"თქვენი მობილური სერვისი": მომხმარებელთა მიმოხილვები, მომსახურების მიმოხილვა, ფილიალების სია

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

არსებობს უამრავი მიმოხილვა თქვენი მობილური სერვისის შესახებ, რადგან ეს არის მსხვილი კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს მობილური ტელეფონებისა და Apple-ის აღჭურვილობის სარემონტო მომსახურებას. სერვის ცენტრი მუშაობს მოსკოვის ტერიტორიაზე, აქვს ერთდროულად რამდენიმე ფილიალი. ამ სტატიაში ვისაუბრებთ იმ სერვისების ჩამონათვალზე, რომლებიც მიეწოდებათ მომხმარებლებს, ჩამოვთვლით ფილიალების მისამართებს და ასევე გამოვთქვამთ გამოხმაურებას რეალური მომხმარებლებისგან, რომლებიც უკვე შეხვდნენ ამ ორგანიზაციის მუშაობას.

კომპანიის შესახებ

კომპანიის შესახებ "თქვენი მობილური სერვისის" მიმოხილვები სრულიად საპირისპიროა. ზოგიერთი მომხმარებელი კმაყოფილია მოწოდებული სერვისების დონით, ზოგს კი აქვს გარკვეული პრეტენზია იმის შესახებ, თუ როგორ განხორციელდა რემონტი.

ფირმა "თქვენი მობილური სერვისი" მოსკოვშიუკვე წელიწადზე მეტია მუშაობს. იგი აცხადებს, რომ ამჟამად ლიდერობს რუსეთის დედაქალაქში Apple-ის მობილური ტელეფონებისა და აღჭურვილობის მაღალი ხარისხის და მაღალპროფესიონალური შეკეთების სფეროში.

აქ შეგიძლიათ მიიღოთ Nokia, Samsung, Sony მობილური ტელეფონების საგარანტიო სარემონტო მომსახურება, ასევე შეაკეთოთ MacBook PRO, MacBook Air, Mac PRO და მრავალი სხვა აღჭურვილობა ბევრისთვის სანუკვარი "ვაშლის" ლოგოთი. ამ სერვისებს უზრუნველყოფს „თქვენი მობილური სერვისი“, როგორც ავტორიზებული პარტნიორი. თანამშრომლები ასევე მზად არიან განახორციელონ სხვადასხვა მწარმოებლის მობილური ტელეფონების ფასიანი შეკეთება.

თავად კომპანია ამტკიცებს, რომ მომხმარებელს შეუძლია დარწმუნდეს საგარანტიო რემონტის მაღალ ხარისხში, რომელიც ხორციელდება ნებისმიერი სირთულის და დაზიანების შემთხვევაში. თქვენი მობილური სერვისის აბონენტთა მომსახურების ყველა ცენტრი აღჭურვილია ASD-ის მოქმედი მოთხოვნებისა და ნორმების შესაბამისად, ანუ დაცვა სტატიკური ელექტროენერგიის გამონადენის შესაძლო დაზიანებისგან.

რემონტის დროს გამოიყენება მხოლოდ ორიგინალური სათადარიგო ნაწილები, რომლებსაც თავად აწვდიან მობილური ტელეფონებისა და გაჯეტების მწარმოებლები. აღსანიშნავია, რომ ქარხნული საგარანტიო შემოწმება ხორციელდება მწარმოებლის მონაცემთა ბაზის საფუძველზე. თუ ამ შემოწმების დროს დადგინდა, რომ სარემონტოდ შემოტანილი პროდუქციის გარანტია არასწორია, საგარანტიო შეკეთების სერვისი უზრუნველყოფილია მხოლოდ იმ დოკუმენტის საფუძველზე, რომელიც ოფიციალურად დაადასტურებს, რომ გაჯეტი ამით არის შეძენილი.მფლობელი. ამის დადასტურებად შეიძლება გამოვიდეს სწორად შევსებული და შესრულებული საგარანტიო ბარათი სტიკერით, რომელიც მიუთითებს ამ ტელეფონის IMEI-ზე ან შესაბამისი აღჭურვილობის სერიულ ნომერზე.

მყიდველებმა უნდა უზრუნველყონ, რომ ამ დოკუმენტის გაცემისას მასზე დატანილი იყოს სავაჭრო ორგანიზაციის შტამპები, თან ერთვის ფულადი ქვითარი, რომელიც დაადასტურებს, რომ ტელეფონის შეძენიდან არაუმეტეს ერთი წელი გავიდა. ეს არის მობილური მოწყობილობების საგარანტიო პერიოდი. ასევე აუცილებელია დარწმუნდეთ, რომ ეს აღჭურვილობა წარმოებულია რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიისთვის. ერთადერთი გამონაკლისი არის Apple-ის პროდუქტები, რომლებიც არ ვრცელდება ამ პირობით.

სარგებელი

კომპანიის შესაძლებლობები საშუალებას აძლევს მას დღეში ორასამდე მობილური ტელეფონი შეაკეთოს. კომპანია საბოლოო მომხმარებელთან მუშაობას ბაზრის სამიზნე სეგმენტად მიიჩნევს. ამ მხრივ, მთავარი აქცენტი კეთდება მაღალ ხარისხზე მინიმალური სარემონტო დროით. დიდი ყურადღება ეთმობა მოსახერხებელ და სწრაფ მომსახურებას თქვენი ტელეფონის სერვის ცენტრში დაბრუნებისას ან მიღებისას.

ასევე მიმდინარეობს გარკვეული აქტივობები კერძო მეწარმეების და საცალო ქსელების მოსაზიდად, რომლებიც ყიდიან მობილურ აღჭურვილობას კოოპერაციაში.

შპს "თქვენი მობილური სერვისის" მიმოხილვაში, უპირატესობებს შორის, მომხმარებლები რეგულარულად აღნიშნავენ, რომ კომპანიაში დასაქმებულია მხოლოდ მაღალკვალიფიციური სპეციალისტები, რომლებიც გადიანშესაბამისი ტრენინგი, მუდმივად აუმჯობესებენ გამოცდილებას და პროფესიონალურ ცოდნას.

შესაძლებელია რემონტის ჩატარება უმოკლეს დროში იმის გამო, რომ კომპანიას აქვს საჭირო სათადარიგო ნაწილების მთელი მარაგი. შედეგად, მათი დაახლოებით 80% ყოველთვის მარაგშია. არ არის საჭირო მათი ცალ-ცალკე შეკვეთა და ლოდინი საწყობში მისვლამდე. მარაგების მუდმივად მონიტორინგი, კორექტირება და შევსება მიმდინარეობს.

უფრო მეტიც, თითოეულ მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა დამოუკიდებლად აკონტროლოს გარკვეული სათადარიგო ნაწილების ხელმისაწვდომობა კომპანიის საწყობში. რემონტი ხორციელდება მწარმოებლების მოთხოვნების სრული დაცვით. კომპანიამ მოაწყო ხარისხის კონტროლის სერვისი, კერძოდ, სამუშაოს დასრულების შემდეგ ხდება თითოეული მოწყობილობის ტესტირება. მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად აკონტროლოს თითოეული ტელეფონის რემონტის სტატუსი საიტზე, ხოლო SMS შეტყობინებით მომხმარებლებს სამუშაოს დასრულების შესახებ.

კონტაქტები

კომპანია "შენი მობილური სერვისის" ცენტრალური ოფისი ქ. Sadovaya-Kudrinskaya ღიაა ყოველდღე. სამუშაო დღეებში ის ღიაა 10 საათიდან საღამოს 8 საათამდე, შაბათს და კვირას კი ორი საათით ადრე იხურება.

კომპანია "შენი მობილური სერვისის" ზუსტი მისამართი - ქ. სადოვაია-კუდრინსკაია, 20. აქ მოხვედრა მოსახერხებელია როგორც პირადი, ასევე საზოგადოებრივი ტრანსპორტით. სერვის ცენტრი მდებარეობს მაიაკოვსკაიას, ბარიკადნაიასა და კრასნოპრესნენსკაიას მეტროსთან ახლოს. თუ სადოვაიაზე "თქვენი მობილური სერვისი" მანქანით მიდიხართ, შეგიძლიათ იხელმძღვანელოთპატრიარქის აუზები, საიდანაც არც თუ ისე შორს შეგიძლიათ იპოვოთ ოფისი. უმჯობესია დარეკოთ სადოვაია-კუდრინსკაიას ქუჩიდან მალაია ნიკიცკაიას ან სპირიდონოვკას გავლით. ასევე კარგი ღირშესანიშნაობები, რომლითაც შეგიძლიათ მარტივად იპოვოთ კომპანია "თქვენი მობილური სერვისი" ქუჩაში. სადოვაია-კუდრინსკაია, 20, იქნება ძმები კარავაევების კულინარიული მაღაზია, მოსკოვის თეატრი "დაფებზე", საგარეო საქმეთა სამინისტროში უცხო ენების კურსები. სერვის ცენტრი ჩვენ განვიხილავთ სამსუნგის, ეპლის, სონის აღჭურვილობის შეკეთებას.

კომპანიას აქვს სამი დამატებითი ოფისი მოსკოვში. მაიაკოვსკაიას მეტროსადგურის მიდამოში არის შენი მობილური სერვისის კომპანიის ფილიალი ტვერსკაიაზე, 24. პუშკინსკაიას, ჩეხოვსკაიას, ტვერსკაიას მეტრო სადგურებიც ფეხით სავალ მანძილზეა. ის ღიაა ყოველდღე, კვირაში შვიდი დღე, დილის 10:00 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე. პირადი მანქანით, უმჯობესია დარეკოთ ტვერსკაიადან "თქვენი მობილური სერვისი". იქვე (ქუჩის იმავე მხარეს) შეგიძლიათ იპოვოთ Marriott Grand Hotel, Starbucks-ის ყავის მაღაზია, Chaihona No. 1 რესტორანი. სერვის ცენტრის ეს ფილიალი სპეციალიზირებულია Samsung-ის ტექნიკის შეკეთებაში.

მეტროსადგურების "დობრინინსკაია", "პაველეცკაია" და "სერპუხოვსკაია" მიდამოში არის კომპანიის კიდევ ერთი ცენტრი "თქვენი მობილური სერვისი" ვალოვაიაზე, 11/19. ის ღიაა ყოველდღე დილის 9 საათიდან საღამოს 9 საათამდე. აქ თქვენ ასევე მზად ხართ მიიღოთ სამსუნგის აღჭურვილობა სარემონტოდ. ამავე კორპუსში არის პიცერია "ბალოვენი", ბანკ "Opening"-ის ფილიალი, მაღაზია.პროდუქცია "Vkusvill", საფოსტო განყოფილება.

ფირმის ერთი ფილიალი მდებარეობს რუსეთის დედაქალაქის გარეთ.

მისამართზე: ვოროვსკოგოს ქუჩა 36, სოჭში გაიხსნა სერვის ცენტრი, რომელიც ახორციელებს Apple-ის გაჯეტების შეკეთებას. ის ღიაა მთელი კვირა დილის 10 საათიდან, მხოლოდ ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით იხურება 20:00 საათზე, ხოლო შაბათს და კვირას - 18:00 საათზე. სერვის ცენტრის პოვნა რთული არ იქნება, რადგან იმავე შენობაში განთავსებულია სუში ბარი და რესტორანი Rukkola, აფთიაქი. მეზობლად არის სოჭის ისტორიის მუზეუმი, მარაფეტი პარიკმახერი და სილამაზის სალონი და ყავის მაღაზია Proper Coffee.

სერვისის მიმოხილვა

კომპანია თავის მომხმარებლებს სთავაზობს მომსახურების ფართო სპექტრს სხვადასხვა სფეროში. აქ ყველას შეუძლია დატოვოს ელექტრონული განაცხადი. ამ შემთხვევაში, გათვალისწინებულია ხუთპროცენტიანი ფასდაკლება ფასიან რემონტზე, ასევე შესაძლებლობა დაბრუნდეს ტელეფონი სერვის ცენტრში რიგში დგომის გარეშე. გთავაზობთ სათადარიგო ნაწილების სარეზერვო სერვისს. კურიერის მიტანის სერვისის წყალობით შესაძლებელია თქვენი პირადი დროის მნიშვნელოვნად დაზოგვა.

კომპანია "შენი მობილური სერვისის" ფილიალში სადოვაია-კუდრინსკაიას 20 ნომერში მომხმარებელს შეუძლია ისარგებლოს "ექსპრეს რემონტის" სერვისით. ეს საშუალებას გაძლევთ დაზოგოთ არა მხოლოდ დრო, არამედ ფულიც, რადგან თავად სერვისი უფასოა. მართალია, ეს შესაძლებელი ხდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ხელმისაწვდომი იქნება ყველა საჭირო სათადარიგო ნაწილი.

გამოყენება Expressრემონტი", თქვენ უნდა მიხვიდეთ ფილიალში "თქვენი მობილური სერვისი" Sadovaya-Kudrinskaya-ზე. ჯერ უნდა შეამოწმოთ სათადარიგო ნაწილების ხელმისაწვდომობა გადაუდებელი რემონტისთვის გვერდზე თქვენი გაჯეტის მოდელით. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა შეავსოთ ელექტრონული აპლიკაცია, მიიღეთ ხუთპროცენტიანი ფასდაკლება შესრულებულ სამუშაოზე და გამოყენებულ სათადარიგო ნაწილებზე.

ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ საგარანტიო შეკეთების შემთხვევაში, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ტელეფონის დაბრუნება მფლობელს იმავე დღეს, როდესაც მან დააბრუნა იგი.

გადაუდებელი შეკეთება

მობილურების სასწრაფო შეკეთება რიგების გარეშე მიმდინარეობს. ყოველივე ამის შემდეგ, ამ სერვის ცენტრის მუშაობის ერთ-ერთი მთავარი პრინციპია მომხმარებლის მაღალი ხარისხის მომსახურება და მაქსიმალური ეფექტურობა. განაცხადის რეგისტრაციას რამდენიმე წუთი სჭირდება, მიზანშეწონილია ჯერ გაეცნოთ აღჭურვილობის მიღების წესებს. ამ შემთხვევაში, თავად ტელეფონის შეკეთებას სჭირდება არა უმეტეს ერთი საათისა, თუ ყველა სათადარიგო ნაწილი ხელმისაწვდომია.

აღსანიშნავია, რომ ალბათობა იმისა, რომ ყველა ნაწილი იქნება მარაგში, ძალიან დიდია - 80-დან 90 პროცენტამდე. ეს ეხება Sony-ს, Samsung-ის, Apple-ისა და Nokia-ს მოწყობილობებს. ამ მიზეზით, უმეტეს შემთხვევაში, ტელეფონზე დისპლეის შეცვლას არაუმეტეს ნახევარი საათი სჭირდება.

მიუხედავად მუშაობის მინიმალური პირობებისა, ხარისხი არ ზარალდება. ყველა თანამშრომელი გადის ტრენინგს უმსხვილესი გაჯეტების კომპანიების სპეციალიზებულ ცენტრებში.

ღირებულებამუშაობს

შესაცვლელი ნაწილების და ფასიანი შეკეთების გარანტია არის სამ თვემდე. შეგიძლიათ წინასწარ გაეცნოთ გაჯეტების ყველაზე გავრცელებულ პრობლემებზე მუშაობის ღირებულებას. თავად ტელეფონები, რომლებიც საჭიროებს სამუშაო მდგომარეობაში დაბრუნებას, პირობითად იყოფა სამ ფასის კატეგორიად.

პირველი ფასების კატეგორიის გაჯეტებთან მუშაობისას, პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების ღირებულება იქნება 790 რუბლი, ელექტრომექანიკური და მექანიკური ელემენტების შეცვლა, LSI, დისკრეტული ელექტრონული კომპონენტები ღირს 990 რუბლი. იგივე ფასი დაჯდება მოწყობილობის აღდგენა ტენის შეღწევის შემდეგ. მხოლოდ ამ შემთხვევაში გარანტია იქნება არა სამი თვე, არამედ ერთი.

ნებისმიერი ფასის კატეგორიის ტელეფონის შეკეთებისას, მოწყობილობის დიაგნოსტიკა ღირს 490 რუბლი. თუ მომხმარებელი დათანხმდება შეკეთებას, გადახდა არ ჩამოიჭრება.

მეორე ფასის კატეგორიის ტელეფონის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებისას მოგიწევთ გადაიხადოთ 990 რუბლი, ხოლო მესამე ფასის კატეგორიის ტელეფონისთვის - 1490 რუბლი. 990 რუბლისთვის შეგიძლიათ შეუკვეთოთ სერვისი ყველა კონტაქტის შესანახად.

როდესაც გაჯეტი კოროზირდება, "მონაცემთა დაზოგვის" სერვისის ღირებულება არის ერთი და ნახევარი ათასი რუბლი. ეს თანხა არ არის დამოკიდებული იმაზე, თუ რომელ ფასის კატეგორიას მიეკუთვნება მოწყობილობა.

რემონტის წესები

გაუგებრობისგან თავის დასაცავად, ჯერ უნდა გაეცნოთ კომპანიის მიერ მიღებულ სარემონტო წესებს. საშუალო შეკეთების დროტელეფონის, პლანშეტის ან ლეპტოპის ნებისმიერი მოდელი არის ერთიდან სამ დღემდე, ოღონდ იმ პირობით, რომ კომპანიის საწყობს ჰქონდეს ამისთვის ყველა საჭირო სათადარიგო ნაწილი. თუ ისინი არ არის ხელმისაწვდომი, მაშინ ვადები იზრდება ორმოცდახუთ კალენდარულ დღემდე.

როდესაც საჭირო გახდება ძალიან რთული რემონტის ჩატარება, ტელეფონი შეიძლება გაიგზავნოს სერვის ცენტრში ავტორიზაციის უფრო მაღალი დონის მქონე.

კომპანია წინასწარ აფრთხილებს თავის მომხმარებლებს, რომ არ იღებს პასუხისმგებლობას რაიმე გაჯეტის მუშაობაზე, თუ არის აქსესუარები ან აქსესუარები, რომლებიც არ არის მითითებული აღჭურვილობის შეკეთების განაცხადში. ასევე, პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას, როდესაც მოწყობილობის მეხსიერების ბარათი დაზიანებულია მოწყობილობიდან მისი ამოღების დროს, მეხსიერების ბლოკების გამოცვლის გამო ტელეფონის ინდივიდუალურ მეხსიერებაში მონაცემები დაიკარგა, არაპროფესიონალური პროგრამირება, დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენება.

გარანტიის შეკეთება შეიძლება უარი თქვას მომხმარებელს, თუ:

• გამოვლინდა მოწყობილობის მექანიკური დაზიანება.
• საგარანტიო ბარათში მითითებული პირობები დარღვეულია მფლობელის მიერ.
• აღმოჩენილია ტენიანობის ან რაიმე სითხის კვალი.

გარანტიის შეკეთება ასევე შეიძლება უარყოფილი იყოს, თუ გაუმართაობა გამოწვეული იყო ტელეფონისადმი დაუდევრობით, ოპერაციული მოთხოვნების შეუსრულებლობით და ასევე იმ შემთხვევებში, როდესაც მოხდა ცვლილებები მოწყობილობის დიზაინში, რომელიც არ იყო გათვალისწინებული. ტექნიკური დოკუმენტაციით. უარი შეიძლება მოჰყვეს უცხო საგნების და ნაწილების აღმოჩენის შემთხვევაშისიმაღლიდან დაცემით გამოწვეული ყველა სახის დაზიანება.

ტექნიკის გაცემა

შეკეთებული გაჯეტის გაცემა ეძლევა მხოლოდ სერვის ცენტრის ქვითარში მითითებულ პირს ტექნიკის შესაკეთებლად გადაცემისას, აგრეთვე პასპორტის ან პირადობის დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტის არსებობისას. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ მოწყობილობა ხელით დაწერილი მინდობილობით, რომელსაც თან ერთვის ქვითარზე მითითებული პირის პასპორტის ასლი.

ზემოაღნიშნული საბუთების არარსებობა ითვლება საკმარისად საფუძვლიანად უარის თქმის შეკეთებაზე აღჭურვილობის გაცემაზე საჭირო დოკუმენტაციის მოწოდებამდე.

მომხმარებელთა გამოცდილება

შეგიძლიათ იპოვოთ ბევრი დადებითი გამოხმაურება შპს "თქვენი მობილური სერვისის" შესახებ. კლიენტები აღნიშნავენ, რომ ყველა სერვისი მიწოდებულია მართლაც სწრაფად და პროფესიონალურად. ერთადერთი, რაც გარკვეულ უკმაყოფილებას იწვევს, არის მცირე მოსაცდელი ადგილი, ასევე რიგით ყოფნის ალბათობა მომხმარებელთა დიდი რაოდენობის გამო. მაგრამ ამ სტატიაში ჩვენ უკვე ვთქვით, რომ ასეთი პრობლემების თავიდან აცილება შესაძლებელია ელექტრონული აპლიკაციის გამოყენებით.

ქუჩაში "თქვენი მობილური სერვისის" მიმოხილვაში. Sadovaya-Kudrinskaya-ს მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ კომპანიის ფილიალი ტვერსკაიას მეტროდან ფეხით მხოლოდ სამი წუთის სავალზეა, ამიტომ მასში მოხვედრა მართლაც სწრაფი და მოსახერხებელია. შიგნით ყველაფერი კეთდება ვიზიტორების მოხერხებულობისთვის - ელექტრონული რიგი, კვალიფიციური სპეციალისტების დიდი რაოდენობა, რემონტის ფასებია განთავსებული, ასე რომ.წინასწარ შეგიძლიათ წარმოიდგინოთ რამდენი დაჯდება სამუშაო. მთავარი ის არის, რომ ისინი მართლაც განხორციელდეს რაც შეიძლება სწრაფად. თუ ავარია სტანდარტულია, კლიენტს სთავაზობენ სიარულს დაახლოებით ერთი საათის განმავლობაში, შემდეგ კი დაბრუნებას გარემონტებული გაჯეტისთვის.

ამ ცენტრის ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა (მომხმარებლების აზრით) არის ის, რომ ის ცდილობს არ გაჰყვეს დროს. საიტის მეშვეობით სერვისების შეკვეთისას ბევრი უპირატესობაა, შესაძლებელია დამოუკიდებლად თვალყური ადევნოთ სათადარიგო ნაწილების ხელმისაწვდომობას და თქვენი მოწყობილობის შეკეთების სტატუსს.

უარყოფითი

აღსანიშნავია, რომ "თქვენი მობილური სერვისის" შესახებ ბევრი უარყოფითი მიმოხილვაა. ზოგიერთი მომხმარებელი კომპანიას სრულ არაკომპეტენტურობაში ადანაშაულებს. ოპერატორები, რომლებიც იღებენ აღჭურვილობას რემონტისთვის, ვიზიტორებს აწვდიან ცრუ ინფორმაციას, რემონტის ვადები მუდმივად ირღვევა.

მაგალითად, თუ კლიენტი დააბრუნებს კომპიუტერს, შეიძლება უთხრეს, რომ შეკეთების ვადა იქნება სამი დღე, მაგრამ ამის შემდეგ, ერთი კვირის განმავლობაში, სპეციალისტებისგან ვერ მოიპოვება ინფორმაცია, როდის იქნება აღჭურვილობა მზად..

Gross-ზე "თქვენი მობილური სერვისის" მიმოხილვაში მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ ამ ფილიალის მენეჯერები ძალიან სწრაფად ურეკავენ მომხმარებლებს მხოლოდ მაშინ, როდესაც მათ რაიმეს გადახდა სჭირდებათ. ამავდროულად, ტექნიკური სპეციალისტები აჩვენებენ სრულ არაკომპეტენტურობას, უშვებენ შეცდომებს დიაგნოსტიკაში, რისთვისაც გაჯეტის მფლობელმა უნდა გადაიხადოს.

ზოგადად, კლიენტებისადმი დამოკიდებულება ხაზგასმით ფორმალურია. სიურპრიზი იწვევს მიზანმიმართულ თავშეკავებას ძველი აღჭურვილობის შეკეთებაზემისი საგარანტიო პერიოდი. მეტიც, სერვის ცენტრის თანამშრომლები არ არიან პასუხისმგებელი საკუთარ ქმედებებზე, არ აღიარებენ საკუთარ შეცდომებს და მთელ ბრალს კლიენტს აკისრებენ. ვიზიტორებს უწევთ პრობლემები, ფასიანი რემონტისთვის აღჭურვილობის გადაცემაც კი. ტექნიკოსები არათუ არ ახორციელებენ სარემონტო სამუშაოებს სამ დღეში, არამედ დროც კი არ აქვთ ამ დროის განმავლობაში საჭირო დიაგნოსტიკის ჩასატარებლად. ამასთან, ისინი კატეგორიულ უარს ამბობენ კლიენტთან ურთიერთობაზე, არ პასუხობენ სატელეფონო ზარებს და აუცილებლად ერიდებიან კომუნიკაციას.

ამ მიზეზით, "თქვენი მობილური სერვისის" მიმოხილვებში შეგიძლიათ იპოვოთ ბევრი ნეგატივი. შედეგად, კლიენტებს, რომლებიც რეალურად დაუკავშირდნენ ამ სერვის ცენტრს დახმარებისთვის, მკაცრად ურჩევენ არ დაუკავშირდნენ მას. თანამშრომლების არაპროფესიონალიზმის წინაშე მყოფი ვიზიტორი მხოლოდ დროისა და საკუთარი ფულის დაკარგვის რისკის ქვეშ აყენებს. თუ თქვენი გაჯეტი გატეხილია, რეკომენდებულია სხვა, უფრო პასუხისმგებელი კომპანიის პოვნა.