დაზღვევა საზღვარგარეთ გამგზავრებისგან: პირობები, მიღების წესი და საჭირო დოკუმენტები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ტურისტული კომპანიის ოფისში სტუმრობისას და მოგზაურობისას, ვაუჩერის გარდა, მომხმარებელს სთავაზობენ ტურების დაზღვევას საკუთარი აღიარებით. საჭიროა თუ არა და რაზე იქნება პასუხისმგებელი სადაზღვევო კომპანია?

რეგისტრაციის პროცედურა

დაზღვევა გაუსვლელისგან ეხება დაზღვევის სარისკო ტიპებს და მოიცავს კომპენსაციას სასტუმროს ნომრების დაჯავშნისთვის, ბილეთების შესყიდვისთვის, ტურის შეძენისას და სხვა ფინანსურ ზარალს დაზღვეული შემთხვევის შემთხვევაში. სხვადასხვა სადაზღვევო ორგანიზაციაში ხელშეკრულება ფორმდება მოგზაურობის დაწყებამდე შვიდი დღიდან ერთ თვემდე ვადაში. გარდა ამისა, ტურისტული მარშრუტის დაჯავშნის თარიღი მკაცრად უნდა ემთხვეოდეს ოპერატორთან ხელშეკრულების გაფორმების თარიღს. სამოგზაურო დაზღვევა "ინგოსტრახი" ითვალისწინებს მინიმალურ პერიოდს - ერთ კვირას - ტურის დაწყების დღიდან.

ხელშეკრულების გაფორმება შესაძლებელია როგორც კომპანიის ოფისში, ასევე ინტერნეტის საშუალებით. ხელშეკრულების დადების მთავარი პირობაა ტურისტული მოგზაურობის წინასწარ გადახდა და სამოგზაურო დაზღვევის ღირებულება. მისი ფასი დამოკიდებულია ტურისტზე მარშრუტის ფასზე. დაჯავშნისასშედარებით იაფი მოგზაურობები, სადაზღვევო პრემია შეიძლება იყოს არაუმეტეს ორმოცდაათი ჩვეულებრივი ერთეული თითოეული დაზღვეული მონაწილისთვის.

დაზღვევის მოვლენები

რა მოიცავს დაზღვევას გაუსვლელისგან, ეს არის მზღვეველის პასუხისმგებლობა, ხოლო რა კომპენსაცია არ არის გადასახდელი - ყურადღებით უნდა იქნას შესწავლილი. მკაფიოდ არის განსაზღვრული შემთხვევები, რომლებზეც დახარჯული სახსრების ფულადი კომპენსაციაა გათვალისწინებული:

1. ჯანმრთელობის გაუარესება, დაზიანება, სიკვდილი. ასეთი ღონისძიებები უშუალოდ უნდა იყოს დაკავშირებული დაზღვეულ ტურისტებთან, მათი ოჯახის წევრებთან, ნათესაობის პირველ რიგში ახლო ნათესავებს.
2. დაზღვევის ან დაზღვეული ტურისტის საკუთრებაში არსებული ქონების განადგურება ან დაზიანება ხანძრის რისკების, სახლების მიწოდების სისტემებში უბედური შემთხვევების, მესამე მხარის უკანონო ქმედებების შედეგად.
3. სასამართლო სხდომები. ანაზღაურება უზრუნველყოფილია, თუ გამოძახება მიიღეს სამოგზაურო დაზღვევის გაცემის შემდეგ.
4. დარეკეთ სერვისზე. დახარჯული თანხების კომპენსაცია განხორციელდება იმ პირობით, რომ გამოძახება ხელშეკრულების გაფორმების თარიღზე გვიან იქნა მიღებული.
5. ვიზა უარყოფილია. ეს ეხება როგორც დაზღვეულს, ასევე მისი ოჯახის წევრებს, ასევე სხვა ტურისტებს, რომლებმაც ერთობლივად გასცეს დაზღვევა საზღვარგარეთ არ გამგზავრებისგან. თანხის დაბრუნების მთავარი პირობაა დოკუმენტების წარდგენის ვადების და პროცედურების დაცვა.
6. ადრე დაბრუნება ან მოგზაურობიდან იძულებითი გადადება ჯანმრთელობის მკვეთრი გაუარესების შედეგად. ტურის გაუქმების აუცილებლობა უნდა დადასტურდეს ოფიციალური სამედიცინო დოკუმენტებით. ასეთი სადაზღვევო მოვლენაშეიძლება ეხებოდეს როგორც თავად დაზღვეულს, ასევე ნათესავებს, მეუღლეებს, შვილებს. ასევე, კომპენსაცია დაერიცხება ხელშეკრულებაში მითითებული რომელიმე პირის გარდაცვალების შემთხვევაში.

დაზღვევის გადახდები

ტურისტული სააგენტო სადაზღვევო კომპანიებთან თანამშრომლობით პასუხისმგებლობის ნაწილს ატარებს სამოგზაურო შეზღუდვისგან სამოგზაურო დაზღვევის გაცემით. პირობები, რომლითაც კლიენტების ხარჯები ანაზღაურდება, მითითებულია ხელშეკრულებაში.

თუ კომპანიის კლიენტი გააუქმებს დაგეგმილ მოგზაურობას სამოგზაურო დაზღვევით დაფარული მიზეზების გამო, სადაზღვევო ორგანიზაცია ანაზღაურებს ჯარიმის დაკავებულ თანხას ან ტურთან დაკავშირებულ სხვა ფინანსურ ხარჯებს. ასევე, დამზღვევს ანაზღაურდება ბილეთების, სასტუმროს დაჯავშნის ღირებულება, თუ მათი ხარჯები დოკუმენტირებულია.

თუ მოგზაურობის თარიღები გადაიდო, კომპანია ანაზღაურებს ხელახალი გაცემის და ახალი ბილეთების ფასს. თუმცა ამ შემთხვევაში გადახდის ოდენობა არ შეიძლება იყოს ხელშეკრულებით გათვალისწინებული დაზღვეული თანხის ნახევარზე მეტი.

ტურის ვადაზე ადრე შეწყვეტის შემთხვევაში, რომელიც ექვემდებარება გაუსვლელობის დაზღვევას და მის პირობებს, დამზღვევს აუნაზღაურდებათ სასტუმროს ნომრის ღირებულება იმ დღეებისთვის, რომლებიც არ იყო გამოყენებული. თუ ტურისტი ან სხვა დაზღვეული პირი იძულებული გახდა ვადაზე ადრე შეეწყვიტა ტურისტული მოგზაურობა, მზღვეველი ანაზღაურებს ახალი ბილეთების შეძენის ხარჯებს.

საფინანსო ინსტიტუტი აუნაზღაურებს კლიენტს დამატებით ხარჯებს, თუ კარგი მიზეზების გამო, ის ან სხვა დაზღვეული პირები იძულებულნი გახდნენ დარჩენა. Ასეთკომპენსაციის შემთხვევაში, სასტუმროს ნომრის ღირებულება არა უმეტეს ხუთი დღისა, ახალი სამგზავრო ბილეთების შეძენის ან ხელახალი გაცემის ხარჯები ექვემდებარება კომპენსაციას.

კონტრაქტის თანხა და გადახდა

დაზღვევის ფინანსური პასუხისმგებლობა, რომელიც ხელშეკრულებით ეკისრება მას, დამოკიდებულია ტურისტული მოგზაურობის შესაძენად დახარჯული თანხების ოდენობაზე. მოგზაურობის გაუქმების დაზღვევა გულისხმობს თხუთმეტ პროცენტიანი უპირობო გამოქვითვის გამოყენებას. ამრიგად, კომპანია გადახდების კომპენსაციისას შეამცირებს მათ თანხას მითითებული ოდენობით, თუ ხელშეკრულებით სხვა პირობები არ არის.

დაზღვევის გადახდა დამოკიდებულია ტურისტული პროდუქტის ფასზე და დამტკიცებულ მგზავრობაზე. მის ზომაზე გავლენას ახდენს სხვადასხვა კორექტირების ფაქტორების გამოყენება. ასე რომ, თუ სამოგზაურო დაზღვევა გაიცემა ადამიანთა ჯგუფის მიერ, მაშინ კომპანიას შეუძლია დაზღვეულთა მნიშვნელოვან რაოდენობაზე ფასდაკლება. ამავდროულად, თუ კლიენტს სურს სადაზღვევო რისკების ოდენობის დამატება, მაშინ გამოიყენება კოეფიციენტების გამრავლება.

კლიენტი ვალდებულია გადარიცხოს დადებული ხელშეკრულებით განსაზღვრული სადაზღვევო გადახდის თანხა ფინანსური კომპანიის საბანკო ანგარიშზე. პრემიის გადახდა შესაძლებელია როგორც ეროვნულ ვალუტაში, ასევე სხვა სახელმწიფოს ვალუტაში. თუ ტურისტული მოგზაურობის ფასი განისაზღვრება უცხოურ ვალუტაში, მაშინ გადახდა ხელახლა გამოითვლება გადახდის დროს ცენტრალური ბანკის გაცვლითი კურსის მიხედვით.

თუ კლიენტმა დროულად და სრულად არ გადაირიცხა სადაზღვევო პრემია, მზღვეველი არ არის პასუხისმგებელი არასახარბიელო შემთხვევაში.მოვლენები.

ხელშეკრულების პირობები

გაუმგზავრებლობის დაზღვევა იდება ტურისტული მოგზაურობის პერიოდში, მაგრამ არა უმეტეს ერთი თვისა. ამავდროულად, თუ ასეთი მოგზაურობა ითვალისწინებს უფრო დიდ ვადას, მაშინ, მზარდი კოეფიციენტების გამოყენების გათვალისწინებით, გაიცემა პოლისი უფრო ხანგრძლივი ვადით.

კონტრაქტი ძალაში შედის მასში მითითებული დღიდან. თუმცა, თუ პოტენციურმა ტურისტმა არ გადაიხადა გაანგარიშებული სადაზღვევო პრემია, დოკუმენტი ძალაში არ შედის.

კონტრაქტის დადება

მოგზაურობის გაუქმების დაზღვევის განაცხადისთვის, კლიენტმა უნდა წარმოადგინოს ორიგინალი დოკუმენტები ან მათი ასლები. თუ საზღვარგარეთ მოგზაურობთ, უნდა გქონდეთ მოქმედი პასპორტი. ამასთან, ამ ტიპის ხელშეკრულების გასაფორმებლად დაზღვეული ვალდებულია წარმოადგინოს გაცემული და გადახდილი ტურისტული ვაუჩერი გაწეული ხარჯების ფაქტის დადასტურებით..

დოკუმენტზე ხელმოწერისას კლიენტი ვალდებულია აცნობოს კომპანიას შესაძლო დამატებითი რისკების შესახებ, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს მოგზაურობის შედეგზე. თავის მხრივ სადაზღვევო ორგანიზაციას უფლება აქვს არ გასცეს სადაზღვევო პოლისი დამატებითი არგუმენტაციის გარეშე. ყველა პერსონალური ინფორმაციის გამჟღავნება შეუძლებელია მხარეთა თანხმობის გარეშე.

მოქმედების პროცედურა სადაზღვევო შემთხვევის შემთხვევაში

იმის გათვალისწინებით, რომ მოგზაურობის გაუქმების დაზღვევის ფარგლებში დაზღვეული მოვლენები შეიძლება განსხვავდებოდეს დროში (მოგზაურობის გაუქმება, ადრეული დაბრუნება, ტურის დაგვიანება), დოკუმენტების წარდგენის პროცედურა დამოკიდებულია არსებულ ვითარებაზე. ასე რომ, თუ მოგზაურობა გაუქმდა სამედიცინო მიზეზების გამო ან ტრაგიკულიგარემოებებში, კლიენტმა ან მისმა ოჯახმა უნდა მიაწოდოს ნოტარიულად დამოწმებული დამხმარე ექიმის დასკვნები ან გარდაცვალების მოწმობის ასლი.

თუ ტურისტული მოგზაურობის გაუქმება მოხდა დაზღვეულის ქონების განადგურების ან დაზიანების გამო, მაშინ მტკიცებულებად აუცილებელია სპეციალური ორგანოების: პოლიციის, მეხანძრეების, ჰიდრომეტეოროლოგიური ცენტრის შევსებული ოქმები.

იგივე პროცედურა ეხება სასამართლო საქმეებს ან გაწვევას. იმისათვის, რომ შეძლოთ დახარჯული თანხების ანაზღაურება, თქვენ უნდა წარადგინოთ სასამართლოში გამოძახების ორიგინალი ან სამხედრო აღრიცხვისა და გაწვევის ოფისში გამოძახება. ასეთი დოკუმენტების ასლები ოფიციალურად უნდა იყოს დამოწმებული შესაბამისი ორგანიზაციის ბეჭდით.

უარი ანაზღაურება

დაზღვევის კომპანიას უფლება აქვს არ გადაიხადოს ანაზღაურება მთლიანად ან ნაწილობრივ შემდეგ შემთხვევებში:

• გადახდები სრულად არ არის გადახდილი;
• გაყალბებული დამადასტურებელი დოკუმენტების წარდგენა;
• დანახარჯების განზრახ ზრდა;
• კონტრაქტი არ დაწყებულა;
• დაზღვევის უარი მისი ჯანმრთელობის მდგომარეობის დამატებით შესწავლაზე;
• ალკოჰოლის, ნარკოტიკების და სხვა ტოქსიკური ნივთიერებების გამოყენება;
• სპორტი (თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული);
• სამხედრო მოქმედება, არეულობები, გაფიცვები;
• გამოსხივება, ბირთვული აფეთქება;
• სტიქიური უბედურებები;
• თვითმკვლელობა.

ხელშეკრულების შეწყვეტა

გაუშვებლობის დაზღვევა წყვეტს მოქმედებას ასეთ შემთხვევებში:

• გადავიდა კონტრაქტში მითითებული თარიღების შესაბამისად;
• ტურისტმა გადაკვეთა საზღვარი;
• გადახდილია სადაზღვევო კომპენსაცია ვალდებულების ოდენობით.

დაზღვევის მფლობელს უფლება აქვს გააუქმოს სადაზღვევო პოლისი. თუმცა ამ შემთხვევაში გადარიცხული გადახდის თანხა კლიენტს არ უბრუნდება.

დაზღვევის კომპანიის უფლებები და მოვალეობები

სპეციალიზებულ კომპანიას უფლება აქვს არ დადოს ხელშეკრულება ტურისტთან. კომპენსაციის ოდენობის გაანგარიშებამდე სპეციალისტებს შეუძლიათ განახორციელონ დოკუმენტების დამატებითი შემოწმება სპეციალიზებული დაწესებულებებისთვის ოფიციალური მოთხოვნის გაცემით. სამედიცინო დასკვნების ავთენტურობაში ეჭვის არსებობის შემთხვევაში, მზღვეველს შეუძლია დანიშნოს კომპანიის კლიენტის ჯანმრთელობის მდგომარეობის დამოუკიდებელი ექსპერტიზა. უარის შემთხვევაში სადაზღვევო ორგანიზაციას შეუძლია უარი თქვას კომპენსაციის გადახდაზე.

საფინანსო ინსტიტუტი ვალდებულია გააფორმოს ხელშეკრულება ამონაწერებით მოქმედი სადაზღვევო წესებიდან. თუ ყველა დამხმარე დოკუმენტი ხელმისაწვდომია, გადახდა უნდა განხორციელდეს დაზღვევაში მითითებულ დროში.

დაზღვეულის უფლებები და მოვალეობები

კლიენტს უფლება აქვს მიიღოს ორიგინალური ხელმოწერილი სადაზღვევო ხელშეკრულება გამოთვლილი გადახდის მთელი თანხის გადახდის შემდეგ. ამისათვის იგი ვალდებულია მთლიანად და დადგენილ ვადაში გადაიხადოს კომპანიის საბანკო ანგარიშზე სადაზღვევო პრემია. დაზღვეული ღონისძიების შემთხვევაში ტურისტს შეუძლია იმედი ჰქონდესსამოგზაურო დაზღვევის ყველა პირობის სრული დაცვით გაწეული ხარჯების ანაზღაურება.

კონტრაქტის დადებისას კლიენტი ვალდებულია აცნობოს შესაბამის ორგანიზაციას არსებული ფაქტები, რომლებმაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს სადაზღვევო შემთხვევის შესაძლებლობაზე. მოვლენის შემთხვევაში, რომელიც ექვემდებარება კომპანიის პასუხისმგებლობას, მან დროულად უნდა შეატყობინოს ინციდენტის შესახებ და შეაგროვოს ყველა დამხმარე დოკუმენტი შემდგომში მზღვეველთან წარდგენისთვის.

გაუქმების დაზღვევის შეძენით, კომპანიის კლიენტები, როგორც ტურისტული, ასევე სადაზღვევო კომპანიები, იღებენ ფინანსურ დაცვას გაუთვალისწინებელი მოვლენების შემთხვევაში. მაშ ასე, საკითხავია "გაუმგზავრებლობის დაზღვევა, არის თუ არა საჭირო?" განხილულია ამ სტატიაში.