ბანკი "კონტაქტი": მომხმარებელთა მიმოხილვები, ფილიალების მისამართები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

CJSC JSCB RUSSLAVBANK, რომელიც დაარსდა 1990 წლის ბოლოს, საბანკო ექსპერტები მიიჩნევენ რუსეთის ფედერაციის ფინანსური მომსახურების ბაზარზე უძველეს მონაწილედ. 2015 წლის დასაწყისში ბანკის რეგიონალური ქსელი უკვე მოიცავდა 28-ზე მეტ წარმომადგენლობას.

კომპანიის მიმოხილვა

ZAO RUSSLAVBANK არის უნივერსალური ფინანსური ინსტიტუტი. კლიენტებთან მუშაობისას მთავარია ინდივიდუალური მიდგომა, პრობლემების გადაჭრა იმ ინდივიდებისა და მცირე და საშუალო ბიზნესის საჭიროებების შესაბამისად, რომლებიც მიმართავენ ქსელის კონკრეტულ ფილიალს. ასეთ მიზნებს ადგენს კონტაქტი ბანკი.

ამ ფინანსური ინსტიტუტის ოფისებისა და წარმომადგენლობითი ოფისების მისამართები, თუ გსურთ, ადვილია. თუმცა, გასათვალისწინებელია, რომ კომპანიის ზოგიერთი რეგიონალური წარმომადგენლის შესახებ ინფორმაცია, რომელიც მითითებულია ბანკის ოფიციალურ ვებსაიტზე, საკმაოდ იშვიათად ახლდება. ამასთან დაკავშირებით, ზოგიერთ კლიენტს, რომელიც ეწვია უახლოეს ფილიალს იმ მისამართზე, სადაც უნდა განთავსდეს კონტაქტი ბანკი (მოსკოვი), ძალიან უსიამოვნო ფენომენის წინაშე დგას - ოფისი იქ აღარ არის..

ბანკ "კონტაქტის" ყველაზე მოთხოვნადი სერვისები

დაწესებულებასპეციალიზირებულია ისეთ ოპერაციებში, როგორიცაა:

• პირადი დაკრედიტება;
• გაგზავნა და მიღება;
• ემსახურება ფიზიკურ პირებს და ბიზნესის მფლობელებს;
• მუშაობა მოსახლეობის შემნახველ ანგარიშებთან;
• პლასტიკური ბარათების გამოცემა რუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ;
• გაცემული საბანკო ბარათებით ტრანზაქციების მომსახურება.

კონტაქტ ბანკთან დაკავშირებით, თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისარგებლოთ სხვა სერვისებით, როგორიცაა:

• ოპერაციები გადასახადებით;
• სადეპოზიტო ოპერაციები;
• დისტანციური ბანკინგი.

სათავო ოფისის მდებარეობა

JSCB RUSSLAVBANK-ის მთავარი ქვედანაყოფი მდებარეობს რუსეთის დედაქალაქში. ბანკი „კონტაქტი“(მოსკოვი) ეწევა ფიზიკური პირების უფასო სახსრების მოზიდვას დეპოზიტებში, საკრედიტო და გადასახადების ოპერაციებში, ფულადი გზავნილების გაგზავნითა და მიღებით..

ბანკის ცენტრალური ოფისი შეგიძლიათ იხილოთ მისამართზე: 111049, მოსკოვი, ქ. დონსკაია, სახლი 14, მე-2 კორპუსი. ინფორმაციისთვის ტელეფონი: 8 (495) 627-57-57.

მომსახურების ხარისხი საკონტაქტო ბანკის ქსელში მიკუთვნებულ ოფისებში

კომპანიის ვიზიტორების მიმოხილვები საკმაოდ მრავალფეროვანია. ბევრი მომხმარებელი კმაყოფილია JSCB RUSSLAVBANK-ის საბანკო მომსახურებით. შესანიშნავად არის შეფასებული სადეპოზიტო ოპერაციების მომსახურების ხარისხი (დეპოზიტების გახსნა ფიზიკურ პირებზე). კლიენტები ძალიან კმაყოფილნი არიან საკონტაქტო ბანკის მიერ შემოთავაზებული ვადიანი დეპოზიტების საპროცენტო განაკვეთებით.

მიმოხილვა "+" ნიშნით იმსახურებსამ ფინანსური ინსტიტუტის თანამშრომლები. ბევრი კლიენტი წერს ბანკის თანამშრომლების ყურადღებიან დამოკიდებულებასა და პროფესიონალიზმზე, ოფისის პერსონალის კომპეტენციასა და ეფექტურობაზე.

საბანკო ოპერაციების თავისებურებები ფულადი გზავნილებისთვის

CJSC RUSSLAVBANK ცნობილია ძირითადად ამავე სახელწოდების გადარიცხვის სისტემით. გადახდის სისტემა CONTACT დაარსდა 1999 წელს. ასეთი საბანკო აგენტები რუსეთში მანამდე არ არსებობდა. CONTACT გადარიცხვის სისტემა, რომელიც არ საჭიროებს ფიზიკური პირებისთვის ანგარიშების გახსნას, დღემდე ითვლება ერთ-ერთ უმარტივეს, მოხერხებულ და საიმედო საბანკო სისტემად. შევეცადოთ გავარკვიოთ, როგორ აფასებენ თავად მომხმარებლები თარგმანს „კონტაქტი“.

ბანკები აძლევს ფიზიკურ პირებს შესაძლებლობას გაუგზავნონ ფული მისამართის გარეშე რუსეთის ფედერაციის თითქმის ყველა დასახლებაში. საკმაოდ მარტივია ინფორმაციის მიღება იმის შესახებ, აგზავნის თუ იღებს თუ არა კონკრეტული ბანკი ასეთ გადარიცხვებს. ამის შესახებ ინფორმაცია ოფიციალურ წყაროებშია (ბანკის ვებსაიტზე). ან შეგიძლიათ უბრალოდ ეწვიოთ ერთ-ერთ უახლოეს ბანკს და ჰკითხოთ საოპერაციო ოთახში მომუშავე პერსონალს, აქვს თუ არა კომპანიას შეთანხმება JSCB RUSSLAVBANK-თან ასეთი გადარიცხვების განსახორციელებლად. ბანკებს, რომლებიც იღებენ და იხდიან თანხებს „კონტაქტის“სისტემის მეშვეობით, უნდა ჰქონდეთ რეკლამა ამ გადახდის სისტემის ლოგოთი.

CONTACT მთარგმნელობითი სისტემის მომხმარებელთა აზრი

რა თქმა უნდა, ყველა მომხმარებელი არ არის კმაყოფილი ბანკ "კონტაქტის" მუშაობის წესით. მიმოხილვებიარის ასევე არასახარბიელო, ხშირად ისინი გამოგზავნიან და თანხების მიმღებებს, რომლებიც უკმაყოფილონი იყვნენ გადახდის სისტემის მუშაობით. ყველაზე ხშირად კლიენტები ახმოვანებენ შემდეგ უარყოფით ინფორმაციას ბანკის შესახებ:

• ფულის გადარიცხვით მიწოდება ყოფილ საბჭოთა რესპუბლიკებში, ასევე მეზობელი ქვეყნებიდან რუსეთში ძალიან დიდი დრო სჭირდება. ფული მიმღებს დაუყონებლივ არ ერიცხება - ბევრი ბანკი მოითხოვს კლიენტებს წინასწარი განაცხადის წარდგენას გარკვეული თანხის ნაღდი ანგარიშსწორებით.



• გადახდების სისტემის ბაზაში მითითებულ ზოგიერთ მისამართზე საზღვარგარეთ გადარიცხვების გაგზავნისას მხოლოდ საფოსტო ოფისებია, ხოლო "კონტაქტის" სისტემის სალარო პუნქტები არ არის. შესაბამისად, თანხა არ აღწევს დანიშნულების ადგილამდე და გადახდილი საკომისიოს ღირებულება არ უბრუნდება გამგზავნს.
• რუსეთის ფედერაციიდან უკრაინაში რუბლის გადარიცხვის გაგზავნა შეუძლებელია, რადგან ამ სახელმწიფოს ბანკები უარს ამბობენ რუსულ ვალუტაზე მუშაობაზე. გამგზავნს მოეთხოვება გაგზავნოს გადარიცხვა ევროში ან დოლარში.
• გაგზავნილი გადარიცხვის დაბრუნება შეგიძლიათ მხოლოდ საბანკო დაწესებულებაში, სადაც დამუშავდა დოკუმენტები. ელექტრონული ტერმინალებით გადარიცხული თანხები გამომგზავნს არ დაუბრუნდება, რადგან ეს გადახდის მოწყობილობები აგზავნიან მხოლოდ გადახდებსა და გადარიცხვებს.

CJSC JSCB "RUSSLAVBANK": საკრედიტო სახსრების გაცემის მახასიათებლები

რა პირობებია საკონტაქტო ბანკში სესხის მისაღებად? კრედიტი, მოგეხსენებათ, ერთ-ერთი მთავარიაკომპანიის მიერ ფიზიკური და ბიზნესმენებისთვის გაწეული მომსახურება. ამჟამად ბანკი მომხმარებელს სთავაზობს ბევრ საინტერესო პროგრამას. სესხის აღება რუსეთის ნებისმიერ მოქალაქეს შეუძლია 25-დან 75 წლამდე. სავალდებულო მოთხოვნაა ბინადრობის ნებართვის ან დროებითი რეგისტრაციის არსებობა რეგიონში, სადაც მდებარეობს ბანკის ოფისები. ყველა, ვინც მიმართავს საკონტაქტო ბანკის ერთ-ერთ წარმომადგენლობას, შეძლებს გახდეს მსესხებელი, იმ პირობით, რომ ექნება გარკვეული სამუშაო გამოცდილება (ზოგადად - მინიმუმ 12 თვე, ბოლო ადგილზე - მინიმუმ 4 თვე). აპლიკანტები, რომლებიც დამსახურებულად ისვენებენ და იღებენ პენსიას რეგიონში, სადაც საკონტაქტო ბანკი მდებარეობს, ასევე შეძლებენ სესხის აღებას.

600 ათას რუბლამდე სესხის გაცემა შესაძლებელია ძალიან სწრაფად - იმ დღეს, როდესაც განმცხადებელი მიმართავს ფინანსურ ინსტიტუტს. სესხის ხელშეკრულების მაქსიმალური ვადა 60 თვეა. საპროცენტო განაკვეთს ადგენს მსესხებელი ინდივიდუალურად. საბუთებიდან მხოლოდ პასპორტია საჭირო. დანარჩენი საბუთები მოწოდებულია მოთხოვნით (სტაბილური შემოსავლის მიღების დამადასტურებელი ცნობები და სამუშაო წიგნის ასლი).

ყოფილი ბანკის მსესხებლების მოსაზრებები: მიმოხილვები პლუს ნიშნით

• მსესხებლებს აქვთ შესანიშნავი შესაძლებლობა გააგრძელონ JSCB RUSSLAVBANK-ის მიერ გაცემული სესხის ხელშეკრულების ვადა, ასევე განახორციელონ სხვა ფინანსური ინსტიტუტის სესხის ვალის რესტრუქტურიზაცია. სესხის ვადა და ახალი ვალდებულების პირობები მოლაპარაკება ხდება მსესხებელთან ინდივიდუალურად.
• მცირე ბანკის სესხები შეიძლებამიიღეთ თუნდაც ის პირები, რომლებსაც არ აქვთ რუსეთის მოქალაქეობა. მოკლევადიანი სესხები 10-დან 30 ათას რუბლამდე გაიცემა პასპორტის, მიგრაციის ბარათის და ჩვენს ქვეყანაში მსესხებლის (მუდმივი ან დროებითი) რეგისტრაციის დამადასტურებელი დოკუმენტის თანდასწრებით. გარდა ამისა, კლიენტმა უნდა დაადასტუროს მისი დასაქმების ფაქტი.

ყოფილი ბანკის მსესხებლების მოსაზრებები: მიმოხილვები მინუს ნიშნით

• მომხმარებლები ყველაზე ხშირად უჩივიან ბანკ "კონტაქტის" მიერ განხორციელებულ SMS შეტყობინებებს. უარყოფითი მიმოხილვები ასევე ეხება კომპანიის თანამშრომლების სატელეფონო ზარებს, რომლებიც ითხოვენ არარსებული ვალის დაბრუნებას. კლიენტების არაერთი წერილი და საჩივარი მიუთითებს იმაზე, რომ ბანკი არ ასრულებს კანონის მოთხოვნებს მისი მსესხებლების პირადი მონაცემების შესახებ.
• ორგანიზაციის ვებ-გვერდზე მითითებული ინფორმაცია სასესხო პროდუქტებზე ძალიან განსხვავდება საპროცენტო განაკვეთებისა და სესხის აღების სხვა პირობების რეალური მონაცემებისგან.
• არც თუ ისე პასუხისმგებლიანი და გადახდისუნარიანი კლიენტები აწყდებიან სესხის ოფიცერთა უხეშობას და უხეშობას, რომლებიც სისტემატურად ურეკავენ მათ შემდეგი გადახდის ან მთელი ვალის დაფარვის შესახებ.
• მსესხებლებს უჭირთ სესხის გადახდა, ვინაიდან საკმაოდ რთულია საკონტაქტო ბანკის ქსელის (Ufa) გადახდის პუნქტების პოვნა.
• მომხმარებელთა მიმოხილვები მიუთითებს, რომ ამ ფინანსური კომპანიის თანამშრომლები საკმაოდ მკაცრი ფორმით აკისრებენ კლიენტებს სხვადასხვა რისკების დაზღვევის სერვისს.

მოდით, გავარკვიოთ, რას ამბობენ თანამშრომლები ამ დაწესებულების მუშაობაზე.

თანამშრომლების მიმოხილვებიCJSC JSCB RUSSLAVBANK რეიტინგით "5"

როგორც წესი, მადლიერების სიტყვებს წერენ თანამშრომლები, რომლებმაც მიაღწიეს გარკვეულ წარმატებას სამსახურში ერთ-ერთ ოფისში, რომლითაც მდიდარია კონტაქტ ბანკი. ამ ადამიანების გამოხმაურება იძლევა იმის გარკვევას, რომ დაწესებულებაში ყველას შეუძლია მიაღწიოს კარგ კარიერას და პიროვნულ ზრდას ღირსეული ანაზღაურებით. კომპანიის ბევრ თანამშრომელს სჯერა, რომ ისინი მუშაობენ კარგ და მეგობრულ გუნდში.

დაწესებულების ხელმძღვანელობამაც დადებითი შეფასება დაიმსახურა. თუმცა, ეს წერტილი 100%-ით არის დამოკიდებული იმაზე, თუ რომელ ოფისშია ადამიანი დასაქმებული.

საფინანსო კომპანიაში მუშაობა საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ თქვენი ძირითადი საქმიანობა სწავლასთან. არდადეგების და დასვენების დღეების უზრუნველყოფის პრობლემა არ არის.

გამოხმაურება CJSC JSCB "RUSSLAVBANK"-ის თანამშრომლებისგან, რეიტინგით "2"

თანამშრომლებს, რომლებმაც უკვე დატოვეს კონტაქტ ბანკი, სრულიად განსხვავებული აზრი აქვთ. ბანკის შესახებ მიმოხილვები აჩვენებს შემდეგ ნაკლოვანებებს.

• ინტერვიუს დროს ბანკის პოტენციური თანამშრომელი ვერ მიიღებს სანდო ინფორმაციას მისი დასაქმების პირობების შესახებ (სამუშაო ადგილის ანაზღაურება).
• საკმაოდ ხშირად, კომპანია ათავისუფლებს თანამშრომლებს, თითქოსდა "თავისი ნებით" კომპენსაციის გარეშე.
• დაწესებულების ხელმძღვანელობა, თანამშრომლების გაფრთხილების გარეშე, ამცირებს მათ ხელფასს და ართმევს ბანკის თანამშრომლებს პრემიებს. ბევრი თანამშრომელი თვლის, რომ მენეჯმენტი უფრო რბილი უნდა იყოს თავის ქვეშევრდომებთან - დასჯაზე შორს ნუ წახვალთ.

დასაქმების დროს ფრთხილად უნდა იყოთგაეცანით შრომითი ხელშეკრულების ყველა პუნქტს.

ბანკის ქოლ ცენტრის მუშაობა

მომხმარებლები, რომლებსაც აქვთ გადახდების განხორციელების პრობლემა, ცდილობენ გაარკვიონ მათთვის დაინტერესებული საბანკო ოპერაციების დეტალები ხელმისაწვდომი ტელეფონის ნომრების გამოყენებით. თუმცა, ისინი ვერ გადიან, რადგან ეს ნომრები არასამუშაოა. მათ, ვისაც უფრო გაუმართლა, ხშირად აწყდებიან ქოლ ცენტრის თანამშრომლების აშკარა უხეშობას. გარკვეული ფრაზის გაგონებისას, მაგალითად, „გაგზავნა გადარიცხვა“, ბანკის თანამშრომელი გადადის სხვა ნომერზე, რის შემდეგაც კავშირი უბრალოდ წყდება.

ელექტრონული საფულის მოქმედება "კონტაქტი 24"

ამ ტიპის სერვისი არის მრავალი უცხოური საფულის ალტერნატივა, როგორიცაა WebMoney და Qiwi. ელექტრონული გადახდის საშუალების შემქმნელია ბანკი „კონტაქტი“.

შიდა საფულის მომხმარებლების მიმოხილვები მიუთითებს იმაზე, რომ ეს სერვისი საკმაოდ პოპულარული და მოთხოვნადია ჩვენი თანამემამულეებისთვის. ბევრი იწყებს მის გამოყენებას ცნობისმოყვარეობის გამო, შემდეგ კი მთლიანად უარს ამბობს მომსახურებისა და საქონლის გადახდის სხვა მეთოდებზე. კონტაქტი 24-ით განხორციელებული ოპერაციების მაქსიმალური უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, თქვენ უნდა იყოთ იდენტიფიცირებული შესაბამის საიტზე.

უარყოფითი მხარე: ინტერნეტ მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ ადვილი არ არის იმის გარკვევა, თუ რომელ საიტზე უნდა გადავიდნენ, როდესაც მათ ეს გადახდის მეთოდი უნდა გამოიყენონ. ფაქტია, რომ ონლაინ სერვისი „კონტაქტი 24“და თავად საკონტაქტო გადახდის სისტემა აქვეყნებს ინფორმაციას სხვადასხვა საიტებზე. გარდაგარდა ამისა, შეიძლება რთული იყოს სიტუაციასთან გამკლავება, როდესაც კლიენტის მიერ გაგზავნილი თანხა არ მიდის იმ ანგარიშზე, სადაც უნდა ჩაირიცხოს, ვინაიდან ბანკთან კომუნიკაცია არც თუ ისე კარგია.

შესანიშნავია, რომ ეს არ არის კონტაქტი ბანკის მიერ ფიზიკური პირებისთვის და ბიზნესის მფლობელებისთვის მიწოდებული სერვისების სრული სია. დეპოზიტების, საკრედიტო ოპერაციების, გადარიცხვებისა და ფულადი სერვისების შესახებ მიმოხილვები ეხმარება კომპანიის პოტენციურ კლიენტებს სწორი გადაწყვეტილების მიღებაში. თუმცა, არ დაგავიწყდეთ, რომ რამდენი ადამიანი - ამდენი აზრი, რადგან არჩევანი ყოველთვის თქვენია!