TTK: მომხმარებელთა მიმოხილვები ინტერნეტსა და ციფრულ ტელევიზიაზე

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

საკომუნიკაციო და ინტერნეტ სერვისების მიწოდება პოპულარული ბიზნეს მიმართულებაა. თუმცა, ყველა პოტენციურ პროვაიდერს არ შეუძლია მიიღოს სერთიფიკატები და სერთიფიკატები ამ საქმიანობაში ჩართვის ნებართვის მისაღებად. ამისათვის თქვენ უნდა გამოიყენოთ პროფესიონალური აღჭურვილობა და გყავდეთ დიდი პერსონალი. ამის გარეშე მეწარმეები შეძლებენ არა მხოლოდ მოემსახურონ ახალ მომხმარებლებს, არამედ კონკურენცია გაუწიონ არსებულ მოთამაშეებს ციფრული სერვისების ბაზარზე.

TTK ანუ "ტრანსტელეკომი" ყოველწლიურად სულ უფრო მეტ პოპულარობას იძენს ქვეყნის მოსახლეობაში. ოპერატორი გთავაზობთ ხელსაყრელ პირობებს. გარდა ამისა, იგი იყენებს სატარიფო გეგმების ფართო სპექტრს არა მხოლოდ კერძო კლიენტებისთვის, არამედ ბიზნესისთვისაც. კავშირისა და რეგისტრაციის პირობები მარტივია. აპლიკაციის შევსებისთანავე თანამშრომლებს შეუძლიათ გადავიდნენ საიტზე კლიენტის მიერ შეძენილი ტარიფების დასაყენებლად.

კომპანიის აღწერა

მომხმარებელთა გამოხმაურება TTC-ზე, კერძოდ, მოწოდებული სერვისების ხარისხზე, დადებითია. კომპანია ცდილობს გააფართოოს თავისი შესაძლებლობები და მუდმივად დანერგოს ახალი ტექნოლოგიებისაკომუნიკაციო მომსახურების სფერო. ყოველწლიურად არის ახალი გადაწყვეტილებები კომპანიის კერძო მომხმარებლებისთვის. ორგანიზაციის თანამშრომლები მუდმივად გადიან ტრენინგს. პერსონალში ათასზე მეტი დამხმარე თანამშრომელია.

ისინი პასუხისმგებელნი არიან ახალი აბონენტების ქსელთან დაკავშირებაზე და მათ შემდგომ მომსახურებაზე. მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ საიტზე განაცხადის გაგზავნისას, ოპერატორები დაუყოვნებლივ დაუკავშირდებიან და, საჭიროების შემთხვევაში, აგზავნიან მუშებს საიტზე გაუმართაობის აღმოსაფხვრელად. კომპანია არა მხოლოდ აკავშირებს ინტერნეტს და ტელევიზიას, არამედ შეუძლია ფუნქციონირებისთვის საჭირო ქსელური აღჭურვილობის დაყენება.

სად მდებარეობს ოფისი მოსკოვში

TTK-ის მომხმარებელთა მიმოხილვები წარმოდგენილია ინტერნეტისა და საკაბელო ტელევიზიისადმი მიძღვნილ დიდ ფორმებზე. კომენტარებში ნათქვამია, რომ მომხმარებლები კმაყოფილნი არიან კავშირის სიჩქარით. გთავაზობთ სატელევიზიო არხების გაფართოებულ პაკეტებს. მთავარი საკომუნიკაციო განყოფილებები განლაგებულია მოსკოვში. კომპანიის ზუსტი ადგილმდებარეობა კონკრეტულ ქალაქში შეგიძლიათ გაიგოთ ოფიციალურ ვებსაიტზე. TTK მისამართი დედაქალაქში: ქ. ტესტოვსკაია, 8.

ოფისი მუშაობს ნორმალურად. მომსახურება ხორციელდება ადგილობრივი გრაფიკის მიხედვით, რომელიც ასევე შეგიძლიათ იხილოთ ვებგვერდზე. სატელეფონო და ონლაინ მომხმარებელთა მხარდაჭერა საინტერესო საკითხებზე უზრუნველყოფილია მთელი საათის განმავლობაში, გარდა დღესასწაულებისა. თუმცა, ასეთ დღეებში შეგიძლიათ დატოვოთ აპლიკაციები კომპანიის პორტალზე. როგორც კი თანამშრომლები ონლაინ იქნებიან, ისინი თავად დაუკავშირდებიან კლიენტს და დაეხმარებიან პრობლემის მოგვარებაში.

დებულების მახასიათებლებიმომსახურება

TTC-ის მომხმარებელთა მიმოხილვები ხაზს უსვამს ოპერატორის მრავალ განსხვავებულ დადებით მახასიათებელს. მთავარია:

1. აპლიკაციების სწრაფი დამუშავება.
2. ყოველთვის მეგობრული პერსონალი.
3. მოხერხებული გადახდის სისტემები.
4. თანხების დაკრედიტებისას შიდა საკომისიო არ არის.
5. მოხერხებული მომხმარებლის ანგარიში.
6. მუდმივი აქციები და ფასდაკლებები.

TTK ახალგაზრდა ოპერატორია. მისი მთავარი ამოცანაა რაც შეიძლება მეტი აუდიტორიის მოზიდვა. ჯერჯერობით კომპანია ქვეყნის ყველა ქალაქში არ არის წარმოდგენილი. თუმცა, ყოველწლიურად ორგანიზაცია ფართოვდება. გარდა ამისა, არის საკმარისი გამოთვლითი ძალა მცირე, საშუალო და მსხვილი ბიზნესისთვის პროფესიონალური საკომუნიკაციო მხარდაჭერის სერვისების უზრუნველსაყოფად.

პირად ანგარიშთან მუშაობა

TTK გთავაზობთ მარტივ სარეგისტრაციო ფორმას. ამისათვის თქვენ ჯერ უნდა გააკეთოთ განაცხადი ოფიციალურ ვებსაიტზე ინტერნეტის, ტელეფონის ან ტელევიზიის დასაკავშირებლად. მოთხოვნის დამუშავების შემდეგ მისამართზე იგზავნება სპეციალისტი. ის განახორციელებს ყველა დაგეგმილ სამუშაოს აღჭურვილობის დაკავშირებასა და კონფიგურაციაზე.

შემდეგ კლიენტი მიიღებს ხელშეკრულებას ხელში, რომელიც შეიცავს სარეგისტრაციო მონაცემებს მის პირად ანგარიშში შესვლისთვის. ცხელ ხაზზე დარეკვისა და გამოწერის გააქტიურების შემდეგ მომხმარებელი შეძლებს მის გვერდზე გადავიდეს უსაფრთხოების მიზნით პაროლის შესაცვლელად, თუ ამას საჭიროდ ჩათვლის. პირადი ანგარიშის მთავარ ფანჯარაში მოცემულია ყველა ინფორმაცია მიმდინარე ტარიფისა და მომხმარებლის ბოლო კავშირების შესახებ.

პირადი კლიენტები

TTK მოქალაქეებს სთავაზობს ფართო არჩევანსსატარიფო გეგმების რაოდენობა. ეს შეიძლება იყოს როგორც ინდივიდუალური, ასევე პაკეტური გადაწყვეტილებები კომბინირებული მენიუს შესაქმნელად ტელევიზიიდან, კომუნიკაციებიდან და ინტერნეტიდან. საიტი ყოველთვის გვაწვდის განახლებულ ინფორმაციას კავშირის მიმდინარე პირობების შესახებ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ საჭირო პაკეტი.

აღსანიშნავია ისიც, რომ ოფიციალურ ვებგვერდზე არსებული პირადი ანგარიშის მეშვეობით კომპანიის კლიენტს შეუძლია დამოუკიდებლად შეცვალოს სატარიფო გეგმა და დააკავშიროს მას დამატებითი სერვისები. პორტალზე შესაძლებელია ხელმოწერების კონტროლი და სხვათა მოწყობა. კომპანიის სპეციალისტები ყველა შემოსულ მოთხოვნას ემსახურებიან 15 წუთში და მომხმარებლის მოთხოვნით ააქტიურებენ ახალ სატარიფო გეგმებს.

ინტერნეტ კავშირი

TTK ტარიფები ინტერნეტისთვის ძალიან ხელმისაწვდომია, საჭიროების შემთხვევაში მათი სწრაფად დაკავშირება შესაძლებელია. მაქსიმალური ღირებულება თვეში მხოლოდ 450 რუბლია. ამ შემთხვევაში მომხმარებელი იღებს ინტერნეტ კავშირის სიჩქარეს 100 Mbps. ყველა წარმოდგენილ სატარიფო გეგმას აქვს სრული ულიმიტო პაკეტი. ეს ნიშნავს, რომ მოძრაობის შეზღუდვა საერთოდ არ არის. მიმოხილვების მიხედვით ვიმსჯელებთ, მომხმარებლები კმაყოფილნი არიან მომსახურების ხარისხით. ინტერნეტი მუშაობს გამართულად, სიჩქარე სტაბილურია.

სახლის ინტერნეტი TTK-დან ასევე პოპულარულია, რადგან მას აქვს საიმედო კავშირი. მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ მუშაობის დროს სიჩქარის დაქვეითება არ შეინიშნება როგორც დღისით, ასევე ღამით. ფართოზოლოვანი ან Wi-Fi კავშირი როუტერის საშუალებით მუშაობს სპეციალურ ხაზზე. ეს უზრუნველყოფს სერვერებთან სტაბილურ კავშირს და პრაქტიკულად არ არის შეფერხებები.

ინტერაქტიული ტელევიზია

TTK ტარიფები ინტერაქტიული ტელევიზიისთვისასევე შედარებით იაფი. მოწყობილობასთან დაკავშირება და გამოწერის გააქტიურება მხოლოდ 1 რუბლი ღირს. 200 არხის მაქსიმალური პაკეტის ღირებულება თვეში მხოლოდ 250 რუბლია. SMART TV ფუნქციის მქონე ტელევიზორების მფლობელებისთვის არის სპეციალური აპლიკაცია. მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ ის ძალიან მოსახერხებელია.

მინიმალური ღირებულება 60 არხისთვის არის მხოლოდ 100 რუბლი თვეში. კავშირის ხარისხი საშუალებას გაძლევთ უყუროთ სატელევიზიო გადაცემებს დიდი ეკრანის გარჩევადობით. თავად სურათი და გადაცემა ჩარევის გარეშე მიმდინარეობს. ყველა პარტიული გამოწერის რეჟიმი რეგულირდება მომხმარებლის პირად ანგარიშში. მიმოხილვებით თუ ვიმსჯელებთ, კომპანიის მომხმარებლები ძალიან კმაყოფილნი არიან კომპანიის ამ მომსახურებით. ბევრი არხია, ყველა მრავალფეროვანია, ტარიფები იაფია.

მომსახურების პაკეტები

TTK-ის მომხმარებელთა მიმოხილვები მიუთითებს ამ ოპერატორთან დაკავშირებისას ინდივიდუალური სერვისის პაკეტების მორგების შესაძლებლობაზე. ამისათვის შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გაააქტიუროთ ინტერნეტი და ინტერაქტიული ტელევიზია. ორმაგი კომპლექტის ღირებულება გაცილებით დაბალია, ვიდრე თითოეულ სერვისს ცალკე დააკავშირებთ.

სატარიფო გეგმის მინიმალური ფასია 349 რუბლი თვეში. არხების პრემიუმ ნაკრებისთვის და შეუზღუდავი ტრაფიკით გამოყოფილი ინტერნეტ ხაზისთვის მაქსიმუმი თვეში მხოლოდ 549 რუბლია. დამაკავშირებელი ნაკრები მოიცავს ყველა საჭირო აღჭურვილობას და სეთ-ტოპ ბოქსს სატელევიზიო გადაცემების მაუწყებლობისთვის. საჭიროების შემთხვევაში სპეციალისტებს შეუძლიათ დააკონფიგურირონ კავშირი მომხმარებლის მოწყობილობაზე.

ტექნიკური აღჭურვილობა

TTK-ის ინტერნეტის სიჩქარე სტაბილურია, ის ტოვებს 100 Mbps-ს. თუმცა იმისთვის, რომ კავშირი იყოსუწყვეტად და მაუწყებლობა არ შეწყვეტილა, აუცილებელია საიმედო და მაღალი ხარისხის აღჭურვილობის, ასევე სახარჯო მასალების გამოყენება. კომპანია გასაყიდად გთავაზობთ ყველა საჭირო ტექნიკურ საშუალებას.

შეგიძლიათ შეუკვეთოთ როუტერი საიტზე დაკავშირებისთანავე. თუმცა, გაფართოება შესაძლებელია მოთხოვნისთანავე. გადახდის ღირებულება შედის კავშირის დაკავშირების ტარიფში. ფასი თვეში არაუმეტეს 50 რუბლია. გარდა ამისა, უნდა იქნას გამოყენებული ოპტიკურ-ბოჭკოვანი კაბელები და დენის კაბელები. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ დაკავშირების ყველა აღჭურვილობის სრული ღირებულება სპეციალისტებისგან.

ქსელი

TTK-ის გადახდა ხდება საბანკო გადარიცხვით. ეს შეიძლება გაკეთდეს პირდაპირ საიტზე, გადახდის ტერმინალების ან მობილური ბანკინგის აპლიკაციის საშუალებით. თვეში რამდენჯერმე, ქსელის მუშაობის სათანადო დონის შესანარჩუნებლად, კომპანიის ოპერატორები აცნობებენ მომხმარებელს დაგეგმილი ტექნიკური მომსახურების შესახებ. შესაბამისი განცხადება საიტზე ჩნდება ზუსტად ერთი დღით ადრე.

გარდა ამისა, შეტყობინება ინტერნეტის დროებით გათიშვის შესახებ იგზავნება კომპანიის კლიენტის ელექტრონული ფოსტის მისამართზე. სამუშაო გრძელდება არაუმეტეს 2-3 საათისა. მათი განხორციელების სტატუსის შესახებ ასევე შეგიძლიათ შეიტყოთ თქვენი პირადი ანგარიშიდან. ის მუშაობს მაშინაც კი, როცა ქსელთან კავშირი საერთოდ არ არის.

აქციები და ფასდაკლებები

TTK ოფისში მომხმარებლებს ასევე ეძლევათ შესაძლებლობა დაუკავშირდნენ ინტერნეტს და გადაიხადონ საკომუნიკაციო მომსახურება. ასევე არის სავაჭრო ცენტრი ტელევიზიისა და ქსელისთვის ყველა საჭირო ტექნიკის შესაძენად. პროვაიდერი თანამშრომლობს მსხვილ კომპანიებთან. ისინი ერთობლივად გვთავაზობენ კუპონებს და ფასდაკლებებსსხვადასხვა სერვისებისთვის.

შესაძლებელია ონლაინ კინოთეატრების ხელმოწერა შეღავათიან ფასად. ყველა დეტალური ინფორმაცია ნაჩვენებია ოფიციალური ვებსაიტის მთავარ გვერდზე. გარდა ამისა, შესაძლებელია ინტერნეტისა და ტელევიზიის დაკავშირება აქციისთვის წარმოდგენილი პირობებით. ეს არის უფასო სერვისი ან შემცირებული სააბონენტო გადასახადი ახალი აბონენტებისთვის რამდენიმე თვის განმავლობაში.

ბიზნეს სერვისები

TTK ტექნიკური მხარდაჭერა მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში. კომპანია თანამშრომლობს არა მხოლოდ ფიზიკურ, არამედ იურიდიულ პირებთან. ამისათვის გათვალისწინებულია გაფართოებული პაკეტი და მომსახურება ბიზნეს და კორპორატიული კლიენტებისთვის. ბიზნესის ვებსაიტზე თქვენს პირად ანგარიშში შეგიძლიათ ნახოთ დამატებითი ინფორმაცია.

ეს შეიძლება იყოს სტატისტიკა და ყველა აქტიური ქსელის კავშირი. ამისათვის კომპანიის თითოეული კლიენტი იღებს სპეციალურ წვდომას ინფორმაციას. საჭიროების შემთხვევაში, პროვაიდერი ააქტიურებს დამატებით ბიზნეს სისტემებს, რომლებიც მუშაობენ აქტიური ინტერნეტ კავშირის საშუალებით. ეს არის ისეთი პოპულარული რესურსები, როგორიცაა "Bitrix 24" ან "1C: UNF".

მზა გამოსაყენებელი გადაწყვეტილებები

კავშირი TTC-თან სწრაფად ხდება ნებისმიერი კატეგორიის მეწარმეებისთვის. მოთხოვნის დღეს სპეციალისტები ამუშავებენ განაცხადს და აგზავნიან ტექნიკოსებს ყველა საჭირო სამუშაოს შესასრულებლად. შეიძლება გამოყენებულ იქნას მზა გადაწყვეტილებები, რომლებსაც აქვთ სერიული პარამეტრები. ისინი მიმართავენ ონლაინ მაღაზიებს, ბარებს, კლუბებსა და რესტორნებს.

თუ გჭირდებათ პარტიამომსახურება და იჯარით ხაზები, კომპანიას შეუძლია უზრუნველყოს მზა გადაწყვეტილებები ან ჩამოაყალიბოს ისინი დამკვეთის ინდივიდუალური მოთხოვნების შესაბამისად საწარმოო ქარხანაში. ყველა ქსელი განლაგებულია ხარისხის დადგენილი სტანდარტებისა და GOST მოთხოვნების შესაბამისად.

სისტემის დაცვა

ყველა ბიზნესს სჭირდება თავისი ელექტრონული მონაცემების დაცვა. თუ თქვენ აქტიურად იყენებთ ინტერნეტს ან გაქვთ საკუთარი ვებ – გვერდი, ის შეიძლება დაექვემდებაროს სხვადასხვა შეტევას ჰაკერების მიერ. ისინი ამას აკეთებენ საჭირო ინფორმაციის მისაღებად. იმისათვის, რომ არ გახდეს ასეთი ქმედებების მსხვერპლი, პროვაიდერი სთავაზობს სერვისებს კლიენტის ინტერნეტ სივრცის დასაცავად.

უსაფრთხო წვდომის დაკავშირების შემდეგ, კომპანიის სპეციალისტები ქსელს მთელი საათის განმავლობაში მოემსახურებიან. გარდა ამისა, შემოთავაზებულია პირობები მომხმარებლის აღჭურვილობაზე კონსულტაციისა და ყველა საჭირო სამუშაოს შესასრულებლად. სპეციალისტები დააინსტალირებენ ყველა ელექტრონულ სერვისს და სერვისს, რათა უზრუნველყონ ვებსაიტის საიმედო დაცვა ან მეწარმის ონლაინ შენახვა.

უფასო ზარის დაკავშირება

პროვაიდერი დამატებით გთავაზობთ სერვისის გამოყენებას ბიზნესისთვის 8-800 კატეგორიის უფასო ნომრის დაკავშირების სახით. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ გამოყოფილი ტელეფონის ნომერი კომპანიის ოფისში განაცხადის შევსებით. თავად ხაზის გარდა, მომხმარებლები იღებენ დამატებით ფუნქციებს პირად ანგარიშზე მუშაობისას. ის მოგაწვდით სტატისტიკას შემომავალი ზარების შესახებ.

დაკავშირების ტარიფები განიხილება ინდივიდუალურად. პროვაიდერის მონაცემთა ბაზა შეიცავს 10 ათასზე მეტ სხვადასხვა სატელეფონო კომბინაციას.თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ლამაზი კომბინაციები დიდი აღიარებისთვის. გამოყოფილი სატელეფონო ხაზის დაკავშირება უზრუნველყოფს მეტ ზარს.

Wi-Fi ავტორიზაციით

კვების ქსელების, ასევე გასართობი ცენტრების მფლობელებისთვის, პროვაიდერი გთავაზობთ სერვისებს ღია Wi-Fi წვდომისთვის. ამისათვის დააინსტალირეთ ყველა საჭირო აღჭურვილობა და დააკონფიგურირეთ პროგრამული უზრუნველყოფა. ყველა ინსტალაცია ხორციელდება კანონის შესაბამისად. ქსელის საჯარო ადგილებში განთავსება სრულიად კანონიერია, ყველა დადგენილ ნორმებს ექვემდებარება.

ეს საშუალებას მოგცემთ მოიზიდოთ ბრენდის დიდი აუდიტორია და მიაწოდოთ სხვადასხვა სარეკლამო ინფორმაცია თქვენი მომხმარებლებისთვის ინტერნეტთან დაკავშირებისას. წვდომის ოპერაციის თითოეული პირობა და ფუნქცია განიხილება ინდივიდუალურად. მიმდინარეობს გადაწყვეტილებების შემუშავება კონკრეტული დაწესებულების ან ცენტრისთვის.

ვებ ვიდეო კონფერენცია

ბიზნესისთვის ეს პოპულარული დანიშნულებაა. იმისათვის, რომ არ ჩაატაროთ შეხვედრები გარედან, ონლაინ პირდაპირი სტრიმინგი მუშაობის მომგებიანი მეთოდია. ეს დაზოგავს ფულს, ასევე დროს ფრენებისა და შეხვედრებისთვის. TTK მომხმარებლებს სთავაზობს მაუწყებლების ონლაინ დაკავშირებას სპეციალური სერვისების საშუალებით.

ერთდროულად 50-მდე ადამიანს შეუძლია მონაწილეობა მიიღოს კომუნიკაციაში. ამავდროულად, აუდიტორიის გაშუქება, რომელსაც შეუძლია კონფერენციის ნახვა, არის მაქსიმუმ 500 ადამიანი. დაინსტალირებულია დამატებითი სერვისები, რომლებიც საშუალებას იძლევა არა მხოლოდ თავად ვიდეო შეტყობინების დაყენება, არამედ პროგრამებისა და აპლიკაციების დაკავშირება დოკუმენტების გადასატანად და პრეზენტაციების გადაცემისთვის.