როსტელეკომის ინტერნეტი არ მუშაობს: როგორ გამოვასწოროთ სიტუაცია. რჩევები, ხრიკები, ინსტრუქციები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

თანამედროვე ცხოვრება წარმოუდგენელია ინტერნეტის გარეშე. მისი დახმარებით ადამიანები ურთიერთობენ, მუშაობენ, ცვლიან მონაცემებს, კითხულობენ სიახლეებს და სწავლობენ კიდეც. ქსელური კავშირის არარსებობა კომპიუტერს მრავალი ადამიანისთვის თითქმის უსარგებლო მანქანად აქცევს. დღეს ჩვენ შევეცდებით გავარკვიოთ, რა პირობებში არ მუშაობს როსტელეკომის ინტერნეტი. რა მოხდება, თუ ქსელის კავშირი ვერ ხერხდება? სად მივმართო დახმარებისთვის? ამ ყველაფერზე და სხვაზე პასუხებს აუცილებლად იპოვით ქვემოთ!

პრობლემის მიზეზები

სინამდვილეში, საკმაოდ რთულია იმის გარკვევა, თუ რატომ არ მუშაობს როსტელეკომის ინტერნეტი. ბევრი მათგანია - დაწყებული ბანალური უკმარისობით დამთავრებული ტექნიკის პრობლემებით და კომპიუტერის ვირუსებით.

ჩვენ გავაშუქებთ ყველაზე გავრცელებულ სიტუაციებს. ეს მოიცავს:

• ვალი პირად ანგარიშზე;
• მარცხი Rostelecom-ში;
• გარკვეული სამუშაოს შესრულება ხაზზე;
• მოდემის უკმარისობა;
• არასწორი როუტერის კავშირი;
• ჩართულია ვირუსებიკომპიუტერი;
• ავარიები ხაზზე;
• გატეხილი ქსელის პარამეტრები;
• გადამცემი ხაზის გადატვირთვა;
• მოძველებული ან სრულიად დაკარგული ინტერნეტ დრაივერები.

სწორი მომზადებით ვებზე არასამუშაო წვდომის პრობლემის გადაჭრა რთული არ არის. მართალია, მომხმარებელს ყოველთვის არ შეუძლია რაიმე სახის გავლენა მოახდინოს საქმის მიმდინარეობაზე.

პიკის საათი ან ქსელის გადატვირთულობა

როსტელეკომის ინტერნეტი არ მუშაობს? Რა უნდა ვქნა? ეს ყველაფერი დამოკიდებულია კონკრეტულ შემთხვევაზე.

მაგალითად, ინტერნეტში წვდომა შეიძლება გამოჩნდეს ქსელის მძიმე დატვირთვის გამო. როგორც წესი, პრობლემურია ქსელთან დაკავშირება ეგრეთ წოდებული პიკის საათებში - იმ პერიოდებში, როდესაც ბევრი ადამიანი მუშაობს ინტერნეტში ერთდროულად. ხშირად ეს საღამოს ხდება.

თუ როსტეკომი არ მუშაობს ხაზის დიდი დატვირთვის გამო, თქვენ მხოლოდ ლოდინი მოგიწევთ. ინტერნეტი აღდგება, როდესაც მომხმარებლის აქტივობა შემცირდება.

მნიშვნელოვანია: ყველაზე ხშირად, ქსელის შეშუპება დაახლოებით ერთსა და იმავე დროს ჩნდება. ასე „დიაგნოზს უსვამენ“მოწინავე მომხმარებლები.

პარამეტრები ვერ შესრულდა

როსტელეკომის ინტერნეტი არ მუშაობს როუტერის ან მოდემის მეშვეობით? შესაძლებელია, რომ ყველაფერი ჩავარდნილი ტექნიკის პარამეტრებში იყოს.

შეგიძლიათ სცადოთ მათი ხელით დაყენება. ამისთვის დაგჭირდებათ:

1. ღია დაწყება.
2. გადადით "საკონტროლო პანელზე" - "ქსელი" - "ქსელიკავშირები".
3. დააწკაპუნეთ სასურველ ნივთზე RMB და აირჩიეთ "თვისებები".
4. აირჩიეთ „ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4“.
5. დააწკაპუნეთ ღილაკზე "თვისებები".
6. შეამოწმეთ "ავტომატური პარამეტრები", თუ ადრე იყო მითითებული კონკრეტული მნიშვნელობები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მონიშნეთ ველი „გამოიყენე შემდეგი IP/DNS“გვერდით.
7. შეიყვანეთ IP და DNS. უმჯობესია შეამოწმოთ შესაბამისი პარამეტრები Rostelecom-ში.
8. დააჭირეთ "OK".
9. გადატვირთეთ კომპიუტერი.

მაგრამ ეს მხოლოდ ერთია რამდენიმე სცენარიდან. თუ Rostelecom ინტერნეტი არ მუშაობს, მომხმარებელს შეუძლია უბრალოდ გამორთოს და ჩართოს როუტერი ან გადატვირთოს იგი. ამისთვის მოწყობილობას აქვს სპეციალური ღილაკები.

არასწორი კავშირი

ზოგიერთ შემთხვევაში, შესწავლილი პრობლემა ჩნდება, როდესაც მოდემი სათანადოდ არ არის დაკავშირებული. ეს ჩვეულებრივ ხდება, თუ მომხმარებელმა თავად დააკავშირა გამომავალი მოწყობილობები ქსელში.

უნდა დავრწმუნდეთ, რომ შემდეგი ჯაჭვი არის ადგილზე:

1. დენის კაბელი ჩართულია ქსელში და სპეციალურ ხვრელში. ის ჩვეულებრივ მრგვალია.
2. პროვაიდერის სადენი დაკავშირებულია მოდემთან ინტერნეტის მუშაობისთვის. შესაფერის კონექტორს აქვს სპეციალური წარწერა.
3. როუტერი ჩართულია. არ აურიოთ ეს ელემენტი ქსელთან დაკავშირებაში. მოწყობილობის გასააქტიურებლად, თქვენ უნდა დააჭიროთ ჩართვის ღილაკს.

ზოგიერთ შემთხვევაში მომხმარებელმა უნდა აიღოს სპეციალური მავთული და დააკავშიროს ჯერ მოდემთან, შემდეგ კომპიუტერთან ან ლეპტოპთან.წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ უნდა ჩართოთ კომპიუტერი, იპოვოთ Wi-Fi და დაუკავშირდეთ ინტერნეტს. შესაფერისი ელემენტი გამოჩნდება, თუ როუტერი სწორად არის დაკავშირებული სხვა სადენებთან.

ვირუსები

დაკავშირებულია როსტელეკომთან? ინტერნეტი არ მუშაობს? დროა შეამოწმოთ თქვენი კომპიუტერი ვირუსებზე. ზოგჯერ ისინი ბლოკავენ ქსელში წვდომას.

ნებისმიერი ანტივირუსული პროგრამა გამოდგება - NOD32, Avast, Kaspersky და ასე შემდეგ. საჭიროა OS-ის სკანირება და შემდეგ ამოიღოთ ან დეზინფექცია გაუკეთოთ ყველა პოტენციურად სახიფათო ობიექტს.

კომპიუტერის პირველი გადატვირთვის შემდეგ, ვირუსების მოხსნის შემდეგ, ინტერნეტი კვლავ იმუშავებს. მაგრამ, როგორც წესი, ეს სცენარი არც თუ ისე ხშირად ხდება.

ვალები

როსტელეკომის ინტერნეტი არ მუშაობს? ზოგიერთი ადამიანი ჩივის, რომ მათ გააფორმეს ხელშეკრულება პროვაიდერთან, მაგრამ მათ არასოდეს მიუღიათ წვდომა ქსელზე.

შესაძლებელია, მომხმარებელს უბრალოდ აქვს დავალიანება კლიენტის პირად ანგარიშზე. ამ შემთხვევაში ინტერნეტთან წვდომა დაიბლოკება ვალის დაფარვამდე. აქედან გამომდინარე, აუცილებელია როსტელეკომის მომსახურების დროულად გადახდა. და კომპანიასთან ხელშეკრულების გაფორმების შემდეგაც არ უნდა დააყოვნოთ.

მოვლა და პრობლემები

ყველაზე ხშირად, ქსელში წვდომის ნაკლებობა შეინიშნება გადამცემ ხაზებზე ტექნიკური ან გადაუდებელი სამუშაოების დროს. ეს ნორმალურია და ხდება ყველა პროვაიდერთან.

როსტელეკომის ინტერნეტი არ მუშაობს? სად დარეკოთმიიღეთ ინფორმაცია გადამცემი ხაზების მდგომარეობისა და მოდემის პარამეტრების შესახებ? ტელეფონზე უნდა აკრიფოთ ნომერი 8 800 100 08 00. შემდეგ მოგიწევთ დაელოდოთ ოპერატორის პასუხს ან გამოიყენოთ ხმოვანი მენიუ ჩვენთვის საინტერესო ინფორმაციის მისაღებად.

ქსელის ტექნიკური მომსახურების ან პრობლემების აღმოფხვრისას, მომხმარებელს მხოლოდ მოთმინება სჭირდება. როგორც კი ყველა საჭირო მანიპულაცია დასრულდება, ინტერნეტი დაუბრუნდება სერვისს.

ავარიები

მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის. როსტელეკომის ინტერნეტი არ მუშაობს? სად დარეკოთ, უკვე გავარკვიეთ. პროვაიდერის ქოლ ცენტრი აუცილებლად დაეხმარება ქსელში წვდომის აღდგენას.

ზოგჯერ ხაზის გაუმართაობა და ცუდი ამინდი აფერხებს სიგნალების გადაცემას. შედეგად, ინტერნეტთან წვდომა შეფერხებულია. მომხმარებლის ნებისმიერი ქმედება აქ უსარგებლოა.

მძღოლები

როსტელეკომის ინტერნეტი არ მუშაობს? რა მოხდება, თუ ჩამოთვლილი სცენარები არ შეესაბამება?

შეგიძლიათ შეამოწმოთ დრაივერების ხელმისაწვდომობა ქსელის ბარათისა და მოდემისთვის. Windows 7-ზე (და უფრო ახალ ოპერაციულ სისტემებზე) შესაბამისი დოკუმენტების პაკეტები ავტომატურად იტვირთება, მაგრამ მათი განახლება მაინც საჭიროა.

ამისთვის დასჭირდება:

1. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით "ჩემი კომპიუტერის" ხატულაზე.
2. აირჩიეთ "თვისებები".
3. დააწკაპუნეთ ხაზზე "მოწყობილობის მენეჯერი".
4. იპოვეთ და აირჩიეთ "ქსელის გადამყვანები" - "მოწყობილობის მოდელი".
5. RMB დააწკაპუნეთშესაბამისი ხაზი.
6. აირჩიეთ „დრაივერების განახლება…“.

თუ ყველაფერი სწორად გაკეთდა, დრაივერები შემოწმდება და განახლდება. მსგავსი ოპერაცია შეიძლება შესრულდეს სპეციალური დრაივერის დისკების გამოყენებით. შემდეგ დოკუმენტის პაკეტი დაინსტალირდება როგორც ჩვეულებრივი აპლიკაცია.