საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტი - ფუნქციები და ამოცანები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტი არის სპეციალობა, რომელიც ჩვენთან საბაზრო ურთიერთობების განვითარებასთან ერთად დასავლეთიდან მოვიდა. დაახლოებით 15 წლის წინ ყველას არ ესმოდა რა იყო ეს თანამდებობა და ხშირად ურევდნენ პიარ მენეჯერის მოვალეობებს პრესმდივნის ფუნქციებთან. გასაკვირი არ არის, რომ უნივერსიტეტში საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტის სპეციალობის მიღება არც ისე დიდი ხნის წინ შეუძლებელი იყო.

ჩვენს ქვეყანაში ასეთი სპეციალისტები უბრალოდ არსად არ სწავლობდნენ და ამ დროისთვის სერტიფიცირებული ჟურნალისტები, მარკეტოლოგები და მასთან დაკავშირებული სხვა პროფესიები ასრულებდნენ თავიანთ ფუნქციებს. მაგრამ, როგორც ამბობენ, მოთხოვნა კარნახობს მიწოდებას. დღეს კი ბევრი უნივერსიტეტი კურსდამთავრებულებს გასცემს საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტის დიპლომებს. რა არის მათი პასუხისმგებლობა?

როგორც წესი, პიარ მენეჯერი, როგორც ამ თანამდებობასაც უწოდებენ, დიდ კომპანიებში პასუხისმგებელია ერთ-ერთ შემდეგ სფეროზე: შიდა კორპორატიული პიარი, რომელიც დაფუძნებულია მენეჯმენტზე.პერსონალი, ან საზოგადოებასთან ურთიერთობა კომპანიის გარეთ. ორივე ეს სფერო PR სპეციალისტის კომპეტენციაშია, მაგრამ მოითხოვს მუშაობის რამდენიმე სხვა მიდგომას და მეთოდს. განიხილეთ ისინი უფრო დეტალურად.

ინტრაკორპორაციული PR

მოკლედ, საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტია პასუხისმგებელი კომპანიაში გამეფებულ ატმოსფეროზე, რომლის მოვალეობაც მდგომარეობს კომპანიის უნაკლო რეპუტაციის შენარჩუნებაში მის თანამშრომლებში; კორპორატიულ გარემოში მოულოდნელი ცვლილებების იდენტიფიცირება და პრევენცია; ახალი იდეების გენერირება გუნდური სულის შესანარჩუნებლად და განვითარების მიზნით პერსონალთან მჭიდრო კონტაქტების მეშვეობით; დახმარება პერსონალსა და ხელმძღვანელობას შორის სადავო საკითხების გადაწყვეტაში, მათ შორის უფსკრულის გადალახვაში; ეხმარება გუნდს მოერგოს ცვლილებებს, რომლებიც თითქმის მუდმივად ხდება დიდ კომპანიებში.

გარე პიარი

ეს არის ოდნავ განსხვავებული საქმიანობის სფერო, სადაც საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტი პასუხისმგებელია იმაზე, თუ როგორ აღიქვამს კომპანიას საზოგადოება. ეს მოითხოვს მისგან შემდეგი ამოცანების შესრულებას: საზოგადოების წინაშე კომპანიის წარდგენა, როგორც სოციალურად პასუხისმგებელი საჯარო დაწესებულება; ორგანიზაციის ურთიერთგაგების დამყარება მათთან, ვისთანაც იგი კონტაქტობს; მყისიერი რეაქცია "გადაუდებელ" სიტუაციებზე, როდესაც აუცილებელია "კომპანიის სახის გადარჩენა"; ჭორებისა და შავი პიარის წინააღმდეგ ბრძოლა; კომპანიის ყველა აქციისა და ღონისძიების კონტროლი.

როგორც პირველში, ისე მეორეშიცსაქმიანობის მიმართულებას საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტს უნდა ჰქონდეს სრული ინფორმაცია, რა ტიპისაც არ უნდა იყოს და რა წყაროდანაც არ უნდა მოდიოდეს. ინფორმაცია საზოგადოებასთან ურთიერთობის მუშაობის მთავარი ინსტრუმენტია. ასეა თუ ისე ინფორმაციის გამოყენებით საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტი მანიპულირებს კოლექტიურ თუ საზოგადოებრივ აზრს, ქმნის ან ანგრევს სტერეოტიპებს, მუშაობს თავისი ორგანიზაციის იმიჯზე.

იმ თვისებებს შორის, რომლებიც ხელს უწყობს პიარის სფეროში წარმატების მიღწევას, პირველ რიგში, უნდა გამოვყოთ კომუნიკაბელურობა, ორგანიზაციული და ორატორული უნარები, მდიდარი წარმოსახვის უნარი და თავმდაბლობა.