"Qiwi Bank": მომხმარებლებისა და თანამშრომლების მიმოხილვები, სერვისების ჩამონათვალი

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

საბანკო სისტემა მუდმივად ვითარდება: მასში ჩნდება ახალი ელემენტები, რომლებიც იზიდავს მილიონობით მომხმარებელს. წარმატებული კომპანიები არიან ის კომპანიები, რომელთა საქმიანობაც განსხვავდება სხვებისგან. საბანკო გარემოში ერთ-ერთი ახალი, პერსპექტიული ტენდენციაა Qiwi Bank. მიუხედავად მისი ხანმოკლე არსებობისა, ქსელს უკვე აქვს მიმოხილვები Qiwi Bank-ის შესახებ ფინანსური ინსტიტუტის როგორც თანამშრომლების, ასევე მომხმარებლებისგან.

კომპანიის გაცნობა

"Qiwi Bank"-მა თავისი საქმიანობა 1993 წელს დაიწყო, როგორც ერთ-ერთი წამყვანი გადამამუშავებელი ცენტრი რუსეთში. კომპანიის საქმიანობის საფუძველი, რუსული ბანკების უმეტესობისგან განსხვავებით, არის გადახდის ოპერაციების განხორციელება.

მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ Qiwi Bank მომხმარებლებს მხოლოდ გადახდების განხორციელებას სთავაზობს. მომხმარებლებს შეუძლიათ გახსნან დეპოზიტები და პლასტიკური ბარათები, ისარგებლონ განვადებით, გადარიცხონ თანხები მათზენათესავები და იურიდიული ორგანიზაციები. მაგრამ Qiwi Bank-ის საქმიანობის საფუძველი ტრანზაქციებია.

ადრე ბანკს ერქვა "1st Processing". ზოგიერთი ექსპერტი მიიჩნევს, რომ ყოფილი სახელი უფრო სრულად ასახავდა ფინანსური ინსტიტუტის საქმიანობის სპეციფიკას. ბევრმა მომხმარებელმა, რომელსაც აქვს ონლაინ საფულე ან Qiwi სადებეტო ბარათი, ჯერ კიდევ არ იცის, რომ ისინი ბანკის კლიენტები არიან.

დამუშავების ოპერაციებმა Qiwi Bank-ს 2017 წელს 69 მილიარდ რუბლზე მეტი მოუტანა. ბანკი ახორციელებს ტრანზაქციის ოპერაციებს საკონტაქტო გადახდის სისტემის საფუძველზე. 2017 წელს კომპანიის საქმიანობა გაფართოვდა არაკომერციული ორგანიზაცია Rapida-ს QIWI ჯგუფში გაწევრიანების გამო, რომლის უფლებები მთლიანად გადაეცა Qiwi Bank-ს..

Qiwi Bank-ის კაპიტალისა და ღირსებების შესახებ

Qiwi Bank-ის შესახებ მიმოხილვები მიუთითებს, რომ საბანკო სექტორში ვიწრო სპეციალიზაციასაც კი შეუძლია ფინანსური წარმატება მოიტანოს. ამჟამად ბანკის აქტივები 34 მილიარდ რუბლზე მეტია.

მთავარი მოგება არის გადარიცხვებისა და გადახდების საკომისიო. საკომისიო ირიცხება როგორც კომპანიის თვითმომსახურების მოწყობილობებზე, ასევე ონლაინ სერვისებზე.

"Qiwi Bank" არის ერთ-ერთი ლიდერი რუსეთში გადამამუშავებელ გარემოში. ამჟამად 53 მილიონზე მეტი აქტიური ონლაინ საფულეა. Qiwi Bank-ის მიმოხილვები ადასტურებს ამ ფორმატის მოხერხებულობას: ონლაინ საფულეები საშუალებას გაძლევთ არა მხოლოდ შეინახოთ სახსრები, არამედ განახორციელოთ გადახდები დაგადარიცხვები.

კომპანიის მიერ დარიცხული საკომისიო კონკურენციას უწევს ბანკების შეთავაზებებს კომუნალური გადასახადების და სხვა რეგულარული გადასახადების გადახდისას. ზოგიერთი სერვისი, მაგალითად, ფიჭური კომუნიკაცია და ინტერნეტი, ონლაინ საფულეების მფლობელებს შეუძლიათ გადაიხადონ საკომისიოს გარეშე.

დაშვებულია საბანკო ბარათების გახსნა ერთი ონლაინ საფულის ანგარიშით, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს მის გამოყენებას. ამ ფორმატში მომხმარებელს შეუძლია ნაღდი ფულის გამოტანა Qiwi Bank ანგარიშიდან რუსეთის ნებისმიერ ბანკომატში (მაგრამ საკომისიოს).

ბევრი საბანკო პროდუქტი, როგორიცაა "სინდისის" განვადების ბარათი, ძალიან პოპულარულია კლიენტებში. ასეთი შეთავაზებები საუკეთესო გზაა ბაზრის დასაპყრობად და Qiwi Bank-ის შესახებ მხიარული მიმოხილვის მისაღებად.

როგორ გავხდეთ ბანკის მომხმარებელი?

ბანკის თავისებურება სტანდარტული ოფისების არარსებობაა. სათაო ოფისი და საოპერაციო ოფისები მდებარეობს მოსკოვში. ამავდროულად, რუსეთში Qiwi Bank-ის 150 ათასზე მეტი პუნქტია. ეს არის ტერმინალები, სადაც მომხმარებელს შეუძლია განახორციელოს ტრანზაქციები დღეში 24 საათის განმავლობაში, კვირაში შვიდი დღე.

Qiwi Bank-ის ტერმინალებში შეგიძლიათ არა მხოლოდ ფულის ჩადება მობილურ ტელეფონში და ინტერნეტის საფასურის გადახდა, არამედ გადარიცხვა სხვა ბანკის ანგარიშზე ან პლასტიკურ ბარათზე, თანხის ჩარიცხვა ონლაინ საფულეებში, გადახდა. კომუნალური, სახელმწიფო სამსახურები და სხვა ორგანიზაციები.

ყველა, ვინც იყენებს ტერმინალებს, არის ფინანსური ინსტიტუტის კლიენტი. მაგრამ მომხმარებელთა სია შორს არის ამით შეზღუდული. პირველი მომხმარებლები არიანრომელსაც აქვს ელექტრონული საფულე „ქივი“. ეს არის ონლაინ შენახვისა და გადახდის სერვისი, რომელიც არ საჭიროებს სარეგისტრაციო დოკუმენტებს და არის აბსოლუტურად უფასო.

Qiwi Bank სერვისების სია

როგორც საბანკო ორგანიზაცია, Qiwi Bank თავის მომხმარებლებს სთავაზობს შემდეგი სახის მომსახურებას:

• საბანკო ბარათების გაცემა;
• დეპოზიტების გახსნა;
• გადახდა იურიდიულ და ფიზიკურ პირებზე;
• ანგარიშსწორება და ფულადი მომსახურება;
• სავალუტო ტრანზაქციები;
• ონლაინ სერვისები და ინტერნეტ გადახდები.

Qiwi Bank-ის პროდუქტების აღწერა

ბანკის კლიენტების უმეტესობა ონლაინ საფულეების მფლობელია. საფულის დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ განახორციელოთ რეგულარული გადახდები, არამედ შეინახოთ თანხები, გაგზავნოთ გადარიცხვები, გადაიხადოთ საკრედიტო დავალიანება და გადაიხადოთ შენატანები სახელმწიფო ორგანიზაციების ანგარიშებზე.

საბანკო სადებეტო ბარათები არც თუ ისე პოპულარულია. 4/5-ზე მეტი მომხმარებელი ხსნის მათ ონლაინ საფულის გამოყენების გასაადვილებლად.

Qiwi Bank-ის მთავარი სადებეტო პროდუქტია QIWI payWave ბარათი. ეს არის პლასტიკური გადამზიდი, რომელსაც აქვს ერთობლივი ანგარიში კლიენტის საფულესთან. ბარათი გადახდილია, კლიენტმა რეგისტრაციისთვის უნდა გადაიხადოს 199 რუბლი. სერვისი სარგებლობის მთელი პერიოდის განმავლობაში - 3 წელი უფასოა.

QIWI payWave მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას მიიღონ ნაღდი ფული ნებისმიერ ტერმინალში. გატანა ხდება საკომისიოს - თანხის 2% + 50 რუბლი. ბარათის შევსება ტერმინალში უფასოა, სხვა ბარათებიდან გადარიცხვისას - გარეშესაკომისიო 1000 რუბლის ან მეტის ოდენობით.

მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ QIWI payWave სადებეტო ბარათი საზღვარგარეთ გადასახდელად. საკომისიო უცხოურ ვალუტაში - 0%, რუბლებში - შესყიდვის თანხის 2,5%. ეს არის მოსახერხებელი გზა გადაიხადოთ ონლაინ საფულის ანგარიშიდან საკუთარი სახსრების დაკარგვის გარეშე.

ბანკის კლიენტებისთვის ფულის დაზოგვის კიდევ ერთი გზაა განვადებით ბარათის "სინდისი". ეს არის Qiwi Bank-ის ყველაზე პოპულარული პროდუქტი 2017 წელს, ონლაინ საფულეების გახსნის გარეშე. ქსელს აქვს Qiwi Bank-ის თანამშრომლების მიმოხილვები სინდისის შესახებ, ისევე როგორც კლიენტების მოსაზრებები, რომლებმაც უკვე გამოიყენეს ბარათი.

ბარათის შესახებ ყველა მიმოხილვა არ არის დადებითი, მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში მომხმარებლები კმაყოფილნი არიან Qiwi Bank-ის უნიკალური პროდუქტით. გარდა ამისა, განვადების ბარათები კვლავ პოპულარობას იძენს რუსულ ბაზარზე. ახლა სინდისს კონკურენციას მხოლოდ ხალვას განვადება შეუძლია. სხვა ბანკების დანარჩენი სადებეტო და საკრედიტო ბარათები, ქეშბექითა და ბონუსებით, ვერ დაიკვეხნის საკომისიოს სრული არარსებობით საკრედიტო ლიმიტიდან შესყიდვისას.

განვადებით ბარათი "სინდისი": პროდუქტის უპირატესობები

ეს არის გადახდის უნიკალური საშუალება, რომელიც აერთიანებს საკრედიტო ბარათს და სადებეტო ბარათს. პროდუქტის თვისება:

• გამოცემა 5-10 დღეში;
• გამოდგება გადახდისთვის როგორც ჩვეულებრივ მაღაზიებში, ასევე ონლაინ მაღაზიებში;
• პროგრესული საკრედიტო ლიმიტი - იზრდება ბარათის მუდმივი გამოყენებისას დაუყოვნებლად;
• 20 ათასზე მეტი პარტნიორიამთელი ქვეყნის მასშტაბით სია მუდმივად იზრდება;
• განვადება 0% 12 თვემდე;
• უფასო გამოშვება და მოვლა;
• საკრედიტო ლიმიტი 300 ათას რუბლამდე.

მთავარი უპირატესობაა 100% საკომისიოს გარეშე განვადებით ბარათის სწორად გამოყენების შემთხვევაში. პარტნიორ მაღაზიებში გადახდისას მომხმარებელს პროცენტი არ უწევს – მათ ბანკში უხდიან მაღაზია. მფლობელებმა უბრალოდ უნდა შეიტანონ თანხები მანამ, სანამ ლიმიტი სრულად არ განახლდება მითითებულ განვადების პერიოდში.

ქსელს აქვს მრავალი მიმოხილვა Qiwi Bank-ის თანამშრომლების მოსკოვში იმის შესახებ, თუ რამდენად პოპულარულია საბანკო პროდუქტი ახლა. ბანკის ყოველი მე-3 კლიენტი იცის, რომ ბაზარზე ახალი უნიკალური შეთავაზება გამოჩნდა. და თითქმის ყოველ მეათეს სურს მიიღოს განვადებით ბარათი უფასო წლიური მომსახურებით.

ასეთი პოპულარობა უკვალოდ არ გადის. ქსელში უკვე გამოჩნდა მონაცემები ბარათის ხარვეზების შესახებ, რასაც მომხმარებლები ასევე აღნიშნავენ ნეგატიურ მიმოხილვებში ინტერნეტში და ბანკის ვებსაიტზე.

მოსახერხებელია ბარათის გამოყენება? "სინდისის" მფლობელების აზრი

Qiwi Bank-ის განვადების ბარათის შესახებ მიმოხილვები მისი გამოყენების მოხერხებულობის შესახებ დადებითია 89% შემთხვევაში. მომხმარებლებს მოსწონთ, რომ მათ შეუძლიათ გადაიხადონ 20000-ზე მეტ გაყიდვაში, მათ შორის ონლაინ მაღაზიებში. მათაც კი, ვინც ახალი მფლობელები არიან, უკვე შეძლეს შეაფასონ განვადების გეგმის მოხერხებულობა.

ოსტატურად გატარებით კლიენტი არ ხარჯავს არც ერთ გროშს საკუთარი სახსრებიდან ბანკში პროცენტებში.ამისთვის კი საკმარისია მხოლოდ კომპანიის მიერ დაწესებული ლიმიტების დაცვა.

მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ თითოეულ პარტნიორს აქვს საკუთარი დროის ჩარჩო. მაგალითად, Perekrestok სუპერმარკეტების ქსელში მომხმარებელს ეძლევა განვადება 1 თვის განმავლობაში, ხოლო სავაჭრო ნიშანი M. Video შესაძლებელს ხდის გადახდის 4 თვის განმავლობაში გადახდის გარეშე გადაიხადოთ..

გარდა ამისა, თუ მფლობელს არ სურს განვადებაზე ფიქრი, შეუძლია გაააქტიუროს სპეციალური ვარიანტი "ათი", რომლის ფარგლებშიც 10 თვე ეძლევა ყველა პარტნიორისგან შესყიდვისთვის. ოფცია ფასიანია - 599 - 999 რუბლი, კავშირის ვარიანტიდან გამომდინარე.

განვადების ბარათის მფლობელების მიმოხილვა

მიუხედავად პროდუქტის აშკარა უპირატესობებისა, მომხმარებელთა მიმოხილვები Qiwi Bank ბარათის "სინდისის" ქსელში ყოველთვის არ არის დადებითი. და ამის რამდენიმე მიზეზი არსებობს:

• ადრე ბარათის მომსახურება ფასიანი იყო. კლიენტს პირველ წელს რეგისტრაციისას 290 რუბლი დაერიცხა, შემდეგ თითოში 590 რუბლის გადახდა გახდა საჭირო. ვინც პროდუქციის გამოშვების დასაწყისში გასცა ბარათი, ვერ ცვლის სატარიფო გეგმას და იძულებულია გადაიხადოს განვადების ბარათის მომსახურება ამ დრომდე.
• გამოცხადებული ლიმიტი თითქმის არავის მიერ არის დამტკიცებული. მომხმარებლები ჩივიან, რომ განაცხადის განხილვის შემდეგ იღებენ "სინდისის" ბარათს თანხების ძალიან დაბალი ლიმიტით - 5000 - 25000 რუბლი. მფლობელების 90%-ზე მეტს არ მოსწონს ეს საკრედიტო ლიმიტი.

ხარვეზების ჩამონათვალში ბევრი შედის კურიერის მიტანის სამსახურის მუშაობასაც. Qiwi Bank-ის სინდისის მიმოხილვები ამ სფეროში მცირდებათანამშრომლის არაკომპეტენტურობა. კურიერები, რომლებიც იღებენ განაცხადს „სინდისზე“ხშირად სრულად არ აძლევდნენ რჩევას კლიენტებს ბარათის შესაძლებლობების შესახებ. მომხმარებლების მიერ გამოცხადებული ლიმიტი კი უმეტეს შემთხვევაში არ დამტკიცდა და ბარათის გადაცემისას მათ ამის შესახებ არავინ შეატყობინა.

რატომ უჩივიან მომხმარებლები Qiwi Bank-ის მუშაობას?

მიუხედავად იმისა, რომ Qiwi Bank ძირითადად ტრანზაქციებით არის დაკავებული, ბევრი მომხმარებელი უკმაყოფილოა კომპანიის მუშაობით. საჩივრების უმეტესობა დაკავშირებულია ონლაინ საფულეების გამოყენების პრობლემებთან. მაგალითად, ქსელს აქვს მომხმარებელთა მიმოხილვები Qiwi Bank-ის შესახებ, რომელიც აღწერს ანგარიშის არაავტორიზებული დაბლოკვის შემთხვევებს. უფრო მეტიც, ყოველ მე-6 კლიენტს მსგავსი პრობლემები არაერთხელ აქვს.

გარდა ამისა, ბარათის მფლობელები ყოველთვის არ არიან კმაყოფილი ბანკის ტარიფებით. 4/5-ზე მეტი მიმოხილვა დაკავშირებულია პოპულარული პროდუქტის - "სინდისის" განვადებით გამოყენებასთან.

ბარათის მოპოვების სირთულეები, კლიენტების მიერ დეკლარირებული 50-100 ათასი რუბლის ნაცვლად დაბალი ლიმიტები, კონსულტაციის არქონა - ეს არის ის, რაც მოგერიებს Qiwi Bank-ის ბევრ ბარათის მფლობელს.

პრობლემები ყოველი მე-3 კლიენტისთვის იწყება განაცხადის შევსების ეტაპზე. ინტერნეტით გაგზავნილი განაცხადები, შემთხვევების 87%-ში, უფრო ხანგრძლივად იქნა მიჩნეული, ვიდრე ის, რაც მომხმარებლებმა გააკეთეს მობილურ მაღაზიებში ან პროდუქტის სხვა გაყიდვების პუნქტებში.

კარგი რამ კომპანიის შესახებ

მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელთა ნაწილი გამოთქვამდა ნეგატივს „კივის“მუშაობის შესახებბანკი , მომხმარებელთა უმეტესობა ამაზე დადებითად საუბრობს. ყველა ბანკს აქვს ტექნიკური ხარვეზები, თანხების დაგვიანება ან ტერმინალებში ჩეკის უზრუნველყოფის პრობლემა. მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ბანკი არ შეიძლება რეკომენდაცია გაუწიოთ თქვენს მეგობრებს და გამოიყენეთ იგი მუდმივად.

პირიქით, Qiwi Bank იყო ერთ-ერთი პირველი რუსეთში, რომელმაც ხელი შეუწყო ონლაინ სერვისებსა და გადახდებს. QIWI სისტემაში ტრანზაქციების რაოდენობა ყოველთვის TOP-10-შია რუსულ გადამამუშავებელ ცენტრებს შორის.

ოფიციალურად რეგისტრირებული ონლაინ საფულეების რაოდენობა მუდმივად იზრდება. 2017 წელს Qiwi Bank-ის 53 მილიონზე მეტი მომხმარებელი დარეგისტრირდა რუსეთის ფედერაციაში. მხოლოდ ქვეყნის უმსხვილეს ონლაინ ბანკებს, როგორიცაა Sberbank და VTB, Tinkoff და Alfa-Bank, შეუძლიათ კონკურენცია გაუწიონ ასეთ მაჩვენებლებს.

მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ QIWI არ საჭიროებს მონაცემთა დადასტურებას ანგარიშის ინტერნეტში გახსნისას. საკმარისია შეიყვანოთ თქვენი მობილური ტელეფონის ნომერი და შექმნათ პაროლი. ეს მოსახერხებელია, თუ მომხმარებელს სურს გადაიხადოს მცირე ოდენობით, მაგალითად, მობილური კომუნიკაციების შევსება.

უფრო რთული ტრანზაქციები მოითხოვს იდენტიფიკაციას, რომელიც სრულდება 24 საათის განმავლობაში. საკმარისია მხოლოდ კლიენტის პასპორტის მონაცემები. სწრაფი მომსახურება, მოსახერხებელი ფორმატი და დაბალი საკომისიო არის Qiwi Bank-ის ტრანზაქციული ბიზნესის საფუძველი, რომელიც კომპანიას ყოველწლიურად მილიარდობით რუბლს მოაქვს.

ტერმინალები "Qiwi Bank": მომხმარებლებისა და თანამშრომლების მიმოხილვები

ჩვენს ქვეყანაში თითქმის ყველა მცხოვრები მაინცერთხელ ცხოვრებაში გამოვიყენე Qiwi Bank-ის ტერმინალი. ქვეყნის მასშტაბით 150 ათასზე მეტმა ქულამ ბანკი აქცია ერთ-ერთ ლიდერად ტრანზაქციის სექტორში.

Qiwi Bank-ის ტერმინალებში შეგიძლიათ არა მხოლოდ გადაიხადოთ მომსახურება, არამედ შეიტანოთ თანხები საფულეში, შეავსოთ პლასტიკური ბარათი და გადაიხადოთ საკრედიტო ვალდებულებები.

Qiwi Bank-ის კლიენტების მიმოხილვები ტერმინალების მუშაობის შესახებ 70% დადებითია. მომხმარებლები კმაყოფილნი არიან კომპანიის მიერ შეთავაზებული საკომისიოს სიდიდით და მანქანების მოსახერხებელი მდებარეობით. ქალაქის თითქმის ყველა ძირითად ცენტრს აქვს Qiwi Bank-ის ტერმინალი.

მაგრამ ტერმინალების ფუნქციონირება ყოველთვის არ უზრუნველყოფს მომხმარებელს 100%-ით კომფორტულ მომსახურებას. ქსელს აქვს Qiwi Bank-ის თანამშრომლების მიმოხილვები მოწყობილობების მუშაობის შესახებ, რომლებიც აღწერს მომხმარებელთა ხშირ ჩივილებს. მომხმარებლების უმეტესობა არ არის კმაყოფილი, რომ ტერმინალები ხშირად არ გასცემენ ჩეკებს. ამასთან, შეუძლებელია დოკუმენტის ხელახლა დაბეჭდვა, რაც მოუხერხებელია მნიშვნელოვანი ტრანზაქციების, როგორიცაა სესხების გადახდისას.

მიმოხილვები Qiwi Bank-ის საკრედიტო ბარათის შესახებ, რომლის შევსებაც შესაძლებელია ორგანიზაციის მოწყობილობებში, ასევე ხვდება კონკრეტული პრობლემის აღწერას - ანგარიშზე თანხის ხანგრძლივი მიღებას (დღეზე მეტი). ბანკისთვის, რომელიც პროდუქტის ემიტენტია, ეს ძალიან დიდი დროა. უმეტეს საკრედიტო დაწესებულებებში, მაგალითად, სბერბანკში, ტერმინალების საშუალებით დეპოზიტის დროს, თანხები საკრედიტო ბარათის ანგარიშზე ირიცხება 4-6 საათის განმავლობაში, ხოლო შემთხვევების 15% -ში - დეპოზიტის მომენტიდან 2 საათის განმავლობაში.

მიმოხილვა "Qiwi Bank"-ის შესახებ inვორონეჟმა აჩვენა, რომ ტერმინალების მუშაობა პერიოდულად ვერ ხერხდება. ყველაზე ხშირად ეს გამოწვეულია პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებით, როდესაც მომხმარებლები იყენებენ მოწყობილობას, მაგრამ ასევე წარმოიქმნება სხვა პრობლემები. მაგალითად, თავად თანამშრომლები ჩიოდნენ, რომ ყოველთვის არ იყო შესაძლებელი ხარისხობრივად იდენტიფიცირება იმ სირთულეების ხარისხობრივად იდენტიფიცირება, რომლებსაც აწყდებოდათ აბონენტები, რომლებიც დახმარებისთვის მიმართეს დამხმარე სამსახურს.

მაგრამ, მიუხედავად ყველა პრობლემისა, მომხმარებელთა 65%-ზე მეტი კმაყოფილია მოწყობილობების მუშაობით. ტერმინალებით ყოველდღიურად დაახლოებით 1,2 მილიონი რუსი სარგებლობს. ოპერაციების ასეთი მოცულობა კომპანიას აძლევს არა მხოლოდ სტაბილურ მოგებას, არამედ სანდოობას გადამუშავების სერვისების ბაზარზე.

გარდა ამისა, მუდმივად იზრდება იმ სერვისების სია, რომელთა შესრულებაც მომხმარებლებს შეუძლიათ Qiwi Bank-ის ტერმინალებში. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს დაზოგონ ფული და განახორციელონ გადარიცხვები და გადახდები თვითმომსახურების მოწყობილობებზე ნებისმიერ დროს.

ინდივიდუალურ მეწარმეებსა და იურიდიულ პირებს შეუძლიათ თავიანთი საწარმოების ტერიტორიაზე საკუთარი თავისთვის და თანამშრომლებისთვის ტერმინალის დამონტაჟება. ამ სერვისს უზრუნველყოფს Qiwi Bank-ის მენეჯმენტი.

შიდა აზრი: რას ფიქრობენ Qiwi Bank-ის თანამშრომლები კომპანიის პროდუქტებსა და სამუშაოზე?

Qiwi Bank-ის სინდისის ბარათის თანამშრომლების მიმოხილვები დადებითია შემთხვევების 98%-ში. კომპანიის თანამშრომლები თითქმის ყოველთვის დადებითად რეაგირებენ მათ მიერ შემოთავაზებულ პროდუქტებზე. რა თქმა უნდა, რუსული ბანკების უმეტესობისგან განსხვავებით, Qiwi Bank-ის სერვისებისა და პროდუქტების გაცემა შესაძლებელია მხოლოდ ონლაინ, გაყიდვების წერტილებში ან ცხელ ხაზზე დარეკვით და არა კომპანიის ოფისებში. მაგრამ ეს არის მუშაობის იდეალური გზა.მათთვის, ვისაც არ მოსწონს "ოთხკედლიანი" გარემო.

როგორც ნებისმიერ კომერციულ ორგანიზაციაში, Qiwi Bank-შიც მუშაობა აგებულია თანამშრომლების მიერ დაგეგმილი მიზნების შესრულების გათვალისწინებით. ერთ-ერთი კრიტერიუმია ასევე კლიენტების მაღალი ხარისხის კონსულტაცია ახალი პროდუქტების შესახებ და ახალი მომხმარებლების მოზიდვა. ასეთი პირობები შეეფერება ამბიციურ და აქტიურ მუშაკებს, რომლებსაც არ ეშინიათ საკუთარი თავის დამტკიცების და მზად არიან მთლიანად დაუთმონ თავიანთ საქმეს.

ყველას არ შეუძლია გაუმკლავდეს ასეთ პირობებს, რასაც მოწმობს თანამშრომლების გამოხმაურება Qiwi Bank-ში მუშაობის შესახებ. ვინც ვერ შეძლო საკუთარი თავის დამტკიცება, უჩივის მაღალ გეგმებს და მკაცრ ავტორიტეტებს. მაგრამ უარყოფითი გამოხმაურების უმეტესი ნაწილი მოდის თანამშრომლებისგან, რომლებსაც არ სურდათ გამხდარიყვნენ ერთი განვითარებადი სისტემის ნაწილი.

მაგალითად, ვორონეჟში არის ბევრი ვაკანსია Qiwi Bank-ში. საჭირო პროფესიონალები, როგორიცაა საინფორმაციო ცენტრის მენეჯერები ან ფინანსური პროდუქტების გაყიდვები. კომპანიის მიერ შეთავაზებული ხელფასი შეუძლია კონკურენცია გაუწიოს ბაზარზე არსებულ მსგავს შეთავაზებებს და არის მინიმუმ 24 ათასი რუბლი.

ვორონეჟში Qiwi Bank-ის თანამშრომლების გამოხმაურება სხვა ქალაქების თანამშრომლების აზრის მსგავსია: სამუშაო საინტერესოა, მაგრამ ყველას არ შეუძლია ამის გაკეთება. აქ რეალისტურია 3 თვეში მატების მიღწევა, მიზნებისა და მენეჯმენტის მოთხოვნების თანმიმდევრულად შესრულება.

უარყოფითი მომენტები სამსახურში: რა არ მოსწონთ თანამშრომლებს?

რა თქმა უნდა, როგორც ნებისმიერ გუნდში, არის შემთხვევები, როდესაც თანამშრომლები არ იყვნენ კმაყოფილი ქცევითმენეჯმენტი ან სამუშაო პირობები. მაგრამ უმეტესობამ, ვინც აირჩია ოფლაინ გაყიდვა, მაგალითად, საკონტაქტო ცენტრის მეშვეობით, დააფასა დამსაქმებლის მიერ შემოთავაზებული ფორმატი, მიუხედავად შემთხვევითი სირთულეებისა და გაუგებრობებისა.

უარყოფითი გამოხმაურება ვორონეჟში Qiwi Bank-ში მუშაობის შესახებ მოდის მათგან, ვინც არ დგამს აქტიურ ნაბიჯებს, უარს ამბობს საბანკო პროდუქტების პოპულარიზაციის სისტემაში განვითარებაზე და არ ხედავს საკუთარ თავს მომავალში ამ გარემოში. დანარჩენი თანამშრომლები დაინტერესებულნი არიან დამსაქმებლის მიერ შემოთავაზებული პერსპექტივებით და გადაწყვეტილი არიან შეასრულონ საჭირო დავალებები. მათი გამოხმაურება Qiwi Bank-ზე ვორონეჟში, როგორც დამსაქმებელზე, ძალიან დადებითია.

ასეთი თანამშრომლები აღნიშნავენ, რომ მიუხედავად შრომისმოყვარეობისა, დამსაქმებელი უზრუნველყოფს სოციალურ პაკეტს და ღირსეულ ხელფასს, ყოველთვის დროულად გადარიცხავს ხელფასს და გარანტირებულია თანამშრომლებზე ზრუნვაზე. 2016 წლიდან რუსეთში 1/5-ზე მეტ კომპანიას პერიოდულად უჭირდა თანამშრომლებისთვის ხელფასების გადაცემა, ამიტომ ამ მხრივ Qiwi Bank შეიძლება მივიჩნიოთ სანდო დამსაქმებლად.

რეკომენდაციები Qiwi Bank-ის ახალი თანამშრომლებისთვის

Qiwi Bank-ში მუშაობის შესახებ მრავალი მიმოხილვის წაკითხვისას, ახალმა განმცხადებლებმა შეიძლება ეჭვი შეიტანონ გადაწყვეტილებაში საკუთარი ძალების მოსინჯვაში ამ სფეროში. მაგრამ სანამ დათანხმდებით ან უარს იტყვით, უნდა აწონ-დაწონოთ დადებითი და უარყოფითი მხარეები. რა თქმა უნდა, საბანკო სექტორში მუშაობა ადვილი არ არის, მაგრამ ახლა თითქმის ყველა კომერციულ ორგანიზაციას აქვს გაყიდვების გეგმა, რომელიც სავალდებულოა ყველა თანამშრომლისთვის. თუ თანამშრომელისურს უზრუნველყოს ღირსეული მომავალი საკუთარი თავისთვის, მას არ უნდა ეშინოდეს ასეთი სირთულეების.

Qiwi Bank-ის თანამშრომლების გამოხმაურება, რომლებიც მუშაობენ ამ სფეროში 3 წელი ან მეტი, დადებითია შემთხვევების 89%-ში. 10 მიმოხილვიდან 8 საკონსულტაციო ხასიათისაა. რა არის მითითებული Qiwi Bank-ის მუშაობის დადებით მიმოხილვებში (როდესაც იგი აღწერს როგორც დამსაქმებელს):

1. ხელფასის დროული გადახდა.
2. სოციალური შეღავათები.
3. კარიერული პერსპექტივები.
4. კომფორტული სამუშაო პირობები (ოფისში).
5. ახალგაზრდა და მეგობრული გუნდი.
6. სწრაფი და სახალისო სწავლა.
7. ჰორიზონტების გაფართოება და ფინანსური წიგნიერება.

გარდა ამისა, თანამშრომლები ასევე თბილ გამოხმაურებას აძლევენ მომხმარებლებისთვის შეთავაზებულ პროდუქტებზე. გაყიდვების ლიდერების აზრით, კლიენტთან წარმატებული დიალოგის საფუძველი პროდუქტის სწორად წარმოდგენასა და მისი უპირატესობების ცოდნაშია.

მაგალითად, Qiwi Bank-ის თანამშრომლების მიმოხილვებში სინდისის შესახებ, არის ინფორმაცია ახალი პარტნიორების და კომპანიის უნიკალურ აქციებში მონაწილეობის შემთხვევებზე. უფრო მეტიც, შეთავაზებები ქეშბექისა და სხვა უპირატესობების სახით რეგულარულად განახლდება, რაც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს ერთდროულად მიიღონ მონაწილეობა რამდენიმე აქციაში ან აირჩიონ ყველაზე შესაფერისი ვარიანტები საკუთარი თავისთვის.