ელექტრონული ბიზნესი: სამართლებრივი ჩარჩო, განვითარება, პროცესები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ელექტრონული ბიზნესი არის კომერციული საქმიანობა, სადაც ინფორმაციული და სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიების ყველა შესაძლებლობა გამოიყენება მოგების გაზრდის მიზნით. მარტივად რომ ვთქვათ, ადამიანებმა უყოყმანოდ ისარგებლეს ცივილიზაციის უპირატესობებით და ისწავლეს ფულის შოვნა კომფორტული სახლებიდან გაუსვლელად. მხოლოდ თავიდან შეიქმნა ინტერნეტი, როგორც ინფორმაციის გაცვლის საშუალება, მაგრამ დღეს ის საკმაოდ მომგებიანი პლატფორმაა სტარტაპებისთვის.

ნაწილები

ტექნოლოგიური პროგრესი არ დგას და დღეს ინტერნეტი გამოიყენება, როგორც ინტერაქტიული არხი კომპანიებს, მათ პარტნიორებსა და მომხმარებლებს შორის ურთიერთობისთვის. არავის უკვირს ონლაინ გაყიდვები ან სკაიპის მოლაპარაკებები. ინტერნეტი გადაიქცა ქსელურ ეკონომიკაში, რომელიც არის ელექტრონული ბიზნესის ხერხემალი.

დროთა განმავლობაში, ელექტრონული ბიზნესის კონცეფციასთან ერთად, გაჩნდა ელექტრონული კომერციის კონცეფცია. ეს არის იგივე ელექტრონული კომპონენტიბიზნესი, როგორიცაა მარკეტინგი, ონლაინ რეკლამა, ფინანსური მომსახურება, საინვესტიციო ფონდები და ა.შ.

კონცეფციების ბრძოლა

ელექტრონული ბიზნესის მრავალი განმარტება არსებობს. მაგალითად, IBM კომპანიების სპეციალისტები ამბობენ, რომ ეს არის ინტერნეტის დახმარებით ბიზნესის კეთების ძირითადი პროცესების ტრანსფორმაცია. Gartner Group მიდრეკილია იფიქროს, რომ ელექტრონული ბიზნესი არის კომპანიის პროდუქტებისა და სერვისების მუდმივი გაუმჯობესება, ასევე წარმოების კავშირები ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებით. რაც შეეხება განმარტებას ინტერნეტ ბიზნესის ენციკლოპედიიდან, ის ასე ჟღერს: ეს არის ბიზნეს საქმიანობა, რომლის დროსაც გამოიყენება საინფორმაციო ქსელების ყველა შესაძლებლობა.

ადვილი მისახვედრია, რომ ყველა ეს პროცესი ასახავს მსოფლიო ქსელის გამოყენებას, თუმცა დღეს ელექტრონული ბიზნესის განვითარებამ დიდი ხანია გაიარა ეს ეტაპი და გახსნა ფართო სფერო საქმიანობისთვის. მაშასადამე, ელექტრონული ბიზნესი შეიძლება დახასიათდეს შემდეგნაირად: ეს არის ბიზნეს პროცესების განხორციელება, რომლის დროსაც გამოიყენება საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიების ყველა შესაძლებლობა..

დღეს შეგვიძლია დარწმუნებით ვთქვათ, რომ საწარმოში კომუნიკაციების ტრანსფორმაციის პროცესი სწრაფად მიიწევს წინ. კომპანიის შიგნით, ქსელი გამოიყენება თანამშრომელთა ურთიერთქმედების ეფექტურობის გასაზრდელად, დაგეგმვისა და მართვის პროცესის ოპტიმიზაციისთვის. გარე კომუნიკაციებისთვის, გლობალური ქსელი გამოიყენება პარტნიორებთან, მომხმარებლებთან და მომწოდებლებთან ურთიერთობის დასამყარებლად.

ქსელის ეკონომიის მახასიათებლები

ელექტრონული ბიზნესის გავრცელებასთან ერთად ცნებაროგორც ქსელური ეკონომიკა, ის მჭიდრო კავშირშია ყველა კომუნიკაციასთან, რომელიც ხორციელდება კომპიუტერის გამოყენებით. ჩვეულებრივი ეკონომიკური სისტემისგან განსხვავებით, მას აქვს საკუთარი მახასიათებლები:

• პროდუქტები და მათ შესახებ ინფორმაცია გადადის აქ და არა ხალხი.
• საქონლის წარმოება ორგანიზებულია ქვეყანაში, სადაც მასზე მუდმივი მოთხოვნაა.
• კონკურენცია შრომის ბაზარზე მძაფრდება.
• საშინაო ცოდნის მუშაობის როლი (ანუ შტატგარეშე მუშაობა) მნიშვნელოვნად იზრდება.
• ბიზნეს პარტნიორები უფრო დინამიურად იცვლებიან.
• საინფორმაციო ინსტრუმენტები დიდი და პატარა ორგანიზაციებისთვის თანაბარი ხდება.
• გადაწყვეტილებები უფრო სწრაფად მიიღება.
• მმართველობა ხდება კოლექტიურ და თანაბარ საფუძველზე.
• ჩნდება გადახდის ახალი ფორმები.

მართალია, აქაც, როგორც ყველა საქმიანობაში, არის ხარვეზები. მაგალითად, რთულია რისკების გამოთვლა, ვინაიდან ისინი გლობალური ხასიათისაა, ძირითადი რისკფაქტორების გამოყოფა თითქმის შეუძლებელია. ვირტუალურ სამყაროში სიტუაცია ბევრად უფრო სწრაფად იცვლება, ვიდრე რეალურ სამყაროში, ამიტომ გადაწყვეტილებები სწრაფად უნდა იქნას მიღებული. ვისაც დრო არ ჰქონდა, მან დაკარგა მოგება. ასევე რთულია ბიზნესის ინფორმაციული უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და საწარმოს აბსოლუტურად არ აქვს იურიდიული სტატუსი.

ახალი ეპოქის დასაწყისი

ელექტრონული ბიზნესის განვითარება შედგება სამი ეტაპისგან:

1. პირველი ეტაპი დაეცა 1994-1999 წლებში. ამ დროს კომერციულმა ორგანიზაციებმა პირველად იპოვეს ადგილი საინფორმაციო გარემოში და დაიწყეს ახალი გზის ცდაკლიენტებთან ინტერაქტიული ურთიერთქმედება. ტექნოლოგიური, მარკეტინგული და ბიზნეს პერსპექტივიდან ეს იყო ნამდვილი მიღწევა. 90-იანი წლების ბოლოს ელექტრონულმა ბიზნესმა დაიწყო თავისი მოთხოვნების გაფართოება, რაც მოითხოვდა მომხმარებლებთან ორმხრივი ურთიერთქმედების შექმნას.
2. მეორე ეტაპის დასაწყისი 1998 წლით თარიღდება. შემდეგ ორგანიზაციებმა დაიწყეს გამოცდილების მიღება გლობალურ ქსელში და თავიანთ საქმიანობას ელექტრონული კომერცია უწოდეს. ამ დროს საიტებზე უკვე ჩნდებოდა შეკვეთის ფორმები, რომლებიც შევსების შემდეგ გადადიოდა დამუშავების სისტემაში.
3. მესამე ეტაპი დაიწყო 2000 წელს. მაშინ ელექტრონული ბიზნესი გახდა ეკონომიკური საქმიანობის ყველა სფეროს განუყოფელი ნაწილი. მეწარმეები არა მხოლოდ აქვეყნებდნენ ინფორმაციას ვებგვერდებზე, არამედ გადასცემდნენ კლიენტს სხვადასხვა გზით. განვითარების მესამე ეტაპზე ბიზნესი მოითხოვს ავტომატური აპლიკაციების გამოყენებას, რომლებიც უბრალოდ იმუშავებენ ადამიანის ჩარევის გარეშე.

ელექტრონული ბიზნეს პროცესები ძალიან გაუმჯობესდა განვითარების მესამე ეტაპზე. მნიშვნელოვნად გაიზარდა მომსახურების ხარისხი, შემცირდა ფასები პროდუქტებსა და მომსახურებაზე. ყველაფერი ავტომატიზირებულია და მუშები მხოლოდ იმ დავალებებს ასრულებენ, რაც მათ საუკეთესოდ იციან.

კატეგორიები

ჩართული სუბიექტების რაოდენობის გათვალისწინებით, ელექტრონული ბიზნეს სისტემები პირობითად იყოფა სამ კატეგორიად:

• მუშაობს იმავე ორგანიზაციაში. ეს შესაძლებელია ინტერნეტ ქსელის გამოყენებისას, რომელიც იქნება კორპორატიული ქსელი. მისი დახმარებით ხდება ინფორმაციის გადაცემის პროცესიმინიმალური დრო, ფული და ძალისხმევა.
• ბიზნესი რამდენიმე ორგანიზაციას შორის. იგი ხორციელდება ექსტრანეტის გამოყენებით. ეს სისტემა წარმოადგენს ბიზნეს ინფორმაციის ელექტრონულ გაცვლას, მხარს უჭერს დიდი რაოდენობით მონაცემების დამუშავებას, ქაღალდის დოკუმენტების ელექტრონულ ფორმატში გარდაქმნას.
• ბიზნესი მომხმარებლებისთვის. ალბათ ის უკეთესად არის განვითარებული ვიდრე დანარჩენი ორი. გამომდინარე იქიდან, რომ გლობალური საინფორმაციო ქსელი აკავშირებს ბევრ კომპიუტერს, ის არის როგორც მედია, ასევე ბაზარი, რაც იძლევა მნიშვნელოვანი დაზოგვის საშუალებას ინფორმაციის გადაცემის პროცესში.

აქტივობის სფერო

საქმიანობის სფეროდან გამომდინარე, ელექტრონული ბიზნესი შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ნაწილად, იმის მიხედვით, თუ როგორ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან:

• ბიზნესი ინტერნეტში. ეს მოიცავს ნებისმიერ აქტივობას, რომელიც დაკავშირებულია პროვაიდერის განაწილებასთან და ტექნიკურ მხარდაჭერასთან.
• ბიზნესი ინტერნეტის გარშემო. ეს ასპექტი მოიცავს ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის მიწოდებას. ვებ დიზაინი, პროგრამირება და მასთან დაკავშირებული სერვისები.
• ბიზნესი ინტერნეტში. ეს არის რეკლამის შექმნა ინტერნეტში, ელექტრონულ აუქციონებზე, მაღაზიებში, ონლაინ მარკეტინგი და ა.შ.

კომერცია, როგორც ონლაინ ბიზნესის ელემენტი

ელექტრონული კომერცია ელექტრონული ბიზნესის მნიშვნელოვანი ნაწილია. ეს ტერმინი გულისხმობს ნებისმიერი ფორმით შესრულებულ ტრანზაქციას, რომლის დროსაც მხარეები ერთმანეთს გადასცემენ ინფორმაციას სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიების საშუალებით.

ელექტრონული კომერცია არისბიზნესის კეთების გზა გლობალური მასშტაბით. ეს საშუალებას აძლევს კომპანიებს უფრო მჭიდროდ ითანამშრომლონ სხვა ფირმებთან, მომწოდებლებთან და უფრო სწრაფად უპასუხონ მომხმარებელთა მოთხოვნებს.

ელექტრონული ბიზნესი არის ზოგადი კონცეფცია, რომელიც მოიცავს ურთიერთქმედებას საბაზრო ურთიერთობების სუბიექტებს შორის ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებით და კომერცია მხოლოდ მისი განუყოფელი ნაწილია.

მიმართულებები

თუ ჩაუღრმავდებით თემას, მიხვდებით, რომ ელექტრონული ბიზნესის საფუძველი სწორედ ელექტრონული კომერციაა. ის იყოფა ხუთ მიმართულებად:

1. ბიზნესი ბიზნესამდე. ეს მოიცავს ფირმებს შორის საინფორმაციო კომუნიკაციის ყველა სფეროს. მონაცემთა მიღებისა და გადაცემის ტექნოლოგიის გამოყენებით, ფირმებს შეუძლიათ მნიშვნელოვნად დაზოგონ დრო და წარმართონ თავიანთი ბიზნესი უფრო ეფექტურად.
2. ბიზნეს მომხმარებელი. დღეს ეს მიმართულება ეკონომიკური თვალსაზრისით ყველაზე ეფექტურია. ამ მიმართულების საფუძველია ონლაინ საცალო ვაჭრობა.
3. მომხმარებელი-მომხმარებელი. მომხმარებლები ცვლიან კომერციულ ინფორმაციას. მაგალითად, საუბრობენ რომელიმე კომპანიასთან თანამშრომლობის გამოცდილებაზე, შეძენილ საქონელზე და ა.შ. ასევე, საქმიანობის ეს სეგმენტი მოიცავს ფიზიკურ პირებს შორის ვაჭრობას.
4. ბიზნესის ადმინისტრირება. ამგვარი ურთიერთქმედება ეხება ბიზნესსა და სამთავრობო ორგანიზაციებს შორის საქმიანი კავშირების შექმნას.
5. მომხმარებლის-ადმინისტრაცია. ალბათ ერთ-ერთი ყველაზე ნაკლებად განვითარებული კომერციული სფერო. მართალია, აქ დიდი პოტენციალია: ასეთი კავშირი შეიძლება გამოყენებულ იქნას შორის კავშირის შესაქმნელადმთავრობა და მომხმარებელი. ეს განსაკუთრებით აქტუალური იქნება სოციალურ და საგადასახადო სფეროებში.

მართალია, ახლა ელექტრონული კომერციის საფუძველია ვაჭრობა და სერვისების მიწოდება ინტერნეტით.

აქტივობები

მას შემდეგ, რაც გლობალური ქსელი გამოჩნდა, მეწარმეებმა გააცნობიერეს, რომ მათ შეუძლიათ გამოიყენონ იგი საკუთარი მიზნებისთვის, რათა გააფართოვონ მოქმედების სფერო. ელექტრონული ბიზნესის განვითარების წყალობით შესაძლებელი გახდა წარმოების გაფართოება, ხარჯების შემცირება, მომხმარებელთა ბაზის გაზრდა და მუშაობა ქვეყნის ფარგლებს გარეთ.

ამ ტიპის სამეწარმეო საქმიანობა დაიწყო განვითარება ორი ძირითადი მიმართულებით - ბიზნესის შექმნა ნულიდან და არსებული ბიზნესის განვითარება. აღსანიშნავია, რომ ამ საქმიანობაში გეოგრაფიულ მდებარეობას დიდი მნიშვნელობა აქვს, რადგან თითოეულ რეგიონს აქვს თავისი მახასიათებლები, ტექნოლოგიური განვითარების სიჩქარე და ელექტრონული ბიზნესის სამართლებრივი საფუძვლები. მაგრამ როგორც არ უნდა იყოს, ბიზნესი ყველგან გადის განვითარების ერთსა და იმავე ეტაპებს. პირველ რიგში მოდის კორპორაციები, შემდეგ საზოგადოებები, კონგლომერატები, ქსელური ეკონომიკა და ელექტრონული ბაზრები.

საერთაშორისო რეგულაციები

ელექტრონული ბიზნესი არ არის მხოლოდ ონლაინ თამაშების მსგავსი აქტივობა, რომლის თამაში ნებისმიერს შეუძლია არაფერზე ფიქრის გარეშე. გლობალურ ქსელში ინტერნეტისა და კომერციული ურთიერთობების განვითარებასთან ერთად, მსოფლიო საზოგადოებამ მიიღო ამ საქმიანობის მარეგულირებელი მთელი რიგი დოკუმენტები. ასე რომ, 1995 წელს გაეროს კომისია იყომიღებულ იქნა კანონი „მონაცემთა ელექტრონული გაცვლის სამართლებრივი ასპექტების შესახებ“. 1997 წლის 30 იანვარს გაეროს გენერალური ასამბლეის დადგენილებით შეიქმნა კიდევ ერთი კანონი - „ელექტრონული ვაჭრობის შესახებ“. ეს დოკუმენტი კვლავ ემსახურება ელექტრონული ბიზნესის სფეროში მოქმედებების ძირითად სამართლებრივ საფუძველს.

ამგვარად, ელექტრონული ბიზნესი შეიძლება ჩაითვალოს სრულფასოვან ეკონომიკურ საქმიანობად, რომელსაც აქვს მეტი პლიუსი, ვიდრე მინუსები.