"სანტექნიკა-ონლაინ": მომხმარებლებისა და თანამშრომლების მიმოხილვები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

"Santechnika-online" არის დიდი და საკმაოდ ცნობილი რუსული ინტერნეტ საიტი, რომელიც გვთავაზობს სანტექნიკის აღჭურვილობის ფართო არჩევანს, სამზარეულოსა და აბაზანის აქსესუარებს, კერამიკულ ფილებს, აგრეთვე წყალმომარაგების მონტაჟისა და რეგულირებისთვის საჭირო აღჭურვილობას. სისტემები, წყლის დამუშავება და კლიმატის კონტროლი გათბობის ჩათვლით. 9 წლიანი მუშაობის მანძილზე მან თავის საბაზრო ნიშაში ლიდერის ადგილი დაიკავა.

საშინაო და უცხოელი მწარმოებლების საქონლისა და აქსესუარების დიდი არჩევანი არავის დატოვებს გულგრილს. 600 ცნობილი ბრენდის 110 000 ტიპის პროდუქტის შერჩევა და შეძენა შესაძლებელია საიტზე, პირადად დარეკვით ან საწყობებში მონახულებით. ხოლო თანამშრომლების მაღალი პროფესიონალიზმი და ინდივიდუალური მიდგომა სანტექნიკა-ონლაინ კომპანიასთან მომხმარებლის კმაყოფილების გარანტიაა. მიმოხილვები ბედნიერი მომხმარებლებისგან, მაგალითად, Yandex-ზე. Market , არის მაღაზიის დადებითი რეპუტაციის დადასტურება.

პროფესიონალური მიდგომა

ბევრი კითხვა უჩნდება ნებისმიერ ადამიანს, ვინც გადაწყვეტს დაიწყოს რემონტი, შეცვალოს აბაზანის ან სამზარეულოს დიზაინი, უბრალოდ შეცვალოს იატაკის ფილები დერეფანში. რომელი მწარმოებელი აირჩიოს, რა განსხვავებაა ამა თუ იმ სანტექნიკას შორის, რა უხდება კონკრეტულ სახლს?

თანამედროვე სამყაროში ტექნოლოგია იმდენად სწრაფად იცვლება, რომ ადამიანი, რომელიც შორს არის რემონტის სამყაროსგან და არ იცნობს სანტექნიკის სფეროში უახლესი ტენდენციებს, ვერ აცნობიერებს ყველა ცვლილებას. სანტექნიკა-ონლაინ კომპანიის თანამშრომელი, მომხმარებელთა მიმოხილვების მიხედვით, გახდება ასეთი ადამიანისთვის შეუცვლელი მეგზური და ასისტენტი. ასეთი კონსულტაციების დროს დეტალურად არის გაშუქებული ყველაფერი, რაც თქვენ უნდა იცოდეთ კონკრეტული პროდუქტის შესახებ, შეირჩევა საჭირო კომპონენტები და გთავაზობთ დახმარებას ინსტალაციაში. მუშების პროფესიონალიზმი გარანტირებულია სანტექნიკის სფეროში მათი მყარი გამოცდილებით.

პერსონალმა იცის ყველაფერი სხვადასხვა ბრენდის დადებითი და უარყოფითი მხარეების შესახებ, რაც დაგეხმარებათ აირჩიოთ სწორი პროდუქტი თქვენი ჯიბისთვის. ინდივიდუალური საუბრის დროს შეირჩევა კონკრეტული ბინის ან სახლის ტექნიკური მახასიათებლების შესაბამისი აღჭურვილობა, რაც უზრუნველყოფს ასეთი მოწყობილობის ხანგრძლივ მომსახურებას.

სანტექნიკისა და ფილების ბრენდები

სანტექნიკის აღჭურვილობის შერჩევისას მნიშვნელოვანია მწარმოებელი და მიმწოდებელი. სპეციალიზებულ საიტებზე, საქონლის კონკრეტული კატეგორიისთვის წარმოდგენილი ასორტიმენტი, ჩვეულებრივ, ბევრჯერ აღემატება ზოგად ინტერნეტ საიტებს. მაღაზიის შესახებმომხმარებელთა მიერ დატოვებული "სანტექნიკა-ონლაინ" მიმოხილვები გვახსენებს ფართო არჩევანს და საიმედო მწარმოებლებს, რომლებთანაც კომპანია თანამშრომლობს. აქ იყიდება სანტექნიკის და ფილების მრავალი ცნობილი და პოპულარული ბრენდი. ასეთ პროდუქტებს გააჩნია საგარანტიო პერიოდი და ინსტალაციის შემდეგ მუშაობს უნაკლოდ.

საუბარია როგორც შიდა, ასევე უცხოურ პროდუქტებზე. მწარმოებელ ქვეყნებს შორის: რუსეთი, გერმანია, ესპანეთი, იტალია და თურქეთი. ხელმისაწვდომი ბრენდები: Aquatek, Bas, Grohe, Roca, Villeroy&Boch, Astra-Form და ა.შ.

ფასები

ფასებისადმი ლოიალური მიდგომა არის ერთ-ერთი წარმატების ფაქტორი თანამედროვე ვაჭრობის მკაცრ კონკურენტულ გარემოში. მრავალფეროვანი ასორტიმენტი "სანტექნიკა-ონლაინში" დადებითი გამოხმაურების გარანტიაა. გონივრული ფასების გათვალისწინებით, ყველაზე მომთხოვნი მომხმარებელსაც კი შეუძლია თავისი გემოვნების ნივთის პოვნა აქ.

ონლაინ შოპინგის სარგებელი

ონლაინ ვაჭრობას აქვს ბევრი დადებითი და რამდენიმე უარყოფითი მხარე. დადებითი ასპექტები მოიცავს: ხელმისაწვდომობას, წვდომას მთელი საათის განმავლობაში, რეფლექსიის და არჩევანის დროს, მოხერხებულობას. მაღაზიის მრგვალი საათის ხელმისაწვდომობა განისაზღვრება მხოლოდ ქსელთან დაკავშირებული კომპიუტერის არსებობით. ეს შესაძლებელს ხდის საქონლის კალათაში დატოვებას და მასში დაბრუნებას რამდენიმე საათის ან დღის შემდეგ, ჯერ მეგობრებთან კონსულტაციის შემდეგ. მოხერხებულობა არის ის, რომ თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ საყიდლები თქვენს ბინაში დივანზე ან სამსახურში ლანჩის დროს.

ამავდროულად არის უარყოფითი მხარეებიც - საიტთან უნდა გაუმკლავდე და გზა არ არისშეეხეთ აღჭურვილობას საკუთარი ხელით.

Plumbing Online-ის შესახებ შემოსული მიმოხილვები მოწმობს ინტერნეტის საშუალებით შეკვეთებთან მუშაობის სიმარტივესა და ეფექტურობას. ოპერატორები სასწრაფოდ ავსებენ განაცხადს და აწვდიან ყველა საფონდო ნივთს დანიშნულების ადგილამდე. საწყობი ღიაა შუაღამემდე. ეს ზრდის მომხმარებელთა მომსახურების სიჩქარეს, რასაც მათივე სიტყვებიც მოწმობს.

როგორ შევუკვეთოთ

არსებობს სხვადასხვა არხები, რომლითაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მაღაზიას აღჭურვილობის შესაძენად. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ თქვენთვის სასურველი სტატია თქვენს კალათაში კომპანიის ვებსაიტზე, დაჯავშნოთ ტელეფონით ან მობრძანდეთ პირადად.

რამდენჯერმე მიღებულია "სანტექნიკა-ონლაინ" (ონლაინ მაღაზია) მიმოხილვები სასურველი პროდუქტის ნაკლებობის შესახებ. ასეთ შემთხვევებში, კლიენტების კომენტარების მიხედვით, მათ სთავაზობდნენ ალტერნატიულ ვარიანტს, რადგან პოზიციების დიდი რაოდენობაა ნებისმიერი საფულესთვის.

ინტერნეტ საიტის არაინფორმირებულ ვიზიტორს შეიძლება გაუჭირდეს გადაწყვიტოს სანტექნიკის შესაფერისი ბრენდი და მოდელი. ამ შემთხვევაში კომპეტენტური მენეჯერები გაივლიან კონსულტაციას და შეარჩევენ პროდუქტებს სასურველი ტექნიკური მახასიათებლების, ასევე ფინანსური შესაძლებლობების გათვალისწინებით. საიტს ასევე აქვს ძირითადი ინფორმაცია, რომელიც დამწყებმა უნდა გაითვალისწინოს სანტექნიკის არჩევისას კონსულტანტის დახმარების გარეშე.

მიტანის და ინსტალაციის სერვისები

შეძენის შემდეგ შეგიძლიათ თავად აიღოთ იგი. კვალიფიციური ოპერატორი შეხვდება საწყობში, დაგეხმარებათ შეამოწმოთ მთლიანობასაქონელი და მხოლოდ ამის შემდეგ განხორციელდება გადახდა.

ასევე მოქმედებს მძღოლით მიტანის სერვისი, რომელიც განსაკუთრებით მოსახერხებელია დაკავებული ადამიანებისთვის და მოშორებული ტერიტორიების მომსახურებისთვის. მძღოლი წინასწარ რეკავს და აფრთხილებს ჩამოსვლის დროს, ასევე წინასწარ აცნობებს განრიგიდან შესაძლო გადახრის შემთხვევაში.

მაღაზიაში შეძენილი აღჭურვილობა ტრანსპორტირდება რუსეთის ბევრ ქალაქში. ასეთი სერვისის ეფექტურობა და ეფექტურობა "Plumbing-online"-ში მუდმივად იღებს დადებით გამოხმაურებას სხვადასხვა წყაროდან.

კომპანიის მიერ მოწოდებული კიდევ ერთი სერვისი არის ანაზრაურების სანტექნიკა. ამ შემთხვევაში შეკვეთა მოიცავს თანამშრომლის მიერ ინსტალაციას. ოსტატი წინასწარ შეთანხმებულ კვირის დღეს მიდის მითითებულ მისამართზე, ადგენს სამუშაო გეგმას, ფრთხილად და ოპერატიულად აკავშირებს შეძენილ სანტექნიკას.

გეოგრაფია

არსებობს რამდენიმე საიტი, რომელიც მყიდველს შეუძლია პირადად მოინახულოს. ისინი განლაგებულია მოსკოვში, ასევე პეტერბურგსა და კრასნოდარში. აქ ვიზიტორს აჩვენებენ მარაგში არსებულ მოდელებს დაუყოვნებელი შეძენის შესაძლებლობით, ასევე მოუყვება კატალოგიდან ნებისმიერი საქონლის შესახებ. აქედანვე ხორციელდება წინასწარ შერჩეული ნივთების ინტერნეტით ან ტელეფონით თვითმიწოდება. კრასნოდარში "Plumbing-online"-ს შესახებ, მიმოხილვები საუბრობენ პროდუქციის მდიდარ არჩევანზე და გონივრულ ფასებზე. რაც შეეხება მოსკოვის საიტს, რამდენიმე საჩივარი მიიღეს მის შორეულ მდებარეობასთან დაკავშირებით (მოსკოვის რეგიონის სოფელ ბესედიში). ამიტომ, მეორე პუნქტი გაიხსნა მოსკოვში, რომელიც მდებარეობს იაროსლავში.

რარაც შეეხება პროდუქციის მიწოდებას, ის ორგანიზებულია რუსეთის ფედერაციის ნებისმიერ წერტილში: კალინინგრადიდან ვლადივოსტოკამდე. სპეციალიზებული საექსპედიტორო კომპანია მოვა ყველაზე შორეულ მიმართულებებზე. ასევე შესაძლებელია ნებისმიერი სხვა სატრანსპორტო სერვისის პროვაიდერის დახმარებით სარგებლობა (მომხმარებლის მოთხოვნით).

როგორ დავაბრუნოთ ან გავცვალოთ საქონელი

სამწუხაროდ, საუკეთესო მწარმოებლებიც კი არ არიან დაზღვეული ქორწინებისგან. გარდა ამისა, ზოგიერთი სანტექნიკა განსაკუთრებით მყიფეა და არასწორად მოპყრობის შემთხვევაში სწრაფად იტანჯება. ეს მოიცავს კერამიკისა და ფაიანსისგან დამზადებული პროდუქტების მთელ ჯგუფს. დაბრუნებისა და გაცვლის საკითხი განსაკუთრებით აქტუალურია სანტექნიკის დისტანციურად შეკვეთისას. მძღოლისგან პროდუქციის მიღებისას კლიენტი ვალდებულია ყურადღებით შეისწავლოს პროდუქტი, შეაფასოს მისი მთლიანობა და მხოლოდ ამის შემდეგ მოაწეროს ხელი მიღება-ჩაბარების მოწმობას.

როდესაც იხდით ადგილზე აღჭურვილობის დაყენების სერვისს, უხარისხო სანტექნიკის მიღების რისკი საგრძნობლად მცირდება. კვალიფიციური ხელოსანი სწრაფად აღმოაჩენს პროდუქტის მცირე დეფექტსაც კი. დამონტაჟებული სანტექნიკის მიმოხილვები მიუთითებს ამ სერვისის მაღალ ხარისხზე. სპეციალიზებული სატრანსპორტო კომპანიის მიერ რუსეთის ფედერაციის დისტანციურ პუნქტებში მიტანისთანავე ხდება წინასწარი გადახდა. ქორწინების შემთხვევაში წინა პლანზე დგება სარჩელის სამსახური. მისი თანამშრომლების მუშაობის ხარისხი დიდწილად განსაზღვრავს მაღაზიის მომავალ რეპუტაციას.

გამოხმაურება

მაღაზიის პოპულარობა რაც უფრო სწრაფად იზრდება, მით უფრო მაღალია მომსახურების ხარისხი. "სანტექნიკა-ონლაინ" მიმოხილვებშითანამშრომლები ამბობენ, რომ ადამიანებმა საკუთარი გამოცდილებიდან იციან, რამდენად მნიშვნელოვანია ვიზიტორებისთვის დროულად უპასუხონ მომხმარებელთა მიმოხილვებს.

შეცდომებზე სწავლის უნარი ნებისმიერი წარმატებული საწარმოსთვის დამახასიათებელი თვისებაა. ინტერნეტში, რეპუტაციის დაუცველობა ბევრჯერ იზრდება მომხმარებელთა მყისიერი რეაქციის გამო, თუნდაც ყველაზე მცირე ხარვეზზე და შეიძლება გამოიწვიოს გაყიდვების მაჩვენებლების მყისიერი შემცირება. ამიტომ გამოხმაურება ძალიან მნიშვნელოვანია, მაგალითად, შეგიძლიათ დატოვოთ მიმოხილვა საიტზე, დარეკოთ, გაგზავნოთ ელ.წერილი ან დატოვოთ კომენტარი ჯგუფში სოციალურ ქსელებში. მიმოხილვები მიიღება მუშაკებსა და პროდუქტებზე.

პერსონალი უმკლავდება უარყოფით გამოხმაურებას და იღებს ზომებს სიტუაციის გამოსასწორებლად. მაგალითად, ქორწინების შემთხვევაში, მიმწოდებელთან საკითხი ირკვევა, მყიდველს სთავაზობენ პრობლემის გადაჭრას და (დაკარგული დროის ანაზღაურების სახით) მათ ეძლევათ ფასდაკლება შემდეგ შეკვეთაზე.

კონსულტანტები

მომსახურების ინდუსტრიაში მომხმარებელი პირდაპირ არის დამოკიდებული გამყიდველზე, ხოლო ონლაინ ყიდვისას მხარდაჭერის წარმომადგენელზე, რომელიც დახმარებისთვის მიმართავს. ასე რომ, პერსონალი თან ახლავს მომხმარებელს საქონლის თვითმიწოდებისას, პასუხობს კითხვებს კატალოგის შესახებ, ადგენს დოკუმენტებს, აბრუნებს და ცვლის პროდუქტებს.

Santekhnika-online.ru-ზე მუშაობის შესახებ, თანამშრომლების გამოხმაურება ძირითადად დადებითია. უპირატესობებს შორის აღნიშნავენ: კომფორტულ ოფისს და კარგ გუნდს, ასევე ონლაინ გაყიდვების მაღალ წილს. ეჭვგარეშეა, რომ გაყიდვების კონსულტანტების კმაყოფილება პირდაპირ გავლენას ახდენს მომსახურების ხარისხზემაღაზია.