აუთსორსინგი: დადებითი და უარყოფითი მხარეები. რა არის აუთსორსინგი მარტივი სიტყვებით

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

აუთსორსინგი განიხილება მენეჯმენტის ინსტრუმენტად, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ მთელი რიგი ამოცანები კონტრაქტორებზე. როგორც წესი, მას იყენებენ ნებისმიერი ზომის ორგანიზაციები. აუთსორსინგის სერვისების მიწოდება ყველაზე აქტუალურია მცირე ბიზნესისთვის.

აღწერა

კონტრაქტორები ასრულებენ იგივე დავალებებს, როგორც ჩვეულებრივი თანამშრომლები. მაგრამ მათი ვიწრო სპეციალობის გამო, მათ შეუძლიათ უფრო ეფექტურად იმოქმედონ. ეს ამცირებს დამკვეთის ტვირთს. მარტივი სიტყვებით რომ ავხსნათ, რომ ეს არის აუთსორსინგი, შეიძლება მივიდეთ დასკვნამდე, რომ ეს არის უბრალოდ ფუნქციების გადაცემა იმ პირზე, რომელიც არ არის საწარმოს პერსონალში. მაგალითად, კომპანიას სჭირდება 100 ცივი ზარის განხორციელება. და თუ მენეჯერი ინტერნეტის საშუალებით იპოვის ადამიანს, რომელიც მზად არის შეასრულოს ისინი ერთჯერადი გადახდისთვის და არ მისცემს ამ დავალებას თავის ქვეშევრდომებს, ეს იქნება აუთსორსინგი.

აღსანიშნავია, რომ ცნობილია მთელი ორგანიზაციები, რომლებიც შედგება მხოლოდ ერთი თანამშრომლისგან - უშუალოდ მფლობელისგან, რომელიც ყველა დავალებას ანაწილებდა აუთსორსინგის სპეციალისტებს. ასეთი ინსტრუმენტის რისკი მხოლოდ პოტენციურია. თუ ირჩევთ სანდო შემსრულებლებს,რისკები გამორიცხულია.

ყველაზე ხშირად, კომპანიის განვითარება ხდება ფინანსური, იურიდიული, პერსონალის, ლოჯისტიკური სააგენტოების აუთსორსინგით. ყველაზე გამოცდილ მეწარმეებს ურჩევნიათ რაც შეიძლება მეტი დავალების დელეგირება კონტრაქტორებზე: ცნობილია, რომ ამან შეიძლება გაზარდოს ორგანიზაციის ეფექტურობა.

საწარმოების განვითარება დიდწილად განპირობებულია აქტივების ეფექტური მენეჯმენტით, მათ შორის რესურსების კონცენტრაციით დაწესებულების ძირითად სფეროზე. ხშირად საწარმოებს ბევრი მომსახურებით ამძიმებენ – საჭიროა ბუღალტერიაც და იურისტებიც. და ეს ხელსაწყო გეხმარებათ არ იყოთ მიმოფანტული ბევრ მეორეხარისხოვან დავალებაზე.

ქოლ-ცენტრების აუთსორსინგი სულ უფრო პოპულარული ხდება. ამ ტიპის სერვისი ვრცელდება დღევანდელ ბიზნეს საზოგადოებაში. კომპეტენტური მიდგომით, ბიზნესის მფლობელები აღნიშნავენ, რომ ხშირად უფრო მომგებიანია კონტრაქტორის სერვისების მიმართვა, ვიდრე სახელმწიფოში თანამშრომლების ძებნა. გლობალიზაციამ გახსნა მრავალი შესაძლებლობა დისტანციური მუშაკების მოსაზიდად მთელი მსოფლიოდან. ზოგიერთ შტატში კი შრომა ძალიან იაფია.

შედეგები

ისევე როგორც სხვა, ამ ხელსაწყოს აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. აუცილებელია გავითვალისწინოთ ის ფაქტი, რომ პერსონალის აუთსორსინგი იწვევს იმ ფაქტს, რომ საბოლოო შედეგი დიდწილად განისაზღვრება გარე ძალისხმევით. საწარმოს მოგება და განვითარება დამოკიდებული იქნება მესამე მხარის ადამიანების ეფექტურობაზე. ამავდროულად, ისინი დაინტერესდებიან შედეგით - მასზე პირდაპირ იქნება დამოკიდებული შემდგომი შეკვეთების რაოდენობა.

კომპეტენცია

პერსონალის აუთსორსინგის დროს არ გაგიჭირდებათ პროფესიონალის, მათი დარგის სპეციალისტის პოვნა. და მათთვის ვიწრო ფოკუსის ამოცანების მინდობა ძალიან გონივრული იდეაა. ისინი კარგად იქცევიან მათთან.

შენახვა

ხშირად, ასეთი ხელსაწყოს წყალობით, მეწარმეები აღწევენ დაზოგვას ხელფასზე თავიანთი შრომითი რესურსებისთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, დისტანციური მუშაკები ჩართულნი არიან კონკრეტული ფუნქციის, ამოცანის შესასრულებლად. მაშინ არ არის საჭირო თანამშრომლების მუდმივად შენარჩუნება.

შემცირების გამო ხელფასის გადასახდელად საჭირო ფონდი მცირდება. ამ შემთხვევაში ბიზნესის მფლობელი არ იხდის სოციალურ სახსრებს და გადასახადების გადახდა არ არის საჭირო.

ეფექტურობა

აუთსორსინგის დადებითი და უარყოფითი მხარეების ჩამოთვლით, გასათვალისწინებელია, რომ ამოცანების დელეგირება საშუალებას გაძლევთ გვერდით გადადოთ მრავალი მეორადი ფუნქცია. ეს აადვილებს ფოკუსირებას ყველაზე მნიშვნელოვან ამოცანაზე. რის გამოც ორგანიზაციის ეფექტურობა შეიძლება მნიშვნელოვნად გაიზარდოს.

იმ შემთხვევაში, როდესაც ყველა თანამშრომელი იცვლება კონტრაქტორებით, საწარმო ითვლება მცირედ. და ეს სტატუსი რჩება, თუნდაც, ფაქტობრივად, ბევრი სპეციალისტი მუშაობდეს ამისთვის.

სამსახურის ხარჯები

მიმართავთ აუთსორსინგის კომპანიას, შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ ის თავად შეარჩევს სპეციალისტებს. ამ მიზეზით, არ იქნება საჭირო დავალებისთვის პერსონალის შერჩევა. მას სპეციალისტები განახორციელებენ.

და მათთან ერთად თქვენ არც კი გჭირდებათ შრომის აშენებაურთიერთობები. ბოლოს და ბოლოს, იურისტები, ბუღალტერები, გაყიდვების მენეჯერები იმუშავებენ მესამე მხარის კომპანიაში.

დავები და უთანხმოება თანამშრომლებთან

აუთსორსინგის დადებითი და უარყოფითი მხარეების გააზრებით და მენეჯმენტის ამ მეთოდის შემუშავებით, გასათვალისწინებელია ის ფაქტი, რომ ის გამორიცხავს თანამშრომლებთან უთანხმოებას. როდესაც ის რაიმე მიზეზით უკმაყოფილო იქნება, ის პრეტენზიებს წარუდგენს თავის უშუალო უფროსს. კლიენტი იხდის მხოლოდ მომსახურებას, შრომითი ურთიერთობის გარეშე.

მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ აუთსორსინგის სპეციალისტები არ ამოწმებენ საჯარო სამსახურებს. ბოლოს და ბოლოს, ისინი დარეგისტრირებულნი არიან კონტრაქტორ ორგანიზაციაში.

კონტრაქტი

ურთიერთობის ფორმა განისაზღვრება ხელშეკრულებით. მასში მითითებულია ორივე მხარის ყველა ვალდებულება, პასუხისმგებლობა. ამ ურთიერთობებში ნებისმიერი ნიუანსი გათვალისწინებულია ამ ხელშეკრულებაში.

გადაიხადე შედეგებისთვის

პერსონალი კარგად არის განლაგებული იმისთვის, რომ რაც შეიძლება ნაკლებად იმუშაოს სამუშაო ადგილზე ყოფნისას. მაშინ როცა აუთსორსინგის თანამშრომელს ანაზღაურებენ უშუალოდ სასურველი შედეგისთვის და არა ოფისში გატარებული დროისთვის.

აღსანიშნავია, რომ დავალებები შეიძლება დაეკისროს ნებისმიერი სახის კონტრაქტორს. ეს შეიძლება იყოს ბუღალტრული აღრიცხვის, იურისპრუდენციის, ლოჯისტიკის და პერსონალის საოფისე მუშაობის სფეროში.

ხარისხი

აუთსორსინგის დადებით და უარყოფით მხარეებში რისკი არის დაკისრებული ამოცანების ფარგლებში სამუშაოს ცუდი შესრულების ალბათობა. ზოგჯერ არსებობენ არაკეთილსინდისიერი კონტრაქტორები, რომლებიც საკუთარ თავს მხოლოდ პროფესიონალებს უწოდებენ. ამასთანხოლო მომსახურების ხარისხი თანამშრომლობის შემდეგ გამოჩნდება.

კომპანიის სტილი

ყველა კონტრაქტორი ვერ შეძლებს საწარმოს კორპორატიული სტილის გაგებას და რეპროდუცირებას. სპეციალისტს შეუძლია თავისი საქმე კარგად გააკეთოს, მაგრამ ზოგიერთი ნიუანსი არ გაითვალისწინოს. საქმე ხშირად მდგომარეობს კონკრეტული საწარმოს საქმიანობის ნიუანსებში. ამ მიზეზით, რეკომენდებულია ამ პუნქტის გარკვევა თანამშრომლობამდე.

ინფორმაციის გაჟონვა

აუთსორსინგის დადებითი და უარყოფითი მხარეების შეფასებით, არ უნდა გამოვრიცხოთ ინფორმაციის გაჟონვის რისკი. მიუხედავად იმისა, რომ კონფიდენციალურობა ჩაწერილია ოფიციალურ კონტრაქტში, რთული იქნება იმის მტკიცება, რომ კონტრაქტორმა გამოიწვია მონაცემების დარღვევა.

დამოკიდებულება და კონტროლი

ბიზნესის მფლობელმა, რომელიც გადაწყვეტს სპეციალისტის დაქირავებას აუთსორსინგით, უნდა გაითვალისწინოს, რომ მისი კომპანიის საქმიანობის შედეგი გარე თანამშრომელზე იქნება დამოკიდებული. ფაქტობრივად, საწარმოს კორპორატიული ერთიანობა დაირღვევა. თუ კონტრაქტორი სამუშაოს სწორად ვერ შეასრულებს, მთელი ორგანიზაცია დაზარალდება და ზარალდება.

ასევე შეუძლებელია გადაცემული ბიზნეს პროცესების კონტროლი. მათში ხომ თავისუფალი პერსონალი იქნება ჩართული და მხოლოდ შედეგი იქნება ხილული. ძნელად იქნება შესაძლებელი თვალყური ადევნოთ თუ რა ეტაპზეა დავალება.

კანონმდებლობა

ამჟამად, აუთსორსინგის კომპანიებთან მუშაობის მარეგულირებელი ბაზა ახლახან იქმნება. რუსეთის ფედერაციაში ეს ინსტრუმენტი ჯერ კიდევ პრაქტიკულად არ არის გათვალისწინებული კანონმდებლობით. ამ მიზეზით, დავის შემთხვევაშიმათი გადაჭრა გარკვეულ სირთულეებს გამოიწვევს.

არსებობს ასევე რისკი იმისა, რომ კონტრაქტორს ექნება დრო გაკოტრდეს. ამ შემთხვევაში, ფუნქციები უბრალოდ არ შესრულდება. ამ შემთხვევაში დამკვეთის საწარმო თავდასხმის ქვეშ იქნება. დროებით მისი ეფექტურობა შემცირდება.

აუთსორსინგი როგორც ბიზნესი

დღევანდელ ბაზარზე, როგორც წესი, ყველაზე მოთხოვნადია ბუღალტერთა და IT სპეციალისტების მომსახურება. მცირე ინვესტიციები დაგჭირდებათ საკუთარი საწარმოს გასახსნელად - საკმარისი იქნება დაახლოებით 1,200,000 რუბლის მოზიდვა. ეს თანხები მოხმარდება საოფისე ფართების დაქირავებას, მარკეტინგს, კომპანიის შენარჩუნებას, ვინაიდან თავიდან ძალიან ბევრი მომხმარებელი არ იქნება. შესვლის უფრო მაღალი ბარიერი იქნება ლოჯისტიკაში.

როგორც წესი, ორგანიზაციები, რომლებიც ცდილობენ გამოიყენონ აუთსორსინგის სერვისები, აღნიშნავენ ფირმის რეპუტაციას. მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ ხელშეკრულების სწორად შესრულებას - მასში უნდა იყოს გაწერილი თითოეული მხარის უფლება-მოვალეობები.

აუთსორსინგი კომპანიები, რომლებიც აფასებენ საკუთარ რეპუტაციას, ფარავენ დანაკარგებს, თუ კლიენტი განიცდის მათი თანამშრომლების ქმედებებს.

როგორც მეწარმეები აღნიშნავენ, წარმატებული დასაწყისისთვის ერთი ან ორი მაღალკვალიფიციური სპეციალისტი საკმარისია. მათ უნდა შეეძლოთ გაუმკლავდნენ სამუშაოს საქმიანობის ნებისმიერ სფეროში. ბიზნესის მფლობელს ურჩევენ, ჯერ დამოუკიდებლად შეისწავლოს ბაზრის საჭიროებები, შემდეგ კი არ გაუჭირდება ისეთი ტერიტორიის პოვნა, რომელიც არ არის გაჯერებული კონკურენტების არსებობით. როგორც წესი, თითოეული თანამშრომელიაუთსორსინგის კომპანია მას თვეში დაახლოებით 30000 რუბლს მოაქვს. ასეთი საწარმოს შემოსავალი მნიშვნელოვნად იზრდება მუშაობის პირველი 6 თვის განმავლობაში.