"Promsvyazbank": მეანაბრეებისა და თანამშრომლების მიმოხილვები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

Promsvyazbank არის ერთ-ერთი პირველი სამი კერძო ბანკიდან რუსეთში. ეს დაწესებულება არის უნივერსალური კომერციული ორგანიზაცია ოცი წლის ისტორიით. ჟურნალმა „ბანკერმა“პრომსვიაზბანკი მოიცვა კაპიტალის მიხედვით მსოფლიოს ხუთას უმსხვილეს საბანკო ინსტიტუტს შორის. მისი აქტივები აღემატება ტრილიონ რუბლს. ცენტრალურმა ბანკმა ეს ორგანიზაცია თერთმეტ სისტემურად მნიშვნელოვან ფინანსურ ინსტიტუტად აღიარა. ჩვენს სტატიაში ჩვენ უფრო დეტალურად გეტყვით ამ ორგანიზაციის შესახებ და განვიხილავთ დეპოზიტორების გამოხმაურებას Promsvyazbank-ის შესახებ.

ორგანიზაციის აღწერა

Promsvyazbank გაიხსნა 1995 წელს. დღეისათვის ამ ფინანსური ინსტიტუტის რეგიონალურ ქსელს აქვს ორას სამოცდაათზე მეტი ოფისი და ათი ათასზე მეტი ბანკომატები მთელი ქვეყნის მასშტაბით. გარდა ამისა, მომხმარებელს ასევე ემსახურება ორასზე მეტი ტერმინალი.

მისია

როგორც მისიის ნაწილი, ბანკი ყურადღებას ამახვილებს რუსეთის კეთილდღეობაზე და მისი კეთილდღეობაზე.თანამშრომლებს და აქციონერებს და ასევე ცდილობს ეფექტურად გადაჭრას მომხმარებლებისა და ინვესტორების ფინანსური საკითხები. Promsvyazbank-ის საქმიანობა ორიენტირებულია მოგების მუდმივად მაღალი დონის უზრუნველყოფაზე. ამ დროისთვის ორგანიზაცია თავის სფეროში წამყვან პოზიციას იკავებს და არის საიმედო პარტნიორი. მეანაბრეების გამოხმაურება Promsvyazbank-ზე 2017 წელს ძირითადად დადებითი იყო.

შემდგომი პერსპექტივა

როგორც სამომავლო პერსპექტივა ორგანიზაცია განიხილავს განვითარებას, როგორც უნივერსალურ ფინანსურ ცენტრს და გარდა ამისა, ინსტიტუტი აპირებს შეინარჩუნოს ლიდერის პოზიცია კორპორატიული ბიზნესის სფეროში. იმის გათვალისწინებით, რომ მცირე და საცალო ბიზნესის ბაზრებს აქვს უდიდესი პოტენციალი, ფინანსური ინსტიტუტი აპირებს ყურადღება გაამახვილოს ამ სფეროების განვითარებაზე. ამ ტაქტიკის წყალობით, Promsvyazbank აპირებს მნიშვნელოვნად გაზარდოს დივერსიფიკაცია და, გარდა ამისა, ბიზნესის სტაბილურობა.

პრიორიტეტები

შერჩეული ტიპის სტრატეგიის ფარგლებში, პრომსვიაზბანკის ბიზნესისთვის პრიორიტეტულია მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხის შემდგომი გაუმჯობესება. გარდა ამისა, ეს ფინანსური ინსტიტუტი ფოკუსირებულია თავის მომხმარებლებთან გრძელვადიანი და პერსონალიზებული ურთიერთობების დამყარებაზე. ორგანიზაციის ძალები მიმართულია გადაწყვეტილების მიღების სიჩქარის გაზრდაზე, ისევე როგორც ზოგადად მომსახურებაში. Promsvyazbank აუმჯობესებს მრავალარხიან მიდგომას მომსახურებისა და გაყიდვების მიმართ მაღალტექნოლოგიური ოფისების ქსელის შექმნით და თანამშრომლების განვითარებაში. Promsvyazbank-ის მიმოხილვები ამას ადასტურებს.

საკრედიტო დაწესებულებაში მუშაობა

დღეს, Promsvyazbank აღიარებულია, როგორც ერთ-ერთი წამყვანი კერძო ფინანსური ინსტიტუტი რუსეთში, რომელიც უზრუნველყოფს მომსახურების სრულ სპექტრს ფიზიკური და იურიდიული პირებისთვის. ამჟამად ბანკში ცხრა ათასზე მეტი ადამიანია დასაქმებული. Promsvyazbank-ს აქვს ოფისები არა მხოლოდ რუსეთში, არამედ ინდოეთში, კვიპროსში, ჩინეთსა და ყაზახეთში.

როგორც დამსაქმებელი, ის პოზიციონირებს საკუთარ თავს, როგორც სტრუქტურას, რომელიც იძლევა დიდ შესაძლებლობებსა და პერსპექტივებს კარიერის შესაქმნელად.

ორგანიზაციის დამსახურება

ამგვარად, Promsvyazbank, როგორც დამსაქმებელი, თავის მთავარ უპირატესობებს შორის ჩამოთვლის შემდეგ უპირატესობებს:

• არის მსხვილი კომპანია, აძლევს თანამშრომლებს დიდ შესაძლებლობებს, ყოველდღიურად აყენებს თანამშრომლებს საინტერესო ამოცანებს. კომპანიას შეუძლია ახალი ტექნოლოგიებისა და ფართომასშტაბიანი პროექტების გამოყენება, ამიტომ იგი დარწმუნებით აცხადებს, რომ მასში მუშაობა ნამდვილად მოუტანს ადამიანებს არა მხოლოდ სასარგებლო, არამედ საინტერესო გამოცდილებასაც.
• თანამშრომლების ზრდა პროფესიონალთა დონემდე. Promsvyazbank-ის თანამშრომლები, პირველ რიგში, მაღალი კლასის სპეციალისტები არიან. ბანკი ცდილობს დაიქირაოს მხოლოდ საუკეთესო სპეციალისტები, რაც მათ სწავლისა და განვითარების მრავალ შესაძლებლობას აძლევს. მოსკოვში პრომსვიაზბანკის თანამშრომლების გამოხმაურება ადასტურებს ამას.
• ორგანიზაცია ამაყობს ინოვაციურობით, ცდილობს დანერგოს უახლესი ტექნოლოგიები საინტერესო პროდუქტებთან და თანამედროვე ინსტრუმენტებთან ერთად. ბანკი აფასებს თავისი თანამშრომლების ინიციატივას.აბსოლუტურად ყველას შეუძლია შესთავაზოს თავისი იდეა, დაასრულოს კოლეგებთან ერთად და მონაწილეობა მიიღოს მის განხორციელებაში.

• Promsvyazbank აძლევს თანამშრომლებს ნდობას მომავლის მიმართ. ამ ინსტიტუტს დაარსებიდან ოც წელზე მეტი აქვს გასული. მთელი ისტორიის მანძილზე ორგანიზაცია მრავალი გამოწვევის წინაშე დგას, მათ შორის კრიზისებს, მაგრამ ამაყად გადალახა ისინი. ამიტომ, დღეს კომპანია დარწმუნებულია, რომ ხვალ მას ბევრი საინტერესო სამუშაო ექნება გრანდიოზულ გეგმებთან ერთად, რაც არ უნდა მოხდეს. ამრიგად, Promsvyazbank გარანტიას აძლევს თანამშრომლებს ხელფასების სტაბილურ და დროულ გადახდას.
• ყველა თანამშრომელი დაჯილდოვებულია ნებისმიერი მიღწევისთვის. თანამშრომლების პირადი შედეგები არის წარმატების გასაღები და, გარდა ამისა, ბანკის მომგებიანობა. ამიტომ, ორგანიზაცია უზიარებს მოგებას თავის თანამშრომლებთან, რეგულარულად აჯილდოებს საუკეთესოებს. პრომსვიაზბანკში მუშაობა, თანამშრომლების თქმით, ძალიან პრესტიჟულია.
• პრომსვიაზბანკში ყოველთვის მეგობრული ატმოსფერო ელოდება ხალხს. პრომსვიაზბანკის თანამშრომლები სამსახურში ატარებენ თავიანთი ცხოვრების მნიშვნელოვან ნაწილს, ცდილობენ შექმნან ჯანსაღი და ხელსაყრელი ატმოსფერო, ჩამოაყალიბონ მეგობრული გუნდი.
• პრომსვიაზბანკის ყველა თანამშრომელს გარანტირებული აქვს სოციალური დაცვა. ამ ორგანიზაციაში ყველას აფასებენ. ეს დამოკიდებულება გამოხატულია გაფართოებულ სოციალურ პაკეტში და, გარდა ამისა, მზადყოფნაში დაეხმარონ ამა თუ იმ თანამშრომელს რთულ დროს. როგორც მისი ერთ-ერთი ამოცანა, Promsvyazbank მიზნად ისახავს გახდეს მისთვისკოლეგები, როგორც მეორე სახლი, ასევე ადგილი, სადაც ყოველ დილით ხალხი სიამოვნებით მოდის.

კარიერა და დამსაქმებლის მოთხოვნები

ბანკში დასაქმებულია მრავალფეროვანი ადამიანი და ორგანიზაციის თითოეულ დეპარტამენტში აფასებენ გარკვეულ თვისებებს. სადღაც განსაკუთრებით მისასალმებელია შრომისმოყვარეობა შეუპოვრობით, სადღაც დამოუკიდებლობა ფასდება გამბედაობასთან ერთად. მაგრამ არსებობს საერთო თვისებები, რომლებიც Promsvyazbank-ის მენეჯმენტს სურს დაინახოს ყველა თანამშრომელში, მიუხედავად იმისა, თუ რა თანამდებობა აქვთ.

აქ არის რამდენიმე მათგანი:

• კომპეტენცია. ორგანიზაცია თვლის, რომ კომპეტენცია დიდი სამუშაო გამოცდილებიდან მოდის. უპირველეს ყოვლისა, მნიშვნელოვანია თანამშრომლის პირადი სურვილი, გახდეს ექსპერტი თავის სფეროში. ადამიანებს უნდა ჰქონდეთ სურვილი ისწავლონ და განვითარდნენ პროფესიონალურად.
• მომხმარებელზე ორიენტირებული. პარტნიორის ამოცანების გააზრების სურვილი და ხალხის დახმარების სურვილი ძალზე მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ბანკის კლიენტებთან კონტაქტში, არამედ კოლეგებთან ურთიერთობის ფარგლებშიც.
• ღიაობა ახლის მიმართ და მოქნილობა. ასეთ ინოვაციურ ბანკში მუშაობისთვის განსაკუთრებით საჭიროა სწავლის, ახალი ჰორიზონტების შესწავლის სურვილი.
• ოპტიმიზმი. საჭიროა გამბედაობა, ისევე როგორც საკუთარი თავის და დამსაქმებლის რწმენა, რომ შეასრულოთ საინტერესო, მაგრამ რთული ამოცანები, მონაწილეობა მიიღოთ პროექტებში, რომლებსაც ანალოგი არ აქვთ ბაზარზე.
• ინოვაცია. Promsvyazbank-ში ძალზე აფასებენ ყველაფრის გაუმჯობესების შესაძლებლობას. ამიტომ, თუ ადამიანს მოსწონსგააუმჯობესოს რეალობა, მან აუცილებლად უნდა განიხილოს Promsvyazbank თავის დამქირავებლად.
• შედეგზე ორიენტირებული. ყოველდღიური ამოცანების მიღმა მიზნის დანახვის და მისკენ სწრაფვის უნარი, დაბრკოლებების გადალახვა, წარმატების გარანტიაა.

ახლა განიხილეთ Promsvyazbank Yaroslavl-ის თანამშრომლების გამოხმაურება.

თანამშრომლების მიმოხილვები

პირველი, რაც იპყრობს თქვენს თვალს, როდესაც კითხულობთ თანამშრომლების მიმოხილვებს, არის ანგარიშები მიზერული ხელფასის შესახებ. მაგალითად, პეტერბურგიდან ერთმა თანამშრომელმა დაასახელა თანხა 30 000 მანეთი. ხალხი წერს, რომ პრომსვიაზბანკში გასაუბრებაზე მათ ამოწმებენ სიცრუის დეტექტორით.

არის მრავალი მიმოხილვა, რომლებშიც ადამიანები ამა თუ იმ მიზეზით აფიქსირებენ მასიურ დათხოვნას. უფრო მეტიც, შემცირება, ხალხის თქმით, ხშირად ხდება როგორც კანონის დარღვევით, ასევე აუცილებელი კომპენსაციის გარეშე.

სხვა საჩივრები

ზოგიერთი თანამშრომელი ჩივის, რომ მათ უწევთ დღეში თორმეტი საათი მუშაობა შესვენების გარეშე. ამიტომაც ხალხი ვერც კი ჭამს.

უამრავ კომენტარში თანამშრომლები ამბობენ, რომ ძალიან ხშირად უწევთ მომხმარებელთა ზარების დარეკვა. ასევე, ზოგჯერ ჩნდება ცნობები კლიენტების უკმაყოფილების და ბანკის თანამშრომლების მიმართ მათი არასწორი ქცევის შესახებ, რაც მოითხოვს დიდ სტრესის ტოლერანტობას.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, ამბობენ, რომ გუნდში ყველა პასუხისმგებელია მხოლოდ საკუთარ თავზე, არ არის კოლეგების დახმარება და მხარდაჭერა, ასევე.ბევრი ჩივილია სამუშაოს არასტაბილურობასა და ამაოებაზე.

ამგვარად, ბევრ კომენტარში Promsvyazbank-ის თანამშრომლები სხვებს ურჩევენ, არ მიიღონ სამუშაო ამ ორგანიზაციაში. ასევე ხაზგასმულია, რომ მათგან თითქმის ნახევარი, ვინც უკვე მუშაობს მასში, ეძებს ახალ სამუშაოს და ნამდვილად სურს სწრაფად დატოვოს სამსახური.

დადებითი კომენტარები

უარყოფითი მიმოხილვებისგან განსხვავებით, ზოგი წერს, რომ მათი მუშაობა Promsvyazbank-ში საკმაოდ დამაკმაყოფილებელია. ხალხი აღწერს მათ მუშაობას ამ დაწესებულებაში, როგორც სტაბილურ და საინტერესოდ. პოზიტიური კომენტარები ასევე აღნიშნავს, რომ დაბალი ხელფასების შესახებ ცნობები ყალბია და მათ, ვისაც ნამდვილად სურს ფულის შოვნა, ყოველთვის შეუძლიათ ამის გაკეთება Promsvyazbank-ში. ასევე, პლიუსად არის მოცემული, რომ ადამიანებს ეძლევათ თეთრი ხელფასები და უზრუნველყოფილია სრული სოციალური პაკეტი.

ქვემოთ მოცემულია Promsvyazbank-ის მეანაბრეების მიმოხილვები.

მომხმარებელთა მიმოხილვები

გამოხმაურებიდან შეგვიძლია ვთქვათ, რომ კლიენტი აუდიტორია არ არის ისეთი კატეგორიულად ეწინააღმდეგება Promsvyazbank-ს, როგორც მისი თანამშრომლები, მაგრამ მათ ასევე აქვთ დიდი უკმაყოფილება. ამაზე ცოტა მოგვიანებით ვისაუბრებთ.

ასე რომ, მომხმარებლები აღნიშნავენ როგორც პერსონალის კეთილგანწყობას, ასევე მის კომპეტენტურობას. კერძოდ, ვრცელდება ინფორმაცია, რომ ბანკის თანამშრომლები ყოველთვის ძალიან რეაგირებენ და ცდილობენ დახმარებას. მომხმარებლებს ასევე მოსწონთ ის, რომ Promsvyazbank აძლევს ხალხს იპოთეკას, როდესაც სხვა ფინანსური ინსტიტუტები უარს ამბობენ დახმარებაზე. მოსწონს მომხმარებლები და ის, რომ ორგანიზაცია დიდიადაწესებულება და მრავალი თვალსაზრისით ამის გამო იგი ნდობას შთააგონებს. სხვა რა გამოხმაურება აქვთ მეანაბრეებს Promsvyazbank-ის შესახებ?

უარყოფითი კომენტარები

ზოგადად არის ხარისხიანი და სწრაფი მომსახურება, ყოველგვარი რიგების გარეშე. ნახსენებია მიმზიდველი ანაბრის პირობები სხვა მსგავს ორგანიზაციებთან შედარებით.

ხარვეზებს შორის ხშირად მოიხსენიება რუსეთის ქალაქებში ოფისების მცირე რაოდენობა, რის გამოც ხშირად ხდება ფილიალში დიდი ხნით მოხვედრა. პრომსვიაზბანკის ვოლგოგრადის მეანაბრეების გამოხმაურება ძირითადად ამაზეა.

ასევე ვრცელდება ინფორმაცია ბანკის მხრიდან ხშირი შეცდომის შესახებ და გარდა ამისა, საკრედიტო ბარათის დახურვისას კლიენტს შეიძლება გაუგზავნოს ქვითარი გადაჭარბებული დავალიანების ოდენობით, რომელიც უბრალოდ ჰაერიდან არის აღებული.. ის მოგვითხრობს შემთხვევებზე, როდესაც კლიენტები ხშირად იღებენ ზარებს ვადაგადაცილებული ვალების სერვისიდან, გარკვეული თანხის გადახდას ითხოვენ, მიუხედავად იმისა, რომ დარწმუნებულია, რომ ბანკს არაფრის ვალი არ აქვს. ამიტომ, მომხმარებელთა მიმოხილვების მიხედვით, Promsvyazbank არის არაპროფესიონალი და თაღლითური ორგანიზაცია.

არის ასევე პრეტენზიები გაფუჭებულ და გაუმართავ ბანკომატებთან დაკავშირებით, ასევე ის, რომ ფილიალებში აღჭურვილობაც ხშირად ფუჭდება. კომპანია ვერ დაიკვეხნის დისტანციური სერვისის მაღალი დონით. ასე რომ, მაგალითად, ზოგიერთ მიმოხილვაში, ადამიანები ჩივიან, რომ პირდაპირ ორგანიზაციის ოფისში უნდა წავიდნენ გარკვეული სერვისების დასაკავშირებლად. დეპოზიტორების გამოხმაურება პრომსვიაზბანკში დეპოზიტების შესახებ ადასტურებს, რომ გახსნა მომგებიანია, მაგრამ არც ისე კარგი სესხებისთვის.

ადამიანებს რა არ მოსწონთბანკი შაბათ-კვირას არ მუშაობს და ამიტომ თანხის გადარიცხვა უნდა დაიგეგმოს გარკვეული გრაფიკის გათვალისწინებით. გარდა ამისა, Promsvyazbank-ის მეშვეობით მომხმარებლები ვერ იხდიან ჯარიმებსა და გადასახადებს. კლიენტებს ასევე არ მოსწონთ სერვისების შეურაცხყოფა რეგულარული ზარებით და შეტყობინებებით გარკვეული შეთავაზებების შესახებ.

გარდა ამისა, მეანაბრეების გამოხმაურების მიხედვით, Promsvyazbank-ს არ აქვს ელექტრონული რიგების სისტემა. ბევრი სხვა არ ხდება მოძველებული, რომ ამ ფინანსურ დაწესებულებაში შეუძლებელია თქვენი ანაბრის ონლაინ დახურვა, თუ ის აღემატება მილიონ რუბლს. ასევე არის პრეტენზიები იმის შესახებ, რომ Promsvyazbank იხდის საკომისიოს ინდივიდუალური მეწარმეებისგან შემოსულ გადახდებზე. დიდი საკომისიო ასევე ირიცხება სხვა ბანკებიდან თანხის გადარიცხვისას.

პრომსვიაზბანკის მეანაბრეების მიმოხილვები სანკტ-პეტერბურგში ამ ანგარიშზე ხელმისაწვდომია.

დახურვისას

ამგვარად, მიუხედავად სტაბილურობისა და ათწლიანი ისტორიისა, კომპანიის როგორც მომხმარებლების, ისე თანამშრომლების მიმოხილვების წაკითხვისას შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ორგანიზაციას ჯერ კიდევ აქვს ბევრი ხარვეზი, რომელიც უნდა გამოსწორდეს, რათა გააგრძელოს. დარჩით გზაზე, იცხოვრეთ ასეთი ძლიერი კონკურენციის ფონზე.

ჩვენ გადავხედეთ Promsvyazbank-ის კლიენტებისა და თანამშრომლების გამოხმაურებას.