად მდებარეობს პაკეტი ამჟამად, უნდა გამოიყენოთ განყოფილება "შეამოწმეთ თვალყურის დევნება". აქ, სტატუსის გარდა, მიეთითება ის კომპანიაც, რომლითაც გამყიდველი გამოგიგზავნიდა შეკვეთას. კომპანიის ვებგვერდზე შეგიძლიათ დამოუკიდებლად შეამოწმოთ ამანათის მდებარეობა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ გადამოწმების ალტერნატიული მეთოდები, მაგალითად, ვებსაიტები gdeposylka.ru ან 17track.net.
3. საფოსტო ნივთების თვალყურის დევნება ფასიანი მიწოდებით. მხოლოდ რამდენიმე სერვისი გთავაზობთ ამ სერვისს. ეს არის USPS, DHL, FedEx, EMS. თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ გადაზიდვას პირდაპირ ამ საფოსტო სერვისების ვებსაიტებზე.

უმოქმედო ტრეკის ნომერი

რა უნდა იცოდეთ ამის შესახებ? ზოგჯერ შეუძლებელია ბელპოხტას პაკეტის თვალყურის დევნება ბელორუსში შტრიხკოდის გამოყენებით. რასთან შეიძლება იყოს დაკავშირებული? ხშირად, იაფი საქონლის გაგზავნისას, რომელიც 20 დოლარზე ნაკლები ღირს, გამყიდველები აგზავნიან არასამუშაო ტრეკის ნომერს ან საერთოდ არ აწვდიან მას. ამ შემთხვევაში, მყიდველს მოკლებულია გადაზიდვის თვალყურის დევნების შესაძლებლობა. ეს დაუყოვნებლივ უნდა გააფრთხილოს. ასეთი სიტუაციის შემთხვევაში, ჰკითხეთ გამყიდველს, რამ გამოიწვია ასეთი გადაწყვეტილება. თუ გსურთ, ყოველთვის შეგიძლიათ გახსნათ დავა და გააუქმოთ თქვენი შეკვეთა.

ამანათი არ არისმოვიდა

მოდი უფრო ახლოს მივხედოთ ამას. ზოგჯერ არის სიტუაციები, როდესაც ბელორუსის ბელპოხტა არ იძლევა ამანათის თვალყურის დევნებას და გადაზიდვა დიდი ხნის განმავლობაში არ მოდის განყოფილებაში. ამის მიზეზები შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს. პირველ რიგში, თქვენი პაკეტი შეიძლება უბრალოდ დაიკარგოს ფოსტაში. მეორეც, არაკეთილსინდისიერმა გამყიდველმა უბრალოდ არ გამოგიგზავნათ საქონელი. ნებისმიერ შემთხვევაში, სიმართლე თქვენს მხარეს იქნება. როგორც წესი, უცხოური ონლაინ მაღაზიები მომხმარებლებს აძლევენ შესაძლებლობას, საჭიროების შემთხვევაში, გახსნან დავა და დაუბრუნონ საქონელზე გადახდილი თანხა.

ღირს ონლაინ სერვისების ერთი პრინციპის გარკვევა: მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ გადაიხადეთ საქონელი, გამყიდველი მას დაუყოვნებლივ არ იღებს. ისინი გაყინულია ონლაინ მაღაზიის ანგარიშზე. გამყიდველი მიიღებს გადარიცხვას მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მყიდველი დაადასტურებს, რომ შეკვეთა მის ხელშია. ამისათვის გამოიყენეთ სპეციალური ჩანართი "დაადასტურეთ საქონლის მიღება". სანამ მასზე არ დააწკაპუნებთ, ტრანზაქცია ითვლება არასრულად და თქვენ შეგიძლიათ მარტივად შეხვიდეთ დავაში.

თუ მყიდველის დაცვის ვადა ამოიწურება და ამანათი ჯერ კიდევ არ მოსულა ფოსტაში, შეგიძლიათ პირდაპირ მიწეროთ გამყიდველს და მოითხოვოთ მისგან ახსნა. ამავდროულად, სთხოვეთ საიტის ადმინისტრაციას გაახანგრძლივოს დაცვის ვადა. იგივე ეხება იმ შემთხვევებს, როდესაც გამყიდველი აგზავნის საქონელს ტრეკის ნომრის გარეშე: დაუკავშირდით გამყიდველს და სთხოვეთ გამოგიგზავნოთ იდენტიფიკატორი. მხოლოდ მასთან შეგიძლიათ ამანათის თვალყურის დევნება. Belpochta ბელორუსიაში გაძლევთ საშუალებას იპოვოთ ტვირთი ნომრის მიხედვით.

როგორ გავხსნათ დავა?

ამ ასპექტს განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს. ყველა ზემოთ აღწერილ შემთხვევაში საჭიროა ისეთი პროცედურის ჩატარება, როგორიცაა დავის გახსნა. როგორ კეთდება? მომხმარებელს უნდა გადავიდეს "ჩემი შეკვეთები" განყოფილებაში, შეარჩიოს პროდუქტი, რომელიც დიდი ხანია ფოსტით არ მიუღია და მის მოპირდაპირედ დააწკაპუნეთ ღილაკზე "გახსენით დავა". შემდეგი, გამოჩნდება ფანჯარა, სადაც დეტალურად უნდა აღწეროთ პრობლემის არსი. თუ პაკეტი ჯერ არ არის მიღებული ფოსტით და თქვენ შემთხვევით დაადასტურეთ მისი მიღება ან პროდუქტის დაცვის ვადა ამოიწურა, სცადეთ დაწეროთ ონლაინ მაღაზიის მხარდაჭერის სამსახურში. როგორც წესი, ასეთი პრობლემები მყიდველის სასარგებლოდ წყდება.

დაცვის პერიოდი

ახლა თქვენ იცით, როგორ თვალყური ადევნოთ ბელპოხტას ამანათს და შეხვიდეთ მიმოწერაში საქონლის გამგზავნთან. უცხოურ ონლაინ მაღაზიებს ასევე აქვთ კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ფუნქცია: თითოეული ტრანზაქციისთვის დგინდება პროდუქტის დაცვის პერიოდი. ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ დააბრუნოთ თანხა, თუ პაკეტი არ მოვიდა თქვენთან ან თუ მიგიღიათ არასწორი პროდუქტი, რომელიც შეუკვეთეთ. თუ ხედავთ, რომ დაცვის ვადა იწურება, შეგიძლიათ გააგრძელოთ იგი. ამისათვის მენიუს აქვს სპეციალური ჩანართი. თუმცა, აქ არის ერთი მომენტი: გამყიდველმა ასევე უნდა დაადასტუროს განახლება. დაცვის დრო ჩვეულებრივ დამოკიდებულია გამყიდველის მიერ მითითებულ საქონლის მიწოდების დროზე. ჩვეულებრივ, ეს დაახლოებით 60 დღეა. დაცვის პერიოდის სანახავად უნდა გადახვიდეთ განყოფილებაში „ჩემი შეკვეთები“, აირჩიოთ ერთ-ერთი მოსალოდნელი პროდუქტი და დააჭიროთ ღილაკს „დეტალები“. შედეგად, გამგზავრების ნომრისა და მისი სტატუსის გვერდით შეგიძლიათნახეთ რამდენ ხანს მთავრდება მყიდველის დაცვა.

რა მოხდება, თუ ამანათს თვალს არ ადევნებთ?

ამ მიმოხილვაში, ჩვენ დეტალურად განვიხილეთ, თუ როგორ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ამანათს ბელპოხტაში შტრიხკოდით. მაგრამ რა უნდა გააკეთოს, თუ გადაზიდვა არ ჩანს მითითებულ ტრეკის ნომერზე? უმარტივესი გზაა 40-45 დღე ლოდინი. შესაძლოა ამ დროის შემდეგ ამანათი მაინც მოვა განყოფილებაში. გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ მყიდველის დაცვის ვადა არ ამოიწურა. თუ დაცვის დრო უკვე იწურება და თქვენ ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ შეკვეთილი საქონელი, თქვენ უნდა გახსნათ დავა გამყიდველთან. როგორც წესი, განხილვა იწყება დაცვის ვადის გასვლამდე რამდენიმე დღით ადრე. აქ თქვენ უნდა მიუთითოთ, რომ თქვენ არასოდეს მიგიღიათ ამანათი და ამავდროულად არ გქონდათ საშუალება თვალყური ადევნოთ საქონელს. თქვენი მიმართვის განხილვის შემდეგ, ონლაინ მაღაზიის ადმინისტრაციას შეუძლია თქვენი მხარე დაიჭიროს და დაგიბრუნოს გადახდილი თანხა.

დაუკავშირდით პირდაპირ გამყიდველს

მოდი უფრო ახლოს მივხედოთ ამ ასპექტს. ახლა, როდესაც თქვენ გაქვთ უხეში წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს Belpochta, ჩინეთიდან პაკეტის თვალყურის დევნება რთული არ იქნება. თუ ეჭვი გეპარებათ, რომ რამე არასწორია გადაზიდვასთან დაკავშირებით, მაშინვე მიწერეთ გამყიდველს. შეეცადეთ გაარკვიოთ პრობლემის მიზეზები. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ აპელაცია თქვენს პირად ანგარიშზე. ამისათვის თქვენ კვლავ უნდა გამოიყენოთ ჩანართი "ჩემი შეკვეთები". აქ თქვენ უნდა აირჩიოთ სასურველი პროდუქტი და დააჭიროთ ღილაკს "დეტალები". ATფანჯარაში, რომელიც იხსნება, არის ღილაკი "შეტყობინება გამყიდველს". დააწკაპუნეთ მასზე და დეტალურად აღწერეთ პრობლემა. უკეთესია აპელაციის შექმნა ინგლისურად, რადგან საიტები საერთაშორისოა. გარდა ამისა, შესაძლებელი იქნება გამყიდველთან დაკავშირება დავის გახსნით. ის ვალდებული იქნება დაეთანხმოს თქვენს პირობებს ან შესთავაზოს საკუთარი. თუ გამყიდველი უგულებელყოფს დავას გარკვეული დროის განმავლობაში, თანხა ავტომატურად დაგიბრუნდებათ. ისე, იმ შემთხვევებში, როდესაც გამგზავნმა და მყიდველმა ვერ მიაღწიეს კომპრომისს, გადაწყვეტილება რჩება ონლაინ მაღაზიის ადმინისტრაციაზე. თუ საქმე თქვენს სასარგებლოდ განიხილება, თანხა ანგარიშზე 7-10 დღეში დაბრუნდება.

დასკვნა

ამ მიმოხილვაში, ჩვენ დეტალურად განვიხილეთ, თუ როგორ უნდა თვალყური ადევნოთ Belpochta-ს პაკეტს ჩინეთიდან, როგორ გამოვიყენოთ ტრეკის ნომერი და როგორ შევიტანოთ მიმოწერა გამყიდველთან დავის შემთხვევაში. დღეს ფოსტის ნივთის პოვნის მრავალი გზა არსებობს.

თავად ბელპოხტა იძლევა შესაძლებლობას იპოვოთ საფოსტო ნივთი. თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ ამანათი ბელორუსის მასშტაბით ჩინეთიდან სპეციალური იდენტიფიკატორის გამოყენებით. ამ ნომრის გამოყენება ასევე შესაძლებელია სხვადასხვა საფოსტო სერვისის ვებსაიტებზე. თუ გამყიდველმა არ გამოგიგზავნათ პირადობის მოწმობა, რათა თვალყური ადევნოთ ფოსტით გაგზავნას, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მას და აღწეროთ პრობლემა.

ხშირად ხდება, რომ ამანათი საერთოდ არ ჩამოდის. თუ ასეთი სიტუაცია შეიქმნა, თქვენ უნდა გახსნათ დავა ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტზე. როგორც წესი, ასეთი საკითხები წყდება მყიდველის სასარგებლოდ.