შიდა კომუნიკაციების მენეჯერი: სამუშაო პასუხისმგებლობები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

თანამედროვე საინფორმაციო სამყაროში დიდი ყურადღება ეთმობა კომუნიკაციების მშენებლობას. მსხვილი კომპანიები დაინტერესებულნი არიან უნაკლო იმიჯის შექმნით და შენარჩუნებით, ასევე საკუთარ თანამშრომლებთან კონტაქტების დამყარებით. სწორედ ამიტომ ხდება შიდა კომუნიკაციების მენეჯერის პროფესია მოთხოვნადი. ზოგიერთისთვის ეს ხდება სამუშაოს შეცვლის საბაბი.

მოთხოვნა

საინტერესოა, რომ შიდა კომუნიკაციების მენეჯერებზე გაზრდილი მოთხოვნის მიუხედავად, საგანმანათლებლო დაწესებულებები არ ამზადებენ ასეთ სპეციალისტებს.

საკვირველია, რომ ასეთ სპეციალისტებზე მოთხოვნა იზრდება. წარმატებული კარიერა ამ სფეროში შეიძლება ააშენონ არა მხოლოდ რეკლამასთან ან მარკეტინგთან დაკავშირებულმა ადამიანებმა, არამედ ტექნიკურმა სპეციალისტებმაც, რომლებმაც თავის დროზე შესაბამისი განათლება მიიღეს.

შიდა კომუნიკაციების მენეჯერი: პასუხისმგებლობები

თითოეულიპროფესიას აქვს თავისი მახასიათებლები. შიდა კომუნიკაციების მენეჯერის მთავარი ამოცანაა იყოს კავშირი თანამშრომლებს შორის დიდ ორგანიზაციაში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მან უნდა აცნობოს თანამშრომლებს სხვა განყოფილებებში არსებული მდგომარეობის შესახებ. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ ყველამ შეუფერხებლად იმუშაოს გუნდურად და მიიღოს გადაწყვეტილებები ყველაზე ეფექტური გზით. ამისათვის ის ასრულებს სხვადასხვა აქტივობებს.

• შეიმუშავებს ყველა სახის ინსტრუმენტს, რათა გაუადვილოს თანამშრომლებს ინფორმაციის გაზიარება.
• ქმნის ურთიერთქმედების სისტემას, რომელიც აკავშირებს კომპანიის სხვადასხვა განყოფილებებს.
• ზრდის თანამშრომლების ჩართულობას.

მოქმედებების მთელი ეს ნაკრები მიმართულია მთავარი ამოცანის - მთელი ორგანიზაციის ეფექტურობის ამაღლებაზე.

ფუნქციები

ეს არის პასუხისმგებლობის მიახლოებითი სია, რომლებიც ენიჭება მენეჯერს. ზუსტი სია განსხვავდება კონკრეტული დამსაქმებლის სურვილის მიხედვით. ხშირად ამ სპეციალისტს შეცდომით აკისრებენ სხვა თანამშრომლების მოვალეობებს - მენეჯერს, პიარ მენეჯერს, რეკლამის განმთავსებელს, მარკეტერს და ა.შ.

იდეალური იქნებოდა, რომ შიდა კომუნიკაციების მენეჯერს ჰქონდეს ზუსტი პასუხისმგებლობა კონტაქტების დამყარებასთან დაკავშირებით. მას ასევე შეუძლია დაკავდეს შიდა და გარე პიარებით, ლოიალობის პროგრამების შემუშავებით და ა.შ. მისი მოვალეობები გარკვეულწილად უნდა იყოს დაკავშირებული ორგანიზაციის თანამშრომლებთან, მის პარტნიორებთან თუ კლიენტებთან მიმართულ კომუნიკაციებთან.

მოთხოვნები

იმისათვის, რომ კარგად შეასრულოს თავისი მოვალეობები, შიდა კომუნიკაციების მენეჯერს უნდა ჰქონდეს შემდეგი ცოდნა და უნარები:

• ორგანიზაციული უნარები.
• გაანალიზების უნარი.
• ბიზნესის სპეციფიკის გააზრება და ორგანიზაციის სტრუქტურის საფუძვლიანი ცოდნა.
• კონტაქტების დამყარებისა და შენარჩუნების უნარი.

თუ შიდა კომუნიკაციების მენეჯერს ჰყავს სხვა თანამშრომლები მისი მეთვალყურეობის ქვეშ, სხვა მოთხოვნადი უნარები მნიშვნელოვანია.

• პერსონალის მართვა.
• დაგეგმვა.
• მარკეტინგის პროექტების შემუშავება.
• ფინანსური უნარები.

განათლება

უნივერსიტეტები ჯერ არ არიან მზად შესთავაზონ სტუდენტებს შიდა კომუნიკაციების მენეჯერის სპეციალობა. ტრენინგი სხვა სფეროებში უნდა ჩატარდეს.

ამჟამად ამ სფეროში განათლების მქონე აპლიკანტებს აქვთ ყველაზე მეტი შანსი:

• მარკეტინგი;
• რეკლამა
• PR.

თუ არსებობს ინტერესი კარიერული ზრდის მიმართ, შეგიძლიათ ერთდროულად მიიღოთ მეორე უმაღლესი განათლება ან ჩაერთოთ თვითგანათლებით. ძალიან მიმზიდველი პერსპექტივები აქვს კორპორატიული კულტურისა და შიდა კომუნიკაციების მენეჯერს. თქვენ შეგიძლიათ გახდეთ ბიზნესის და კონსულტაციის სპეციალისტი. გახდი კორპორატიული კომუნიკაციების მენეჯერი და შემდეგ მიიღე დაწინაურება მარკეტინგის დირექტორის პოზიციაზე. თუმცა, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ ფინანსების, დროისა და ძალისხმევის კოლოსალურმა ხარჯებმა უნდა გაამართლოს თავი. წინააღმდეგ შემთხვევაში მათ შეუძლიათამაო იყავი.

თუ პროფესიის სწავლას გადაწყვეტთ, ერთ-ერთი პრიორიტეტი უნდა იყოს კითხვა, თუ სად სწავლობენ შიდა კომუნიკაციების მენეჯერები. სპეციალობა არ არის ძალიან პოპულარული უნივერსიტეტებში. ამიტომ, თუ ის არ არის წარმოდგენილი პატარა ქალაქში, ყურადღება უნდა მიაქციოთ დიდ მეტროპოლიტენს, რომლებშიც საგანმანათლებლო დაწესებულებებისა და სპეციალობების არჩევანი გაცილებით ფართოა. გარდა ამისა, დამთავრების პერიოდში შემდგომი დასაქმების ან ნახევარ განაკვეთზე მუშაობის პერსპექტივები უფრო მაცდურია.

სწავლა კეთებით

ზოგიერთ განმცხადებელს აინტერესებს შესაძლებელია თუ არა შიდა კომუნიკაციების მენეჯერის თანამდებობის დაკავება ტრენინგის გარეშე. შემდეგ კი პროფესიის პრაქტიკაში ათვისება.

უნდა ვთქვა, რომ თუ სცადეთ, შიდა კომუნიკაციების მენეჯერი შეძლებს ასეთი ვაკანსიების პოვნას. მაგრამ კოლოსალური მოთმინების მარაგი მოგიწევთ.

მარკეტინგის პროფესიები ნახტომებით ვითარდება, ამიტომ მაღალკვალიფიციური სპეციალისტი მუდმივად უნდა აკონტროლებდეს უახლესს. თუმცა, ეს არ გამორიცხავს კარგი თეორიული ბაზის არსებობის აუცილებლობას.

როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, სპეციალისტები, რომლებსაც არ აქვთ სპეციალიზებული განათლება, იყენებენ მარკეტინგის ინსტრუმენტების არასაკმარისად სრულ კომპლექტს. ასეთი არაპროფესიონალური ქცევის მიზეზი კომუნიკაციის სფეროში შესაბამისი ცოდნის ნაკლებობაა. როგორც წესი, ასეთი სპეციალისტები უფრო გამოცდილი კოლეგების მოსაზრებებით ხელმძღვანელობენ.

ამიტომმათთვის, ვინც გეგმავს ამ პროფესიაში შესვლას, განსაკუთრებით აქტუალური უნდა იყოს კითხვა, სად ისწავლოს შიდა კომუნიკაციების მენეჯერად. დიპლომის აღება მნიშვნელოვნად ზრდის წარმატებული დასაქმების შანსებს.

პიროვნული თვისებები

პროფესიის უნიკალურობა მდგომარეობს იმაში, რომ შიდა კომუნიკაციების მენეჯერმა უნდა აჩვენოს თავის საქმიანობაში არა მხოლოდ რაციონალური აზროვნების დახვეწილობა, არამედ შემოქმედებითი მიდგომა. ამ თვისებების კომბინაცია ძალიან მიმზიდველია ზოგიერთი განმცხადებლისთვის.

მენეჯერი უნდა იყოს კრეატიული. მარკეტინგი არ არის ზუსტი მეცნიერება. აქ მზა გადაწყვეტილებებისა და შაბლონების გამოყენება შეუძლებელია. გადაწყვეტილების მიღებისას არ არის აუცილებელი ორიგინალობის სიმაღლის ჩვენება. მაგრამ თითოეული დავალებისადმი ინდივიდუალური მიდგომაა საჭირო.

კიდევ ერთი საინტერესო წერტილი არის ის, რომ შიდა კომუნიკაციების მენეჯერს შეიძლება არ ჰქონდეს დიდი გამოცდილება. ახალგაზრდა პროფესიონალები შესანიშნავ საქმეს აკეთებენ, თუ მათ აქვთ საკუთარი მიდგომა მუშაობისადმი, მათ იციან როგორ მიიღონ გადაწყვეტილებები დამოუკიდებლად.

მნიშვნელოვანი ნიუანსი

ყველა ნამუშევარში არის სირთულეები და თავისებურებები. მიუხედავად სამუშაოს აღწერილობის არსებობისა, რომელიც ასახავს პასუხისმგებლობებს, ზოგიერთ პროფესიონალს შეიძლება ბოლომდე არ ესმოდეს მათი პოზიციის სპეციფიკა.

კომუნიკაციების მენეჯერს უნდა შეეძლოს კონტაქტების დამყარება ორგანიზაციაში და კლიენტებთან. ამით ის ხელს უწყობს ეფექტურობის გაზრდას.

ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ არსის სწორად გადმოცემაშესრულებული სამუშაო. ბოლოს და ბოლოს, მან ჯერ უნდა მიიღოს ინფორმაცია ზოგიერთი თანამშრომლისგან და ოსტატურად გაავრცელოს ის დანარჩენებს შორის, როგორც ერთგვარი ლინკი.

თუ პერსონალი გაიგებს, რომ მენეჯერი გუნდის წევრია, ისინი უფრო მზად იქნებიან მიაწოდონ საჭირო ინფორმაცია. ყოველივე ამის შემდეგ, ამისათვის მათ მოუწევთ განადგურდეს ძირითადი ფუნქციების შესრულება. ერთი საერთო მიზეზით გაერთიანებულნი, თანამშრომლებმა უნდა იგრძნონ გუნდური სულისკვეთება და ერთად იმუშაონ უკეთესი შედეგების მისაღწევად. ამაში დიდი დამსახურება ეკუთვნის კორპორატიული კომუნიკაციების მენეჯერს, თუ მას შეუძლია სამუშაოს ხარისხის ორგანიზება.

შესაფერისი?

ალბათ ყველა სპეციალისტი არ იქნება კმაყოფილი თავისი მუშაობით. მაგრამ პოზიცია ისეა მოწყობილი, რომ საბოლოო შედეგი დიდწილად თავად მენეჯერზეა დამოკიდებული. მას მუდმივად სჭირდება კომუნიკაციის ახალი, უფრო ეფექტური გზები.

ამიტომ მენეჯერის თანამდებობა არ შეეფერება პასიურ ადამიანებს, რომლებიც საერთოდ არ ცდილობენ ინიციატივის აღებას და მხოლოდ მენეჯმენტის მიერ დასახული ამოცანების მკაფიოდ შესრულებას ახერხებენ. ასეთ ადამიანებს ვაკანსიაზეც რომ გამოკითხონ, დიდხანს არ რჩებიან.

მაგრამ აქტიური პროფესიონალები, რომლებიც მიჩვეულნი არიან სხვადასხვა დავალებების შესრულებას, ასეთ მდგომარეობაში არ მოიწყენენ. ბოლოს და ბოლოს, მათ თითქმის ყოველდღიურად მოუწევთ ურთიერთობის ახალი გზების დანერგვა, პროცესით სიამოვნება და შედეგი.