ორგანიზაციის მისია და ხედვა. Სტრატეგიული მენეჯმენტი

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

როდესაც ადამიანი გეგმავს საკუთარი ბიზნესის დაწყებას, მან უნდა იფიქროს იმაზე, თუ რა სარგებელს მოუტანს კომპანია ხალხს. ყოველ წამოწყებას გარკვეული მიზანი უნდა ჰქონდეს. ბიზნეს სამყაროში მას ორგანიზაციის ხედვას უწოდებენ. როგორ ჩამოყალიბდეს და რა ხდება, წაიკითხეთ ქვემოთ.

მეწარმის ანარეკლი

ორგანიზაციის ხედვა არის ხედვა იმისა, თუ რას გააკეთებს ფირმა. გავრცელებულია მოსაზრება, რომ ბიზნესის მფლობელი ყოველთვის ტოვებს კვალს საკუთარ საქმიანობაზე. კომპანიის ფილოსოფია, კომპანიის გრაფიკული დიზაინი და წარმოებული ნაბეჭდი მასალა, ასევე წარმოების პროცესი და საქონლის ხარისხი - ამ ყველაფერს ბევრი რამის თქმა შეუძლია ადამიანზე. როგორ ასახავს ეს ყველაფერი საწარმოს მუშაობას? ორგანიზაცია არსებობს ერთი ადამიანის ან ადამიანთა ჯგუფის ხელმძღვანელობით. სწორედ ისინი უყრიან საფუძველს და აღძრავენ თავიანთ თანამშრომლებს. ფული კარგი სტიმულია მუშაობისთვის, მაგრამ არ არის საკმარისი კომპანიის გაფართოებისა და განვითარებისთვის. თუ ბიზნესს გაუმაძღარი ადამიანი ხსნის, რომელიც მილიონების გამომუშავებას მიზნად ისახავს, ის ამას ვერ მიაღწევს. მისი ფირმა გარკვეულწილად მისი მსგავსი იქნება. ის გახეხავსკლიენტებს სანაცვლოდ არასრულფასოვანი საქონლის შეთავაზებით გაბერილ ფასებში. ადამიანები, რომლებსაც სურთ სამყაროში ბედნიერება და კარგი პროდუქტები მოიტანონ, მოიპოვებენ მომხმარებლების სიყვარულს და სწრაფად დააწინაურებენ თავიანთ ბიზნესს.

მისია

რა არის ორგანიზაციის ხედვა? ეს არის კომპანიის მომავალი, რომელიც ჩნდება მეწარმის თვალწინ, რომელიც ხსნის საკუთარ ბიზნესს. მაგრამ სანამ შექმნით თქვენს ოცნებებსა და გეგმებს მომავალი კომპანიის ხედვაზე, თქვენ უნდა შეასრულოთ მისია. ეს არის ერთ-ორ წინადადებაში ჩამოყალიბებული ორგანიზაციის დევიზი. რას ნიშნავს ეს საწარმოს ფუნქციონირებისთვის? ორგანიზაცია შეიძლება არსებობდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მის მენეჯმენტს, თანამშრომლებს და კლიენტებს ესმით კომპანიის საქმიანობის არსი. ეს უნდა იყოს მარტივი და ლაკონური. მაგალითად, საყოფაცხოვრებო ტექნიკის მწარმოებელმა კომპანიამ შეიძლება ჩათვალოს, რომ მისი მისიაა ხალხის ცხოვრების გამარტივება. საწარმო ააწყობს მაღალხარისხიან აღჭურვილობას და შეეცდება შეამციროს ხარჯები, რათა თავისი პროდუქტი ხელმისაწვდომი გახდეს ფართო მოსახლეობისთვის. მისია ყოველთვის უნდა იყოს მიმართული ადამიანების სიცოცხლისა თუ ჯანმრთელობის გაუმჯობესებაზე. შეიძლება ღიად ჟღერდეს. მაგალითად, მისია განსაზღვრავს დახმარებას მოქალაქეებს ან მოქალაქეთა კონკრეტულ ჯგუფს გარკვეულ სიტუაციებში. ასევე, მისიის მიზანი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს სპეციფიკის გარეშე, როგორიცაა გარემოს გაუმჯობესება.

რისგან შედგება მისია

საწარმოში მუშაობა კარგად და პროდუქტიულად წარიმართება, თუ ხალხი წარმოიდგენს მათი საქმიანობის საბოლოო მიზანს. ამისთვის ლიდერებიშეიმუშავონ მკაფიო მისიის განცხადება მათი საქმიანობისთვის. ის შეიძლება შედგებოდეს შემდეგი ცნებებისგან:

• პროდუქტები ან მომსახურება. კომპანიამ უნდა აწარმოოს პროდუქტები ან მიაწოდოს მოქალაქეებს მინიმუმ დამაკმაყოფილებელი ხარისხის მომსახურება.
• მომხმარებელი. კლიენტი ყოველთვის მართალია. ეს პოსტულატი უნდა გავრცელდეს ყველა საწარმოზე, რომელიც მუშაობს საზოგადოების სასარგებლოდ.
• მენეჯმენტი. მენეჯმენტს უნდა ჰქონდეს ორგანიზაციის მკაფიო ხედვა. თუ მეწარმეს არ აქვს გრძელვადიანი მიზნები, მაშინ კომპანია დიდხანს ვერ იარსებებს.
• სარგებელი. ყოველმა ახალმა კომპანიამ უნდა აწარმოოს პროდუქტი, რომელიც განსხვავდება მისი კონკურენტებისგან უკეთესობისკენ. ახალ ფირმას უნდა ჰქონდეს საკუთარი უპირატესობები, რის წყალობითაც გეგმავს ბაზარზე ფეხის მოკიდებას.

Vision

ლიდერები შორსმჭვრეტელნი უნდა იყვნენ. ადამიანებს, რომლებსაც აქვთ კომპანიის ხედვა, აქვთ კარგი წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ რა უნდა დაემართოს კომპანიას ერთი ან ორი წლის განმავლობაში. გასაგებია, რომ ყოველგვარი ფორსმაჟორების განჭვრეტა შეუძლებელი იქნება, მაგრამ, ფიგურალურად რომ ვთქვათ, ტერიტორიის ცუდი რუქით წასვლა უფრო ადვილი იქნება, ვიდრე მის გარეშე გზის ძებნა. საწარმოში მუშაობა უფრო ეფექტური იქნება, თუ თითოეული ადამიანი იწყებს არა მხოლოდ მისი საქმიანობის მიზნის, არამედ მთელი კომპანიის მუშაობის მიზნის გაგებას. როდესაც თანამშრომელი იგრძნობს თავის პასუხისმგებლობას საზოგადოების წინაშე, მისი სამუშაო გაცილებით ეფექტური გახდება.

სტრატეგია

კომპანიის ხედვა და სტრატეგია გარკვეულწილად მსგავსია. მაგრამ ხედვა თქვენი ბუნდოვანი მომავლის შესახებძალიან ცვალებადი. სტრატეგია უნდა იყოს შემუშავებული და შეუვალი. ის იცვლება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის შეწყვეტს მუშაობას. რა არის სტრატეგია? ეს არის დავალებების ერთობლიობა, რომლებიც დაკავშირებულია კომპანიის განვითარებასთან. ხელმძღვანელი ან დირექტორთა საბჭო შეიმუშავებს ბიზნეს გეგმას, რომელშიც ისინი ეტაპობრივად იწერენ მოქმედებების მთელ სისტემას, რომელიც უნდა დასრულდეს, რათა კომპანიამ შეძლოს მიაღწიოს თავის მიზნებს. სტრატეგია ყოველთვის ითვალისწინებს ქვეყანაში შესაძლო ეკონომიკურ ცვლილებებს, კონკურენტების მუშაობას, პროდუქტზე მოთხოვნას, მის შესაძლო შემცირებას და ზრდას. სანამ პროექტს სიცოცხლისუნარიანობას მიაღწევს, მენეჯერმა უნდა განიხილოს და გააანალიზოს იგი ყველა მხრიდან, განსაზღვროს რამდენად მომგებიანი იქნება დაგეგმილი აქტივობა.

ღირებულებები

საწარმოს მნიშვნელობა დამოკიდებული იქნება მის ხელმძღვანელობაზე. გარკვეული განსხვავებების მიუხედავად, ორგანიზაციების უმეტესობის ღირებულებითი სისტემა მსგავსია. მისი მთავარი კრიტერიუმი:

• ყურადღება მომხმარებლების მიმართ. ადამიანებზე ფოკუსირებული ფირმა გადააჭარბებს თავის კონკურენტებს. მომხმარებლებს და კლიენტებს უყვართ თბილად მოპყრობა და უყვართ თავი განსაკუთრებულად.
• ეფექტურობა და ეფექტურობა. კომპანიას შეუძლია დარჩეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მის ლიდერებს შეუძლიათ წინასწარ განსაზღვრონ ან სწრაფად უპასუხონ ცვალებად პირობებს ქვეყანაში ან მსოფლიოში.
• ინოვაცია. კომპანიას, რომელიც მუდმივად წარუდგენს უახლეს მოვლენებს, აგრძელებს დროს, მეტი შანსი აქვს გახდეს წარმატებული. მენეჯერები უნდა იყვნენ დაინტერესებულნი კონკურენტების მუშაობით და ეცადონ მანამდე დანერგონ სიახლეებისხვა როგორ გააკეთებს ამას.
• ურთიერთობები გუნდში. ლიდერებმა უნდა უზრუნველყონ, რომ ქვეშევრდომები არ ეწინააღმდეგებიან ერთმანეთს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გუნდის მორალური გაფუჭება ყველაზე ცუდ გავლენას მოახდენს ადამიანების შრომისუნარიანობაზე. გუნდში ურთიერთობები უნდა იყოს დაფუძნებული ურთიერთპატივისცემაზე, კეთილგანწყობაზე, მხარდაჭერაზე.

გოლები

ლიდერის საქმეა თქვენი მიზნების სწორად დასახვა. მკაფიო სამოქმედო გეგმა ეხმარება კომპანიას წინ წავიდეს სწრაფად, მიუხედავად ნებისმიერი დაბრკოლებისა.

• მოგება. მიუხედავად ლამაზი სიტყვებისა, კომპანიის მისიისა და მისი ხედვისა, სტრატეგიული დაგეგმვის მთავარი მიზანი შემოსავლის გამომუშავება იქნება. ფირმას შეუძლია წარმატებით დარჩეს, თუ მისი მოგება ფარავს ზარალს.
• პოზიცია ბაზარზე. ნებისმიერი ლიდერი შეეცდება გააფართოვოს თავისი საწარმო, რათა შეძლოს ლიდერის პოზიცია კონკურენტებს შორის დაიკავოს.
• მარკეტინგი. პროდუქტებისა თუ სერვისების პიარი კომპანიის ერთ-ერთი მთავარი მიზანია. რეკლამა არის პროგრესის ძრავა.
• წარმოება. ნებისმიერ კომპანიას სურს წარმოების პროცესის გამართვა ისე, რომ ის შეუფერხებლად წარიმართოს.
• ინოვაციები. მენეჯერები იძულებულნი არიან დროდადრო შეიტანონ გარკვეული ცვლილებები თავიანთ საქმიანობაში, რათა არ დაიცვან დრო.

სტრატეგიული მენეჯმენტი

მენეჯერის საქმიანობა არ არის მხოლოდ მენეჯმენტი და შეხვედრები კლიენტებთან. ეს ასევე ეხება დაგეგმვას. თითოეული კომპანია ირჩევს თავის გადარჩენის გზას კონკურენტებს შორის. ერთ-ერთი მათგანია სტრატეგიული მენეჯმენტი.საწარმოები. ეს არის კომპანიის მენეჯმენტი, რომელიც ორიენტირებულია მომხმარებელთა საჭიროებებზე. ორგანიზაციის საქმიანობა უნდა შევადაროთ მოსახლეობის საჭიროებებს. თუ ისინი შეიცვლება, მაშინ კომპანია რებრენდინგს და გადამზადებას. მუშაობის ეს მიდგომა საშუალებას აძლევს კომპანიას დარჩეს დიდი ხნის განმავლობაში. ლიდერები მიზნებისკენ მიდიან სისტემატურად, მაგრამ ამავე დროს მათ დროდადრო უწევთ მათი გადახედვა და მოდერნიზება.

სტრატეგიული მენეჯმენტის მიზნები

შეინიშნა, რომ ყველაზე წარმატებული კომპანიები არიან ის კომპანიები, რომლებიც თავიანთ წარმოებას ემორჩილებიან მომხმარებელთა ცვალებად გემოვნებას. სტრატეგიული დაგეგმვის მიზნები შეიძლება იყოს:

• განსაზღვრეთ გრძელვადიანი მიზნები. მარადიული ცვლილების პირობებშიც კი ადამიანი რაღაცაში უნდა იყოს დარწმუნებული. ამიტომ, 2-3 წლის გეგმის შედგენა (თუნდაც არც თუ ისე რეალისტური) ეხმარება მეწარმეებს მომავალში თავდაჯერებულად იგრძნონ თავი.
• მომენტალური საჭიროებების იდენტიფიცირება. ყოველდღიური პრობლემების გადაჭრა სტრატეგიული დაგეგმვის ერთ-ერთი მიზანია. ასეთი მცირე ამოცანები შეიძლება განხორციელდეს რამდენჯერმე სეზონში ან მეოთხედში.
• კონტროლი. იმისათვის, რომ კომპანიამ შეუფერხებლად იმუშაოს, თქვენ უნდა უყუროთ როგორ ასრულებენ თანამშრომლები თავიანთ მოვალეობებს. კონტროლი არასდროს არის ზედმეტი, ის ეხმარება თანამშრომლების მოტივაციას.
• გამოხმაურება. იმისათვის, რომ კომპანიამ შეინარჩუნოს მომხმარებელთა გემოვნების ცვალებადობა, მან უნდა შეინარჩუნოს კავშირი თავის მომხმარებლებთან. მათი პრეფერენციებიდან გამომდინარე, პროდუქტები და სერვისები შეიძლება შეიცვალოს.
• მუდმივიგაუმჯობესება. უწყვეტი განვითარება წარმატების გასაღებია. თუ კომპანია არაფერს შეცვლის, ის შეიძლება მორალურად მოძველდეს თუნდაც ერთ წელიწადში.

მეთოდები

გსურთ სტრატეგიული დაგეგმვის გაკეთება? ამ მიდგომის მეთოდები:

• ანალიზი. ბიზნესის შესაქმნელად, თქვენ უნდა დაათვალიეროთ რა არის დღეს მოთხოვნადი, ასევე რას გვთავაზობენ კონკურენტები. ამ ინფორმაციის გაანალიზების შემდეგ შეგიძლიათ გამოიტანოთ შესაბამისი დასკვნები და მათ საფუძველზე განახორციელოთ შემდგომი დაგეგმვა.
• მიზნის განსაზღვრა. სტრატეგიული დაგეგმვის ერთ-ერთი მეთოდი მიზნის შექმნაა. ნებისმიერმა კომპანიამ უნდა იცოდეს, რისკენ ისწრაფვის, რისი მიღწევა სურს შედეგად.
• სტრატეგია. როდესაც მიზნები დაისახება, თქვენ უნდა იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ მიაღწევთ მათ. სტრატეგია გაძლევთ საშუალებას იყუროთ რამდენიმე წლის მანძილზე.
• ბიზნეს გეგმა. ბიზნეს გეგმის დაწერა ბიზნესმენის ფრთებს ცოტათი აჭერს. ნაკლები ნათელი პერსპექტივებია, მაგრამ მომავლის რეალური სურათი აშკარად ჩანს.

სტრატეგიული მენეჯმენტის ეტაპები

• საქმიანი ზონა. ბიზნესის დაწყებამდე მეწარმემ უნდა გადაწყვიტოს როგორი ბიზნესი უნდა ჰქონდეს. მან უნდა იფიქროს, კონკრეტულად რას აწარმოებს კომპანია, რა მომსახურებას გაუწევს.
• თუ მეწარმემ იყიდა ბიზნესი კონკურენტებისგან, მაშინ სასურველია მისი მოდერნიზება. ზედმეტი ხარჯების თავიდან ასაცილებლად, შეგიძლიათ კომპანიის რებრენდინგი კომპანიის სახელისა და ზოგადი სტილის შეცვლით. ამავდროულად, შეგიძლიათ დატოვოთ ძველი კონცეფცია.
• დადგმაგრძელვადიანი მიზნები. მომავლისკენ ხედვა მეწარმეებს იმედს აძლევს, ამიტომ დროდადრო უნდა გადახედოთ თქვენს გეგმებს.
• მოკლევადიანი გეგმები. საწარმოში რუტინა არასოდეს მთავრდება, ამიტომ ის არ უნდა იყოს უგულებელყოფილი.
• აქტივობების შეფასება. ბიზნესმენმა ნათლად უნდა იცოდეს, როგორ მიდის საქმე მის კომპანიაში. ვარდისფერი სათვალის ტარება არ არის კარგი იდეა, ეს არ დაეხმარება კომპანიის განვითარებას.