ბანკის მისია: განმარტება, ფორმირების თავისებურებები და მიზნები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

თანამედროვე ბანკების უმეტესობას აქვს საკუთარი სპეციფიკური მისიები. მისიის წყალობით, ბანკი თავის კლიენტებს გადასცემს თავის მთავარ მიზანს ეკონომიკურ ბაზარზე ყოფნას. და რაც უფრო საინტერესო, აქტუალური და ორიგინალური ჟღერს მისია, მით უფრო ლოიალური იქნება კლიენტების დამოკიდებულება საკრედიტო დაწესებულების მიმართ, რაც უფრო ლოიალური იქნება კლიენტი, მით მეტია საბანკო სერვისის შეძენის ალბათობა. ერთი ბანკისთვის მისია მოკლედ და თამამად ჟღერს, მეორისთვის - მოცულობითი და თანმიმდევრული, მაგრამ ყველა მათგანი შექმნილია იმისთვის, რომ გადმოგცეთ რაღაც აზრი, რომელიც სადღაც ღრმად გამოეხმაურება და დადებით ემოციებს იწვევს.

გოლის გოლები

მაშ რა არის ბანკის მთავარი მიზანი?

ბანკის მისია არის ბანკის უმაღლესი, ყველაზე მნიშვნელოვანი და მთავარი მიზანი, მიზნების მიზანი, რომელსაც შეუძლია რამდენიმე სიტყვით გამოხატოს საკრედიტო ინსტიტუტის არსებობის სტრატეგია და მნიშვნელობა, როგორც ასეთი..

ბანკი არის საკრედიტო დაწესებულება, რომლის არსებობის მიზეზი არის მოგება, მთელი მისი ეკონომიკური პროცესი ამაზეა ორიენტირებული, მაგრამ მისია არის ამ ორგანიზაციის მიერ მისი არსებობის მნიშვნელობის უფრო ფილოსოფიური გაგება. არსების ძალიან არსი. მისია არის არამატერიალური აქტივი, რომელსაც ხელი უნდა შეუწყოსგაზარდოს ბანკის კონკურენტუნარიანობა და გამოიწვიოს მთავარი შედეგი - მოგების ზრდა.

მისიის შექმნის თავისებურებები

თითოეულ ორგანიზაციას, განსაკუთრებით კი საკრედიტო დაწესებულებას, უნდა ჰქონდეს განვითარების საკუთარი სტრატეგია, რომელიც ყურადღებით უნდა იყოს დაგეგმილი. მისია ამ სტრატეგიის საწყისი წერტილია.

ბანკი პასუხობს კითხვებს:

• რა ვართ ჩვენ?
• რისთვის ვართ ბაზარზე?
• რა გვინდა მივცეთ ჩვენს მომხმარებლებს?
• რომელი მიმართულებით მიდის ჩვენი განვითარება?
• როგორი ორგანიზაცია გვინდა გავხდეთ საბოლოოდ?

ბანკის მისიის მიზნები - უპასუხოს ამ კითხვებს მოკლედ, მაგრამ აზრობრივად. შემდეგ, მისიიდან გამომდინარე, მუშავდება თეზისები, შემდეგ კი - ბანკის განვითარების ძირითადი სტრატეგია.

მოდით განვიხილოთ რა ასპექტები უნდა იყოს დაფარული ბანკის მისიაში:

1. ბანკის განვითარებისა და საქმიანობის ძირითადი მიმართულება.
2. დამახასიათებელი განსხვავება სხვა ბანკებისგან, სანახაობრივი თვისება, რომელიც განასხვავებს კონკრეტულ ბანკს კონკურენტებისგან.
3. მომხმარებელთა კატეგორია ხაზგასმით, მათი საჭიროებები.
4. ბანკის წვლილი საზოგადოებრივ სიკეთეში.

ცენტრალური ბანკის მისია

მოგეხსენებათ, რუსეთს აქვს ორსაფეხურიანი საბანკო სისტემა, რომელიც შედგება რუსეთის ცენტრალური ბანკისა და კომერციული ბანკებისგან (და სხვა საკრედიტო ორგანიზაციებისგან). რუსეთის ცენტრალური ბანკი, "ბანკების ბანკი", მოქმედებს როგორც ქვეყნის ეკონომიკის მთავარი ფინანსური მარეგულირებელი, გარდა ფულის მიწოდების გამოცემისა, ის აკონტროლებს ყველა საკრედიტო საქმიანობას.ორგანიზაციები, გასცემს/აუქმებს ლიცენზიებს კომერციულ ბანკებს, აძლევს მათ სესხებს და ახორციელებს რიგ სხვა მნიშვნელოვან ფუნქციებს.

ფინანსური და ფასების სტაბილურობის უზრუნველყოფა, კონკურენტული ფინანსური ბაზრის განვითარების ხელშეწყობა.

ეს არის რუსეთის ბანკის მისია.

ქვეყნის მთავარი ბანკის გლობალური და მასშტაბური მუშაობა ეკონომიკურ ბაზარზე ასახავს მის ძალიან ლაკონურ მისიას. მართლაც, ცენტრალური ბანკის როლი ჩვენს ქვეყანაში არ არის მოგების მიღება, ის აყენებს საკუთარ თავს ყველაზე მნიშვნელოვან ამოცანას - მთლიანად რუსეთის ეკონომიკის განვითარებას.

კომერციული ბანკის მიზნების მიზანი

კომერციული საკრედიტო ორგანიზაციებისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი განსხვავება კონკურენციისგან გამორჩევის სურვილია. თუ ქვეყნის მთავარი ეკონომიკური მარეგულირებელი კონკურენციის გარეშეა, სხვა სიტუაციაა კომერციულ ბანკებთან დაკავშირებით. ისინი კლიენტებს აწვდიან მომსახურების დაახლოებით ერთსა და იმავე სპექტრს, ამიტომ სტრატეგიული განვითარების მენეჯერებმა უნდა იმუშაონ იმისთვის, რომ კონკრეტული ბანკი გამოირჩეოდეს ეკონომიკურ ბაზარზე საინტერესო მისიის წყალობით.

კომერციული ბანკის მისია არის ორგანიზაციის უმაღლესი, ყველაზე მნიშვნელოვანი და მთავარი მიზანი ეკონომიკურ ბაზარზე, მიზნების მიზანი, რომელსაც შეუძლია რამდენიმე სიტყვით გამოხატოს სტრატეგია და მნიშვნელობა არსებობის არსებობის შესახებ. საკრედიტო ორგანიზაცია, როგორც ასეთი, ეფექტურად განასხვავებს ამ ინსტიტუტს კონკურენტებისგან. საკრედიტო ინსტიტუტების მრავალფეროვნება გულისხმობს მრავალფეროვან მისიებს. მოდით ყურადღება მივაქციოთ ზოგიერთი ბანკის მისიებს.

"ალფა-ბანკის" მისია

"ალფა-ბანკი" - უმსხვილესი რუსული ბანკი, რომელიც დაარსდა 1990 წელს და მუშაობს დღემდე, ის უზრუნველყოფს ყველა ძირითად მომსახურებას.

ალფა-ბანკის მისია:

ჩვენ გვჯერა, რომ თავისუფლება თანამედროვე ადამიანის მთავარი ღირებულებაა. მზრუნველი ადამიანების, მათი გამოცდილებისა და ენერგიის გაერთიანებით, ჩვენ გეხმარებით იყოთ უფრო თავისუფალი თქვენს ქმედებებში და ოცნებებში.

ეს ბანკი ორიენტირებულია უმაღლეს ღირებულებაზე - თავისუფლებაზე. ეს დამატყვევებელია. სინამდვილეში ადამიანი ყოველთვის თავისუფლებისკენ ისწრაფვის, მატერიალურ თუ სულიერ სამყაროში მას დამოუკიდებლობის სურვილი აქვს. აქ კი კომერციული ბანკი - ორგანიზაცია, რომლის არსებობის მთელი აზრი მაქსიმალური მოგების მიღებაა, თავის თავს აყენებს სუპერ-დავალებას, მისიას - დაეხმაროს თავის კლიენტებს იყოს უფრო თავისუფალი. დიახ, მიდგომა უფრო ფილოსოფიურია, ვიდრე ეკონომიკური, მაგრამ, რა თქმა უნდა, მომგებიანი ვარიანტი. ასევე მნიშვნელოვანია, რომ საკრედიტო დაწესებულებამ იმოქმედოს კლიენტის მომავალზე, გასცეს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ ახლა და მერე, „საქმითა და ოცნებებით“.

ცნობისთვის: ამ ბანკის მისია შეგიძლიათ იხილოთ ორგანიზაციის ოფიციალურ ვებგვერდზე. საიტის მთავარ გვერდზე უნდა ჩახვიდეთ ქვემოთ და დააჭიროთ წარწერას „ბანკის შესახებ“.

ვითიბი ბანკის მისია

ბანკი „ვითიბი“უმსხვილესი ჰოლდინგის „ვითიბი ჯგუფის“ნაწილია. Ეს მოიცავს; ბანკი „ვითიბი“, „ვითიბი დაზღვევა“, „ვითიბი კაპიტალი“, „NPF ვითიბი საპენსიო ფონდი“, „ვითიბი ლიზინგი“და ა.შ. ბანკი სიდიდით მეორეა რუსეთში, სწრაფად განვითარებადი დადროსთან ერთად.

ვითიბი ბანკის, უფრო სწორად, კომპანიების ჯგუფის მისია ასე ჟღერს:

ჩვენ გთავაზობთ საერთაშორისო ფინანსურ სერვისებს ჩვენი კლიენტების, აქციონერების და მთლიანად საზოგადოების მომავლის უზრუნველსაყოფად.

ორგანიზაცია ორიენტირებულია გაწეული მომსახურების ხარისხზე, რადგან „საერთაშორისო დონე“ნიშნავს მაღალი ხარისხის მომსახურებას. ასევე, საკრედიტო დაწესებულება ცხადყოფს, რომ აქციონერები მისთვისაც მნიშვნელოვანია როგორც რიგითი მომხმარებლებისთვის და ბანკის მიზანია მთლიანად საზოგადოების ცხოვრების გაუმჯობესება. მისია ჟღერს "ხმამაღლა", მაგრამ არა უსაფუძვლოდ, რადგან სწორედ ასე რომ კომპანია არ იქნებოდა სიდიდით და ყველაზე პოპულარული ქვეყანაში მეორე ადგილზე. კლიენტი, ვითიბი თავისთვის ირჩევს, ირჩევს შესანიშნავ მომსახურებას.

ვითიბი ბანკის მისიისა და ღირებულებების წასაკითხად, თქვენ უნდა შეხვიდეთ ორგანიზაციის ოფიციალურ ვებსაიტზე, გადადით ჩანართზე "ჯგუფის შესახებ", აირჩიეთ სტრიქონი "მისია და ღირებულებები" "VTB"-ში. ჯგუფი".

ცოტა მნიშვნელობების შესახებ

ვინაიდან ბანკის მისიას კლიენტები უკეთ აღიქვამენ მოკლე ფორმით, საკრედიტო ორგანიზაციები, რათა ჩამოაყალიბონ ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანა სრულად, სრულად, ასევე მიუთითებენ ღირებულებებზე. ღირებულებები განსხვავდება მისიისგან ინფორმაციის დიდი რაოდენობით, ისინი მოიცავს საქმიანობის ყველა ყველაზე მნიშვნელოვან ასპექტს, საჭიროების გამოტოვების გარეშე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ სასურველია მისიის „გაჭრა“საჭირო ფორმატში, ანუ ამოიღოთ რაიმე მნიშვნელოვანი ინფორმაცია საკრედიტო ინსტიტუტის შესახებ, ეს არ უნდა გაკეთდეს მნიშვნელობებში.

საკრედიტო ღირებულებებიორგანიზაციები შეიძლება იყოს:

• მიისწრაფვის გააუმჯობესოს თავისი საქმიანობა, შესთავაზოს ხარისხიანი მომსახურება მომხმარებელს;
• მუდმივი განვითარება, დროის გაგრძელების სურვილი;
• მიისწრაფვით სოციალური მოწონებისკენ მაქსიმალური მოგებისკენ სწრაფვასთან ერთად;
• ბანკის ეკოლოგიური საქმიანობა;
• შეესაბამება მარტივ ეთიკურ სტანდარტებს;
• პატიოსანი ბიზნესი, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის საფუძველზე;
• ფრთხილი დამოკიდებულება არა მხოლოდ არსებული და პოტენციური მომხმარებლების, არამედ მათი თანამშრომლების მიმართ, რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის დაცვა;
• სურვილი გავხადოთ არასრულყოფილი სამყარო ცოტათი უკეთესი და ა.შ.

კლიენტებისთვის დასახული ღირებულებების წყალობით, ბანკი იღებს დამატებით ლოიალობას, რაც უფრო მეტ ღირებულებებს შეეხება, მით უფრო დაუახლოვდება დაწესებულება თავის კლიენტს, ანუ მიიღებს მეტ მოგებას.

დასკვნა

შეჯამებისას მინდა აღვნიშნო, რომ ბანკის მისია ძალიან კარგად უნდა იყოს გააზრებული და ამას დიდი ყურადღება უნდა მიექცეს. თუ მისია ძალიან ვიწროა, ბანკს ემუქრება ბაზრის გარკვეული ნაწილის გამოტოვების რისკი, რაც გავლენას მოახდენს მოგების ოდენობაზე. თუ მისია ძალიან ბუნდოვანია, გამოჩნდება გარკვეული ბანალურობა, რომელიც ასევე დიდ ყურადღებას არ მიიპყრობს, სუსტი იქნება კონკურენტი ბანკების უფრო საინტერესო სუპერ-დავალებებს შორის. ყველაფერში მნიშვნელოვანია ბალანსი. ლაკონურობა და ორიგინალობა თავის საქმეს გააკეთებს - კლიენტი დაინტერესდება, უფრო მეტ ყურადღებას მიაქცევს ბანკს და, შესაძლოა, მოვა რაიმე სერვისისთვის. და მნიშვნელოვანია: მიუხედავად დიდი ამბიციებისა და სურვილისა"დაიპყრო მსოფლიო", ბანკის მისია განხორციელებული უნდა იყოს.