„ევროპის იურიდიული სამსახური“: უკუკავშირი სამუშაოზე, სანდოობაზე, ხელშეკრულების დადებისა და შეწყვეტის პროცედურაზე, იურიდიული კონსულტაცია

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

"ევროპის იურიდიული სამსახურის" მიმოხილვებიდან ადვილად მიხვდებით რა არის ეს კომპანია. ამ ფირმის საქმიანობის სფეროა იურიდიული მომსახურების გაწევა ძირითადად პოსტსაბჭოთა სივრცის სახელმწიფოების ტერიტორიაზე (რუსეთი, ბელორუსის რესპუბლიკა, ყაზახეთი, საქართველო, სომხეთი, აზერბაიჯანი, უკრაინა). კონსულტაციები ტარდება დისტანციურად, ონლაინ კომპანია იურიდიულ დახმარებას უწევს ფიზიკურ და კორპორატიულ კლიენტებს.

სად დაიწყო ყველაფერი: ადვოკატის დაზღვევა

„ევროპის იურიდიული სამსახურის“პირველი მიმოხილვები 2007 წლით თარიღდება - ამ მომენტიდან იწყება ონლაინ ფირმის არსებობის ისტორია. თუმცა, წინაპირობაა ისეთი კომპანიის შესაქმნელად, რომელიც უზრუნველყოფს კლიენტების საკონსულტაციო მხარდაჭერასტელეფონზე, ცოტა ადრე გაჩნდა.

"ევროპის იურიდიული სამსახურის" წინამორბედი არის გერმანული "სასწრაფო დახმარების იურიდიული ცხელი ხაზი". ეს დისტანციური ოფისი სპეციალიზირებულია გერმანიის რუსულენოვან მოსახლეობასთან ურთიერთობისთვის. ზოგიერთი ცნობით, იმ დროს ქვეყანაში რამდენიმე მილიონი ემიგრანტი ცხოვრობდა სსრკ-დან, ამიტომ გერმანია ცდილობდა შეექმნა დამატებითი სერვისი, რათა ყველასთვის ხელმისაწვდომი ყოფილიყო იურიდიული დახმარება.

გერმანელებმა ერთ-ერთმა პირველებმა შემოიღეს თავიანთ კომპანიაში ადვოკატის დაზღვევის ინსტიტუტი, რომელიც დღეს პოპულარულია მრავალ ცივილიზებულ ქვეყანაში. ამ სერვისის არსი შემდეგი იყო: დაზღვეული შემთხვევის შემთხვევაში დაზღვევამ დაიწყო მუშაობა შემთხვევის ფაქტიური მომენტიდან. გარდა ადვოკატის დაზღვევის იყო სატელეფონო ხაზი. ხაზის მეორე ბოლოში გამოცდილი იურიდიული კონსულტანტები დაეხმარნენ იურიდიული საკითხების მოგვარებას გაუთვალისწინებელი სიტუაციების წარმოქმნისთანავე.

კომპანიის დაარსებიდან გარკვეული დროის გასვლის შემდეგ, მისი მენეჯმენტი მივიდა იმ დასკვნამდე, რომ კომპანია გაცილებით ნაკლებად გადაიხდის სადაზღვევო თანხებს. მათი აზრით, მიზეზი იმალებოდა სატელეფონო ხაზის მუშაობაში, რომლის დახმარებით კლიენტები ახერხებდნენ ადგილზე გადაეჭრათ უამრავი რთული საკითხი და არ შეეწუხებინათ სასამართლოები, მოწმობების, დოკუმენტების შეგროვება, განცხადებების შედგენა. ასე რომ, კლიენტებმა დაზოგეს დრო, ფული და ნერვები და მზღვეველებმა მნიშვნელოვანი ფინანსური სარგებელი მიიღეს. დროთა განმავლობაში, ეს სერვისი დამოუკიდებელ პროდუქტად გამოიყო შთამბეჭდავი ზრდის პერსპექტივების გამო.გაყიდვები და მოგება.

კომპანიის დამფუძნებელი

კომპანიის შექმნის ინიციატორია სერგეი სერგეევიჩ ბეკრენევი. „ევროპის იურიდიული სამსახური“საგადასახადო სამსახურში ერთი შეხედვით ბანალური ბიუროკრატიული პროცედურის შედეგად გაჩნდა. ბეკრენევმა დიდი დრო დაკარგა გადასახადის გადახდის მცდელობაში, პირადი მანქანის გაყიდვის შემდეგ. ამან ის იმდენად გააბრაზა, რომ გადაწყვიტა შეემუშავებინა უნიკალური პროექტი, რომელიც მოგვიანებით გახდა ევროპის იურიდიული სამსახური.

სერგეი ბეკრენევს თავიდან მხოლოდ ერთი რამ სურდა - ყველას შეეძლო სწრაფად მიეღო კვალიფიციური რჩევა ტელეფონით სწორ საკითხზე. ამრიგად, შეიქმნა ონლაინ ფირმა. ის ახლა ურჩევს კლიენტებს კანონის ყველა სფეროში.

ბეკრენევის იურიდიული სამსახური გახდა უნიკალური პროექტის „ყოველრუსული სამართლებრივი დიქტატის“ავტორი, რომელიც ყოველწლიურად იმართება რუსულ ენაზე „ტოტალური დიქტატის“ანალოგიით. ამ ღონისძიების მიზანია მოსახლეობის იურიდიული განათლების სფეროში ყველაზე მოწყვლადი თემების გამოვლენა და შესაბამისი წინადადებების წარდგენა საჯარო ხელისუფლებისთვის ამ მიმართულებით მუშაობისთვის. გარდა ამისა, ევროპის იურიდიული სამსახური პერიოდულად აწყობს მოქალაქეთა უფასო იურიდიული დახმარების დღეებს და მონაწილეობს სხვადასხვა სოციალურ პროექტებში, რაც სრულად ასახავს პრეზიდენტის პოზიციას, რომელიც ასე ჟღერს: „ჩვენი კომპანია მსოფლიოს უკეთეს ადგილად აქცევს“.

წარმატებები და მიღწევები

2007 წელს ევროპის იურიდიული სამსახურიარ იყო კონკურენტები. დღეს სიტუაცია სხვაგვარად გამოიყურება - რუსეთში ბევრი მსგავსი ფირმაა. კომპანიის სათაო ოფისი მდებარეობს მოსკოვში, კიდევ ორი - ბლაგოვეშჩენსკში და კრასნოდარში. ევროპის იურიდიული სამსახური აგრძელებს იურიდიული მომსახურების ფართო სპექტრს რუსეთის ფედერაციიდან ფიზიკურ პირებსა და ორგანიზაციებს. მას ასევე აქვს წარმომადგენლობითი ოფისები სომხეთში, უკრაინაში, ყაზახეთში და სსრკ-ს შემადგენლობაში შემავალ სხვა სახელმწიფოებში.

როდესაც დაუკავშირდებით ევროპის იურიდიულ სამსახურს მოსკოვში, შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ კონსულტანტი დაგეხმარებათ იპოვოთ პასუხი ნებისმიერ კითხვაზე, რომელიც წარმოიქმნება სამართლის სფეროში. გარდა ამისა, კომპანია აწვდის თავის მომსახურებას დისტანციურად და მთელი საათის განმავლობაში, ამისთვის იყენებს რამდენიმე საკომუნიკაციო არხს: სატელეფონო ცხელი ხაზი, მყისიერი მესინჯერები, ელექტრონული ფოსტა, ონლაინ ჩატი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუსვათ შეკითხვა სპეციალისტებს თქვენი პირადი ანგარიშის საშუალებით ოფიციალურ ვებსაიტზე. დღეისათვის კომპანიაში 170-ზე მეტი ადამიანია დასაქმებული. ყველა ადვოკატს აქვს დიდი გამოცდილება და ერკვევა სხვადასხვა იურიდიულ სფეროში.

2014 წლიდან ონლაინ იურიდიულ სერვისს Superjob ინტერნეტ სერვისის მიერ არაერთხელ მიენიჭა "მიმზიდველი დამსაქმებლის" წოდება. 2015 წლის ბოლოს კომპანიას მიენიჭა მეორე ადგილი Pravo. RU-300 ინდუსტრიის რეიტინგში სერტიფიცირებული იურისტების რაოდენობის მიხედვით. გარდა ამისა, ფირმა შედის შემოსავლის მხრივ რუსეთის უმსხვილეს იურიდიულ ცენტრებში TOP-50.

ამჟამად იურიდიული სამსახური სისტემის დანერგვისა და გამოყენებისთვის ჯილდოს ერთადერთი გამარჯვებულიაცოდნის მართვა. ეს ჯილდო იმის დასტურია, რომ კომპანია თავდაჯერებულად მიიწევს თავისი მიზნებისკენ და ახორციელებს გეგმებს. კომპანიის წინაშე პრეზიდენტის, სერგეი ბეკრენევის მიერ დასახული მთავარი მიზანია შექმნას ხელოვნური სამართლებრივი ინტელექტი, რომელიც არ ჩამოუვარდება ასობით ადვოკატის ცოდნას ინფორმაციის მოცულობით.

წლიურად, ონლაინ სერვისი გაწვდით რამდენიმე მილიონ იურიდიულ კონსულტაციას ნებისმიერი იურიდიული ფილიალის საკითხებზე. საერთო ჯამში, ფირმის კლიენტთა ბაზა დაახლოებით შვიდასი ათასი ფიზიკური პირია.

საქმიანი პარტნიორები

ონლაინ სერვისი არის პირველი იურიდიული ფირმა რუსეთის ფედერაციაში, რომელიც გახდა რუსეთის ადვოკატთა ასოციაციის ოფიციალური პარტნიორი. თანამშრომლობის ხელშეკრულება 2013 წლიდან მოქმედებს. გარდა ამისა, შპს „ევროპის იურიდიულმა სერვისმა“შეიძინა მრავალი პარტნიორი, რომლებსაც წარმოადგენდნენ რეპუტაციის მქონე ფინანსური ინსტიტუტები და რუსული ბანკები (PJSC Sberbank of Russia, Post Bank, Promsvyazbank, Yugra Bank, VTB, Vostochny, Tinkoff და სხვები), სადაზღვევო ბაზრის წამყვანი წარმომადგენლები (BIN Insurance)., ალფა სტრახოვანიე).

გასული წლის ნოემბერში ონლაინ სერვისმა დაიწყო ახალი პროექტი PJSC Sberbank-თან ერთად. მას ჰქვია „პერსონალური ადვოკატი“და გულისხმობს ბანკის კლიენტებისთვის იურიდიული დახმარების გაწევას. გარდა ამისა, 2017 წლის შედეგების მიხედვით, იურიდიული კონსულტაციების პროცესის ავტომატიზაციისთვის საუკეთესო შედეგებისთვის ჯილდო გადაეცა იურიდიულ ფირმას Skolkovo. ონლაინ სერვისი ხშირად მოიხსენიება, როგორც საუკეთესო პარტნიორი ფინანსური ინსტიტუტებისთვის.

დამატებითი ინტერნეტ აპლიკაციები

გახსნიდან ხუთი წლის შემდეგ, კომპანიამ Cloud ონლაინ რეჟიმში განათავსაიურიდიული ინფორმაცია Legal Cloud, რომელიც შეიცავს მილიონობით კლიენტის საქმეს და პრეცედენტულ გადაწყვეტილებებს. გარდა ამისა, Legal Cloud მოიცავს ვარიანტს, რომელიც საშუალებას აძლევს რუსეთის ნებისმიერ მოქალაქეს შეამოწმოს თავისი პირადი სამართლებრივი ველი. ფუნქციას "ნოსტრადამუსი" ჰქვია. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ Thesaurus სერვისი, რომელიც საშუალებას აძლევს ყველას, ვისაც სურს გაიგოს კონკრეტული სიტუაცია კანონიერების თვალსაზრისით, იპოვოთ პასუხი საინტერესო კითხვაზე არსებულ პრეცედენტებს შორის ნოსტრადამუსის მოდულიდან მზა გადაწყვეტილებებით.

ინოვაციური პროდუქტების განვითარება ამით არ დასრულებულა. 2016 წელს ფირმამ გააფართოვა Legal Tech პლატფორმა თავის კლიენტებს შესთავაზა რობოტი იურისტის დახმარება. ჯერჯერობით ეს ვარიანტი ხელმისაწვდომია მხოლოდ Telegram-ის მომხმარებლებისთვის, თუმცა უახლოეს მომავალში კომპანია გეგმავს რობოტზე დამატებითი წვდომის უზრუნველყოფას. პროგრამა ეფუძნება „ცოდნის ბაზას“, რომელიც შეიცავს დაახლოებით 4 მილიონ გადაწყვეტილ საქმეს იურიდიულ საკითხებზე. ჯერჯერობით, რობოტი კონსულტანტი ეხმარება კლიენტებს ოთხ იურიდიულ სფეროში.

თანამშრომლობა სპორტულ ორგანიზაციებთან

კომპანია არის რუსეთის ფეხბურთის პრემიერ ლიგის სტრატეგიული პარტნიორი. გარდა ამისა, იურიდიულ სამსახურს აქვს თანამშრომლობის ხელშეკრულებები წამყვან ადგილობრივ კლუბებთან Zenit (სანქტ-პეტერბურგი) და Kristall (სანქტ-პეტერბურგი). სხვა პარტნიორებთან ერთად აღსანიშნავია დედაქალაქის ჰოკეის კლუბები, გულშემატკივრების საზოგადოებები, სტუდენტი ფეხბურთელები და ა.შ.

ევროპის ჩემპიონატზეფეხბურთში საფრანგეთში, რომელიც ორი წლის წინ მოხდა, მასობრივი წესრიგის დარღვევა მოხდა, რომლის მონაწილეც რუსი გულშემატკივრები იყვნენ. მიმოხილვების მიხედვით, ევროპის იურიდიული სამსახური პატიმრობაში მყოფ თანამემამულეებს საკონსულტაციო დახმარებას უწევდა.

იმ მომენტიდან ონლაინ ფირმამ დაიწყო სხვა მიმართულების განვითარება - გულშემატკივრების მუდმივი სამართლებრივი მხარდაჭერა, შექმნა პროგრამა სახელწოდებით "სტადიონი ჩვენი საერთო სახლია". პროექტი რუსეთის საფეხბურთო პრემიერ ლიგის მონაწილეობით ხორციელდება და ჩვენს ქვეყანაში ერთ-ერთ საუკეთესო სოციალურ პროექტად არის აღიარებული. ასევე არსებობს გულშემატკივართა ჯგუფების მრავალენოვანი მხარდაჭერის ცენტრი მითითების, ინფორმაციისა და იურიდიული საკითხების შესახებ, რომელიც საშუალებას აძლევს თითოეულ ვიზიტორს რუსეთის ტერიტორიაზე ჩატარებული მატჩები ისარგებლოს უფასო იურიდიული კონსულტაციებით კომპანიის ქოლ ცენტრის ოპერატორთან დაკავშირების გზით.

როგორც ჩანს, იურიდიული დეპარტამენტი აგრძელებს ფსონების დადებას სპორტულ ორგანიზაციებთან წარმატებული პროექტების განხორციელებაზე. ფანების ცხელი ხაზი კიდევ ერთხელ წარმატებული აღმოჩნდა 2018 წლის მსოფლიო ჩემპიონატის მატჩებზე.

"ადვოკატი" - რა არის ეს?

ფირმის მარკეტინგის დეპარტამენტის მიერ ჩატარებული კვლევების სერიის შედეგების მიხედვით, დადგინდა, რომ ათიდან ცხრა დაზღვეული შემთხვევის თავიდან აცილება შეიძლებოდა, თუ კლიენტებს ექნებოდათ შესაძლებლობა დროულად მიემართათ ადვოკატთან.. პირველი ორი წლის განმავლობაში ონლაინ იურიდიულმა სერვისმა გაიარა მომსახურების დონის გლობალურ სტანდარტებთან ადაპტაციის პერიოდი. როგორც კი ფირმის ფუნქციონირება შევიდამთელი რიგი მოთხოვნების სრული დაცვით, კომპანიამ დაიწყო მომსახურების გაწევა ღია ბაზარზე.

იურიდიული სერვისების პოპულარიზაციის მიზნით შეიქმნა კიდევ ერთი საწარმო, რომელიც განვითარდა „ევროპული იურიდიული სამსახურის“დაარსების პროცესის პარალელურად. „ადვოკარდი“იყო სერვისი, რომელიც თავიდან ეხმარებოდა ექსკლუზიურად კერძო კლიენტებს. მუშაობის პროცესში სხვადასხვა მექანიზმებისა და გაყიდვების მოდელების გამოცდის შემდეგ, მენეჯმენტმა გადაწყვიტა MLM სისტემის დანერგვა. ევროპის იურიდიული სამსახურის მიმოხილვით ვიმსჯელებთ, ეს მოდელი იდეალურად შეეფერება კომპანიის საქმიანობის ფორმატს. დღეს კომპანიას ჰყავს რეგულარული მომხმარებლების შთამბეჭდავი რაოდენობა, რომლებიც სარგებლობენ მომსახურებით. ადამიანები აქ მთელი საათის განმავლობაში მოდიან იურიდიული დახმარებისთვის სააბონენტო საფუძველზე - ეს არის ის, რასაც თავდაპირველად ცდილობდა სერგეი ბეკრენევი.

ბიზნესის ზრდასთან და განვითარებასთან ერთად გაიხსნა ფირმის ახალი ოფისები. კერძოდ, 2011 წელს უკრაინაში გაჩნდა ქოლ ცენტრი, ერთი წლის შემდეგ კი - ყაზახეთში. 2013 წელს კომპანიის ოფისმა დაიწყო მომხმარებლების მომსახურება პოლონეთში. ამგვარად, ონლაინ სერვისი გადაიზარდა დიდ საერთაშორისო ქსელში ათასობით მომხმარებლის ბაზით.

მომსახურების ხარისხიც გაუმჯობესდა. კომპანიის არსებობის წლების განმავლობაში განვითარდა კორპორატიული მიმართულება, მოსახლეობისა და კერძო ორგანიზაციების სააბონენტო მომსახურება. არც ისე დიდი ხნის წინ, კომპანიის მუშაობა გადავიდა ოფლაინ ფორმატში: პირისპირ საკონსულტაციო ცენტრები და მთარგმნელობითი სააგენტოები ახლა ფუნქციონირებს დედაქალაქში, კრასნოდარსა და ბლაგოვეშჩენსკში. ისევნაჩვენებია იურიდიული სამსახურის ინტერესი ბანკებთან და მზღვეველებთან პარტნიორობით, რომლებსაც ესაჭიროებათ კვალიფიციური იურიდიული მომსახურება კლიენტთა ბაზისთვის და მომგებიანი პროდუქციის გაყიდვის შესაძლებლობა.

ევროპის იურიდიული სამსახურის თაღლითები?

21-ე საუკუნეში, იმისათვის, რომ დარჩეთ წინ კონკურენტებზე და მიაღწიოთ თქვენს მიზნებს, ინოვაციურ ტექნოლოგიებს უდიდესი მნიშვნელობა აქვს. გარდა ამისა, სწორედ ეს კომპონენტი აისახება ბიზნესის ღირებულებაზე. იურიდიული სამსახურის პრეზიდენტი სერგეი ბეკრენევი გეგმავს ბიზნესის IPO დონემდე მიყვანას 2020 წლისთვის, რაც მხოლოდ ერთს ნიშნავს - რამდენიმე წელიწადში ჩვენ შევძლებთ პირადად დავაკვირდეთ, თუ როგორ წყდება სამართლებრივი პრობლემების 60% დახმარებით. გაწვრთნილი რობოტი. არ იქნება საჭირო ცოცხალი სპეციალისტების მონაწილეობა, რომლებიც ახლა პასუხობენ კითხვებს. ხელოვნური ნერვული ქსელის შექმნა თვითსწავლის ინტელექტს ახალ დონეზე გადაიყვანს.

მიმოხილვების მიხედვით, „ევროპის იურიდიული სამსახური“ყოველთვის პასუხობს კლიენტებისთვის საინტერესო კითხვებსა და რეკომენდაციებს კონკრეტული სიტუაციის ნიუანსებიდან გამომდინარე. დღემდე, ონლაინ სერვისს აქვს უზარმაზარი ცოდნის ბაზა, რომელიც დაფუძნებულია მილიონობით საკითხზე, რომელიც განხილულია იურიდიული კონსულტაციების დროს. ის ასევე ემყარება ნოსტრადამუსის და თეზაურუსის აპლიკაციების მიერ მოწოდებულ საცნობარო ინფორმაციას. მასზე წვდომა ნებისმიერს შეუძლია. დირექტორიების სრული ვერსიების გამოსაყენებლად, თქვენ უნდა დააინსტალიროთ Reworld აპლიკაცია თქვენს გაჯეტზე. საცნობარო წიგნებიდან "ნოსტრადამუსი" და "თეზაურუსი" ინფორმაციის ნებისმიერი გამოყენება უფასოა.

თუმცაევროპული იურიდიული სამსახურის შესახებ მომხმარებელთა ყველა მიმოხილვა, რომელიც გვხვდება ფორუმებსა და ბლოგებზე, არ არის მაამებელი. ბევრი მიიჩნევს კომპანიას თაღლითურად და მოუწოდებს არ ენდოს მას. ევროპის იურიდიული სამსახურის Advokard პროექტი ნამდვილად წააგავს სხვა ფინანსურ პირამიდას, MMM, IPAR ან Autoclub-ის მსგავსს. საქმე ისაა, რომ კომპანიასთან თანამშრომლობის დაწყება მხოლოდ ფინანსური რესურსების ინვესტიციით შეიძლება. მართლაც, ეს სისულელეს ჰგავს: ევროპის იურიდიული სამსახური გთავაზობთ Advocard ბარათის შეძენას ცხელ ხაზზე წვდომის მისაღებად. თუმცა, იგივე წარმატებით შეიძლება ეწოდოს სრულიად ლეგიტიმური წინასწარ გადახდა სპეციალისტების მიერ გაწეული დახმარებისთვის.

Advocard პროგრამები

ასე რომ, მათთვის, ვინც გადაწყვეტს გახდეს ონლაინ სერვისის კლიენტი და გამოიყენოს კონსულტანტების კვალიფიციური დახმარება ტელეფონით, შემოთავაზებულია რამდენიმე პროგრამის ვარიანტი. თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. ჩვენ ჩამოვთვლით ყველაზე პოპულარულ ბარათებს:

"საგზაო იურისტი". ამ პროექტის მოვლა წელიწადში დაახლოებით $190 ღირს. როგორც სახელიდან მიხვდით, პროგრამა განკუთვნილია მანქანის მფლობელებისთვის. ამ ბარათის შეძენით მძღოლს შეუძლია დაეყრდნოს კომპეტენტურ იურიდიულ დახმარებას უბედური შემთხვევის, მანქანის ქურდობის, საკუთრების სხვა პირისთვის გადაცემის შემთხვევაში და ა.შ

• "პრემიუმი". ეს არის პერსონალური ბარათი, რომლის ფასია $750. აღსანიშნავია, რომ Premium პროგრამა არის ერთადერთი შეთავაზება კომპანიისგან, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ წერილობითიგანმარტება, მიიღეთ წარმომადგენლობითი მომსახურება (არა უმეტეს თვეში ორჯერ).
• "სტანდარტი". ბარათის სააბონენტო გადასახადი არის $375. კლიენტებს აქვთ წვდომა სატელეფონო იურიდიულ კონსულტაციაზე მთელი საათის განმავლობაში.
• "ოჯახი". ამ ბარათზე მომსახურების პრინციპი განსხვავდება სტანდარტული პროგრამისგან მხოლოდ იმით, რომ ოჯახის ყველა წევრს შეუძლია ისარგებლოს აქ იურიდიული სერვისით. საოჯახო ბარათი ღირს $560 წელიწადში.

დამატებითი ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ "ადვოკარდის" ოფიციალურ ვებგვერდზე. ერთი შეხედვით, ევროპის იურიდიული სამსახურის იურისტები მომგებიან შეთავაზებებს გვთავაზობენ. გარდა ამისა, არ უნდა დავივიწყოთ რუსი იურისტების ცოდნის შედარებით დაბალი დონე, მიუხედავად იმისა, რომ მათ აქვთ შესაბამისი ლიცენზია. ის პროფესიონალები, რომლებიც უზრუნველყოფენ იაფ მომსახურებას, ჩვეულებრივ, ვერ ახერხებენ დახმარების გაწევა რთულ საქმეებში და ყველას არ შეუძლია მიმართოს ცნობილ პროფესიონალ იურისტებს.

ამ თვალსაზრისით, რაციონალური გამოსავალი იქნებოდა "ევროპის იურიდიული სამსახურის" სერვისების გამოყენება. თანამშრომლების თქმით, დამწყები იურიდიული მრჩევლებიც კი იძენენ კლიენტის ბარათებს, რადგან კარიერის დასაწყისში რთულია კანონებისა და რეგულაციების უსაზღვრო ნავიგაცია უმაღლესი იურიდიული განათლების მქონე პირისთვისაც კი.

უნდა ვენდო კომპანიას

მართლა მატყუარა არიან ევროპის იურიდიული სამსახურის წარმომადგენლები? ერთი შეხედვით, ყველაფერი სრულიად გამჭვირვალე ჩანს: გახდეს ამ ოფისის კლიენტი, ადამიანს შეუძლია საჭირო დროს გამოიყენოს კომპეტენტური იურიდიული კონსულტაცია.სპეციალისტები. თუმცა დაზარალებულთა მიმოხილვები საპირისპიროს ამბობს ევროპის იურიდიულ სამსახურზე. გამოხმაურების მიხედვით, კომპანია კაპიტალიზებს ჩვენი ხალხის მასობრივ იურიდიულ გაუნათლებლობას კლიენტებისთვის არასწორი რჩევების მიწოდებით.

ევროპული იურიდიული სამსახურის შესახებ გაცილებით ნაკლები უარყოფითი მიმოხილვაა, ვიდრე დადებითი, მაგრამ მათი ყოფნა არ შეიძლება არ იყოს გაფრთხილებული. განსაკუთრებით ხშირად უკმაყოფილებას გამოხატავენ ადამიანები, რომლებმაც შეიძინეს Advocard ბარათი, მაგრამ ერთი წელი არ უსარგებლიათ. თუ სადაზღვევო შემთხვევა, რაც ნიშნავს იურიდიულ დახმარებას საჭირო სიტუაციის წარმოქმნას, არ მოხდა, მთელი თანხა იწვება. მისი ნაწილობრივ ანაზღაურებაც კი შეუძლებელია, ამიტომ ბეკერევის ბიზნესი უაღრესად მომგებიანია მხოლოდ მისთვის და მომგებიანი კლიენტებისთვის. თუმცა, ეს განცხადება ასევე შეიძლება გასაჩივრდეს.

თანამშრომლების მოსაზრებით, „ევროპის იურიდიული სამსახური“მხოლოდ ერთ მიზანს ატარებს – იურიდიული სერვისების გავრცელებას ქსელური მარკეტინგისა და MLM ბიზნეს ინსტრუმენტების დახმარებით. საადვოკატო დაზღვევის ინსტიტუტის მოსვლასთან ერთად, კომპანიის მუშაობის პრინციპმა კარდინალური ცვლილებები განიცადა. თუ ადრე ონლაინ კომპანიას უწევდა ბრძოლა თითოეული კლიენტისთვის, კონკურენტუნარიანობის მაღალი დონის შენარჩუნება, რეკლამისთვის შთამბეჭდავი თანხების გამოყოფა და მუდმივად მოწოდებული სერვისების დონის გასაუმჯობესებლად მუშაობა, დღეს ბიზნესს პასიური მოგება მოაქვს. ახლა ევროპის იურიდიულ სამსახურს არ სჭირდება ყველა მიმოხილვაზე მიჯაჭვულობა და თავისი უნაკლო რეპუტაციის შენარჩუნება - ამისთვის მთელ სამუშაოს კომპანია Advokard-ის პარტნიორები შეასრულებენ. ყველარაც საჭიროა არის მოგების რეგულარულად გაზიარება დისტრიბუტორებთან. სხვათა შორის, იურიდიული სამსახური მიღებული შემოსავლის ნახევარზე მეტს კლიენტის ბარათების დისტრიბუტორებს აძლევს.

EUS-ში განაცხადის სარგებელი

ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში სავალუტო ბაზარზე შექმნილი ვითარებიდან გამომდინარე, დაფიქსირდა მომსახურების ღირებულების შემცირება, რამაც გამოიწვია Advokard-ის პროგრამებისთვის ახალი სატარიფო ქსელის გაანგარიშების აუცილებლობა. კომპანიას ბაზარზე პროდუქციის გამოშვება მოუწია, რომლის ღირებულებაც 65 დოლარიდან დაიწყო. საცალო გაყიდვები მკვეთრად გაიზარდა, რაც სავსებით ბუნებრივია. არ არის კარგი შეთავაზება წელიწადში რამდენიმე ათასი რუბლის გადახდა და ამავდროულად მრავალი იურიდიული საკითხის გადაჭრის და კომპანიის სხვა სერვისებით სარგებლობის შესაძლებლობა?

თუმცა, ევროპის იურიდიული სამსახურის ნეგატიურ მიმოხილვებში, ბევრი გაკვირვებულია, თუ რამ გამოიწვია მომსახურების ასეთი დაბალი ფასი. ბევრი დარწმუნებულია, რომ ასეთი საფასურის მომსახურების ხარისხი სასურველს ტოვებს. პერსონალის გამოხმაურების მიხედვით, ისინი ხშირად ისმენენ კლიენტების კითხვას, ატარებენ თუ არა სტუდენტები კონსულტაციას ასეთ დაბალ ფასად.

სინამდვილეში ყველაფერი სულ სხვაგვარადაა. ბიზნეს მოდელი, რომელსაც ეფუძნება კომპანიის მუშაობა, ეფუძნება კორელაციის პრინციპებს: რაც უფრო მეტია კლიენტების რაოდენობა, მით ნაკლებია საკონსულტაციო დახმარების ღირებულება. მაღალი ხარისხის მომსახურებისთვის „იურიდიული საწარმოს“ბრუნვა უფრო ნელი ტემპით უნდა გაიზარდოს კლიენტთა რაოდენობის ზრდის ტემპთან შედარებით. მონაცემთა თანაფარდობაშიინდიკატორები ადგენენ ხარისხის მუდმივ კრიტერიუმებს. კომპანიის მენეჯმენტი არ გამორიცხავს, რომ სამომავლოდ მომსახურების ფასის ვარდნა გაგრძელდეს და ტარიფები მომხმარებლისთვის კიდევ უფრო ხელმისაწვდომი და მომგებიანი გახდეს.

რაც შეეხება იურიდიული მომსახურების ხარისხის მაჩვენებლებს, Advokard-ის ბარათის მფლობელთა რაოდენობა, რომლებიც კმაყოფილი დარჩნენ ონლაინ სერვისის მუშაობით, ასჯერ აჭარბებს უკმაყოფილო კლიენტების რაოდენობას. სხვათა შორის, ევროპაში ასეთ სერვისებში მომსახურების ხარისხი ჩამორჩება რუსულს - შესაბამისი მაჩვენებლები იქ უფრო დაბალია. არ არის გამორიცხული, რომ მიზეზი მდგომარეობს GOST ISO 9001-2011-ის განხორციელებაში. მიმდინარე ხარისხის სტანდარტის გარდა, ევროპის იურიდიული სამსახურის კლიენტებთან ურთიერთობის განყოფილება ასევე მნიშვნელოვან როლს ასრულებს, რომელიც აკონტროლებს მოწოდებული რჩევების წიგნიერებას და ეხმარება კლიენტებს სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებული პრობლემების გადაჭრაში.

მომხმარებელთა მომსახურების მექანიზმი

არსებობს იურიდიული დახმარების მიღების ორი ძირითადი გზა, რომელსაც EUS ბარათის მფლობელებს აქვთ უფლება - ზეპირად ტელეფონით ან სკაიპის საშუალებით. აბონენტთა მომსახურების ზოგიერთი პაკეტი შეიცავს შესაძლებლობას, მიიღოთ წერილობითი რჩევები ბლანკზე ბეჭდით და შესაბამისი ხელმოწერებით. მოსკოველებსა და კრასნოდარის მაცხოვრებლებს საშუალება აქვთ პირადად დაუსვან კითხვები - კომპანიის წარმომადგენლობითი ოფისები განლაგებულია მათ ქალაქებში. კომპანიის განყოფილებების ზუსტი მისამართები მითითებულია ოფიციალურ ვებგვერდზე.

მითითებული სერვისის გარდა, კლიენტს უფლება აქვს გამოიყენოს ისეთი მოსახერხებელი ვარიანტი, როგორიცაა "ნდობის მოლაპარაკებები". მისი არსი ასეთია:ითხოვს ზარს ონლაინ სერვისის წარმომადგენლისგან, კონსულტანტი დაუკავშირდება მესამე მხარეს და დაუკავშირდება მას კლიენტის ინტერესებიდან გამომდინარე. ეს ძალიან მოსახერხებელია, იმის გათვალისწინებით, რომ ზოგიერთს უჭირს გარკვეული პუნქტების ჩამოყალიბება და სრულფასოვანი დიალოგის შენარჩუნება სამართლებრივ საკითხებზე.

როგორ შეწყვიტოს ხელშეკრულება ფირმასთან

ვინაიდან ევროპის იურიდიული სამსახურის მუშაობით უკმაყოფილების ძირითადი მიზეზი, დაზარალებულების თქმით, იურიდიული მომსახურების არაეფექტურობა და შემდგომში დახარჯული თანხების დაბრუნების შეუძლებლობაა, კომპანიასთან ხელშეკრულების შეწყვეტის საკითხი. არანაკლებ მნიშვნელოვანია. თითოეულმა კლიენტმა ყურადღებით უნდა წაიკითხოს კონტრაქტი, რომელსაც ის დებს ფირმასთან. სირთულეები, თუ როგორ უნდა შეწყვიტოს ხელშეკრულება ევროპის იურიდიულ სამსახურთან, როგორც წესი, არ წარმოიქმნება. კიდევ ერთი რამ არის თანხის დაბრუნება.

ხელშეკრულების ტექსტში ნათლად არის მითითებული პირობები, რომლებშიც დახარჯული თანხის დაბრუნება შეუძლებელია. მოთხოვნის შემთხვევაში კლიენტი ჩვეულებრივ იღებს პასუხს, რომ ადვოკატებმა უკვე დაიწყეს მუშაობა იურიდიული მომსახურების ხელშეკრულებით ან ადვოკარდის ბარათი უკვე გააქტიურებულია ბროკერის მიერ. მიმოხილვების მიხედვით, ევროპის იურიდიული სამსახური ხშირად მიმართავს კანონს, რომლის მიხედვითაც მას ნამდვილად აქვს უფლება არ დაუბრუნოს უკმაყოფილო კლიენტს თანხა, თუ მას მომსახურების მომზადების ან უშუალოდ გაწევის პროცესში ფაქტობრივი ხარჯები გაუწია. ამ შემთხვევაში, კომპანიის წინააღმდეგი არაფერია.

სხვათა შორის, იმავე ხელშეკრულებაში შეიძლება იყოს პუნქტი დაზღვევაზე უარის თქმის შემთხვევაში მომსახურების გაწევის შეუძლებლობის შესახებ.შპს ევროპული იურიდიული სერვისი, ისევე როგორც სხვა მრავალი კომერციული ორგანიზაცია, ნებაყოფლობით აწესებს კლიენტებს სადაზღვევო პროდუქტებს. იმისთვის, რომ უსიამოვნო სიტუაციაში არ მოხვდეთ, სჯობს თქვენი დროის რამდენიმე წუთი დაუთმოთ და ყურადღებით შეისწავლოთ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ყველა პოზიცია.