პიატეროჩკას მაღაზიები. თანამშრომლების გამოხმაურება პიატეროჩკაში მუშაობის შესახებ

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ფედერალური დონის სავაჭრო ქსელი, რომელსაც მართავს X5 Retail Group, აერთიანებს ფასდაკლებებს ქვეყნის უდიდეს ქალაქებში (მოსკოვისა და სანკტ-პეტერბურგის ჩათვლით), რეგიონალურ და რაიონულ ცენტრებში. კომპანია, რომელიც ფლობს Pyaterochka-ს მაღაზიებს, რომელთა მიმოხილვები ძალიან მრავალფეროვანია, ერთ-ერთი უმსხვილესი დამსაქმებელია. რას აფასებენ ქსელის თანამშრომლები, რა დადებით და უარყოფით მხარეებს აქცევენ ყურადღებას პირველ რიგში?

Pyaterochka ფორმატი

Pyaterochka დაარსდა 1999 წელს და ჩაფიქრებული იყო, როგორც სავაჭრო ქსელი, რომელიც ყიდის ხარისხიან საქონელს ხელმისაწვდომ ფასებში. რბილი ფასდაკლების ფორმატი გულისხმობს ყოველდღიური საქონლის სწრაფ შესყიდვებს ფეხით სავალ მანძილზე. კომპანია კვლავ ყურადღებას ამახვილებს დაბალი ფასების სეგმენტზე, ანუ საშუალო მატერიალური შემოსავლის მქონე მყიდველებზე. Pyaterochka-ს მაღაზიები, რომელთა თანამშრომლების მიმოხილვები ასახავს ქსელში მუშაობის სირთულეებს, არ განსხვავდებიან მრავალფეროვანი ასორტიმენტით და მაღალი ხარისხის მომსახურებით, მაგრამ აკმაყოფილებენ მომხმარებლების ძირითად საჭიროებებს.

კონკრეტული სამუშაო

ამ ფორმატის ფასდაკლებით მუშაობის თავისებურებები დაკავშირებულია მომხმარებელთა დიდ ყოველდღიურ ნაკადებთან. გიგანტური საზღვაო შესაძლებლობები მოითხოვს პერსონალის კონცენტრაციას, ენერგიას და გამძლეობას. მაღალია პერსონალის ბრუნვის მაჩვენებელი, განსაკუთრებით ვაჭრობის მუშაკებს შორის. თანამშრომლების უარყოფითი გამოხმაურება პიატეროჩკას შესახებ იმით არის განპირობებული, რომ ბევრი არ არის კმაყოფილი სამუშაო პირობებით და სასტიკი ტემპით.

ქსელში თითოეული სპეციალისტის მუშაობას აქვს თავისი მახასიათებლები, რომელთა გაცნობაც სასურველია სამუშაოს მიღების შესახებ საბოლოო გადაწყვეტილების მიღებამდე. მაგალითად, მოლარის მოვალეობებში შედის დარბაზში მუშაობა, საქონლის განლაგება მათ ტერიტორიაზე, ვადის გასვლის თარიღების მონიტორინგი, ფასების ეტიკეტების შემოწმება. თუ 3D სარკეები არ არის ხელმისაწვდომი, მოლარე მთელი დღე ფეხზე დგას, რათა შეამოწმოს საყიდლების ურიკები. თუ ნივთს გამოტოვებთ, თქვენი ჯიბიდან მოგიწევთ გადახდა. ფინანსური პასუხისმგებლობა ყველას ეკისრება: მოლარედან დირექტორამდე. გარდა ამისა, არსებობს ჯარიმების სისტემა.

პიატეროჩკა დამსაქმებელია

მუშაობა პიატეროჩკაში, რომლის შესახებაც თანამშრომლებს არაერთგვაროვანი მიმოხილვები აქვთ, ეს არის დასაქმება შრომის კოდექსის შესაბამისად, სოციალური პროგრამების ხელმისაწვდომობა, სამედიცინო დაზღვევა, ფინანსური დახმარება და ა.შ. ბევრი ასევე აღნიშნავს კომპანიის მიერ მოწოდებულ კარიერულ შესაძლებლობებს., ამ მხრივ ბევრი რამ არის დამოკიდებული არა მხოლოდ თავად ადამიანზე, არამედ ხელმძღვანელობის, გუნდის ერთგულებაზე, რომელშიც უნდა იმუშაო. სტაბილური ხელფასის გარდა, თანამშრომლები იღებენბონუსები ბრუნვის მიხედვით.

X5 Retail Group-ის მნიშვნელოვანი პრობლემაა პერსონალის ნაკლებობა და მათი მაღალი ბრუნვა, პირველ რიგში, ბაზის პერსონალს შორის. მცირე ხელფასისთვის რიგითმა თანამშრომლებმა უნდა აიღონ გამყიდველის, მოლარის, ვაჭრობისა და მტვირთველის მოვალეობები. გადაუხდელი ზეგანაკვეთური ნორმად იქცევა.

მუშაობა პიატეროჩკაში - თანამშრომლების მიმოხილვები

Pyaterochka-ში სამუშაო აქტივობების შესახებ მრავალრიცხოვან პასუხებში, ქსელის თანამშრომლები აღნიშნავენ როგორც პლუსებს, ასევე მინუსებს. კიდევ ბევრი უარყოფითი მოსაზრებაა, მაგრამ არის ბევრი თანამშრომელი, რომელიც მხარს უჭერს მათ კომპანიას. კომპანიის პოზიტიურ ასპექტებს შორის ისინი ძირითადად აღნიშნავენ შესანიშნავ გუნდს, „თეთრ“ხელფასს და სოციალურ პაკეტს.

• ფორმალური დასაქმება.
• ხელფასის გადახდა ხდება დაუყოვნებლად.
• დადგინდა კომპანიის ხარჯზე ჩამოწერილი ზარალის (დაყოვნება, ქურდობა და ა.შ.) დასაშვები პროცენტი.
• ანაზღაურება ავადმყოფობის შვებულება, ფინანსური დახმარება და ა.შ.

ნებისმიერი Pyaterochka მაღაზია, რომელსაც აქვს ზოგადად დადებითი გამოხმაურება თანამშრომლებისგან, ხდება წარმატებული მთელი გუნდის კარგად კოორდინირებული მუშაობის, დირექტორისა და მენეჯერების პროფესიონალიზმის წყალობით. თავად კომპანიას ბევრი მიიჩნევს ძალიან ღირსეულ დამსაქმებლად.

რით არიან უკმაყოფილო პიატეროჩკას თანამშრომლები?

"პიატეროჩკა", თანამშრომლების მიმოხილვები, რომელთა შესახებაც ბევრი უარყოფითი კომენტარია, ინახებაძირითადად ჩვეულებრივ მუშებზე. მიმოხილვებში ისინი აღნიშნავენ უფროსი მენეჯმენტის არაკომპეტენტურობას, მის ფოკუსირებას სამუშაოს გარე მხარეზე და არა კომპანიის რეალური შიდა პრობლემების გადაჭრაზე. ქსელის ბევრი ყოფილი თანამშრომელი გამოთქვამს უკმაყოფილებას პიატეროჩკაში სამუშაო პირობებით და მიუთითებს იმავე ხარვეზებზე:

• მძიმე დატვირთვა და დამატებითი პასუხისმგებლობები დაკავშირებული პერსონალის მუდმივ დეფიციტთან, თანამდებობიდან გათავისუფლებასთან.
• მუდმივი ზეგანაკვეთური (მინიმუმ 2-3 საათი დღეში), ძირითადად ანაზღაურებადი, უფასო შაბათ-კვირა. ზოგიერთ მაღაზიაში ყველა აგვიანებს: მტვირთავიდან პიატეროჩკას მაღაზიის დირექტორამდე.
• თანამშრომლების მიმოხილვები ხშირად ეხება ისეთ პრობლემას, როგორიცაა პრემიების პირობების გამკაცრება, თანამშრომლებისთვის ფასდაკლების გაუქმება. ისინი აღნიშნავენ, რომ მხოლოდ უფროსი თანამშრომლები იღებენ დიდ პრემიებს.
• არადამაკმაყოფილებელი სამუშაო პირობები. მაღაზიის ცალკეული მუშები უჩივიან სახურავის გაჟონვას, კანალიზაციის სუნს, ჩამტვრეულ კარებს და ა.შ.
• უსაფრთხოების კამერები არ არის.
• უსაფრთხოების წესები და სამუშაო რეგულაციები ტერმინალში, ანგარიშსწორება არ არის დაცული.
• სამსახურზე განაცხადის შეტანისას ისინი არ აწერენ ან ხელს აწერენ შრომით ხელშეკრულებას, სამუშაოს აღწერილობას, შეკვეთას და ა.შ.
• მენეჯმენტის თავხედური დამოკიდებულება.

რას გვთავაზობენ რიგითი თანამშრომლები?

რიგითი პერსონალის მიმოხილვებს შორის არის ისეთებიც, რომლებშიც არა მხოლოდ აღინიშნება დამსაქმებლის დადებითი და უარყოფითი მხარეები, არამედ შეიცავს სპეციფიკურსურს გააუმჯობესოს კომპანიის კომერციული და მართვის საქმიანობა. მაგალითად, სთავაზობენ ასორტიმენტზე მუშაობას, მკაცრად აკონტროლებენ სადისტრიბუციო ცენტრში საქონლის მიწოდებას.

საბაზო პერსონალი ყურადღებას აქცევს მენეჯერების, დირექტორების, გაყიდვების წარმომადგენლების დაბალ კვალიფიკაციას და სპეციალური განათლების ნაკლებობას. ისინი გვთავაზობენ რეკრუტირების სისტემის გადახედვას, რადგან ოფისის თანამშრომლების არაკომპეტენტურობის შედეგია მაღაზიების უზარმაზარი დანაკარგები და დანაკარგები. განყოფილებებს, რომლებიც ასრულებენ შეკვეთებს, ლოჯისტიკურ ცენტრებს და თავად პიატეროჩკას მაღაზიებს სჭირდებათ კომპეტენტური სპეციალისტები.

თანამშრომლების მიმოხილვები (ეკატერინბურგი) შეიცავს წინადადებებს უფრო ეფექტური მოტივაციის სისტემის შესაქმნელად, რაც გულისხმობს პრემიებისა და დანამატების მიღებას პირადი მუშაობის შედეგებზე დაყრდნობით.

ნეგატივი შრომით კოლექტივებში

ქსელის თანამშრომლების მრავალრიცხოვანი მოსაზრებებიდან გამომდინარე, არ შეიძლება ყურადღება არ მიაქციოთ ბევრ მაღაზიაში გაბატონებულ არახელსაყრელ სოციალურ-ფსიქოლოგიურ კლიმატს, მარადიულ ეჭვებს, „კვნესას“, ქურდობას. სამუშაო გუნდში ურთიერთობები დიდწილად დამოკიდებულია ლიდერზე. პატივს სცემენ თანამშრომლები დირექტორს, რომელიც „მკვდარ სულებს“ასაქმებს პიატეროჩკაში მუშაობის ხანგრძლივობისთვის (თანამშრომლების მიმოხილვები, მოსკოვი), იღებს ხელფასს მათთვის და აკისრებს მოვალეობებს დაქვემდებარებულებს? უნდა წაახალისოს თუ არა რეჟისორმა სამუშაო გუნდში კონფლიქტები და ჭორები? მაღაზია, რომელსაც მართავს ელემენტარული მენეჯმენტის საკითხებში არაკომპეტენტური ადამიანი, ვერასოდეს იმუშავებს წარმატებით.

რაარ გეტყვიან ინტერვიუზე?

დღეს ბევრი დამსაქმებლისთვის თითქმის ნორმად იქცა ნებისმიერ თანამდებობაზე მსურველთა დეზინფორმაცია და მოტყუება. ამიტომ, ახალი სამუშაოს ძიებისას ადამიანები დამოუკიდებლად აგროვებენ ინფორმაციას ორგანიზაციის შესახებ, მეგობრებისა და ნაცნობების გამოცდილებაზე დაყრდნობით და კითხულობენ მიმოხილვებს. პიატეროჩკას მაღაზიაში დასაქმებამდე მნიშვნელოვანია თანამშრომლების მოსაზრებების შესწავლა განყოფილების, მენეჯმენტის შესახებ (მიმოხილვები სანქტ-პეტერბურგის თანამშრომლებისგან). რაზე შეიძლება გაჩუმდნენ ინტერვიუში?

• ხელფასი შეიძლება იყოს 30%-ით ნაკლები, როგორც წესი, ეს მხოლოდ ხელფასია. ისინი ადგენენ გაბერილ მიზნებს, რათა თავიდან აიცილონ ბონუსების გადახდა.
• ფაქტობრივად, 13-დან 16 საათამდე მოგიწევთ მუშაობა (პოზიციის მიხედვით), გადაიხდიან მხოლოდ 10,5-ს, როცა მოლარეებს დრო არ აქვთ, საქონელს ღამით აწყობენ.
• არ იხდიან ღამის ინვენტარს, მუშაობენ შაბათ-კვირას, აგზავნიან ანაზღაურებად შვებულებაში, იძახიან სამუშაოდ შვებულებიდან, რადგან არ არის საკმარისი პერსონალი.
• საათნახევრიანი ნაკრებიდან ლანჩის შესვენებისთვის, ისინი ნამდვილად იძლევა მხოლოდ 15 წუთის გამოყენების საშუალებას, საღამოს - 5 წუთს.

დასკვნა

ვაჭრობის სფეროში მუშაობა, განსაკუთრებით ქსელურ კომპანიებში, თითქმის ყოველთვის ასოცირდება გადამუშავებასთან და დამატებით პასუხისმგებლობებთან. საკითხავია, რამდენად იქნებიან ისინი. ნებისმიერ მაღაზიაში ბევრი რამ არის დამოკიდებული დირექტორზე, რომელსაც შეუძლია ან არ ძალუძს პერსონალის მოტივაცია, ეფექტური მუშაობის ორგანიზება გიგანტური დატვირთვების გარეშე.