საკურიერო დოკუმენტები: ინდივიდუალური შეკვეთა, ინვოისი, შეკვეთის ფორმა, დოკუმენტების მიტანის წესები და კურიერის მუშაობის პირობები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

მიტანის სერვისში მუშაობა დღეს ძალიან პოპულარულია, განსაკუთრებით ამბიციურ ახალგაზრდებში. კურიერი არის არა მხოლოდ ამანათების მიმწოდებელი, არამედ გაწვრთნილი სპეციალისტი, რომელსაც აქვს გარკვეული უნარები და შეუძლია ამანათის ან კორესპონდენციის მიტანა მითითებულ მისამართზე მაღალი ხარისხით და დროულად.

სამუშაოს შესახებ

ერთი შეხედვით შეიძლება მოგეჩვენოთ, რომ კურიერად მუშაობა ადვილია - მან აიღო ამანათი და საჭირო ადგილას მიიტანა. თუმცა აქ ყველაფერი არც ისე მარტივია, ვინაიდან საკურიერო სამსახურის თანამშრომელს დიდი პასუხისმგებლობა ეკისრება, მათ შორის მასალაც. ყოველივე ამის შემდეგ, მან უნდა მიაწოდოს შეკვეთა დროულად და გააკეთოს ყველაფერი, რაც აუცილებელია მისი უსაფრთხოებისთვის. აქედან გამომდინარე, თანამედროვე კომპანიებში, რომლებიც მონაწილეობენ საქონლის, ამანათების ან კორესპონდენციის მიწოდებაში, არსებობს გარკვეული საკურიერო დოკუმენტები, რომლებთანაც საქმე აქვთ ამ სფეროს სპეციალისტებს.

ინდივიდუალური შეკვეთა

ყოველ დღე, დაწყებამოვალეობებს, კურიერი იღებს კოორდინატორისგან იმ შეკვეთების ჩამონათვალს, რომელიც მან უნდა შეასრულოს. ეს დოკუმენტი განიხილება შიდა და აქვს სახელწოდება "ინდივიდუალური შეკვეთა". მას ავსებს დისპეტჩერი. ასეთი სია არ არის მხოლოდ მომხმარებელთა მისამართების სია, არამედ ყველაზე სრულყოფილი ინფორმაცია კონკრეტული შეკვეთის შესახებ. ეს შეიცავს მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციას, მათ შორის მობილური ტელეფონის ნომერს, მისამართს, მიწოდების დროს და კლიენტის ზოგიერთ დამატებით მოთხოვნას.

შეკვეთა წარმოადგენს მიტანის სერვისის თითოეული თანამშრომლის ინდივიდუალურ მარშრუტს. ამ დოკუმენტის შედგენისას კოორდინატორი ავითარებს საუკეთესო ვარიანტს კურიერის გადაადგილებისთვის, ყველა არსებული შეკვეთის პირობების გათვალისწინებით. მარშრუტის ფურცლის მითითებით, კურიერს შეუძლია მიაწოდოს საქონელი რაც შეიძლება სწრაფად, მატერიალური და დროის დანაკარგების გარეშე.

ამ მომსახურების სექტორის გამოცდილი სპეციალისტები გვირჩევენ შემდეგს. მუშაობის დაწყებამდე, თქვენ უნდა შეისწავლოთ დისპეტჩერის მიერ გაცემული მარშრუტი. იდეალურ შემთხვევაში, თქვენ გონებრივად უნდა შეაფასოთ ასეთი გეგმის რეალური ეფექტურობა. არის შესაძლებლობა, რომ კურიერმა, უკეთ რომ იცის ქალაქის ესა თუ ის ტერიტორია, დამოუკიდებლად გაუშვას უფრო ეფექტური და მოსახერხებელი მარშრუტი. თუ ტერიტორია, სადაც მიწოდება გჭირდებათ, დაკავებულია, მაშინ უმჯობესია მარშრუტის განვითარება ფეხით. საბუთების კურიერით მიწოდება ამ შემთხვევაში იქნება რაც შეიძლება სწრაფად.

ინვოისი

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, კურიერი, როგორც ადგილზე მიტანის სერვისის სპეციალისტი, ეკისრებაფინანსური პასუხისმგებლობის გაგზავნისთვის. ეს ნიშნავს, რომ საქონლის დაზიანების, წერილის ან სხვა კორესპონდენციის დაკარგვის, ასევე ძვირფასი ტვირთის დაკარგვის ან დეფორმაციის შემთხვევაში კურიერმა უნდა აანაზღაუროს მისი ღირებულება, რომელიც განსაზღვრულია ონლაინ მაღაზიის, მომხმარებლის ან კლიენტი კომპანიის მიერ.

თანამშრომლების დასაცავად და არაკეთილსინდისიერი მომხმარებლების მიერ თაღლითობის შესაძლებლობის თავიდან ასაცილებლად, მიტანის სერვისი კურიერს აწვდის სპეციალურ დოკუმენტებს - ინვოისებს, სადაც მითითებულია პროდუქტის ან პროდუქტის ღირებულება და დასახელება. გადახდის მიტანისა და მიღების შემდეგ კურიერი კლიენტს აწვდის ინვოისს, სადაც მან უნდა მოაწეროს ხელმოწერა. ეს არის დადასტურება შეკვეთის სწორად შესრულების შესახებ.

შეკვეთები, რომლებიც ადრე იყო გადახდილი საბანკო გადარიცხვით ან ელექტრონული გადახდით, ითვლება გამონაკლისად. ამ სიტუაციაში კლიენტი სიტყვიერად ადასტურებს მიწოდებული პაკეტის მთლიანობას.

შეკვეთის ფორმა

ეს არის კიდევ ერთი საკურიერო დოკუმენტი, რომელიც გამოიყენება მის პროფესიულ საქმიანობაში. შეკვეთის ფორმის დანიშნულება თითქმის იგივეა, რაც ინვოისის. უფრო მეტიც, ეს ორი საბუთი ამანათის მიტანამდე უნდა გადაეცეს სპეციალისტს.

შეკვეთის ფორმაში დისპეჩერმა უნდა აჩვენოს მის შესახებ არსებული ყველა ინფორმაცია. თუ ვსაუბრობთ რომელიმე პროდუქტზე, მაგალითად, მცირე საყოფაცხოვრებო ტექნიკაზე, მაშინ ამ დოკუმენტში კოორდინატორი მიუთითებს ამანათის ზომაზე, წონაზე, საქონლის ღირებულებაზე და სხვა მახასიათებლებზე. კურიერი გადასცემს კლიენტს შეკვეთის ფორმას ხელმოწერის შემდეგრადგან მიწოდება ხდება კურიერის საშუალებით. ეს ითვლება დადასტურებად იმისა, რომ სპეციალისტმა შეასრულა თავისი ვალდებულებები მომხმარებლის წინაშე და ეს უკანასკნელი შედეგით კმაყოფილია.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ შეკვეთის ფორმა უნდა დარჩეს მიწოდების მომხმარებელთან. ეს აუცილებელია იმისთვის, რომ დავის შემთხვევაში მან საჩივარი შეიტანოს. მაგალითად, თუ კლიენტი კურიერის წასვლის შემდეგ აღმოაჩენს მიწოდებულ საქონელზე რაიმე დეფექტს.

რაში სჭირდება კურიერს საბუთები?

ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი დოკუმენტი არის საბუთების მინიმალური ნაკრები, რომლებთანაც მუშაობენ მიტანის სერვისის სპეციალისტები. ისინი შექმნილია იმისთვის, რომ კურიერების მუშაობა მაქსიმალურად ეფექტური და კომფორტული იყოს. ასევე საჭიროა დოკუმენტაცია, რათა დავიცვათ თანამშრომლები არახელსაყრელი სიტუაციების შემთხვევაში.

გარდა ამისა, ასევე უნდა გვახსოვდეს, რომ მიტანის სერვისში აქტივობები მოითხოვს რეგულარულ მოხსენებას კოორდინატორებთან. ანგარიში არის კიდევ ერთი შიდა დოკუმენტი, რომელსაც ავსებს თავად თანამშრომელი და კოორდინატორს აწვდის ინფორმაციას, რომელიც ადასტურებს კურიერის სამუშაოს კეთილსინდისიერ შესრულებას.

საქმიანობის ამ სფეროში დოკუმენტებთან მუშაობა ყოველდღიურია, თუმცა გამოცდილი სპეციალისტები აფრთხილებენ: არ გაანადგუროთ შეკვეთები და ინვოისები დამკვეთის ხელმოწერის მიღებისთანავე ან გადარიცხოთ დისპეტჩერისთვის. ყოველ შემთხვევაში, ისინი უნდა ინახებოდეს მინიმუმ ერთი თვის განმავლობაში. თუ ინვოისები კოორდინატორებს გადაეცემა მიწოდებისთანავე, რეკომენდებულია მათი ასლების გაკეთება.

დოკუმენტაციის მიწოდება

მიტანის სერვისის სპეციალისტი პასუხისმგებელია არა მხოლოდ ამანათების, არამედ დოკუმენტაციის ტრანსპორტირებაზე. ეს მოიცავს საქმიანი ფურცლების, წერილების, პაკეტების, წიგნების და ა.შ. დანიშნულების ადგილამდე მიტანას ზემდგომი თანამშრომლის რეკომენდაციების შესაბამისად, აგრეთვე მათ მიღებას სხვა ორგანიზაციებიდან. ამავდროულად, კურიერი უნდა იცნობდეს სპეციალურ (პროფესიულ) ინფორმაციას: საბუთების აღრიცხვის, მიწოდების და დანიშნულებისამებრ შენახვის წესებს. მან ასევე უნდა იცოდეს მომსახურე ობიექტების მდებარეობა.

ზოგადად, საბუთების ტრანსპორტირებისას კურიერი იცავს იმავე წესებს, როგორც ამანათებისა და ძვირფასი საქონლის ტრანსპორტირებისას. ქმედებების მოხსენებისა და კოორდინაციისთვის მას ეძლევა იგივე დოკუმენტები, რომლებიც უნდა იყოს შევსებული და სხვა აუცილებელი ქმედებები განხორციელდეს რეგლამენტის შესაბამისად.

კურიერის მუშაობის პირობები

ასეთი კომპანიის თანამშრომლის მიერ შესრულებული ფუნქციების ჩამონათვალში შედის:

1. ნებისმიერი კორესპონდენციისა და ტვირთის მიწოდება მენეჯერის მითითებების შესაბამისად, რომელიც შეიძლება იყოს საწარმოს დირექტორი ან საკურიერო სამსახურის უფროსი.
2. შექმენით საკუთარი მარშრუტი.
3. საგულდაგულოდ შეისწავლეთ მიმღების ადგილმდებარეობა, ესაუბრეთ მას ტელეფონით, მიუთითეთ შეხვედრისთვის მოსახერხებელი დრო.
4. პასუხისმგებელი პირისგან მინდობილობის გაცემა და მიღება.
5. სათანადო დოკუმენტაცია მიწოდებისთვის.
6. ყველა შეკვეთის დროულად შესრულება.

დიაგრამა

ზემოაღნიშნულის გარდა, დასაქმებულს აქვს დოკუმენტების მიწოდების გარკვეული გრაფიკი. კურიერს, ისევე როგორც ყველა თანამშრომელს, უნდა ჰქონდეს მოსახერხებელი განრიგი, ლანჩის შესვენების ჩათვლით. ხელფასი შეიძლება დაფიქსირდეს, ან შეიძლება დამოკიდებული იყოს კურიერის მიერ მიტანის რაოდენობაზე.

საკურიერო მომსახურება მოსკოვში

აღსანიშნავია, რომ საკურიერო მომსახურება მოსკოვში საშუალებას აძლევს დედაქალაქის ყველა მაცხოვრებელს დაზოგოს დრო და ფული, რაც ცხოვრებას ბევრად აადვილებს და სასიამოვნოს ხდის. გარდა ამისა, მუდმივი სიჩქარისა და სიჩქარის ამჟამინდელ ეპოქაში, საკურიერო მომსახურება საშუალებას აძლევს თითოეულ ადამიანს, ვინც მათ იყენებს, დაზოგოს ნერვები და ძალა, რაც ასევე ძალიან მნიშვნელოვანია თანამედროვე დედაქალაქში.

თუ კონკრეტულად ვსაუბრობთ მოსკოვში კურიერის მიერ დოკუმენტების მიწოდებაზე, მაშინ ეს ითვალისწინებს ცხოვრების უზარმაზარ განსხვავებას პერიფერიის ქალაქებთან შედარებით. ადამიანებს ზოგჯერ უბრალოდ არ აქვთ დრო, რომ დამოუკიდებლად წავიდნენ საჭირო საქონლისა თუ საბუთებისთვის, ზოგჯერ კი სადილის მომზადებას. ამიტომ მოსკოვში საბუთებით კურიერის მუშაობა დიდი მოთხოვნაა.

თითქმის ყველა მოსკოვის ონლაინ მაღაზია, კინოთეატრის სალარო, პიცერია და ტურისტული სააგენტო თანამშრომლობს საკურიერო სერვისის მიმწოდებელ ორგანიზაციებთან. მათი გამოყენებით დედაქალაქში ან ქვეყნის სხვა ქალაქში, თითოეული კლიენტი თავს იხსნის რიგში დგომის, ძვირფასი დროის დაკარგვასგან.

მოსკოვში არის მრავალფეროვანი საკურიერო მომსახურება, მაგრამ მათი მუშაობის პრინციპი იდენტურია. მაისი ოდნავტრანსპორტირების ტარიფები განსხვავდება, მაგრამ ზოგადად, მუშაობის პრინციპი დაახლოებით იგივეა.