გადახდები "როსგოსტრახი": მიმოხილვები. როგორ გავარკვიოთ გადახდის ოდენობა და პირობები?

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

Rosgosstrakh არის რუსეთის ხუთ უმსხვილეს სადაზღვევო კომპანიაში. ჩამოყალიბდა 1992 წელს და ისტორიას თუ ჩავთვლით საბჭოთა დროიდან, მაშინ ის 1921 წლიდან დაიწყო. დღეისათვის არის თითქმის 80 ფილიალი და 3000-ზე მეტი ოფისი და განყოფილება. კომპანია სპეციალიზირებულია მოქალაქეების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის დაზღვევაში, ქონებასა და პასუხისმგებლობაში.

"როსგოსტრახი" შედგება წამყვანი ღია სააქციო საზოგადოებისგან და მოიცავს რამდენიმე სხვა კომპანიას ვიწრო სპეციალიზაციით, როგორიცაა IC "RGS Life", "RGS-Medicine", PF "RGS"..

სტატიაში განვიხილავთ, თუ როგორ ხდება გადახდები Rosgosstrakh-ის მიერ. აქვთ თუ არა დაზღვეულებს ამასთან დაკავშირებით პრობლემები და თუ ასეა, რა არის ისინი, რასთან არიან დაკავშირებული და როგორ გადაჭრან ისინი.

ავტოდაზღვევა

ბევრი რუსი ენდობა ამ ტიპის დაზღვევას როსგოსტრახს. OSAGO-ს დაზღვევის ასაღებად, დანმოქალაქეს დასჭირდება პასპორტი, ავტომობილის რეგისტრაცია, მართვის მოწმობა და ტექდათვალიერების გავლის დამადასტურებელი დოკუმენტი.

კომპანიის ნებისმიერ ოფისში, ისევე როგორც ვებსაიტზე, შეგიძლიათ გასცეთ და განაახლოთ სადაზღვევო პოლისი, რომელიც გაიცემა სამი, ექვსი ან თორმეტი თვით. ყველაზე პოპულარული, რა თქმა უნდა, არის სადაზღვევო პოლისი 1 წლის განმავლობაში.

დოკუმენტი შეიძლება გავრცელდეს ყველა იმ პირზე, ვინც მართავს მანქანას, ან შემოიფარგლება მხოლოდ კონკრეტული ადამიანებით, რომლებსაც აქვთ უფლება მართონ ეს მანქანა. ამ პუნქტზე დამოკიდებულია არა მხოლოდ პოლისის ოდენობა, არამედ საჭიროა როსგოსტრახის გადახდები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.

დაზღვევის ღირებულება შეიძლება დამოკიდებული იყოს შემდეგ ფაქტორებზე:

• მანქანის კატეგორიები;
• მისი ძრავა;
• მძღოლის გამოცდილება და ასაკი;
• რეზიდენცია და რეგისტრაცია;
• ავარია, რომელშიც ცოტა ხნის წინ მოყვა მანქანის მფლობელი.

დამოკიდებულია ინდივიდებზე და მათ სატრანსპორტო საშუალებებზე, ასევე არსებობს ობიექტური მიზეზები, რომლებიც გავლენას ახდენს ღირებულებაზე.

გადახდები Rosgosstrakh-ის მიერ 2016 წელს

რუსეთის ავტომზღვეველთა კავშირის მიერ გამოქვეყნებული 2016 წლის დასაწყისის მონაცემები ამ მსხვილი კომპანიისთვის იმედგაცრუებული შედეგი აჩვენა. გაირკვა, რომ როსგოსტრახის გადახდებმა OSAGO-სთვის შეადგინა 8,5 მილიარდი რუბლი, მაშინ როდესაც იყო ნაკლები საკომისიო: მხოლოდ 7,7 მილიარდი რუბლი. აღსანიშნავია, რომ უარყოფითი მაჩვენებელი პირველად მოხდა ბოლო 13 წლის განმავლობაში.

გასული წლის ბოლოს CMTPL განაკვეთების გაზრდის შემდეგ, პრემიებიიყო მეტი გადასახადები თითქმის ორი მილიარდი რუბლით. მაგრამ 2016 წლის დასაწყისში ბაზრის წილი მკვეთრად დაეცა თითქმის ათი პროცენტით.

თავად როსგოსტრახი არ აკეთებს კომენტარს სადაზღვევო გადახდებთან დაკავშირებით. თუმცა, კომპანია დარწმუნებულია, რომ ასეთი მაჩვენებელი საერთოდ არ მიუთითებს იმაზე, რომ ორგანიზაციას შეუძლია გარკვეული რეგიონების დატოვება. გადახდები პრემიებზე მეტი აღმოჩნდა, რადგან გასულ წელს ჩამოყალიბებული ტარიფების მიხედვით დაანგარიშდა. ამავდროულად, 2016 წლის დასაწყისში როსგოსტრახმა უკვე გამოაცხადა, რომ OSAGO აღარ იყო დაინტერესებული კომპანიის მიმართ. მარტის ბოლოს კი კომპანიამ დაზღვევის ელექტრონული გაყიდვებიც კი შეაჩერა. PCA-ს თანახმად, ელექტრონული პოლისების დაახლოებით ორი მესამედი ეკუთვნის როსგოსტრახს. ზარალი გარკვეულწილად შემცირდა, მაგრამ მაინც იზრდება. ამ კომპანიის გარდა, განგაშის სხვა მზღვეველებიც აცხადებენ. თუმცა ბევრი ასევე უკავშირებს კრიზისს ავტო იურისტების ქმედებებს.

კომპანიის ზარალი ავტო იურისტების მოგებაა

ზოგიერთი სადაზღვევო კომპანია დარწმუნებულია, რომ სწორედ ავტო იურისტების აღშფოთება იწვევს იმ ფაქტს, რომ სისტემაში კრიზისი მწიფდება. ამიტომ, ისინი გეგმავენ კანონპროექტების შესწორებით წარდგენასაც კი, რათა ყველა მზღვეველს ჰქონდეს საკმარისი ტარიფები მათი ნორმალური ფუნქციონირებისთვის.

მაგრამ თუ სადაზღვევო კომპანიები ზრუნავენ თავიანთ მოგებაზე, ჩვეულებრივი ავტომობილების მფლობელები ავარიის შემთხვევაში ელიან ისეთ კომპენსაციას, რომელიც დაფარავს მანქანის შეკეთების ყველა ხარჯს.

თემატური ფორუმების შესწავლის შემდეგ ირკვევა, რომ ბევრი მანქანის მფლობელის აზრით, როსგოსტრახი ავარიის შემთხვევაში არ აფასებს გადახდებს. ზუსტადამ მიზეზით, ისინი იძულებულნი არიან მიმართონ პროფესიონალ იურისტებს, რათა სადაზღვევო კომპანიისგან სარემონტოდ საჭირო თანხა „ნაკაუტი“მიიღონ. როგორც ხედავთ, ბევრი მათგანი წარმატებულია სასამართლოში. შედეგად, მზღვეველები განიცდიან ზარალს და, თავის მხრივ, არ აფასებენ გადახდებს. გამოდის მოჯადოებული წრე. მაგრამ დაუბრუნდით დაზღვევას.

ნებაყოფლობითი დაზღვევა

OSAGO-ს გარდა, არსებობს ასევე ნებაყოფლობითი CASCO დაზღვევა. ის OSAGO-სგან განსხვავდება იმით, რომ როსგოსტრახი ახორციელებს გადახდებს მასზე ავარიის შემთხვევაში, თავდასხმის, ავარიის, ქურდობის და სხვა სიტუაციების დროს მანქანის დაზიანების შემთხვევაში. გამოცდილი მძღოლებისთვის არსებობს ცალკე ტიპის პოლიტიკა სახელწოდებით "ანტიკრიზისული CASCO". მისი ღირებულება ჩვეულებრივთან შედარებით ნახევარზე მეტია.

OSAGO-ს დამატებით, შეგიძლიათ შეიძინოთ DSAGO ან DGO, რომელიც ანაზღაურებს ზიანს, თუ ის გამოწვეულია მანქანის მფლობელის ბრალით.

OSAGO: დაზღვევის გადახდა

დაზღვევის კომპანია იხდის ფულს დაზღვეული შემთხვევის დადგომისას, თუ:

• დაზარალდა ავარიის მონაწილის მანქანა, რომელიც უდანაშაულოა მომხდარში;
• დაზიანებული შუქნიშანი ან DD ნიშნები;
• დაზარალდნენ მძღოლი ან მგზავრები.

სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის მიყენებული ზიანის ანაზღაურება შეიძლება იყოს ხუთას რუბლამდე, ხოლო ქონება - ოთხასამდე. გადახდა შესაძლებელია როგორც ნაღდი ანგარიშსწორებით, ასევე რემონტის საშუალებით. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, თუ ავტომობილის დაზიანება იმაზე მეტია, ვიდრე კომპანიას შეუძლია გადაიხადოს, დაკარგული თანხა უნდა ანაზღაურდეს.შემთხვევის დამნაშავე.

დაზღვევის კომპანიაში ინციდენტიდან არაუგვიანეს 15 დღისა უნდა წარმოადგინოთ პასპორტი, მოწმობა, ავტომობილის რეგისტრაციის მოწმობა, ავარიის მოწმობა, ავარიის შეტყობინება და ოქმის ასლი.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ გადახდის თანხა ძალიან დაბალია

ასე რომ, საბუთები წარმოდგენილია და თქვენ ელოდებით გადახდას სარემონტო სამუშაოებისთვის. მაგრამ მოულოდნელად აღმოჩნდება, რომ ანგარიშზე მიღებული თანხა აშკარად არ არის შეფასებული და ვერ დაფარავს ავტომობილის ნორმალურ მდგომარეობაში დაბრუნების ყველა ხარჯს. რა შეიძლება იყოს თქვენი შემდეგი ნაბიჯები?

ვინმე მიიღებს შემოთავაზებულს და იქ გაჩერდება. და სხვები შეეცდებიან სამართლიან ანაზღაურებას. თუ მეორე გზა აირჩიე შენთვის, მაშინ მოგიწევს დამოუკიდებელი ექსპერტიზის დაკვეთა, რათა მომავალში როსგოსტრახზე უჩივლით დაამტკიცო არადაფასებული თანხა. გადახდის თანხა სადავოა შემდეგი წინასწარი ნაბიჯებით:

• მიმართეთ ოფისში, სადაც გაიცა პოლისი;
• დარეკეთ ცხელ ხაზზე;
• მიმართვა მენეჯმენტს.

ასეთი ქმედებები საკმარისია გადახდის გადასინჯვისთვის. თუმცა, თუ კომპანია მაინც უარს იტყვის თანხის გაზრდაზე, შეგიძლიათ საჩივარი შეიტანოთ PCA-ში, შემდეგ დაუკავშირდეთ იურიდიულ კონსულტაციას და იქ რეკომენდებული ქმედებების განხორციელების შემდეგ, შეიტანოთ საჩივარი.

დამოუკიდებელი ექსპერტიზა

თითქმის ყველა კონსულტაცია გეტყვით, რომ თქვენ უნდა შეუკვეთოთ დამოუკიდებელი გამოკვლევა. ეს სერვისი პოპულარულია მანქანის მფლობელებში. ბოლოს და ბოლოს, მზღვეველების შემფასებლები, როგორც წესი, არც ისე დამოუკიდებლები არიან. მაგალითად, მათ შეუძლიათარ შეამჩნიოთ ფარული დეფექტები, რომლებიც გამოვლინდება მხოლოდ რემონტის დროს. და მაშინ ეს ავარია უნდა გადაიხადოს დაზარალებული მხარის ჯიბიდან.

დამოუკიდებელ გამოკვლევას, რომელიც თქვენ შეკვეთით, უნდა გადაიხადოთ. მაგრამ, თუ ექსპერტიზის შედეგები არ ემთხვევა მზღვეველების მიერ ჩატარებულს და სასამართლოში გაასაჩივრებთ, სარჩელში უნდა მიუთითოთ, რომ მზღვეველის მიერ დამოუკიდებელი ექსპერტიზის ხარჯები ანაზღაურდება.

უფრო მეტიც, თუ კასკოს გადახდების ოდენობა სადავოა, გამოცდილი მანქანის იურისტები მასში შედიან მორალური ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნას, რასაც ნებაყოფლობითი დაზღვევის შემთხვევაში ხშირად სასამართლო აკმაყოფილებს და სადაზღვევო კომპანიები წინააღმდეგი არ არიან..

დამოუკიდებელი გამოცდის ჩატარება

ასე რომ, დამოუკიდებელი გამოკვლევა ტარდება შემდეგნაირად. უბედური შემთხვევის მონაწილე ბრძანებს მომსახურებას და იხდის მის საფასურს, იღებს გადახდის საბუთს (რის საფუძველზეც ხარჯები დაგროვდება სასამართლოში). მიზანშეწონილია აღწეროს ის ნიუანსი, რომელიც მას სადავო ეჩვენება სადაზღვევო კომპანიის შეფასებაში. მაგალითად, ფარული დეფექტები არ იქნა ნაპოვნი.

საჭიროების შემთხვევაში, მესამე მხარის შემფასებლები ათანხმებენ შემოწმების ადგილსა და დროს მესამე პირებთან. შემოწმების დროს, ავარიის დროს მიღებული ავტომობილის ყველა დაზიანება საგულდაგულოდ არის დაფიქსირებული ფოტოგრაფიით და დეტალური აღწერით. შემდგომში ტარდება საჭირო სათადარიგო ნაწილების ზუსტი გათვლები და აღდგენითი სამუშაოები. ოფიციალური დილერებიდან მიმდინარე თანხები მხედველობაში მიიღება, თუ მანქანას ემსახურება მისი, ან საშუალო ბაზარი. ასევე მნიშვნელოვანიააცვიათ ფაქტორი. ინფორმაცია ფასების შესახებ აღებულია მსხვილი ინტერნეტ პორტალებიდან ან მაღაზიებიდან რეგიონში, სადაც უბედური შემთხვევა მოხდა. ექსპერტიზის დასკვნა მზადდება. ხშირად ასეთი ორგანიზაციები სთავაზობენ შემდგომ იურიდიულ დახმარებას, ანუ სასამართლოში საქმის წარმოებას.

კომპენსაციის გადახდები

როსგოსტრახი არ ახორციელებს გადახდებს კომპენსაციის გეგმის შემთხვევაში. ეს არის ის, რასაც RSA აკეთებს. კომპენსაციისთვის საჭიროა შემდეგი საფუძვლები:

• დიდი ბრიტანეთის გაკოტრება;
• მისი ლიცენზიის ვადა;
• მსხვერპლისთვის ზიანის მიყენების დამნაშავე არ არის გამოვლენილი;
• დამნაშავეს არ აქვს არცერთი სადაზღვევო კომპანიის სადაზღვევო პოლისი, მათ შორის Rosgosstrakh.

კომპენსაციის გადახდა ეხება OSAGO დაზღვევას. ისინი დამოკიდებულია დაშავებულის ხელფასზე და სხვა შემოსავალზე, ასევე ავარიის დროს მიყენებული დაზიანებების მკურნალობის ხარჯებზე. დაზღვეული პირების სიცოცხლესა და ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული კომპენსაციის გადახდები მერყეობს 24-დან 60000 რუბლამდე.

გადახდის თანხა

როსგოსტრახში გადახდის შესახებ განაცხადის წარდგენის შემდეგ, სხვა დოკუმენტებთან ერთად, რჩება სადაზღვევო კომპანიის გადაწყვეტილებას დაველოდოთ. რა თქმა უნდა, ბევრს სურს სწრაფად გაარკვიოს თანხა, რომელიც დასახელდება. მაგრამ კომპანიის ვებ-გვერდზე გადასვლისას ვერაფერს გაიგებთ, გარდა საქმის სტატუსისა და თქვენი გადახდის დავალების ნომრისა.

ინფორმაცია მიღებული გადაწყვეტილების შესახებ იგზავნება ელექტრონულ ფოსტაზე და შეტყობინება ტელეფონზე. სტატუსის შესახებ შეგატყობინებთ, თუ დარეკავთ კომპანიის როსგოსტრახის საკონტაქტო ნომერზე. ფულადი თვალსაზრისით გადახდის გასარკვევად, არცერთი ეს მეთოდი არ იმუშავებს.

როგორგაარკვიეთ გადახდის ოდენობა და რა ვადაში ჩაირიცხება თანხა ანგარიშზე?

არის რაიმე გზა ამ ინფორმაციის გასარკვევად საქმის ნომრის მიხედვით? არა. თანხა ცნობილი მხოლოდ მაშინ გახდება, როცა საქმე განიხილება და თანხა ბანკში გადაირიცხება. გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ გადარიცხვა ხდება სამი სამუშაო დღის ვადაში. თუმცა „როსგოსტრახის“გადახდის პირობები ამაზე არ ვრცელდება. საქმე, რეგლამენტის მიხედვით, განიხილება 30 დღით. გარდა ამისა, დრო შეიძლება იყოს ინდივიდუალური.

ამ დროს, თქვენ თავად შეგიძლიათ გამოთვალოთ გადახდის სავარაუდო თანხა. კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე არის ონლაინ კალკულატორი, რომლითაც ასევე შეგიძლიათ ფოკუსირება გარკვეულ ზომაზე. მაგრამ მასში, უფრო სწორად, შეგიძლიათ გაიგოთ თანხის შესახებ ავარიის შემთხვევაში. მაგრამ OSAGO-სა და CASCO-სთვის მოგიწევთ ლოდინი, რა გადასახადებს გადაწყვეტს Rosgosstrakh.

მიმოხილვა: დაეთანხმეთ გადაწყვეტილებას ან უჩივლეთ

ბევრმა შეიტყო მათი სამწუხარო გამოცდილებიდან, რომ უმეტეს შემთხვევაში, უბედური შემთხვევის შემთხვევაში OSAGO-სთვის გადახდა არ არის შეფასებული. ზოგჯერ არასრულფასოვნებამ შეიძლება მიაღწიოს 80% -ს. მათი გადასაწყვეტია, რა უნდა გააკეთონ ასეთ შემთხვევებში მანქანის მფლობელებისთვის.

ზოგს სურს სწრაფად დაალაგოს საქმეები და აიღოს მათთვის მიცემული თანხა. სხვები ეძებენ იურიდიულ რჩევას და უჩივიან კომპანიას.

როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ამას გაერთიანებული სამეფოს ხელმძღვანელობაც კი ადასტურებს, ავტო იურისტები „ძარცვავენ“მზღვეველებს, თუ ისინი საქმეს შეუდგებიან. ეს კი იმას ნიშნავს, რომ თუ ავარიის მონაწილე მაინც გადაწყვეტს სასამართლოში საჩივარს, მაშინ დადებითი შედეგის მიღწევის კარგი შანსია.

ვიმსჯელებთმძღოლების მიერ დატოვებული მიმოხილვების მიხედვით, რომლებმაც უკვე ჩააბარეს ეს ტესტები, სულ უფრო მეტი ადამიანი გადაწყვეტს არ დაეთანხმოს არასრულფასოვან გადახდას, არამედ იბრძოლოს ისეთი თანხისთვის, რომელიც სრულად ანაზღაურებს ავტომობილის სარემონტო სამუშაოებს. თუმცა, მაშინაც კი, თუ როსგოსტრახმა ობიექტურად არ უნდა გაზარდოს გადახდის ოდენობა, ის შეიძლება მოითხოვოს შემთხვევის დამნაშავეს.

დასკვნა

ასეა დღეს საქმეები როსგოსტრახში, ეს არის მისი გადახდები დაზღვეულებისთვის. რა თქმა უნდა, ნებისმიერი კომპანია აწყდება უკმაყოფილო კლიენტებს. და თუ თავდაპირველად არის ძალიან ნერვული და უსიამოვნო მიზეზი, მაშინ დადებითი ემოციები ყოველთვის არ იბადება.

მაგრამ, მეორეს მხრივ, დაზღვევის რეგულარულად გადახდის შემთხვევაში, მანქანის მფლობელს უფლება აქვს დაეყრდნოს კანონით დაპირებულ გადახდას. ამიტომ, თუ უბედური შემთხვევა მოხდა, ღირს თქვენს შემთხვევაში სამართლიანი გადაწყვეტილების მოძიება. ბოლოს და ბოლოს, როსგოსტრახის სადაზღვევო გადახდა უნდა ფარავდეს მანქანის შეკეთებას, რომელიც ავარიაში მოყვა მფლობელის ბრალი არ არის.