მენეჯმენტის ტექნოლოგიები: ტიპები, მახასიათებლები, აპლიკაცია

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

მენეჯმენტის ტექნოლოგია შედგება ტექნიკის და პროგრამული გადაწყვეტილებების ფართო სპექტრისგან, რომლებიც შექმნილია ძირითადი ფუნქციების მენეჯერების მუშაობის გასაუმჯობესებლად.

რადგან ტექნოლოგია ადაპტირებულია მენეჯმენტისთვის, ტექნოლოგია შეიძლება აღწერილი იყოს ისეთი ტერმინებით, როგორიცაა კომუნიკაცია, დაგეგმვა, მონიტორინგი და კონტროლი. იმის გაგება, თუ როგორ შეუძლია ტექნოლოგიას გააუმჯობესოს თითოეული მახასიათებელი, მთავარია მისი ეფექტურად გამოყენება კონკურენტული უპირატესობისთვის.

კონტროლის ტექნოლოგიების იდენტიფიკაცია

მენეჯმენტის ტექნოლოგიები არის დისციპლინების ერთობლიობა, რომელიც საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს მართონ აქტივები კონკურენტული უპირატესობის შესაქმნელად. ისინი მოიცავს ინფორმაციის მოძიებისა და დამუშავების სხვადასხვა მეთოდს, თანამშრომლებზე ეფექტური ზემოქმედების ტექნიკას, მართვის პრინციპებსა და კონტროლის სისტემებს.

მენეჯმენტის სისტემები შედგება ტექნოლოგიური პროდუქტების, პროცესებისა და სერვისების ინტეგრირებული დაგეგმვის, დიზაინის, ოპტიმიზაციის, ექსპლუატაციისა და მენეჯმენტისგან.

მენეჯმენტის ტექნოლოგიების ტიპები

თანამედროვე სამყაროში არსებობს მართვის პროცესის სხვადასხვა ტექნოლოგია - მენეჯმენტი:

• გოლების მიხედვით;
• შედეგების მიხედვით;
• მომხმარებელთა ინტერესებიდან გამომდინარე;
• პერსონალის აქტივაციის საფუძველზე;
• გამონაკლის სიტუაციებში;
• შემოწმებებისა და ინსტრუქციების მეშვეობით;
• დაფუძნებული "ხელოვნურ ინტელექტზე".

მართვა მიზნების მიხედვით

ეს ტიპი გულისხმობს მენეჯმენტის საინფორმაციო სისტემის შექმნას, რათა შევადაროთ რეალური შედეგები და მიღწევები წინასწარ განსაზღვრულ მიზნებთან. ამ მენეჯმენტის ტექნოლოგიის მთავარი უპირატესობაა თანამშრომლების მოტივაციისა და ინტერესის გაზრდა, მენეჯმენტსა და თანამშრომლებს შორის უკეთესი კომუნიკაციის უზრუნველყოფა. გამოიყენება მცირე და საშუალო საწარმოებში.

ტექნოლოგია შედგება ხუთი ნაბიჯისგან:

1. განსაზღვრეთ ან გადახედეთ კომპანიის მიზნებს.
2. დავალებების დაყენება და მათი დროის ჩარჩოები თანამშრომლებისთვის.
3. წახალისეთ თანამშრომლების მონაწილეობა მიზნების დასახვასა და მიღწევაში.
4. აღსრულების პროცესის მონიტორინგი.
5. შეფასება და ჯილდო.

კომპანიის ყველა მიზანი უნდა იყოს SMART, ანუ კონკრეტული, გაზომვადი, მისაღები, რეალისტური და დროში შეზღუდული. ამ შემთხვევაში უფრო სავარაუდოადავალებების წარმატებით და დროულად შესრულება.

მართვა შედეგების მიხედვით

შედეგებზე დაფუძნებული მენეჯმენტი არის სტრატეგიის განხორციელების მონიტორინგისა და მართვის ინსტრუმენტი. მართვის ეს ტექნოლოგია არის ინსტრუმენტის მაგალითი, რომელიც გამოიყენება მიზნების მიღწევის პროცესის სრული სტრატეგიული კონტროლისთვის. ასეთი მიზნები შეიძლება იყოს ფიზიკური შედეგების, ორგანიზაციული ან ქცევითი ცვლილებების, სამუშაო პროცესის ცვლილებების სახით ან წვლილი შეიტანოს სხვა უფრო მაღალი დონის მიზნის მიღწევაში.

გამომავალი ინფორმაცია გამოიყენება ანგარიშვალდებულების, ანგარიშგების, კომუნიკაციისა და გამოხმაურებისთვის დიზაინის, რესურსების განაწილების, პროექტის განხორციელებასა და ოპერაციებში. მენეჯმენტის პროცესის ტექნოლოგიის შემუშავებისას, ყველა თანამშრომელი, რომელიც უშუალოდ ან ირიბად მონაწილეობს პროექტში, აღნიშნავს თავის ბიზნეს პროცესებს, პროდუქტებსა და სერვისებს, აჩვენებს, თუ როგორ უწყობს ხელს შედეგების მიღწევას და ეს ინფორმაცია გამოიყენება პროგრესის შესაბამისი ინდიკატორების დასადგენად.

ეს სისტემა ძირითადად გამოიყენება სამთავრობო და საქველმოქმედო ორგანიზაციებში, სადაც წმინდა ფინანსური ზომები არ არის მთავარი მამოძრავებელი ძალა, არ არსებობს კონკურენტები, რომელთა შედარებაც შეიძლება. როგორიცაა გაერო და წითელი ჯვრის საერთაშორისო კომიტეტი. თუმცა, ტექნოლოგია ასევე დაიწყო ნახევრადმომგებიანი ორგანიზაციების გამოყენება.

მენეჯმენტი მომხმარებლის ინტერესებიდან გამომდინარე

ტექნოლოგია დაფუძნებულია სტიმულაციაზემომხმარებლის ქმედებები მისი საჭიროებებითა და ინტერესებით: ფიზიოლოგიური, უსაფრთხოების საჭიროებები, სოციალური, სულიერი და პრესტიჟული. ასეთი მართვის ტექნოლოგია უნდა იქნას გამოყენებული მცირე რეგიონებში, სადაც ორგანიზაციის საქმიანობა პირდაპირ გავლენას ახდენს მუნიციპალურ ინფრასტრუქტურაზე.

მომხმარებლის ქცევა განსხვავდება ინდივიდუალური საჭიროებებისა და სხვა ფაქტორების მიხედვით. ამ გავლენის გასაგებად, მკვლევარები ცდილობენ გაარკვიონ რა ხდება მომხმარებელთა გონებაში და განსაზღვრონ ფიზიკური და სოციალური გარეგანი გავლენა შესყიდვის გადაწყვეტილებებზე.

ზოგიერთ დონეზე, მომხმარებლის არჩევანი შეიძლება საკმაოდ შემთხვევითი ჩანდეს. თუმცა, ყველა მიღებულ გადაწყვეტილებას აქვს აზრი, მაშინაც კი, თუ ეს არჩევანი ყოველთვის რაციონალურად არ გამოიყურება. შესყიდვის გადაწყვეტილებებზე გავლენას ახდენს პირადი ემოციები, სოციალური სიტუაციები, მიზნები და ღირებულებები.

მენეჯმენტი პერსონალის აქტივაციის საფუძველზე

ორგანიზაციაში მართვის ეს ტექნოლოგია ეფუძნება პერსონალის საქმიანობის სტიმულირებას და მისი ინტელექტუალური პოტენციალის მაქსიმალურ გამოყენებას. ტექნოლოგიას იყენებენ ნებისმიერი იურიდიული ფორმის საწარმოები.

რვა რჩევა თქვენი გუნდის ეფექტურად მართვისთვის:

1. დაუკავშირდით: თანამშრომლებს სურთ იცოდნენ მიმდინარე პროექტების, მიზნებისა და ვადების შესახებ, ამიტომ განაახლეთ ისინი ორგანიზაციაში მიმდინარე მოვლენების შესახებ.
2. დაამყარეთ პოზიტიური სამუშაო ურთიერთობები: მნიშვნელოვანია გუნდის წევრების ინდივიდუალურად გაცნობა და არა მხოლოდ პროფესიულადდონეზე, არამედ უფრო პირად დონეზე.
3. აღიარეთ კარგი სამუშაო: ნუ იქნებით ერთ-ერთი იმ უფროსთაგანი, ვინც გამოხმაურებას მხოლოდ მაშინ გამოთქვამს, როცა რაღაც არასწორია.
4. იყავი ავთენტური: გუნდი არ მოელის შენგან ზეადამიანურობას, ასე რომ, თუ ზეწოლას განიცდი და დახმარება გჭირდება, არ შეგეშინდეს ამის აღიარება.
5. იყავი გადამწყვეტი: კარგ ლიდერს უნდა შეეძლოს თავისი ავტორიტეტის დაცვა და გუნდისთვის მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მიღება.
6. სამუშაოს დელეგირება სწორ ადამიანებს: მნიშვნელოვანია დაამყაროთ ურთიერთობები თქვენს გუნდთან და გაეცნოთ მათ ინდივიდუალურად, რათა შეაფასოთ მათი ძლიერი მხარეები.
7. კონფლიქტის მართვა: როდესაც კონფლიქტი წარმოიქმნება სამუშაო ადგილზე, არ შეიძლება მისი იგნორირება.
8. მიიღე კარგი მაგალითი: პერსონალი მოიძიებს რჩევას და შთაგონებას, ამიტომ მნიშვნელოვანია კარგი მაგალითის მიცემა მათი პატივისცემის მოსაპოვებლად.

გამონაკლისის მართვა

ეს ტექნოლოგია დაფუძნებულია ყველა მენეჯმენტისა და წარმოების ფუნქციების განაწილებაზე ისე, რომ თანამშრომლები სრულად არიან პასუხისმგებელი ამოცანის თავიანთ სეგმენტზე პროცესის კონტროლისა და მართვის გარეშე. პროექტის მენეჯერი მხოლოდ გარე გარემოსთან ურთიერთობს და ამოწმებს სამუშაოს შედეგებს. მენეჯმენტის ეს ტექნოლოგია გამოიყენება მკაცრი რეგულაციების მქონე ორგანიზაციებში ან ნდობის (ფუნქციონალური) მართვის სტრუქტურით.

უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა დაისახოთ მიზნები პროგნოზირებადი ან სავარაუდო შედეგებით. ეს მაჩვენებლები ფასდება და გაიგივებულიაფაქტობრივად. შემდეგ ხდება გადახრის ანალიზი. მცირე ან ყოველგვარი გადახრით, არანაირი ქმედება არ არის საჭირო და მენეჯერებს შეუძლიათ სხვა საკითხებზე ფოკუსირება. თუ რეალური მაჩვენებლები მნიშვნელოვნად არის გადახრილი, პრობლემა უნდა გადაიტანოს მენეჯერებთან, რადგან "გამონაკლისი მოხდა". საბოლოო მიზანია სიტუაციის გაგება და ამ გამონაკლისის დაუყოვნებლივ მოგვარება.

მართვა შემოწმებებისა და ინსტრუქციების მეშვეობით

ქვეშევრდომთა საქმიანობის ხისტი დაგეგმვა და ყველა მიმდინარე სამუშაოს ხელმძღვანელის მუდმივი კონტროლი - მართვა ინსპექტირებისა და მითითებების მეშვეობით. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ეს ტექნოლოგია არც თუ ისე პოპულარულია თანამშრომლებზე გარკვეული ზეწოლის გამო. ამ შემთხვევაში გათვალისწინებულია ხაზოვანი სტრუქტურა. ტექნოლოგია გამოიყენება ლიდერის მაღალი ავტორიტეტისა და პროფესიონალიზმის მქონე მცირე ორგანიზაციებში, მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში მხოლოდ დროებით.

მენეჯმენტი დაფუძნებული "ხელოვნურ ინტელექტზე"

ეს თანამედროვე მართვის ტექნოლოგია დაფუძნებულია საინფორმაციო სისტემებსა და პროგრამირებაზე. ბოლო 20 წლის განმავლობაში ხელოვნური ინტელექტის კონცეფციების წინსვლის მცდელობამ გამოიწვია მართლაც საოცარი ინოვაციები.

როგორ მუშაობს ხელოვნური ინტელექტი? ხელოვნური ნერვული ქსელი ცდილობს მჭიდროდ ურთიერთდაკავშირებული ტვინის უჯრედების პროცესების სიმულაციას, მაგრამ ნაცვლად იმისა, რომ ეს ნეირონები ან კვანძები აშენდეს ბიოლოგიისგან, აგებულია კოდისგან. მართვის საინფორმაციო ტექნოლოგიები ამ მიმართულებით ჯერ კიდევ ვითარდება. თუმცა, ბევრი ექსპერტი ამბობსრომ ახლაც შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ასეთ ტექნოლოგიას შეუძლია გააუმჯობესოს ბიზნეს პროცესები ორგანიზაციაში. ყოველივე ამის შემდეგ, ის არა მხოლოდ მუშაობს, არამედ იძლევა შესანიშნავ შედეგსაც.

მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავება

გადაწყვეტილების მიღების ტექნოლოგია არის სხვადასხვა ალტერნატივის არჩევის გონებრივი პროცესი. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავება მოიცავს თანმიმდევრულ ქმედებებს, რომლებიც ერთად აყალიბებს სამუშაო პროცესს და ხელს უწყობს ამოცანების შესრულებას. ეს მოქმედებებია:

• მიზნების დასახვა;
• მიზნების პრიორიტეტიზაცია;
• შერჩევის კრიტერიუმების შემუშავება;
• ალტერნატივების იდენტიფიცირება;
• ალტერნატივების შეფასება შერჩევის კრიტერიუმების მიხედვით;
• არჩევა ალტერნატივა, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება კრიტერიუმებს;
• ხსნარის დანერგვა.

გადაწყვეტილების მიღება არის მომხიბლავი მეცნიერება, რომელიც მოიცავს ორგანიზაციულ ქცევას, ფსიქოლოგიას, სოციოლოგიას, ნეირომეცნიერებას, სტრატეგიას, მენეჯმენტს, ფილოსოფიას და ლოგიკას. რაციონალური, ინფორმირებული და ნაყოფიერი თანამშრომლობის საფუძველზე ეფექტური გადაწყვეტილებების მიღების უნარს შეუძლია მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს კომპანიის საქმიანობა და ფინანსური შედეგები. ეფექტური გადაწყვეტილების მიღება არის მენეჯმენტის და, კერძოდ, მენეჯმენტის ტექნოლოგიების სფეროში წარმატების მისაღწევად საჭირო ძირითადი უნარი. ამისათვის საჭიროა სხვადასხვა გზების აწონვისა და მოქმედების ოპტიმალური კურსის განსაზღვრის უნარი.