სესხი "OTP Bank"-ში: მომხმარებლებისა და თანამშრომლების გამოხმაურება მუშაობის შესახებ

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

"OTP Group" არის ერთ-ერთი უმსხვილესი ფინანსური კომპანია, რომელიც მუშაობს ცენტრალურ და აღმოსავლეთ ევროპაში. ამას ადასტურებს ბუდაპეშტის საფონდო ბირჟის სპეციალისტებისგან მიღებული მონაცემები.

OTP ჯგუფის თანამშრომლები მომსახურებას უწევენ 13 მილიონ კლიენტს ფიზიკური და იურიდიული პირების სახით. ძველ სამყაროში დაახლოებით 1,4 ათასი ფილიალი და 3,9 ათასი ბანკომატია გახსნილი. კომპანიას 41 ათასზე მეტი თანამშრომელი ჰყავს.

OTP ბანკის წარმომადგენლობა რუსეთში არის უნგრული OTP ჯგუფის ნაწილი. ეს ფინანსური ინსტიტუტი ერთდროულად რამდენიმე მიმართულებით მუშაობს:

1. საბანკო ბიზნესი.
2. საინვესტიციო დეპოზიტები.
3. ფინანსური ტრანზაქციები.
4. დაზღვევა.
5. აქტივების მართვა.
6. ლიზინგი.
7. პენსიების დაფინანსება.

საფინანსო ინსტიტუტის განვითარების ისტორია

აბრევიატურა OTP (Orszagos Takarekpenztar) ითარგმნება რუსულად, როგორცუნგრეთის სახელმწიფო ბანკი, რომელმაც კომპანიის სახელწოდება "OTP Group" დაარქვა, ჩამოყალიბდა 1949 წლის მარტის დასაწყისში..

1990 წელს ფინანსური ინსტიტუტი გადაკეთდა საჯარო კომპანიად.

1995 წელს OTP ბანკი პრივატიზებულ იქნა და გახდა კერძო დაწესებულება. ამ მოვლენის შემდეგ ფინანსურმა ინსტიტუტმა დაიწყო გაფართოება ცენტრალურ და აღმოსავლეთ ბაზრებზე, გაზარდა მისი ეკონომიკური ზრდა.

ბანკის აღმასრულებლები

გასული საუკუნის 90-იანი წლების მეორე ნახევარში ორგანიზაციამ სახელწოდებით „OTP Bank“განიცადა დიდი ტრანსფორმაცია, გადაიქცა საცალო ბანკად. ამავდროულად, კომპანიის აქციების დაახლოებით 9%-ს MOL-ი ფლობს, დანარჩენი კი თავისუფალ ცურვაშია. მათი შეძენა შესაძლებელია ლონდონის საფონდო ბირჟაზე.

1990 წლის დასაწყისიდან ბანკს მართავს დირექტორთა საბჭო, მისი ხელმძღვანელია სანდორ ჩანი.

საფინანსო ინსტიტუტის ოკუპაცია

OTP ბანკს ჰყავს შვილობილი ბანკები არა მხოლოდ ჩვენს ქვეყანაში, არამედ მის ფარგლებს გარეთაც. ეს ფინანსური ინსტიტუტი ყველაზე დიდია ევროკავშირის ქვეყნებში. მან წარმატებით გაიარა სპეციალური ტესტები საფონდო ბირჟაზე სხვადასხვა რყევებისადმი გამძლეობისთვის.

2014 წელს OTP Group-ის დირექტორთა საბჭომ დაახლოებით 10 მილიონი ევროს ინვესტიცია მოახდინა Touch Bank-ში. მთლიანმა ინვესტიციამ 40 მილიონ ევროზე მეტი შეადგინა.

OTP ჯგუფის მიღწევები

საფინანსო ორგანიზაცია "OTP Group"-მა თავისი არსებობის მანძილზე მოიპოვა არაერთი ჯილდო და პრიზი, რომლებიც ჩამოთვლილია ქვემოთ:

1. აღიარებულია ცენტრალური და აღმოსავლეთ ევროპის საუკეთესო ბანკის ეროვნულ გამარჯვებულად (2015), რომელიც მუშაობს ონლაინ.
2. აღიარებულია, როგორც საუკეთესო უნგრული ბანკი სავალუტო ტრანზაქციებში 2015 წელს.
3. მომუშავე, როგორც ყველაზე სანდო ბანკი უნგრეთში 2014 წელს.
4. აღიარებულია საუკეთესო გლობალურ ბანკად 2015 წელს დასავლეთ ევროპის განვითარებად ბაზრებს შორის Global Finance-ის მიხედვით.
5. დაიკავა 952-ე ადგილი 2018 წელს Forbes-ის გლობალური 2000 წლის სიაში შეტანილ უმსხვილეს ორგანიზაციებს შორის.
6. მოიპოვა მე-3 ადგილი კატეგორიაში "საუკეთესო მენეჯმენტ კომპანია ცენტრალურ და აღმოსავლეთ ევროპაში" კატეგორიაში ფინანსები და საბანკო საქმე.

ზემოხსენებული დამსახურების გარდა, OTP ბანკმა მიიღო მრავალი პრიზი და ჯილდო, გარდა ამისა, ამ ფინანსურმა ინსტიტუტმა წარმოადგინა უნგრეთი საბანკო სექტორის ყველაზე ღირებული ბრენდების რეიტინგში, რომელიც მომზადდა Brand Finance-ის მიერ (დიდი ბრიტანეთი.).

სამომხმარებლო სესხები OTP Bank-ში

„OTP Bank“რუსეთის მოქალაქეებს ფინანსურ ბაზარზე კონკურენტებთან შედარებით ძალიან დემოკრატიული პირობებით აძლევს სესხებს სხვადასხვა მიზნებისთვის. ამ ფინანსური ინსტიტუტის კიდევ ერთი უპირატესობაა შემდეგი ფაქტორები:

1. მინიმალური მოთხოვნები ფიზიკური პირებისთვის.
2. სწრაფი პასუხი ბანკის სპეციალისტისგან წარდგენილი განაცხადის შემდეგ.
3. სახსრების მისაღებად არ არის აუცილებელი (მაგრამ სასურველია), რომ ინდივიდმა უზრუნველყოს უზრუნველყოფა, რომელიც ემსახურებასესხის დაფარვის გარანტია.
4. OTP ბანკიდან დიდი თანხის მისაღებად არ არის საჭირო თავდებლის ძებნა. დიდი ალბათობით, სესხის ოფიცრები დაამტკიცებენ ფინანსების გაცემას გარანტიის გარეშე.

ფიზიკური პირები გთავაზობთ ნაღდი ფულის სესხებს "OTP Bank" იმ პირობებით (ამას ადასტურებს მიმოხილვები), რომელიც მოეწონება რუსეთის ბევრ მაცხოვრებელს. ასევე, ორგანიზაციაში დაინერგა სხვადასხვა ბონუსები ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად და სტაბილური ინტერესის შესანარჩუნებლად ძველებს შორის, რომლებმაც უკვე მიმართეს ამ საკრედიტო დაწესებულებას.

„OTP Bank“გთავაზობთ ფინანსური მომსახურების უნივერსალურ პაკეტებს ევროპის თითქმის ყველა ქვეყანაში, როგორც ფიზიკურ, ასევე დიდ ორგანიზაციებს.

რატომ არის OTP Bank სანდო?

ევროპულ ორგანიზაციას სახელად "OTP Bank" აქვს შთამბეჭდავი კაპიტალი ათობით მილიარდი რუბლი. ის შედის რუსეთის უმსხვილესი ბანკების სიაში და ასევე ლიდერია ფინანსურ ბაზარზე ინტერფაქსიდან მიღებული მონაცემებით..

სს "OTP Bank"-ის მენეჯმენტის პოლიტიკა არის ურთიერთნდობა ამ ორგანიზაციასა და კლიენტს შორის, მიუხედავად იმისა, თუ რა სერვისია გაწეული.

მოთხოვნები მსესხებლებისთვის

OTP ბანკის ის კლიენტები, რომლებმაც სესხი აიღეს, თავიანთ მიმოხილვებში წერენ, რომ თუ ინდივიდს სჭირდება აქ სესხის აღება, უნდა იცოდეთ, რომ ეს საკრედიტო დაწესებულება ენდობა თავის რეგულარულ და სანდო პარტნიორებს. მცირე თანხის მისაღებად საკმარისია რუსეთის მოქალაქემ შეაგროვოსდოკუმენტების მინიმალური პაკეტი:

1. ჩვენი ქვეყნის მოქალაქის პასპორტი.
2. TIN.
3. სერთიფიკატი, რომელიც ადასტურებს მსესხებლის ფინანსურ გადახდისუნარიანობას.

მიმოხილვების მიხედვით თუ ვიმსჯელებთ, 21 წელს გადაცილებულ პირს შეუძლია სესხის აღება OTP Bank-დან. გარდა ამისა, ის არ უნდა იყოს 65 წელზე უფროსი ასაკის და ასევე უნდა ჰქონდეს ჩვენს ქვეყანაში მუდმივი ბინადრობის ნებართვა.

ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მოთხოვნა ეხმარება ბანკს დარწმუნდეს, რომ მის კლიენტს შეუძლია მომავალში გადაიხადოს დავალიანება. კლიენტსა და ფინანსურ ინსტიტუტს შორის ამ ნდობის წყალობით, საპროცენტო განაკვეთი მცირდება მინიმუმამდე.

თითოეულმა პირმა, ვინც მიმართა, შეიძლება დაეყრდნოს ინდივიდუალურ მიმზიდველ შეთავაზებას, ხოლო განაკვეთი გამოითვლება ინდივიდუალურად თითოეული ადამიანისთვის, ვინც მიმართა ბანკს. შედეგი გახდება ცნობილი მხოლოდ ფინანსური ინსტიტუტის სპეციალისტების მიერ გადახდისუნარიანობის საფუძვლიანი შემოწმების შემდეგ. საპროცენტო განაკვეთის გამოთვლის პროცესში პოტენციური მსესხებლის ყოველთვიური შემოსავალი, სესხის ვადა, კლიენტის კატეგორია, ზომა, სანდოობა და დასაქმებულთა რაოდენობა საწარმოში, სადაც მსესხებელი მუშაობს.

იმ შემთხვევაში, თუ მომავალი მსესხებელი მიიღებს პენსიას, იქნება ეს შრომითი თუ სამხედრო რეზერვი, ეს უნდა ეცნობოს ბანკს. ამისათვის დაუკავშირდით FIU-ს, რათა შეუკვეთოთ ამონაწერი იქ.

უფრო მეტი თანხის მისაღებად, რომელიც აღემატება 200 ათას რუბლს, მაგრამ არაუმეტეს 400 ათას რუბლს, ზემოაღნიშნული დოკუმენტების გარდა, თქვენ უნდა წარუდგინოთ სესხის ოფიცერს სერთიფიკატი ფორმით 2-NDFL, რომელიც შეიცავს ამონაწერი გადახდების შესახებ ბოლოსთვისექვსი თვე. თქვენ ასევე უნდა გააკეთოთ და მიიტანოთ თქვენი სამუშაო წიგნის ასლი ბანკში.

თუ OTP Bank-ში განაცხადი წარდგენილია 400 ათას რუბლზე მეტი ოდენობის სესხზე, აუცილებელია შემოსავლის დამადასტურებელი ცნობის გაცემა ბანკის სახით.

სესხის განაკვეთები

სანდო კლიენტებისთვის, რომლებიც უკვე თანამშრომლობდნენ OTP ბანკთან, მენეჯმენტი უზრუნველყოფს საკრედიტო სახსრებს პრომო პროგრამის ფარგლებში. საპროცენტო განაკვეთი ამ შემთხვევაში იქნება 11,9 პროცენტიდან წელიწადში, რაც დასტურდება OTP ბანკში ნაღდი ფულის სესხების მომხმარებელთა მიმოხილვაში. ეს არის ყველაზე დაბალი საპროცენტო განაკვეთი, რაც ამ ბანკმა შეიძლება გასცეს ფიზიკურ პირზე რუსეთში. თუმცა ამ ქმედებაში არის უარყოფითი მხარეც, კერძოდ, მსესხებელმა უნდა მოძებნოს თავდები, რომელიც სესხის აღების შემთხვევაში გადახდისუუნარობის შემთხვევაში შეძლებს სესხის დაფარვას..

ევროპული ბანკის სხვა პროგრამის გამოყენებით, სახელწოდებით "ონლაინ", კლიენტს შეუძლია ექვსი წლის ვადით სესხის იმედი ჰქონდეს. საბაზო განაკვეთი 31,9 პროცენტია. მაქსიმალური წლიური პროცენტი შეიძლება მიაღწიოს 40 პროცენტს. კლიენტი შეიძლება მოელოდეს სესხის ზედმეტად გადახდის ღირებულების შემცირებას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის ბანკს წარუდგენს ყველა იმ დოკუმენტს, რომელიც დასჭირდება სესხის ოფიცერს.

ასევე, OTP Bank მზადაა 15 წუთში გასცეს სესხის სახსრები. ამ პროგრამას Express Loan ჰქვია. ასეთ მოკლე დროში ბანკირებს უკიდურესად უჭირთ კლიენტის შესახებ ყველა ინფორმაციის გადამოწმება, ამიტომ საკრედიტო დაწესებულება იძულებულია შეამციროს თავისი რისკები საპროცენტო განაკვეთის მაღალი გაზრდით.ექსპრეს სესხის პროგრამით, ადამიანს შეუძლია დაეყრდნოს საპროცენტო განაკვეთს წელიწადში 38-დან 67 პროცენტამდე. დაახლოებით იგივე პირობებია OTP ბანკში ბარათებისა და სესხებისთვის (ამას ადასტურებს კლიენტების მიმოხილვები ინტერნეტში) სხვა, ნაკლებად პოპულარულ პროდუქტებში.

უზადო საკრედიტო ისტორიის მქონე ადამიანებისთვის, რომლებსაც უკვე აქვთ აღებული სესხები ამ ან სხვა ბანკებიდან, ასევე მეანაბრეებისთვის, საბაზო განაკვეთი იქნება 28 პროცენტი წელიწადში. ოდნავ დაზიანებული საკრედიტო ისტორიის მქონე კლიენტებს საპროცენტო განაკვეთი ექნებათ 35 პროცენტზე მაღალი. ამას ადასტურებს OTP ბანკის სესხების მიმოხილვები.

მეწარმეებისა და ნოტარიუსებისთვის საპროცენტო განაკვეთი იწყება წლიური 30 პროცენტიდან. ამავდროულად, უნდა იცოდეთ, რომ კრედიტორს შეუძლია გააგრძელოს განაცხადის განხილვის ვადა დასაბუთების გარეშე.

სტანდარტული სესხები მტკიცდება განაცხადის შეტანიდან 1-2 დღეში, OTP ბანკის კლიენტების ფულადი სესხების მიმოხილვის მიხედვით. მათზე განაკვეთები გაცილებით დაბალია, ვიდრე „სწრაფი“სესხის.

სად შემიძლია ავიღო სესხი?

OTP ბანკი (სესხის მიმოხილვები ამას ადასტურებს) მზადაა გასცეს საკრედიტო სახსრები ერთდროულად რამდენიმე ადგილას:

• საკრედიტო დაწესებულების ოფისში;
• ინტერნეტის საშუალებით;
• მაღაზიებში, რომლებიც თანამშრომლობენ ამ ბანკთან.

სასურველია ბანკმა კლიენტებმა პირადად მიაკითხონ ბანკის ოფისს, რათა განაცხადონ და მიიღონ ნაღდი ფული. ონლაინ გადარიცხვით ნასესხები სახსრების მიღება ასევე ძალიან მოსახერხებელია როგორც გამსესხებლისთვის, ასევე მისიკლიენტი.

ადამიანები მიმართავენ მაღაზიას სესხის ასაღებად, რათა სასწრაფოდ იყიდონ საქონელი, ასე რომ, მსესხებელს საქმე არ აქვს ნაღდ ფულთან. ბანკის მიერ სესხის დამტკიცების შემდეგ კლიენტი დაუყოვნებლივ აკეთებს შეძენას.

მომხმარებელთა მიმოხილვები OTP Bank-ის შესახებ

ინტერნეტში გაცილებით მეტი უარყოფითი მიმოხილვაა ევროპული OTP ბანკის შესახებ, ვიდრე დადებითი, ასე რომ, დავიწყოთ მათგან. ამდენი რუსი, ვინც იქ ფულის სანაცვლოდ მიბრუნდა, ყვება ისტორიებს იმის შესახებ, თუ როგორ ცდილობდნენ ვადაზე ადრე დაეფარათ ვალები. აღმოჩნდა, რომ ამის გაკეთება არც ისე ადვილია. პირველ რიგში, ბანკის თანამშრომლებმა პირადად უნდა მოინახულონ ოფისი ასეთი ოპერაციის განსახორციელებლად. ამას ისინი იმით ხსნიან, რომ ვალის შესახებ ცრუ ინფორმაცია კლიენტს ტელეფონითაც შეიძლება გადაეცეს.

OTP ბანკის კიდევ ერთი მინუსი, რომელიც არაერთხელ არის განხილული მიმოხილვებში, არის ის, რომ ძალიან რთულია ამ ფინანსური ინსტიტუტის ცხელ ხაზზე მოხვედრა. საუკეთესო შემთხვევაში კლიენტებს პასუხობს ავტომოპასუხე, რომელსაც არ შეუძლია უპასუხოს მომხმარებლის ყველა კითხვას ან გადაჭრას აქტუალური პრობლემები. ეს სიტუაცია არ უხდება ხალხს, განსაკუთრებით იმ ქალაქების მაცხოვრებლებს, სადაც ჯერ არ არის OTP Bank-ის წარმომადგენლობა.

ინტერნეტში მიღებული მიმოხილვების მიხედვით, საკმაოდ ხშირად ევროპული ბანკის კლიენტებს აწყდებათ პრობლემა ვადაზე ადრე დაფარვისას, მაგრამ სესხზე პროცენტი მაინც ირიცხება. ეს გამოწვეულია იმით, რომ სესხი ჯერ კიდევ არ არის დახურული, ვალი დარჩა ფიზიკურ პირთან, რასაც ადასტურებს BKI მონაცემთა ბაზაში (საკრედიტო ისტორიის ბიურო) მიღებული ინფორმაცია. ზოგჯერ ის მხოლოდ ავტომატურად ჩამოიწერებაყოველთვიური გადახდა, თუმცა ანგარიშზე არსებული თანხა საკმარისია სესხის სრულად დასაფარად. ამ პრობლემის მოგვარება შესაძლებელია ტელეფონზე OTP Mobile Bank აპლიკაციის დაყენებით, ან გადადით ბანკის ოფიციალურ ვებსაიტზე და დარეგისტრირდით იქ თქვენს პირად ანგარიშზე.

ზოგიერთი ადამიანი თავის მიმოხილვებში საყვედურობს ბანკს ოფიციალური ვებგვერდის ხშირი წარუმატებლობის გამო, რაც მნიშვნელოვნად აფერხებს მნიშვნელოვანი ფინანსური ტრანზაქციების განხორციელებას.

მობილური აპლიკაცია OTP ბანკის სესხის შესახებ მიმოხილვებშიც გააკრიტიკეს. ამიტომ მას აკრიტიკებენ მოძველებული დიზაინისა და პროცესში ხშირი წარუმატებლობის გამო. ამის გამო, ამ ფინანსური ინსტიტუტის ძველ კლიენტებსაც კი აღარ სურთ მისგან სერვისების მოძიება.

ინტერნეტში ბევრი მიმოხილვაა OTP ბანკის სესხის შესახებ მომხმარებლებისგან. მათი თქმით, ეს საკრედიტო ორგანიზაცია თავს იჩენს, როგორც ბანკს, რომელიც გასცემს სესხებს უზრუნველყოფის გარეშე და გარანტიის გარეშე. ფაქტობრივად, გამოდის, რომ ფასიან ქაღალდზე უარის თქმა საპროცენტო განაკვეთის ძალიან დიდ ზრდას იწვევს. შედეგად, წამგებიანია OTP ბანკიდან სესხის აღება, უმჯობესია ამ სერვისით მიმართოთ კონკურენტებს.

ასევე, ადამიანები OTP Bank-ში სესხების მიმოხილვაში ჩივიან, რომ ბანკი რეკლამაში აღნიშნავს შემდეგს: „ახალ კლიენტებს არ სჭირდებათ ოფისში დამატებითი დოკუმენტების შეტანა, გარდა პასპორტისა და TIN-ისა“. თუმცა, როდესაც ადამიანი ოფისში სტუმრობს, მენეჯერები აცხადებენ სხვა პირობებს, რომელთა გარეშეც სესხის დამტკიცების საკითხი არ დგას.

ბანკ "OTP"-ის სესხის მიმოხილვაში აღმოჩენილია კრიტიკა ისეთი სერვისების მიწოდებასთან დაკავშირებით, როგორიცაა განვადება. ამდენი კლიენტი თქვა, რომ შეძენისას დიდი და ძვირიტექნოლოგიით, მათ ხშირად არ აქვთ საკმარისი ფული, რის გამოც გადაწყვიტეს დახმარება მიემართათ ფინანსური ინსტიტუტისგან. მომეწონა პირობები OTP Bank-ში. მენეჯერი სწრაფად ბეჭდავს ხელშეკრულებას, მაგრამ შემდეგ პრობლემები წარმოიქმნება. გამოდის, რომ სისტემა არ მუშაობს და საკრედიტო თანხები მაღაზიის ანგარიშზე არ არის ჩარიცხული. მრავალი მყიდველის თქმით, ორი დღის შემდეგ სიტუაცია არ შეცვლილა.

მეტი უარყოფითი გამოხმაურება მოდის უკმაყოფილო მომხმარებლებისგან, რომლებსაც სურდათ თანხის გადარიცხვა საკომისიოს გარეშე Euroset-ის მაღაზიებში. ტელეფონებისა და სხვა ელექტრონიკის გამყიდველი მაღაზიის თანამშრომელთან დაკავშირებისას ირკვევა, რომ მათ სალაროდან ნაღდი ფულის გადარიცხვა მხოლოდ ბრენდირებული ტერმინალებით არ შეუძლიათ. სხვათა შორის, ისინი ხშირად ხარვეზები არიან, ამიტომ გადახდა წინასწარ უნდა გადაირიცხოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში კლიენტს კრედიტორი ბანკის ჯარიმები ემუქრება.

უარყოფით მიმოხილვებში ხალხი წერს, რომ მიუხედავად კლიენტებისგან მიღებული კომენტარებისა, ბანკის მენეჯერები არ ჩქარობენ შეცდომების გამოსწორებას ან აღიარებას. პირიქით, ისინი აგრძელებენ ამის გაკეთებას და ცდილობენ კიდეც დააკისრონ დამატებითი სესხები და მომსახურება უკმაყოფილო მოქალაქეებს.

რუსეთის ბევრი მცხოვრები უკმაყოფილოა ამ ბანკის შემაშფოთებელი ზარებით, რასაც ისინი, რა თქმა უნდა, აცხადებენ თავიანთ მიმოხილვებში სხვადასხვა თემატურ ფორუმებზე. ამდენ კლიენტს ურეკავენ ამ საკრედიტო დაწესებულების მენეჯერების კითხვებით სესხის რამდენიმე დღის დაგვიანების შემდეგ. უაზრო საუბრის დროს ბევრი დრო იკარგება. მიღებული დავალიანების დაფარვის დაპირების შემდეგ, ზარები არ წყდება, გარდა ამისა, ბანკი აგზავნის SMS-ს შეხსენებით.ვადაგადაცილებული.

თვიური გადასახადის სრულად დაფარვის შემდეგ ყოფილი მოვალეების ტელეფონზე კვლავ მიიღება SMS სესხის გადახდის აუცილებლობის შეხსენებით. როდესაც კლიენტი ურეკავს OTP ბანკის ცხელ ხაზზე ან პირადად ეწვევა ოფისს, ისინი დარწმუნდებიან, რომ გადახდა ჯერ არ მიუღწევია, მაგრამ ისინი ყველაფერს გააკეთებენ იმისათვის, რომ არ გადაიტანონ პირი ბიზნესიდან მათი შემაშფოთებელი საინფორმაციო შეტყობინებებით.

ადამიანები ხშირად სვამენ კითხვას: "რა მოხდება, თუ არ გადავიხდი სესხს OTP Bank-ში?" მიმოხილვებში, ბანკის მომხმარებლები ამბობენ, რომ სესხის ოდნავი დაგვიანებითაც კი (100 რუბლიდან) რამდენიმე კვირის განმავლობაში, ბანკის მენეჯერები დაჟინებით ურეკავენ მოვალეს და მის ახლობლებს. ხშირად კოლექციონერები პოულობენ მოვალის სამუშაო ტელეფონებს და ურეკავენ. მათ სურთ იცოდნენ OTP ბანკში სამომხმარებლო სესხების დაგვიანების მიზეზების შესახებ (ამას ადასტურებს ინტერნეტის მიმოხილვები). ხშირად, ვალების ამოსაღებად, თანამშრომლები უხეშად და უზრდელად ურთიერთობენ თავიანთ მომხმარებლებთან, უხეში არიან და ემუქრებიან მათ. ბანკის მენეჯერებს შეუძლიათ აკვიატებულად დაურეკონ იმ ადამიანებს, რომლებიც არ არიან ბანკის კლიენტები, მაგრამ იცნობენ მხოლოდ მოვალეს.

ჩვენი ქვეყნის ბევრი მაცხოვრებელი, OTP ბანკიდან სესხის დამტკიცების შემდეგ (მიმოხილვები ადასტურებს ამ ინფორმაციას), ხშირად უკმაყოფილოა ამ დაწესებულების თანამშრომლების არაკომპეტენტურობით. ოფისში სტუმრობისას იძულებულნი არიან საკმაოდ დიდხანს იდგნენ რიგში. კლიენტები ვერ წყვეტენ თავიანთ საკითხს, განსაკუთრებით მათთვის, ვინც დაინტერესებულია OTP ბანკში სესხის ადრეული დაფარვით (ინტერნეტის მიმოხილვები ადასტურებს ამ ინფორმაციას). შედეგად, მას ამ დაწესებულებაში უფრო მეტი ვიზიტი უწევსერთხელ მეორე დღეს ან დარეკეთ ცხელ ხაზზე, რომ მიიღოთ რჩევა უფრო კომპეტენტური მუშაკებისგან.

აღსანიშნავია, რომ მიმოხილვების მიხედვით თუ ვიმსჯელებთ, ბანკის ხელმძღვანელობა აფასებს ძველ და დადასტურებულ პასუხისმგებელ კლიენტებს. ორგანიზაციის მენეჯერები მათ ძალიან მიმზიდველ პირობებს სთავაზობენ.

ადამიანების უმეტესობა სწრაფად ამტკიცებს ნაღდი ფულის სესხს OTP Bank-ში, მიმოხილვები ამას ადასტურებს. თუ მიმოხილვებს დაუჯერებთ, იმ ადამიანებმაც კი, რომლებმაც არასოდეს აიღეს საკრედიტო სახსრები და არ ისარგებლეს საქონლის განვადებით, პირველად მიმართეს OTP ბანკს და კმაყოფილი დარჩნენ მისი მომსახურებით. პერსონალი თავაზიანი იყო, ოფისი მოხერხებულ და ხელმისაწვდომ ადგილას მდებარეობდა, პარკინგის პრობლემა არ იყო. რიგში დგომისას შეგიძლიათ დალიოთ წყალი ქულერიდან. გარდა ამისა, ბანკი ამტკიცებს ფინანსების გაცემას იმ პირებზეც კი, რომლებსაც უარი ეთქვათ სხვა დაწესებულებებში.

ნოვოსიბირსკში OTP Bank (ამ ფინანსური ინსტიტუტის სესხების მიმოხილვა ამის დასტურია) ყველაზე ხშირად ირჩევენ სწორედ ქუჩებში და მედიაში ფერადი და პერსპექტიული რეკლამის გამო. სხვა საკითხებთან ერთად, ეს ევროპული ბანკი თანამშრომლობს ბევრ რუსულ მაღაზიასთან, რომლებიც ყიდიან საყოფაცხოვრებო ტექნიკასა და ავეჯს.

ზოგიერთ რუსს მოეწონა სესხის მომსახურება OTP Bank-ში (Ufa). მიმოხილვებში ისინი აცხადებენ, რომ არაერთხელ მიეცათ ძალიან მომგებიანი ფულადი სესხი მოკლე ვადით (3-4 დღე), ამავდროულად დაბალი საპროცენტო განაკვეთით და დაფარვის მოსახერხებელი მეთოდებით. მათ ასევე აღნიშნეს, რომბანკირებმა ინტერნეტში გახსნეს საკმაოდ მოსახერხებელი პირადი ანგარიში, სადაც შეგიძლიათ სწრაფად ნახოთ ბარათებზე და დეპოზიტებზე ოპერაციების ისტორია. გარდა ამისა, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ აპლიკაციის მობილური ვერსია ინტერნეტში, რომელშიც შეგიძლიათ მართოთ თქვენი ფინანსები, მიიღოთ ნაღდი ფული, ამას ადასტურებს OTP Bank-ის მიმოხილვები.

თანამშრომლების მიმოხილვები

ზოგიერთი თანამშრომელი "OTP Bank"-ის მიმოხილვებში ამბობს, რომ სრულიად კმაყოფილია დამსაქმებლით. ხელფასი პლასტიკურ ბარათზე ყოველთვიურად დაუყოვნებლად ირიცხება. ოფისში სამუშაო პირობები ნორმალურია. სანამ სამუშაოს მიიღებთ, პერსონალის სამსახურს უნდა მიაწოდოთ უმაღლესი განათლების არსებობის დამადასტურებელი დოკუმენტები, სასურველია ეკონომიკური.

ამ საფინანსო დაწესებულების ბევრი თანამშრომელი თავის პოსტებში ამბობს, რომ დამსაქმებელი ზოგჯერ აიძულებს თანამშრომლებს ნორმაზე მეტისმეტად იმუშაონ. ეს ფაქტი უარყოფითად აისახება როგორც ადამიანებისთვის გაწეული მომსახურების ხარისხზე, ასევე დასაქმებულთა ჯანმრთელობაზე. თანამშრომელთა ხელფასები დაბალია, ამიტომ კომპანიაში ყოველთვის არის ბრუნვა. ხალხი სამსახურში მოდის, შემდეგ კი, რამდენიმე კვირის მუშაობის შემდეგ, მიდიან, რადგან OTP ბანკში მუშაობას ბევრი სჭირდება. გარდა ამისა, სტუმრები, რომლებიც დიდხანს დგანან რიგში, შეუძლიათ უხეში იყვნენ ოფისის თანამშრომლების მიმართ და გამოხატონ თავიანთი უკმაყოფილება.