სარეკლამო სააგენტო: სტრუქტურა და სერვისების ჩამონათვალი

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

დღეს რეკლამა გამოიყენება საქონლისა და მომსახურების პოპულარიზაციისთვის. საწარმოს გაყიდვიდან მიღებული მოგება დამოკიდებულია ასეთი კამპანიების სისწორეზე. ამიტომ ასეთი სამუშაო პროფესიონალებს ევალებათ.

სპეციალიზებული ორგანიზაციები ამუშავებენ პროდუქტის პოპულარიზაციას, კონკურენტ პროდუქციის მასისგან გამოყოფას. ეს არის სარეკლამო სააგენტოები. ასეთი ორგანიზაციების საქმიანობის სტრუქტურა, ძირითადი ტიპები და მახასიათებლები გასათვალისწინებელია მათი მუშაობის თავისებურებების გასაგებად.

ზოგადი კონცეფცია

პირველი სარეკლამო სააგენტო გაიხსნა აშშ-ში უოლინ ბ. პალმერმა 1814 წელს. მან გააფორმა რამდენიმე დიდი კონტრაქტი გაზეთებთან, რათა განეთავსებინა რეკლამები შეღავათიან ფასებში. ვისაც სურდა პროდუქციის, საქონლისა თუ მომსახურების შესახებ შენიშვნების განთავსება გაზეთებში, მან ეს ადგილი უფრო მაღალ ფასად გაყიდა. ამავდროულად, რეკლამის განმთავსებლები თავად ამზადებდნენ თავიანთი რეკლამის ტექსტს.

თანამედროვე ორგანიზაციები, რომლებიც მონაწილეობენ სხვა კომპანიების საქონლისა და მომსახურების პოპულარიზაციაში, სხვა პრინციპით მოქმედებენ. ისინი გეგმავენ, აწყობენ სარეკლამო კამპანიებს და ამისთვის იღებენ ანაზღაურებას რეკლამის განმთავსებლებისგან. ATსარეკლამო სააგენტოს სტრუქტურის ტიპისა და მახასიათებლების მიხედვით შეიძლება ოდნავ განსხვავებული იყოს. თუმცა, ძირითადი კომპონენტები თითქმის ყოველთვის უცვლელი რჩება.

დღეს, სარეკლამო სააგენტო არის ორგანიზაცია, რომელიც გთავაზობთ მრავალფეროვან მომსახურებას რეკლამის დაგეგმვის, შექმნისა და პოპულარიზაციისთვის. ასეთი კომპანიები შეიძლება სპეციალიზირდნენ მის ერთ-ერთ სახეობაში. მაგალითად, რეკლამის პოპულარიზაცია რადიოში. თუ კომპანია ინფორმაციას პროდუქტის შესახებ სხვადასხვა წყაროში ავრცელებს, მას შეუძლია მომხმარებელთა კონტიგენტის სრულყოფილად დაფარვა. ეს არის სრული სერვისის სარეკლამო სააგენტო.

სააგენტოების მრავალფეროვნება

რეკლამის პოპულარიზაცია და განვითარება საკმაოდ რთული ამოცანაა, რომელიც მოითხოვს ორგანიზაციის სტრუქტურული ელემენტების მოქმედებების სრულ კოორდინაციას. არსებობს რამდენიმე ტიპის სააგენტო, რომელიც განსხვავდება მათი სპეციალობით.

სრული ციკლის ორგანიზაციები ავითარებენ კამპანიის სტრატეგიას, ტაქტიკას. ისინი აწარმოებენ და ხელს უწყობენ რეკლამას სხვადასხვა რესურსზე განთავსებით. ეს არის მსხვილი ორგანიზაციები, რომლებიც იკავებენ წამყვან პოზიციას ბაზარზე.

სპეციალიზებული სააგენტოები ასრულებენ ძირითადად ერთ ფუნქციას პროდუქტის ან სერვისის შესახებ ინფორმაციის პოპულარიზაციის გზაზე. დიზაინის სტუდიები ავითარებენ კამპანიის კონცეფციებს, დიზაინის ინფორმაციას ბაზრისა და მომხმარებლის მოთხოვნების შესაბამისად.

მედია სააგენტოები მოქმედებენ როგორც შუამავალი მედიასა და მომხმარებელს შორის. მათ ასევე შეუძლიათ უზრუნველყონ კამპანიის დაგეგმვის სერვისები, შეიმუშაონ განრიგი და გეგმები სხვადასხვა რეკლამის გამოჩენისთვისადგილები.

BTL სააგენტოები აწყობენ აქციებს. PR- სააგენტოები ხელს უწყობენ მყიდველებს შორის დამკვეთის პროდუქციის შესახებ დადებითი აზრის ჩამოყალიბებას. ასევე დღეს არის სააგენტოები, რომლებიც მონაწილეობენ საიტების პოპულარიზაციაში ინტერნეტში.

არსებობენ კომპანიები, რომლებიც აწარმოებენ და ათავსებენ გარე რეკლამას, ისევე როგორც ორგანიზაციები, რომლებიც ატარებენ ბაზრის კვლევას.

სპეციალიზებული სააგენტო მომსახურება

ორგანიზაციის ტიპი განსაზღვრავს თუ რა სერვისებს აწვდის სარეკლამო სააგენტო. სერვისების ვიწრო ჩამონათვალს აწვდიან სპეციალიზებული კომპანიები. მათ შეიძლება ჰქონდეთ ან არ ჰქონდეთ საკუთარი წარმოება.

სპეციალიზებულ სააგენტოებს შეუძლიათ შექმნან ერთი ტიპის რეკლამა, მაგალითად, გარე, ბეჭდვითი, განთავსდეს ინტერნეტში და ა.შ. ასეთ კომპანიებს ასევე შეუძლიათ შეიძინონ საიტები საჭირო ინფორმაციის განსათავსებლად, საეთერო დრო და ა.შ. სარეკლამო. ეს შეიძლება იყოს პოლიტიკური, გარკვეული ტიპის პროდუქტის ან სერვისის პოპულარიზაცია.

ასევე, სპეციალიზებულ კომპანიებს შეუძლიათ იმუშაონ კონკრეტულ აუდიტორიასთან, განათავსონ რეკლამა საზღვარგარეთ ან ქვეყნის შიგნით, გარკვეულ ადმინისტრაციულ ერთეულში.

სრული სერვისის სააგენტოები

სრული სერვისის სარეკლამო სააგენტო მსხვილი საწარმოა. მისი საქმიანობა ერთდროულად რამდენიმე მიმართულებით მიმდინარეობს. მათი სარეკლამო სერვისების სია ყველაზე სრულყოფილია.

ეს კომპანიები სწავლობენ როგორც სარეკლამო კამპანიის მიერ დასაუფლებელ ბაზარს, ასევე სამიზნე აუდიტორიას. სრული ციკლის სააგენტო ასევე ახორციელებს სტრატეგიულ დაგეგმვას, მიზნებისა და ამოცანების დასახვას, ბიუჯეტის დაგეგმვასა და რეკლამის განრიგს.

ტაქტიკური ხარჯების გადაწყვეტილებები ასევე რჩება ამ კომპანიების გარკვეულ დეპარტამენტებზე.

კვლევის შემდეგ სააგენტო ქმნის რეკლამას. კეთდება სატელევიზიო და რადიო რეკლამები, იქმნება ვებგვერდები ინტერნეტში, ბეჭდური რეკლამა ან გარე რეკლამა. ამის შემდეგ განიხილება შემუშავებული კამპანიის აქტივობების ეფექტურობა. საჭიროების შემთხვევაში, კორექტირება ხდება მისი განხორციელების გარკვეულ ნაწილებში.

მთავარი განყოფილებები

რეკლამის შემუშავება სააგენტოს რამდენიმე ძირითადი განყოფილების კარგად კოორდინირებული მუშაობის პროცესში მიმდინარეობს. სტრუქტურა შეიძლება განსხვავდებოდეს ორგანიზაციის მიზნებიდან გამომდინარე. დიდი სრული ციკლის სააგენტოები აერთიანებენ გარკვეული სპეციალობის თანამშრომლებს დეპარტამენტებში. თითოეული ტიპის სტრუქტურული ერთეული ასრულებს გარკვეულ ფუნქციებს.

თითქმის ყველა ასეთ ორგანიზაციას აქვს შემდეგი განყოფილებები:

• მხატვრული (კრეატიული);
• წარმოება;
• შეკვეთის შესრულება;
• მარკეტინგი;
• ფინანსური და ეკონომიკური.

სტრუქტურა შეიძლება განსხვავდებოდეს. ზოგიერთ მსხვილ სააგენტოს ურჩევნია გამოიყენოს სპეციალიზებული ორგანიზაციების სერვისები კონკრეტულ საკითხში. თუმცა, ყველაზე ხშირად მათ ფარგლებშისაწარმოს აქვს მრავალი განყოფილება, რომლებსაც აქვთ საკუთარი სპეციალიზაცია.

ორგანიზაციული სტრუქტურა

სარეკლამო სააგენტოს ორგანიზაციული სტრუქტურა შეიძლება განსხვავებული იყოს. ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული ვარიანტია ორგანიზაცია, რომელსაც ხელმძღვანელობს დირექტორი. ყოველი განყოფილების მენეჯერები ანგარიშს უწევენ მას. მაგალითად, ესენი შეიძლება იყვნენ ადმინისტრაციული, სამხატვრო, ადმინისტრაციული განყოფილების დირექტორები, ასევე მედიასთან ურთიერთობის. გარკვეული სპეციალობის მქონე თანამშრომლები მათ დაქვემდებარებულნი არიან.

ასე რომ, მმართველი დირექტორი მართავს მენეჯერებს, რომლებიც ეძებენ სარეკლამო შეკვეთებს. სამხატვრო განყოფილების მენეჯერი აკონტროლებს მხატვრების, შემსრულებლების, საავტორო გადამწერების მუშაობას. ადმინისტრაცია ექვემდებარება ოფისს, ბუღალტერიას. მედიასთან ურთიერთობის დირექტორს შეუძლია დამოუკიდებლად შეასრულოს დეპარტამენტისთვის დაკისრებული ყველა ფუნქცია ან დაქვემდებარებული იყოს გარკვეული რაოდენობის შემსრულებლები.

თითოეული სააგენტო თავისი შექმნისა და განვითარების პროცესში ირჩევს ორგანიზაციულ სტრუქტურას, რომელიც საშუალებას მისცემს მას მაქსიმალურად ეფექტურად შეასრულოს თავისი ამოცანები და მიზნები მინიმალური დანახარჯებით.

შემოქმედებითი დეპარტამენტი

შემოქმედებითი განყოფილება სარეკლამო სააგენტოში მოიცავს მხატვრებს, ავტორებს, დიზაინერებს და სხვა თანამშრომლებს, რომლებიც მუშაობენ შესაბამისი ინფორმაციის დიზაინზე. ისინი ქმნიან იდეებს, რათა მიმართონ სამიზნე აუდიტორიას და ასევე პოულობენ საუკეთესო საშუალებებს მათი განსახორციელებლად.

ეს დეპარტამენტიარის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი სააგენტოს მუშაობაში. მისმა თანამშრომლებმა უნდა გააერთიანონ არა მხოლოდ ინფორმაციის სწორად და ლამაზად წარმოდგენის უნარი, არამედ გაითვალისწინონ მომხმარებლებზე გავლენის ფსიქოლოგიური ფაქტორები.

პრაქტიკულად ყველა დიდ სარეკლამო სააგენტოს აქვს საკუთარი შემოქმედებითი ან ხელოვნების განყოფილება. ეს საშუალებას გაძლევთ განავითაროთ რეკლამის გარკვეული სტილი, გახადოთ ბრენდი ცნობადი. მცირე სააგენტოები მიმართავენ სპეციალიზებული ორგანიზაციების ფასიან სერვისებს, რომლებიც ხელს უწყობენ სარეკლამო ინფორმაციის ლამაზად და სწორად ფორმატირებას.

წარმოების განყოფილება

სარეკლამო სააგენტოს წარმოების განყოფილება კოორდინაციას უწევს დიზაინის პროდუქციის მასალის დამზადების პროცესს. ისინი იღებენ მხატვრულ სპეციალისტთა მიერ შემუშავებულ განლაგებას და ტექსტს. ეს მასალა მზადდება საწარმოო განყოფილების მიერ საჭირო ფორმაში.

ამ სპეციალობის თანამშრომლები აკონტროლებენ წარმოების ვადებს, დასრულებული სამუშაოს ხარისხს და ტექნოლოგიური ციკლის ყველა ეტაპს. ეს განყოფილება მოიცავს ბეჭდვის მენეჯერებს, რეჟისორებს, პროდიუსერებს და ა.შ.

მაგალითად, ბეჭდური მასალების შესაქმნელად, წარმოების განყოფილება ყიდულობს ყველა საჭირო მასალას, შრიფტებს, ილუსტრაციებს მათი ნამუშევრების შესაქმნელად. სააგენტო თანამშრომლობს საღებავების, ფოტოკლიშეების და სხვა მასალების მწარმოებლებთან.

ერთეული შეიძლება მოიცავდეს სტამბას, ბილბორდების წარმოების სახელოსნოებს, სარეკლამო მედიას და ა.შ.

ადმინისტრაციული დეპარტამენტი

სარეკლამო სააგენტოს ადმინისტრაციულ განყოფილებაში შედის ოფისი, ბუღალტერია. მათ ევალებათ უზრუნველყოფამთელი საწარმოს ნორმალური ფუნქციონირება. ოფისში მუშავდება დირექტორის ბრძანებები ორგანიზაციის მუშაობის მიმდინარეობის შესახებ. ასევე, ეს დეპარტამენტი პასუხისმგებელია ეკონომიკური საქმიანობის ობიექტისთვის საჭირო სხვადასხვა დოკუმენტაციის გაფორმებაზე. მისი დახმარებით ხდება თანამშრომლების დაქირავება.

სამდივნო ასევე შეიძლება იყოს ამ სააგენტოს სტრუქტურის ნაწილი. ის ეწევა ინფორმაციის გადაცემას ორგანიზაციისა და გარე პარტნიორების, მომხმარებლების შიგნით. ეს არის დამხმარე ელემენტი, რომელიც ასევე იძლევა სააგენტოს ნორმალურ ფუნქციონირებას.

ბუღალტერია ეხება ანაზღაურების, კომპანიის საქმიანობის დაფინანსების საკითხებს. აქ იმართება კომპანიის სახსრების სათანადო აღრიცხვა და საწარმოს ეკონომიკური საქმიანობის მონიტორინგი.

მომხმარებელთა მომსახურება

ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი ნაწილია სარეკლამო სააგენტოს მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილება. ამ სპეციალობის თანამშრომლები იზიდავენ ახალ მომხმარებლებს, აძლიერებენ, ინარჩუნებენ ურთიერთობებს არსებულ კლიენტთა ბაზაში. დიდ სააგენტოებში თანამშრომლების დაქირავება შესაძლებელია თანამდებობაზე, რომელსაც შეუძლია გაუმკლავდეს თანამშრომლობის საკითხებს ერთ დიდ კლიენტთან ან რამდენიმე მცირე კლიენტთან.

მთელი ორგანიზაციის კეთილდღეობა დამოკიდებულია მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილების ფუნქციონირების ხარისხზე. აქედან გამომდინარე, უფრო მაღალი მოთხოვნებია დაწესებული ამ სფეროში თანამშრომლების პროფესიონალიზმზე. ამ დეპარტამენტის წარმომადგენლებს უნდა ესმოდეთ მომხმარებლის ბიზნესის თავისებურებები, კარგად ერკვეოდნენ ინდუსტრიაში. ასევე, თანამშრომლებმა უნდა იცოდნენ კანონი.

ქონდესმომგებიანი დიდი ტრანზაქციების დადების შესაძლებლობით, მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილების თანამშრომლებმა უნდა შეისწავლონ ბაზრის სტრუქტურა, რომელშიც მუშაობენ პოტენციური მომხმარებლები, კონკურენციის დონე და მახასიათებლები. მათ ასევე უნდა იცოდნენ პოტენციური სამომხმარებლო აუდიტორიის შესახებ, რომლისთვისაც იქნება რეკლამა მიმართული.

მედიის დეპარტამენტი

მედიასთან ურთიერთობის დამყარება სარეკლამო სააგენტოს მედიის განყოფილებას ევალება. ამ მიმართულების თანამშრომლების ფუნქციონალურ მოვალეობებში შედის ხელშეკრულებების გაფორმება სხვადასხვა კომპანიებთან, რომელთა რესურსებზეც შესაძლებელია მომზადებული ინფორმაციის განთავსება.

ამ განყოფილების თანამშრომლები პასუხისმგებელნი არიან არხების მოძიებაზე, სადაც რეკლამა გადაიცემა ან განთავსდება. ეს შეიძლება იყოს ბეჭდური გამოცემები, ინტერნეტ საიტები, ტელევიზია, რადიო და ა.შ.

ასევე, ზოგიერთ სააგენტოში ეს დეპარტამენტი პასუხისმგებელია გარკვეულ რესურსებზე განთავსებული რეკლამის ეფექტურობის მონიტორინგზე.

მარკეტინგის დეპარტამენტი

სარეკლამო სააგენტოს სტრუქტურა შეიძლება ასევე მოიცავდეს მარკეტინგის განყოფილებას. ატარებს ბაზრის კვლევას, შეიმუშავებს ორგანიზაციის განვითარების სტრატეგიას. ეს დეპარტამენტი სწავლობს სააგენტოს პოზიციას ბაზარზე, შეიმუშავებს ზომებს მისი კონკურენტული პოზიციის გასაუმჯობესებლად.

მარკეტინგის დეპარტამენტის წყალობით კომპანიას შეუძლია შეინარჩუნოს თავისი პოზიცია, გააძლიეროს იგი. ამასთან, ფასდება მომხმარებლების არსებული საჭიროებები, სამიზნე აუდიტორიის კონტიგენტი. ეს საშუალებას გაძლევთ გააუმჯობესოთ ბრენდი, გახადოთ ის ცნობადი.

სარეკლამო სააგენტოს სტრუქტურის მახასიათებლების გათვალისწინებით, შეგიძლიათ გაიგოთ ურთიერთქმედების მახასიათებლებიდეპარტამენტები, მათი წვლილი ორგანიზაციის საერთო განვითარებაში.