ცოდნის მენეჯმენტი: კონცეფცია, ტიპები და ფუნქციები
ცოდნის მენეჯმენტი: კონცეფცია, ტიპები და ფუნქციები

ვიდეო: ცოდნის მენეჯმენტი: კონცეფცია, ტიპები და ფუნქციები

ვიდეო: ცოდნის მენეჯმენტი: კონცეფცია, ტიპები და ფუნქციები
ვიდეო: 2% Risk Management Rule For Trading. 2024, მარტი
Anonim

ეკონომიკის სამეცნიერო ლიტერატურაში სულ უფრო ხშირად ჩნდება "ცოდნის მართვის" კონცეფცია. ეს ტერმინი ფართოდ გამოიყენება კვლევით და პრაქტიკულ სამუშაოებში, რომელსაც იყენებენ საწარმოები საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში. ცოდნის მენეჯმენტი არის მონაცემთა ამოცნობის, შენახვის, გამოყენებისა და გადაცემის პროცესის მართვა, რომელიც შემდგომში შეიძლება გაუმჯობესდეს და გამოიყენოს მისი დანიშნულებისამებრ.

განმარტება

ცოდნის მენეჯმენტი მენეჯმენტის მეცნიერების დამოუკიდებელი დარგია. ზოგიერთი ექსპერტი მას მენეჯმენტის ერთ-ერთ სახეობად მიიჩნევს, რომელიც უნდა იქნას გამოყენებული ნებისმიერ საქმიანობაში, რომელიც მოითხოვს ინფორმაციის კომპეტენტურ მართვას და ანალიტიკურ პროცესებს.

ცოდნის მენეჯმენტი ნიშნავს სტრატეგიის ქონას, რომელსაც შეუძლია ინტელექტუალური კაპიტალის ყველა ქვეტიპი გარდაქმნას შრომის პროდუქტიულობად, საბოლოო პროდუქტის უკეთეს ღირებულებად და მდგრად კონკურენტუნარიანობად. ცოდნის მართვის კონცეფცია გულისხმობს კომპლექსსკომბინაცია, რომელიც შედგება ორგანიზაციის მენეჯმენტის რამდენიმე ელემენტისგან, მათ შორის პერსონალის ჩანაწერების მენეჯმენტის, საწარმოს ინოვაციური და საკომუნიკაციო განვითარება თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოყენებით.

თუ ამ ტერმინის ცნებას მეცნიერული თვალსაზრისით გაამჟღავნებთ, მიიღებთ ეკონომიკური დისციპლინების, სხვადასხვა მიმართულებების, მიდგომებისა და კონცეფციების ერთგვარ ნაზავს. თავად ცოდნის მართვის მოდელი ყოველთვის გამოიყენებოდა თეორიასა და პრაქტიკაში, მაგრამ ამის შესახებ ცოტა რამ იყო ცნობილი, რადგან მას სხვანაირად ეძახდნენ. ცოდნის მართვის სისტემა კონცეფციით ახლოს არის პერსონალურ მარკეტინგისთან, მომხმარებელთა ურთიერთობის თეორიასთან, რეინჟინერიასთან, ადმინისტრაციასთან, საწარმოს პერსონალის მენეჯმენტთან და ა.შ.

ამჟამად მნიშვნელოვანია აღინიშნოს ახალი შესაძლებლობების გაჩენა საინფორმაციო პროექტების განვითარებასთან, ლოკალური ქსელების ფორმირებასთან და ინტერნეტთან დაკავშირებით. მეორე მხრივ, ინტელექტუალური აქტივების მართვა არ არის იდენტიფიცირებული მართვის გარემოში ახალი საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოყენებასთან. ცოდნის მენეჯმენტის მნიშვნელოვანი ნაწილია მონაცემთა ადაპტაციის, განაწილებისა და კონვერტაციისთვის სწორი ტექნოლოგიის არჩევა.

რა შედის ამ კონცეფციაში?

დისციპლინის „ცოდნის მენეჯმენტის“როლი ძნელია გადაჭარბებული, განსაკუთრებით ახლანდელ ეტაპზე, როდესაც შეინიშნება მკვეთრად გადანაცვლება შიდა განვითარებადან გარეგნულ განვითარებაზე. ცოდნის მენეჯმენტის ფილიალი, რომელიც დაკავშირებულია ტექნოლოგიური ინოვაციების სფეროში მენეჯმენტის ტრადიციულ პრინციპებთან, ეხება არა მხოლოდ სამეცნიერო, ტექნიკურ და დიზაინის განვითარებას, არამედ მოითხოვს მარკეტინგული პოლიტიკის გათვალისწინებას.საწარმოები, მომხმარებელთა ურთიერთქმედება, ცოდნისა და გამოცდილების გაცვლის პროგრამები პარტნიორებთან და ა.შ.

ცოდნის მართვა
ცოდნის მართვა

რადგან ცოდნის მენეჯმენტის მთავარი მიზანია ბაზარზე პოზიციების გაძლიერება და კონკურენტუნარიანობის გაუმჯობესება, ეს ინდუსტრია ერთდროულად რამდენიმე სფეროს მოიცავს. ამ კონცეფციის სტრუქტურა მოიცავს შემდეგ ელემენტებს:

  • ახალი ცოდნის ფორმირება;
  • ინფორმაციის ზრდის სტიმულირება;
  • გაფილტვრა მნიშვნელოვანი მონაცემების გარედან;
  • გამოყენება დადასტურებული და სანდო ინფორმაციის ახალი წყაროების ძიება;
  • შენახვა, განაწილება, დამუშავება და ცოდნის ხელმისაწვდომობის გაზრდა;
  • ინფორმაციის გავრცელება და გაცვლა, პირველ რიგში საწარმოს შიგნით;
  • მონაცემების ინტეგრირება წარმოების პროცესებში;
  • მნიშვნელოვან გადაწყვეტილებებში აზრების ჩართვა;
  • ინფორმაციის შინაარსი მზა პროდუქტში, სერვისში, დოკუმენტებში, პროგრამულ უზრუნველყოფაში და ა.შ.;
  • მონაცემთა დაცვის რეიტინგი.

ამგვარად ინფორმაციის მართვისთვის საჭიროა ერთდროულად რამდენიმე პირობა, ვინაიდან ეს ინდუსტრია არ არის ავტონომიური და არ არსებობს თავისით. ცოდნის მართვის პროცესი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ნებისმიერი ორგანიზაციის განვითარების სტრატეგიის ჩამოყალიბებაში. ეს ინსტრუმენტი აერთიანებს და ახდენს შემომავალი ინფორმაციის კოდიფიცირებას, ანაწილებს მას სწორ ადგილებში და იყენებს მას დანიშნულებისამებრ. ორგანიზაციის მართვის ამ მოდელში ხდება ინოვაციებისა და სწავლის მენეჯმენტი.

სხვა ინტერპრეტაციითცოდნის მართვა ნიშნავს ზემოქმედებას წარმოების ღირებულებაზე, გახადოს იგი უფრო მომგებიანი და მის ჩამოყალიბებაში მთავარი როლი უნდა შეასრულოს ორგანიზაციის არამატერიალურმა აქტივებმა. ბრენდის, როგორც კომპანიის პრესტიჟის მაჩვენებლის პოპულარობის შენარჩუნება და განვითარება რთული ამოცანაა, რომელიც საფუძვლიან მიდგომას მოითხოვს. ცოდნის ღირებულებად გადაქცევის სურვილის გარეშე, ბიზნესის ახალ დონეზე აყვანა თითქმის შეუძლებელია. ეს არის ინფორმაციის მენეჯმენტი, რომელსაც შეუძლია შეცვალოს აზროვნება და დაეხმაროს საწარმოს განვითარების მოძველებული ფორმებისგან თავის დაღწევას.

განვითარების ისტორია

ცოდნის მენეჯმენტმა მოიცვა დასავლეთ ევროპის, აშშ-ის და ჩინეთის ბიზნესი რამდენიმე ათეული წლის წინ. ამ მიმართულების პოპულარობა მიუთითებს იმაზე, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია იგი გლობალურ ეკონომიკაში. ცოდნის მართვის სტანდარტებმა მიაღწია რუსეთს. და მიუხედავად იმისა, რომ ეს ინფორმაცია და ეკონომიკური ინსტრუმენტი შედარებით ცოტა ხნის წინ გამოიყენეს შიდა საწარმოებმა, უკვე შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ეს სფერო მოთხოვნადია ჩვენს ქვეყანაში.

ცოდნისა და უნარების მართვის შესახებ პირველი ნახსენები გვხვდება პლატონის ნაშრომებში, რომელიც დათარიღებულია ძვ. გასული საუკუნის შუა ხანებამდე ეს სამეცნიერო მიმართულება არანაირად არ განვითარებულა, ის იყო „მძინარე“რეჟიმში. ცოდნის მართვისადმი ინტერესი გამოწვეული იყო გლობალური კრიზისის განმეორებითმა ეპიზოდებმა და ბიზნესის კეთების ფორმებსა და მეთოდებში რადიკალურმა ცვლილებებმა, რაც მის შედეგებად იქცა. დროთა განმავლობაში ბიზნეს სექტორის ძირითადი მოთამაშეები მივიდნენ დასკვნამდე, რომ სწორედ ინფორმაციაა ეკონომიკური განვითარების მთავარი რესურსი დაკეთილდღეობა. ყველა ბიზნეს პროცესი ეფუძნება ინდუსტრიის ცოდნას, რაც ზრდის მის წილს მზა პროდუქციის ღირებულების ფორმირებაში.

ცოდნის მართვის სტანდარტები
ცოდნის მართვის სტანდარტები

ფაქტობრივად, ეკონომიკის ყველა თანამედროვე დარგი, რომელიც გაჩნდა და ფართოდ გავრცელდა ბოლო ათწლეულების განმავლობაში, დაფუძნებულია ცოდნის მენეჯმენტზე. ფარმაცევტული, გენეტიკური ინჟინერიის, ქიმიური მრეწველობისა და სხვა სფეროების განვითარება მოიცავს არა მხოლოდ მზა პროდუქციის წარმოებას, არამედ ცოდნის გავრცელებას ქიმიური ნივთიერებების ახალი თვისებების, მათი კვლევის მეთოდების, პატენტის დაცვისა და შემდგომი პოპულარიზაციის შესახებ..

აღსანიშნავია ინდუსტრიები, რომლებიც არ აწარმოებენ არანაირ სამომხმარებლო საქონელს. მათი საქმიანობა მოიცავს ინფორმაციის მიწოდებას სხვადასხვა გზით - ფილმების გადაღება, სერიალები, სამედიცინო და საგანმანათლებლო სერვისების მიწოდება, ტრენინგების ჩატარება, სემინარები, ასევე ინდუსტრიები, სადაც პროდუქტები ძირითადად ინფორმაციის დამუშავების შედეგია (არქიტექტურული პროექტების შემუშავება, კომპიუტერული პროგრამები, შექმნა. ციფრული ტექნოლოგიების) და ა.შ.).

ეფექტური მენეჯმენტის პირობები

ინფორმაციული გარემოს მართვა საწარმოს ერთ-ერთი განმსაზღვრელი საქმიანობაა გარე ეკონომიკის არასტაბილურ პირობებში. ის საშუალებას გაძლევთ დაიცვან ინტეგრირებული მიდგომა მარკეტინგის, ინოვაციური პროექტების და პიარ მენეჯმენტის სფეროში თანამედროვე და ეფექტური ტექნოლოგიების დანერგვისას. ინფორმაციის მართვა გულისხმობს სიმბიოზურ ურთიერთობას წარმოებისა და განხორციელების ასპექტებს შორის. Ცოდნის მართვა- ეს არის მუდმივი მუშაობა ინტელექტუალურ კაპიტალზე, უფრო მეტიც, მის ყველა სახეობაზე და თითოეულ ფორმაზე ცალ-ცალკე. ის უზრუნველყოფს ადამიანური და ორგანიზაციული კაპიტალის აუცილებელ კომბინაციას სამომხმარებლო მოთხოვნის გასაუმჯობესებლად.

კარგად შერჩეული ცოდნის მართვის ტექნოლოგია მისცემს შემდეგ შედეგებს:

  • შექმენით კარგად კოორდინირებული ტექნოლოგიური ინფრასტრუქტურა, რომელიც შესაძლებელს გახდის დაგროვილი ცოდნის გავრცელებას და საჭირო გამოცდილების მიღებას;
  • შექმენით ცოდნისა და უნარების გადაცემის კულტურა საწარმოში წინა თანამშრომლებისგან და პარტნიორ კომპანიებთან ურთიერთობისას;
  • მოწყობა უწყვეტი სისტემის მომზადებისა და პერსონალის მოწინავე მომზადების.

პერსონალის ინდივიდუალური კომპეტენცია

ცოდნის სრული მართვისთვის ამ ელემენტს განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს. თანამშრომლების ინდივიდუალური მუშაობის გაუმჯობესების ერთ-ერთი სტანდარტული და ცნობილი მეთოდია ტრენინგები, სემინარები, სხვა სახის ტრენინგები, ასევე პერსონალის როტაცია. თანამშრომლების პირადი კომპეტენცია შეიძლება გაიზარდოს სხვადასხვა მარკეტინგული ტექნიკის დანერგვით ცოდნის, მომხმარებლების, მყიდველების ინფორმაციის, ადგილობრივი მონაცემთა ბაზების შემუშავებისა და უკუკავშირის ინსტრუმენტების აქტიური გამოყენებით.

მენეჯმენტის საფუძვლების ცოდნა
მენეჯმენტის საფუძვლების ცოდნა

ინდივიდუალური კომპეტენციის ზოგიერთი კომპონენტი გამოიყენება ორგანიზაციული კაპიტალის გასაზრდელად. ეს კონცეფცია გულისხმობს რამდენიმე შემოქმედებითი გუნდის შექმნას, პერსონალის ჯგუფებად დაყოფას,რაც ხელს უწყობს ინდივიდუალური კომპეტენციის უფრო ეფექტურად გამოყენებას კოლექტიურ უნარებად გარდაქმნის გზით. ცოდნის მართვის კონცეფციაში საწარმოს საინფორმაციო ტექნოლოგიების სისტემების ფორმირება მიზნად ისახავს პირადი კომპეტენციის სხვადასხვა ელემენტების ურთიერთქმედების გაძლიერებას და ინდივიდუალურ აქტივებს ორგანიზაციული გამაერთიანებელი ფორმის მიცემას..

ცოდნის მართვის ფუნქციები

ზოგადად, ინფორმაციის მენეჯმენტი არის საქმიანობის მრავალმხრივი ფორმის გამოხატულება, რომელიც შეიძლება განვიხილოთ როგორც ეკონომიკისა და ბიზნესის, საინფორმაციო ტექნოლოგიებისა და პროგრამირების, ასევე ჰუმანიტარული მეცნიერებების (ფსიქოლოგია, სოციოლოგია) თვალსაზრისით. ამ დისციპლინაში წარმატებით არის ინტეგრირებული პერსონალის მენეჯმენტის კომპონენტები, რეკლამა, ორგანიზაციის საერთო განვითარება, ინოვაციური სისტემების დანერგვა და ა.შ.ცოდნის მენეჯმენტი არის ყველა ზემოაღნიშნული ინდუსტრიის ურთიერთქმედების შედეგი. ცოდნის მართვის ძირითადი ფუნქციებია:

  • ინფორმაციის ტრანსფორმაცია ორგანიზაციის პრაქტიკის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად;
  • უწყვეტი სწავლა, გამოცდილების და უნარების შეძენა კომპანიის განვითარების ძირითადი სტრატეგიის განსახორციელებლად;
  • შექმენით მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა და გამოიყენეთ ცოდნა ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად და ამით გაყიდვების გასაუმჯობესებლად;
  • გაყიდვების სტაბილური სისტემის შემუშავება;
  • კომპანიის ინტელექტუალური კაპიტალის გამოყენება (ადამიანური, ორგანიზაციული, სამომხმარებლო);
  • აუმჯობესებს ანაზღაურებას ნებისმიერ არამატერიალურ აქტივზე, შედეგების გავრცელებაგანვითარებადი პროექტები;
  • პირობების შექმნა არსებული ცოდნის კონსოლიდაციისთვის და კონკრეტული ინოვაციური პროექტების მხარდაჭერისთვის.
ორგანიზაციის ცოდნის მართვა
ორგანიზაციის ცოდნის მართვა

როგორ ყალიბდება ცოდნა

როდესაც გადაწყვეტთ თქვენს საწარმოში ინფორმაციის მართვის სისტემის დანერგვას, ჯერ უნდა დაადგინოთ, რისთვის არის საჭირო და რა შედეგის მიღწევაში დაგეხმარებათ. თქვენ არ შეგიძლიათ ცოდნის მართვა მხოლოდ იმიტომ, რომ ამას კონკურენტები აკეთებენ. ცოდნის მართვის სისტემა გამომდინარეობს ორგანიზაციის ერთიანი სტრატეგიული გეგმებიდან და მიზნებიდან, ასოცირებული უნდა იყოს საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში დაგეგმარებასთან. ინფორმაციის მართვა ხელს უწყობს ორიგინალური და სასარგებლო იდეების ეფექტურ გენერირებას და განვითარებას.

იმისთვის, რომ ცოდნის გამოყენების პროცესმა მოიტანოს მოსალოდნელი შედეგი, საჭიროა მოთხოვნების სწორად ჩამოყალიბება. ის უნდა შეიქმნას ისე, რომ საჭიროების შემთხვევაში მისი შემდგომი კოდიფიცირება შესაძლებელი იყოს გასაგზავნად. მოთხოვნის სტრუქტურიდან გამომდინარე, თქვენ უნდა შექმნათ კატალოგი მისი თითოეული ნაწილისთვის და განსაზღვროთ გამოყენების მიზანი.

ორგანიზაციის ცოდნის ეფექტური მართვისთვის მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მომხმარებლის მხრიდან უკუკავშირის არსებობა, რომელსაც უნდა შეეძლოს მოთხოვნის სწორად ჩამოყალიბება და ინფორმაციის სწორად შეყვანა. პროგრამული მეთოდები უნდა უზრუნველყოფდეს ინფორმაციის სწრაფი ძიების, გაშიფვრისა და გაცემის გარანტიას და, საჭიროების შემთხვევაში, დაიცვას იგი, გახადოს კონფიდენციალური.

მონაცემთა გადაცემის პროცესის კონტროლისთვის კომპიუტერული პროგრამების შემუშავებისას აუცილებელია სტანდარტული ფორმის განსაზღვრა დამოთხოვნის შემთხვევაში მიაწოდეთ ინფორმაცია. ცოდნის მენეჯმენტი ემყარება ინფორმაციისა და მონაცემების გადახედვისა და დამტკიცების პრინციპს ისე, რომ არასაჭირო ან მოძველებული მონაცემები დროულად წაიშალოს ან გამოსწორდეს, გახდეს მოთხოვნადი და აქტუალური.

ცოდნის მართვის კონცეფცია
ცოდნის მართვის კონცეფცია

თანამშრომლების მოტივაციის გზები

მენეჯმენტის საფუძვლების ცოდნა გადამწყვეტ როლს თამაშობს ინფორმაციის შექმნისა და გავრცელების პროცესებში, თუმცა არცერთ ორგანიზაციას არ შეუძლია პროდუქტიულად და ეფექტურად იმუშაოს ადმინისტრაციული დონის კოორდინირებული ქმედებების გარეშე.

ინფორმაციული მართვის სისტემის შემუშავებისა და დანერგვის ეტაპზე ადმინისტრატორის როლი უნდა აიღოს გუნდმა, რომელიც აფინანსებს ამ პროექტს და აკონტროლებს სამუშაოს მიმდინარეობას. იდეალურ შემთხვევაში, თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა იდენტიფიციროთ პასუხისმგებელი თანამდებობის პირი - ჩვეულებრივ, ეს არის ადამიანი, რომელიც ეხება ტექნოლოგიასა და პროგრამულ უზრუნველყოფას. იმისთვის, რომ ინფორმაციის მართვის სისტემის დანერგვის პროცესი წარმატებით წარიმართოს, დაგჭირდებათ:

  • ფორმალურად დანიშნეთ ადმინისტრატორი;
  • მიეცით მას ფუნქციური კომპეტენცია დაქვემდებარებულ თანამშრომლებთან მიმართებაში;
  • დასაზღვრეთ მონიტორინგის წესები;
  • შეიმუშავეთ შესრულების შეფასების კრიტერიუმები;
  • დანერგვა მეთოდები, რომლებიც განსაზღვრავენ ინტელექტუალური კაპიტალის ოდენობას.

ორგანიზაციაში ცოდნის მართვის სტრატეგიის შექმნისას მნიშვნელოვანია განისაზღვროს, თუ როგორ არის დაკავშირებული კულტურის ცვლილებები მექანიზმებთან თანამშრომლების მოტივაციისთვის, განახორციელონ განვითარების სამუშაოები.საინფორმაციო სისტემა და მისი ნაყოფიერი გამოყენება საწარმოს შემდგომ საქმიანობაში.

ცოდნის მენეჯმენტი გულისხმობს არსებული ინფორმაციის გამრავლების სურვილს, სინერგიული ეფექტის მიღწევის სწრაფვას და ფულად გადასახადზე უფრო მაღალ მოტივაციას მოითხოვს. ეფექტური მოტივაციისთვის გამოიყენება მოტივაციის სხვადასხვა მეთოდი, რომელიც ხელს უწყობს თვითრეალიზებას.

პერსონალის განვითარება და კარიერული ზრდა არის პირველი მოტივაციური ინსტრუმენტი, რომელსაც მენეჯმენტი აძლევს ქვეშევრდომებს. ცოდნის მართვის ნებისმიერი მეთოდის გამოყენებით, თანამშრომლები იღებენ თითქმის უსაზღვრო შესაძლებლობებს დაწინაურებისა და ღირებული გამოცდილების მისაღებად კონკრეტულ სფეროში. ამ შემთხვევაში, პერსონალს შეიძლება შესთავაზოს სპეციალური შიდა სასწავლო კურსები კვალიფიკაციის ასამაღლებლად და საგამოცდო სისტემა, მათ შორის ონლაინ რეჟიმში. მნიშვნელოვანია უზრუნველყოს, რომ თანამშრომლებს ჰქონდეთ მუდმივი წვდომა ინფორმაციაზე და გამოიყოს დამატებითი რესურსები, რათა მათ ჰქონდეთ შესაძლებლობა მიიღონ განათლება სამუშაო საათებში.

პერსონალის მოტივაციის კიდევ ერთი ელემენტია მოთხოვნის გარანტია. ვინაიდან სასწავლო პროცესი მოითხოვს ხარჯებს, თანამშრომლებმა უნდა იცოდნენ, რომ ეს ხარჯები დაგეგმილია და შედის საწარმოს ბიუჯეტში, ამიტომ წახალისებულია მათი გამოყენება მოცემულ პირობებში, წინააღმდეგ შემთხვევაში ცოდნის მართვის სისტემის მხარდამჭერი არავინ იქნება. ინფორმაციის მენეჯმენტში საკუთარი ცოდნის გამოყენებისთვის, თანამშრომელი უნდა დაჯილდოვდეს, მისი გამოგონება უნდა იყოს დაპატენტებული ან შეძენილი კომპანიის მიერ შრომითი ხელშეკრულებით გათვალისწინებული სახელშეკრულებო პირობებით. წინააღმდეგ შემთხვევაშიჯილდო კარგავს მოტივაციურ კომპონენტს და ხდება შეუსაბამო.

ცოდნის მართვის სისტემა
ცოდნის მართვის სისტემა

ასევე ძლიერი მოტივაციის ფაქტორია აღიარება. ცოდნის მენეჯმენტის ფუნქციები მოიცავს თანამშრომლების უნარს გამოხატონ საკუთარი თავი, გაიზიარონ თავიანთი მოსაზრებები და გაეცნონ კრიტიკას. მიუხედავად იმისა, რომ ხშირად ადამიანები თავს არიდებენ საკუთარი ცოდნის გაცემას საზოგადოების სასარგებლოდ, თუ მათ არ ესმით, რა ჯილდოს მიღება შეუძლიათ ამისთვის. ამ კონტექსტში, სამეცნიერო სადისკუსიო კლუბების ორგანიზება და მათში აქტიური მონაწილეობის ბონუსების წახალისება გახდება ცოდნის მენეჯმენტის განვითარების ეფექტური ინსტრუმენტი. კომპანიის ხელმძღვანელობამ უნდა უზრუნველყოს გარე გამოცემებისა და ოფიციალური აღიარებების მხარდაჭერა. სასარგებლო მოტივაციური ელემენტია ინტერნეტში წვდომის შესაძლებლობა. ინფორმაციის მართვის სისტემის დანერგვა, როგორც წესი, პერსონალის შერჩევასა და ტრენინგში ჩართული მენეჯერის პასუხისმგებლობაა.

რადგან სასწავლო პროცესი გარკვეულ ხარჯებსა და რესურსებს მოითხოვს, ის მუდმივად უნდა იყოს კომპანიის ადმინისტრაციის კონტროლის ქვეშ. მენეჯმენტს უნდა შეეძლოს შეაფასოს გამოყენებული საშუალებების ეფექტურობა და ცოდნის მენეჯმენტიდან მიღებული სარგებელი, მონიტორინგი და გაანალიზოს თანამშრომლების საქმიანობა ამ მიმართულებით. ინფორმაციის მართვის სისტემის შემუშავება, დანერგვა და ოპტიმიზაცია დაუყოვნებლივ არ მოიტანს მოგებას - ამას დრო დასჭირდება. მენეჯმენტის მენეჯმენტზე უარის თქმა არ არის საჭირო, რადგან პირველი შედეგები მხოლოდ გარკვეული დროის შემდეგ იქნება მიღწეული.

სისტემის დანერგვის ნიუანსი

ყველა ორგანიზაციას, რომელმაც აღმოაჩინა ინფორმაციის მართვის სისტემის გამოყენების მიზანშეწონილობა, მოუწია მთელი რიგი სირთულეების წინაშე. მენეჯმენტის მექანიზმის დანერგვის პროცესს, როგორც წესი, რამდენიმე წელი სჭირდება. თუ საფუძვლად ავიღებთ სხვადასხვა კვლევების მონაცემებს საკონსულტაციო საწარმოების საქმიანობაში ცოდნის მენეჯმენტის ფაქტობრივი დანერგვის შესახებ, შეგვიძლია გამოვყოთ ძირითადი პრობლემური პუნქტები, რომლებსაც კომპანიებს უნდა შეექმნათ პროცესში.

ყველაზე გავრცელებული პრობლემა არის პასუხისმგებელი პირის იდენტიფიცირების შეუძლებლობა. ცოდნის მენეჯმენტის ტიპის მიუხედავად, ორგანიზაციებს მოუწიათ დიდი დროის დახარჯვა პერსონალის მომზადებაზე. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ეს ინვესტიცია მოგებით ანაზღაურდება მხოლოდ გრძელვადიან პერსპექტივაში. გარდა ამისა, განხორციელების პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს იმ ფაქტთან, რომ კომპანიის უმაღლესი მენეჯმენტი სათანადოდ ვერ თვლის ინფორმაციის მენეჯმენტს და, შესაბამისად, არ არის მზად მის განსახორციელებლად საჭირო ნაბიჯების გადადგმისთვის.

ქმნის სირთულეებს ცოდნის მენეჯმენტის განვითარებაში და ანაზღაურების ნაკლებობას, აღიარების ნაკლებობას. დაჯილდოება უზარმაზარ როლს თამაშობს და მნიშვნელოვანს ხდის ინდივიდუალური მუშაობის გუნდურ მუშაობად გარდაქმნას.

ცოდნის მართვის ფუნქციები
ცოდნის მართვის ფუნქციები

ამგვარად, ინფორმაციის მენეჯმენტის დანერგვის მთავარი პრობლემა არის კონკრეტული მიზნების დასახვის არარსებობა და გონივრული მიდგომის არარსებობა ხელმისაწვდომი რესურსების გაფლანგვაში. გასული საუკუნის ბოლოს შეერთებულ შტატებში ჩატარებულმა გამოკითხვებმა აჩვენა, რომ რესპონდენტთა უმრავლესობა განიხილებაინფორმაციის მართვის სისტემის გაუმჯობესების მთავარი დაბრკოლება ორგანიზაციის კულტურაა. ცოდნის მენეჯმენტი, როგორც ინტელექტუალური აქტივების დაგროვებისა და ეფექტური გამოყენებისკენ მიმართული კომპანიების საქმიანობაში ახალი ეტაპი, უნდა იყოს მთავარი ინსტრუმენტი მათი კონკურენტუნარიანობისა და ბაზარზე პოზიციების გასაძლიერებლად.

დასკვნა

ცოდნის მენეჯმენტის (მენეჯმენტის) მთავარი სტრატეგია მიზნად ისახავს გაყიდული პროდუქტების, ადამიანებისა და პროცესების ახალი ღირებულების შექმნას საწარმოს განვითარების სტრატეგიაში ინფორმაციული მონაცემების რაციონალური ფორმირებისა და დანერგვის გზით. უპირველესი ამოცანაა დახარჯული რესურსების გამოყენების რაციონალური ანაზღაურება, უფრო ეფექტური ინოვაციური ტექნოლოგიების განვითარება, მომხმარებელთა მომსახურების მექანიზმების გაუმჯობესება, არააქტიური ინტელექტუალური კაპიტალის ზარალის შემცირება.

ცოდნის მართვის კონცეპტუალური დებულებები შეიძლება გამოყენებულ იქნას არა მხოლოდ სავაჭრო და საწარმოო კომპანიებში, არამედ საბიუჯეტო ტიპის ორგანიზაციებში, არაკომერციულ და საზოგადოებრივ გაერთიანებებში. გარდა ამისა, არაკომერციული კომპანიების უმეტესობა პირდაპირ კავშირშია ინფორმაციის მართვასთან. მათი საქმიანობა ეფუძნება ზუსტად სხვადასხვა ინფორმაციისა და მონაცემთა ნაკადების შექმნას, რეგულირებას, გავრცელებასა და დამუშავებას. ცოდნის მართვის მოდელი ამ ეტაპზე ასევე გამოიყენება ხელისუფლების მიერ.

თუ თეორიული თვალსაზრისით განვიხილავთ ინფორმაციის მართვის პოტენციურ რაციონალურობას, ის შეიძლება მაღალი ჩანდეს. მაგრამ, მიუხედავად მართვის პროცესის ამ კომპონენტის ეფექტურობისა, მისი გამოყენებაპრაქტიკა იწვევს უამრავ სირთულეს. ამ სფეროს აქამდე მცირე ყურადღება ექცევა შიდა ლიტერატურაში. არ არის საკმარისი გამოცდილება ცოდნის მართვის სისტემის პრაქტიკაში გამოყენებისას. საჯარო ადმინისტრაციაში ინფორმაციის მართვის ტექნოლოგიები უფრო ხშირად გამოიყენება, ვიდრე კომერციულ კომპანიებში, მაგრამ ისინიც კი არ აქცევენ საკმარის ყურადღებას განვითარების ისეთ მნიშვნელოვან ასპექტს, როგორიცაა ორგანიზაციის პერსონალის მომზადება.

გირჩევთ:

Რედაქტორის არჩევანი

მოლაპარაკების წესები: ძირითადი პრინციპები, ტექნიკა, ტექნიკა

კონფიდენციალური საუბარი არის კონფიდენციალური საუბრის ორგანიზების მახასიათებლები

საქმიანი წერილები: მაგალითების წერა. საქმიანი წერილის მაგალითი ინგლისურად

როგორ დავწეროთ ცივი ზარის სკრიპტი. სკრიპტი ("ცივი ზარი"): მაგალითი

"ცივი" გაყიდვები - რა არის ეს? "ცივი" გაყიდვის მეთოდი და ტექნოლოგია

ჭარბი ღირებულება: რა არის ეს?

სახელმწიფო მანქანის სესხის პროგრამა შიდა მანქანების შესაძენად

ბალანსის ზოგადი ცნებები: აქტივები, ვალდებულებები, ბალანსის ვალუტა

გაზიარების გამოცემა: რა არის ეს?

სინთეტიკური ანგარიშები. სინთეზური და ანალიტიკური ანგარიშები, ურთიერთობა ანგარიშებსა და ბალანსს შორის

რა არის პროექტის სტრუქტურა? პროექტის ორგანიზაციული სტრუქტურა. პროექტის მართვის ორგანიზაციული სტრუქტურები

მსხვილფეხა პირუტყვი და წვრილფეხა: თვისებები, ჯიშები

პროდუქტიული ცხოველი: განმარტება, სახეობა, ჯიშები

ქათმის სასუქი: გამოიყენეთ

Mullein სასუქი: როგორ მოვამზადოთ და გამოვიყენოთ?